大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的探究

葛曉濱（安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

我國(guó)是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品種類豐富的國(guó)家，將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，可以有效地賦能農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易過(guò)程中產(chǎn)生的大量的交易數(shù)據(jù)、消費(fèi)用戶信息、消費(fèi)者購(gòu)物偏好、消費(fèi)者社交用戶等數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)整合并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，就可以獲取農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)洞察力和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)用戶畫像，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)更好地運(yùn)營(yíng)。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的關(guān)注點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中必不可少的一部分。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析需要抓住運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵項(xiàng)目，一般而言，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)可以由若干關(guān)鍵性指標(biāo)呈現(xiàn)，常見(jiàn)的指標(biāo)如表1所示。

表1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)若干關(guān)鍵性指標(biāo)

采集到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)一系列的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的交易數(shù)據(jù)，我們就可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析和研究，從而發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題所在。通過(guò)大量、準(zhǔn)確、有價(jià)值的數(shù)據(jù)才能更好地做農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)分析，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做出較正確的判斷，建立大數(shù)據(jù)意識(shí)。

（一）社會(huì)認(rèn)知

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更多的傳播，數(shù)據(jù)也不再單一地存在于單個(gè)的個(gè)體空間，能衍生出更多的使用價(jià)值和知識(shí)。

（二）數(shù)據(jù)豐富性

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)收集到或者是衍生出的數(shù)據(jù)量，達(dá)到了史無(wú)前例的水平。

（三）數(shù)據(jù)公開(kāi)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代展現(xiàn)了從農(nóng)產(chǎn)品信息公布到數(shù)據(jù)技術(shù)性演變的多維度畫軸，愈來(lái)愈多的數(shù)據(jù)被對(duì)外開(kāi)放，被交叉式應(yīng)用。

（四）數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，不但數(shù)據(jù)材料具備動(dòng)態(tài)性，并且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)解決技術(shù)性還可以隨時(shí)隨地升級(jí)，數(shù)據(jù)的專用工具也具備動(dòng)態(tài)性。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的宏觀作用

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大數(shù)據(jù)需要依托大數(shù)據(jù)理論、技術(shù)和方法不斷地在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行迭代應(yīng)用實(shí)踐。數(shù)據(jù)成為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重要戰(zhàn)略性資源和技術(shù)研究方向，大數(shù)據(jù)與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的深度融合應(yīng)用有望成為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的加速器。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的顯著作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)新應(yīng)用

以個(gè)性化、高效、精準(zhǔn)為特征的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)已成為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重要發(fā)展方向。依托大數(shù)據(jù)和先驗(yàn)知識(shí)基礎(chǔ)的機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)創(chuàng)新可以提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析處理能力、數(shù)據(jù)挖掘能力和輔助決策能力，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以降低農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的試錯(cuò)成本，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)決策的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。

（二）優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)一頭連接田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品，另一頭連接城鄉(xiāng)消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)使農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)合理有序運(yùn)載，打通了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)通道，改善了信息不對(duì)稱現(xiàn)狀，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要素之間的流動(dòng)，并使得農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)以市場(chǎng)手段合理優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要素的配置方式。

（三）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)宏觀預(yù)測(cè)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)、調(diào)控方面的作用，可以及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)判農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，從而更好地提升農(nóng)產(chǎn)品宏觀調(diào)控和科學(xué)決策能力，推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

（四）做好消費(fèi)洞察

借助大數(shù)據(jù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為的洞察，包括消費(fèi)目的動(dòng)機(jī)、態(tài)度選擇、購(gòu)物評(píng)價(jià)、行為、決策過(guò)程，建立具有敏捷性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)者行為決策模型。還可以結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品追溯，加強(qiáng)電子商務(wù)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，建立良好的消費(fèi)信任關(guān)系，增加消費(fèi)粘性，塑造品牌形象，進(jìn)而帶來(lái)更多的農(nóng)產(chǎn)品品牌溢價(jià)。

（五）統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈資源

以農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的跨界融合，統(tǒng)籌共享農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)資源，打造基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài)。協(xié)同生產(chǎn)信息、交易信息、經(jīng)營(yíng)管理信息等產(chǎn)業(yè)鏈中的數(shù)據(jù)資源，可為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)精準(zhǔn)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)提供解決方案。

（六）洞悉農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)增值業(yè)務(wù)傾向

現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不斷和農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)跨界融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，如“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)+鄉(xiāng)村旅游”“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)+定制農(nóng)業(yè)”等。透過(guò)大數(shù)據(jù)可以洞悉消費(fèi)者消費(fèi)路徑和消費(fèi)傾向，對(duì)于農(nóng)戶發(fā)展增值農(nóng)業(yè)提供決策支撐。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值應(yīng)用

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時(shí)，需要做好大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值應(yīng)用。技術(shù)進(jìn)步支撐精細(xì)化，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，拓展了細(xì)分的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)，可以通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)大數(shù)據(jù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)價(jià)值進(jìn)行挖掘和整合。

（一）尋找農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)興趣點(diǎn)

通過(guò)挖掘?yàn)g覽網(wǎng)站的人的潛在信息等，再通過(guò)數(shù)據(jù)啟發(fā)與帶動(dòng)，使用戶有興趣關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站。例如，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站提供個(gè)性化服務(wù)給用戶時(shí)，要分析用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)習(xí)慣，分類歸納適合用戶的層次結(jié)構(gòu)。為了讓每個(gè)用戶都能找到自己的興趣點(diǎn)，依據(jù)用戶的訪問(wèn)頻度、興趣愛(ài)好，進(jìn)行頁(yè)面結(jié)構(gòu)的調(diào)整，設(shè)計(jì)用戶喜歡的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格。

（二）優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)方式

通過(guò)數(shù)據(jù)探測(cè)結(jié)果，使用數(shù)據(jù)排序技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化，通過(guò)排序?qū)⑹占降挠脩舻挠行畔⒓虾捅葘?duì)，將有類似的喜好、興趣的人歸為一個(gè)整體，并為其推送最適當(dāng)?shù)膹V告及農(nóng)產(chǎn)品，帶動(dòng)其購(gòu)買的欲望。

（三）改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)商品搜索等機(jī)制

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)者可以利用搜索引擎尋找自己感興趣而且物美價(jià)廉、質(zhì)量可靠、服務(wù)完善的商品。通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)挖掘，找客戶興趣點(diǎn)滿足用戶需求。例如，提升興趣關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確度，改善檢索效果，還可以通過(guò)分析客服的聊天問(wèn)題，增強(qiáng)信息檢索效果，高效對(duì)比商品。

（四）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過(guò)數(shù)據(jù)和算法，使消費(fèi)者在打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面或收到的廣告都是關(guān)于消費(fèi)者曾經(jīng)關(guān)注的商品。可以針對(duì)特定人群進(jìn)行推送，采用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（五）準(zhǔn)確探測(cè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析諸如區(qū)域人口、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣，以及喜好、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供需情況等數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過(guò)這些海量信息，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研打下大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析過(guò)程，進(jìn)行市場(chǎng)定位，制定競(jìng)爭(zhēng)策略，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠預(yù)測(cè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，贏得市場(chǎng)先機(jī)優(yōu)勢(shì)。

（六）精準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)分析

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的各種算法，能夠分析出消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和興趣愛(ài)好，甚至是消費(fèi)者的消費(fèi)情緒，通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)上下架計(jì)劃，甚至根據(jù)消費(fèi)者需求反推農(nóng)產(chǎn)品種植和養(yǎng)殖進(jìn)行變革，適時(shí)改變生產(chǎn)計(jì)劃，從而適應(yīng)市場(chǎng)需求。

（七）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)畫像

根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣等標(biāo)簽，商家可以掌握消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，嘗試預(yù)測(cè)他們將要進(jìn)行的下一步動(dòng)作，進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。比如，利用關(guān)聯(lián)計(jì)算規(guī)則，探測(cè)購(gòu)買竹筍的客戶通常也會(huì)同時(shí)下單木耳，是因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買時(shí)打算制作魚香肉絲，商家可以將木耳和竹筍以套裝形式售賣，既增加銷量，又方便顧客。

（八）做好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)預(yù)測(cè)

根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)和節(jié)氣，結(jié)合大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，商家可以適時(shí)而及時(shí)地向客戶提供相應(yīng)服務(wù)或推送相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)商家收益最大化目標(biāo)。大數(shù)據(jù)的意義就是把消費(fèi)者需要的信息推送給他們，不是在幫商家推銷產(chǎn)品，而是在幫消費(fèi)者尋找產(chǎn)品。

四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用前瞻

農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，可以形成包容度高的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)模式，使數(shù)字技術(shù)更好地發(fā)揮賦能的作用，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，而且大數(shù)據(jù)運(yùn)用到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還可以帶來(lái)新思路、新未來(lái)。我們可以預(yù)見(jiàn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)和產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，用好這些大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)更好的發(fā)展目標(biāo)，為國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施添磚加瓦。