企業融媒體建設的幾點思考

穆堅勇

關鍵詞：新媒體;融媒體;企業

近年來，大數據分析與人工智能技術得到了廣泛應用。信息傳播的速度有了顯著提升，隨之而來的還有傳統媒體的沒落。通過調查問卷發現，70%的90后已經不再使用電視，不看報紙。這意味著傳統媒體的受眾面急劇縮小。企業為了謀求長遠的發展，選擇放棄在傳統媒體平臺植入廣告進行品牌宣傳，借助互聯網發展自身的融媒體。新媒體傳播的熱潮無疑對傳統媒體帶來了沖擊，但是對企業融媒體來說其實是一個威脅與機遇并存的事。筆者在這樣的背景下以企業融媒體建設為研究對象，提出一些思考。

融媒體背景闡述

在科技與人類文明的發展下，新的傳播方式不斷出現，媒體也得到了巨大的發展，不論是發展空間還是市場都在不斷成長壯大。受眾能通過不同的媒介形式獲得自己想要的信息，使得媒體市場空前繁榮，也讓媒體市場的競爭愈演愈烈。不一樣的機構為了搶占市場，也在不斷相互學習、相互制約、相互成長。

所謂的融媒體模式，就是指這個模式可以把報紙、網絡、電視等不同的媒體傳播方式整合起來，并整合社會資源的新型媒體。融媒體將思維模式作為發展前提，將傳統媒介和新興傳媒的優勢充分融為一體，增強媒體競爭力。融媒體的核心技術是資訊交流技術，使得受眾可以利用不同的電子設備隨時隨地獲取資訊，并進行互動，增強受眾黏性。

融媒體建設現狀及問題

技術支撐方面，集團企業普遍擁有報紙、雜志、網站集群、新媒體等多種內部宣傳媒體;新聞宣傳方面，由于企業結構分裂，層層匯報請示加大了建設的難度;融媒體中的播音員建設較好，在不斷轉型優化。

一，內容不能互通互用。首先，目前的融媒體需要對接人民日報等外部媒體，因為企業管理層較多，有時候會出現一稿多投、重復編輯的問題。其次，因為各個終端間的生產機制和流程是割裂的，每個端口對應的是獨立的采編來源，所以企業融媒體很難在整個集團內真正貫通起來。最后，不能統一策劃、統一采集、統一編輯，實現內容互通互用是融媒體建設中面臨的顯著問題之一。

二，企業移動端建設較為落后。企業融媒體功能單一，無法及時將企業最新動態送達每個企業用戶。并且運營推廣能力較弱，無法統一協調發展，難以打通共享其它渠道彼此數據和用戶。這也是目前融媒體建設中存在的問題之一，大多企業的移動端建設較為落后，缺乏專業性的后臺系統升級維護人員。

三，輿論管控力度有待提高。以微博為例，該平臺作為融媒體發展中的領頭羊，各種信息魚龍混雜，時常還有輿論管控不到位的現象。筆者總結了一些輿論管控不到位的原因，主要有企業各部門新聞渠道分散，缺乏大數據分析工具，僅靠簡單的報送、刊發數據有失公允且較為片面等。

四，內容發布缺乏時效性。多數公司不注意新聞的時效性，不能時刻注意時事的動向并根據公司網站自身情況結合時事，導致企業無法將潛在客戶轉化為自己的客戶。除此之外，還面臨內容持續性差的問題，企業發布的大多內容都是碎片式的內容，導致企業融媒體發布的內容缺乏時效性。企業融媒體建設是為了企業的盈利，因此大多信息都與企業發展有關。厚此薄彼的信息篩選意識也時常導致信息內容的發布時效性較差。

五，缺乏專業型人才。新聞事業發展離不開人才保障，抓住國家推動縣級融合傳媒中心建立的重大戰略時機，積極探索建設一批創新性、綜合性、應用型、領軍型的“四型”融合傳媒人才隊伍，已成為當前發展趨勢。這對企業融媒體的建設同樣適用，從企業目前擁有的融媒體人才來看，企業在這方面的人才儲備非常稀缺。

融媒體搭建的必要性

在人工智能技術的引領下，媒體將進入“智媒時代”，“融合”將成為制勝之道。當前，傳統媒體比任何時候都更需要匯聚聯合、握指成拳。第一，企業傳媒可以采用“單一采訪、多重制作、多元化發行”的模式，把原先各種單一的采編能力全面并入到融媒體中心內部，這是傳統媒體進行改革的重要抓手。第二，可以解決傳媒企業對內融合、統一聲音的問題，企業能夠及時共享新聞信息資料，有效規范內部傳媒采編發布過程，統一集團內傳媒對外聲音，進一步增強了企業媒體的宣傳力、引導力、社會影響力、公信力。第三，能打造金融與傳媒人才庫，增強傳媒競爭優勢。傳媒競爭重點是人力資源爭奪，傳媒優勢核心是人力資源優勢。加強融媒體建設，有利于培育及打造全媒體、綜合型的人才。

融媒體建設的目標

融媒體時代使傳統媒體有了更多的傳播渠道，也推動著傳統媒體的發展迅速地向新媒體方向變革。在融媒體時代，不管是綜藝節目、新聞廣播節目、或者是經濟法制節目都不僅僅局限于電視媒介，多種媒介共同發展的形勢已經成為當今潮流。微博、微信公眾號，以及其他的一些社交軟件都能成為電視節目的傳播介質。具體分析建設目標可以從以下幾個角度出發。

一，產品方面。通過構建對媒體內容收集加工進行統籌管控的網絡平臺，統一各個渠道的采編流程，可以做到內容的一次收集、N次加工制作、多終端發行，從而提升內部制作人員的管理有效性，并減少各個終端內部分散管控的屏障;同時，內容生產創作者們提供了專業、快捷的多形式內容（包括H5、直播、電視包裝等）的制作工具，豐富終端產品的內容表現形式與傳播形式。

二，宣傳方面。形成具有多種宣傳形式、多層次宣傳途徑、多個宣傳終端的特色傳媒機制與宣傳系統，形成強大內容策劃、制作、分發、傳播和效果評估能力，以豐富的全媒體終端矩陣提升用戶覆蓋面，增強企業融媒體的傳播力、公信力、影響力，提高企業形象。

三，營銷方面。通過運用新媒體大數據分析技術，及時了解用戶動態數據，建立企業與用戶之間的雙向服務關系和回報制度。對新聞稿的傳遞效率進行跟蹤與評價，對不同終端上新聞稿的轉發、傳遞等狀況進行大數據分析，對現有服務形態實施監測與控制，對市場營銷數據、用戶行為數據等進行深入數據分析，為決策者提供完整的策略指揮視圖。

企業融媒體搭建的具體策略

推進“互聯網+內容”生產方式創新

融媒體時代公司的發展上應加強互聯網思維培養，積極推動“互聯網+內容”的生產方式與創新。在實際的“戰術”方面，應該最大限度地利用網絡技術，靈活運用不同的傳播模式。

創新更“創心”，滿足受眾的需求

在新聞報道中，播音員必須以事實為依據。新聞廣播內容的創新并不意味著引導記者無中生有、憑空捏造，而是找到新的角度，尋找新聞廣播的內涵價值。或者重新整合新聞資料，更加全面地展示新聞事實。傳統媒體可以與互聯網進行有機結合，采用互動的方式吸引大眾的關注，制作出更親民的新聞廣播，貼合人民群眾的實際生活。在新聞廣播中，進行內容創新的時候必須強調“專業化”“社會化”，巧妙結合“深度挖掘”和“積極獲取”。

提高內容時效性，豐富企業融媒體內涵

不管媒介如何變化，優質內容永遠存在社會價值。要及時了解社會時政，加強信息的時效性，留住受眾，運用智慧得到大眾的認可，贏得尊重。目前來看新聞廣播題材內容往往不接地氣，不易貼近受眾。能否與民生進行聯系是新聞報道成功的關鍵所在。想要解決這樣的問題，需要貼近人民生活，將報道與實際相契合，有分析、有解釋地進行報道，強調民生、社會的聯系，將“專業性”的政策和“社會性”的表達結合，讓民眾深刻了解黨的各項政策。

曾經的電視新聞廣播節目僅在電視屏幕上進行播放，而現在逐漸進入多屏幕傳輸的新發展階段之中，但是觀眾的需求并不會發生重大的改變，仍舊渴望高質量、高標準的節目內容。在主流媒體中，借助于高素質的專業化團隊，在內容建設方面可以借助多年的采編經驗。在新聞廣播媒體的生存之中，必然需要好的稿件的支持，其高質量的內涵是新聞廣播媒體發展的關鍵所在。

融媒體時代要注重人才隊伍建設

企業傳媒人員要加強融媒體領域相關技能的學習，只有更好地掌握融媒體，并且將融媒體的優勢應用到現實工作當中，才能更好地完成媒體宣傳的工作要求，更好地融和媒體的發展趨勢，使企業獲得迅猛的發展。要重業績、重貢獻，不斷完善企業傳媒人員薪酬激勵機制，績效考核應該向優秀媒體人才、關鍵崗位、采編一線人員傾斜。通過“請進來，派出去”方式加強與高等院校的合作，聘請行業專家老師前來企業傳授媒體業務知識，選派企業媒體骨干人員進行進修學習，有針對性地開展多層次、多類型的崗位專業技能培訓，促進企業傳統媒體人員技能轉型升級。

融媒體是運用了科學技術進行集體創作、廣泛傳播的一種模式。在互聯網技術的支持下，通過數字將圖片、文字、音頻和視頻轉化為電視、網絡以及其他的移動載體，給受眾提供了互動空間，將不同的媒體功能進行整合。由于互聯網傳播信息的速度陜、效率高且打破了地域與空間的限制，傳播廣度也從固定的區域轉變成了世界范圍內，實現了媒體的全球化。不但如此，媒體傳播的各個方面都有很多改變。目前，移動客戶端的發展例如微信、微博更是加快了草根節目主持人的崛起。媒體傳播的途徑越來越豐富，逐漸變得全民化，這也讓現在媒體之間的競爭特別嚴重。

目前，許多的電視節目都會選擇以網絡傳播為主要傳播手段，電視與其他媒介為次要傳播手段的傳播策略。其原因是互聯網傳播受眾更廣，覆蓋的范圍更廣，對于受眾來說更加方便快捷。通過電視廣播等媒介拓寬節目的來源，構建平臺多元化。在現在這樣一個環境下，新聞報道傳播的新模式也在不斷出現。

企業不僅需要將主流媒體新聞報道融入新媒體的背景之中，還需要采用創新的形式展現新聞報道的內涵。我們要做的不僅僅是成為傳統媒體的“搬運工”，不能持續采用“新瓶裝舊酒”的形式，不斷創新才是關鍵。我們必須以用戶為中心，提高新聞報道內容質量;充分利用融媒體技術來改造提升傳統媒體的原有報道手段;增強新聞報道形式的創新能力。

（作者單位：國網浙江省電力有限公司金華供電公司）