開放數據環境下民辦高校圖書館服務雙創教育路徑研究

陳曼曼

關鍵詞：民辦高校圖書館;創新創業教育;精準服務;開放數據

摘 要：在開放數據環境下，高校圖書館借助大數據技術提升了自身服務創新創業教育的能力。文章在闡述開放數據的內涵及其應用價值的基礎上，結合民辦高校圖書館在服務創新創業教育過程中存在的問題，在樹立基于師生需求的精準服務理念、注重創新創業教育中的嵌入式應用、組建專業人才隊伍以及搭建創新創業教育資源平臺等方面提出了開放數據環境下民辦高校圖書館服務創新創業教育的具體路徑，以期其能夠發揮服務高校創新創業教育、培養創新創業人才的重要作用。

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）06-0075-03

隨著創新驅動發展理念的提出，我國對創新創業教育工作的重視程度不斷提高，國務院辦公廳在《關于進一步支持大學生創新創業的指導意見》中提出，要深化高校創新創業教育改革，將創新創業教育貫穿人才培養全過程，建立以創新創業為導向的新型人才培養模式。《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》明確要求把解決高校創新創業教育存在的突出問題作為深化高校創新創業教育改革的著力點，堅持協同推進，匯聚培養合力，形成學生創新創業的良好生態環境。高校圖書館作為高校教育教學的重要力量，不僅是高校的文獻資料中心，還是高校培養和提升大學生創新創業（以下簡稱“雙創”）能力的重要陣地。大數據技術在數據分析、數據挖掘及數據整合等領域具有顯著的應用優勢，在開放數據環境下，民辦高校圖書館可利用大數據技術對各類學術資源進行深度整合，做到全學科覆蓋及全資源檢索，為在校師生提供精準的知識服務。

1 開放數據的基本內涵及其在高校圖書館的應用價值

開放獲取（Open Access，以下簡稱“OA”）是學術界、出版界、圖書情報界和政府相關機構為了解決學術期刊危機，推動學術成果自由傳播與發展而提出的一種理念和運動形式。開放數據是在開放獲取運動過程中產生的相關數據，被稱為“OA資源”，資源類型分為OA期刊、OA倉儲（OA知識庫）、OA站點等[1]。在高校圖書館中，開放數據的應用優勢集中體現在以下三個方面：一是能夠補充資源平臺數量。OA資源的出現不僅豐富了高校圖書館的資源，還在一定程度上滿足了用戶的個性化信息資源需求。二是能夠豐富資源獲取渠道。OA資源的出現豐富了高校圖書館獲取資源的渠道，為其教學、科研用戶提供了更加便捷的資源獲取方式。三是能夠提升服務質量。高校圖書館廣泛搜集OA資源，并利用大數據技術進行深度整合，以用戶為中心，以問題為導向，使資源供給與用戶需求相匹配，能夠有效提升服務質量，為用戶提供所需的平臺資源和個性化的知識服務。

2 民辦高校圖書館在服務雙創教育過程中存在的問題

2.1 館員的主動服務意識不強

隨著雙創教育的普及，高校師生對圖書館資源的需求不斷增加，在客觀上要求圖書館改革和創新服務模式。目前，民辦高校圖書館的服務模式以被動服務為主，館員缺乏主動服務意識，服務質量不高，用戶無法快速獲取所需的資源。

2.2 缺乏圖情相關專業人才

在開放數據環境下，館員既要具備圖情相關專業背景，掌握相關學科知識和技能，又要具有較強的服務意識和服務能力。但是，部分民辦高校圖書館的工作人員主要由行政人員或非圖情相關專業出身的人員兼任，缺乏專業人才及復合型人才，其管理和服務工作質量難以得到保障。

2.3 不重視對館員的信息素養教育

近年來，民辦高校不斷優化其人才培養模式及人才培養理念，重點培養大學生的創新能力和創業素質，以滿足經濟社會高速發展及國際化合作對高校人才的現實需求。但是，很多民辦高校圖書館不重視對館員的信息素養教育，館員普遍缺乏信息素養，不利于大學生信息素養的提升。

3 面向雙創教育的民辦高校圖書館服務策略

3.1 樹立基于師生需求的精準服務理念

3.1.1 充分利用大數據技術，描繪用戶畫像[2]。民辦高校圖書館可利用最新的信息技術，細致分析每一位用戶的需求信息，并描繪用戶畫像，通過線上與線下相結合的方式開展調研工作，了解用戶對其服務的意見和建議。因此，館員要管理好館藏文獻資源和用戶需求信息，關注用戶的閱讀習慣及他們參與科研課題的情況和創業意愿。在開展用戶服務的過程中，館員可利用大數據技術對用戶的需求進行分析，把滿足用戶需求作為服務導向，根據用戶反饋的意見建議，及時調整服務方式，精準滿足用戶需求。

3.1.2 提供精準的知識服務。民辦高校圖書館可通過線上與線下相結合的方式，對用戶進行調研分析，有針對性地提供相關資源和服務。民辦高校圖書館應不斷提高用戶畫像的準確度，切實掌握用戶需求[3]。在開展知識服務的過程中，民辦高校圖書館應充分根據用戶的信息素養及文獻檢索能力差異，有針對性地引導和幫助他們提升信息素養，掌握檢索文獻的技巧，提升服務質量，減輕館員的工作壓力。例如，民辦高校圖書館可搭建信息服務平臺，及時為用戶提供政策文件、市場需求信息等雙創信息;設置專門的雙創書架，為用戶查閱相關信息提供便利條件;開展雙創研討、雙創沙龍等活動，為用戶提供深入學習和討論的平臺。

3.2 注重雙創教育中的嵌入式應用

3.2.1 積極參與混合式教學。混合式教學是一種新興的教學模式，指在現代信息技術的輔助下，在課間完成知識的傳授，并在課堂上實現知識的內化。目前，民辦高校已將混合式教學模式應用于特定專業的教學工作，因此，館員應與教師進行深度溝通，把信息素養教育相關內容嵌入教師的課件及學習資料中，引導學生提前學習和掌握，幫助他們充分消化吸收所學的知識，不斷提升信息檢索與利用能力，發揮混合式教學模式的價值[4]。

3.2.2 引導學生養成移動學習的習慣。民辦高校圖書館不僅應及時滿足用戶在信息資源方面的多樣化需求，改變以“文獻流”為載體的服務流程，購置新型自助借閱設備，使用戶能夠更加快捷地檢索與借閱所需的文獻資源，還應為每一位用戶提供借閱到期提醒、資訊通知、新書推薦等具有前瞻性的個性化信息資源服務，滿足他們的個性化需求。

3.3 組建專業的人才隊伍

3.3.1 組建雙創信息服務團隊。民辦高校圖書館應培養雙創信息服務人才，組建相應的服務團隊，以高效完成宣傳推廣、文獻檢索、數據處理等工作，提升服務效能。雙創信息服務團隊的成員應具有較強的凝聚力和團隊精神，能夠樹立大局意識，并主動提高服務水平。

3.3.2 優化館員結構。民辦高校圖書館應在自身建設與發展過程中根據主、客觀條件，及時調整和優化館員結構，聘請校外企事業單位、科研機構的專家及技術人員，為雙創教育的開展提供智力支持，并為用戶提供有效的指導服務。此外，民辦高校圖書館應積極招募大學生志愿者，深入了解校內大學生的相關需求，在服務過程中尋找館員服務存在的不足之處，以服務對象的角度提出合理的意見和建議，幫助館員提高服務水平。

3.3.3 加強信息素養教師隊伍建設。民辦高校圖書館應大力培養雙創教育館員，提升他們的教學能力，并賦予相應的教學職責。同時，民辦高校圖書館應從信息素養教師隊伍中挑選“兼職”館員，為培養雙創人才奠定基礎[5]。

3.4 搭建雙創教育資源平臺

3.4.1 以用戶為中心，以問題為導向，探索有效的資源建設路徑。民辦高校圖書館除了要精準描繪用戶畫像、了解用戶對資源的需求，

還要依托民辦高校在學科建設方面的優勢，積極開展資源建設工作，建設資源共享平臺，為雙創教育的開展提供豐富的文獻資源。

3.4.2 發揮數據中心優勢，優化資源配置。民辦高校圖書館在自身建設與發展過程中，應不斷加強各院系之間的聯系，根據用戶群體的構成特征、院系專業設置及用戶需求，及時調整文獻資源布局，優化資源配置，保障雙創教育的高效開展。

3.4.3 利用大數據技術，整合數據資源。民辦高校圖書館應利用大數據技術，開展數據分析、數據挖掘及數據整合等工作，深度整合各類學術資源，做到全學科覆蓋及全資源檢索，為用戶提供精準的知識服務[6]。

4 結語

隨著開放數據的大量出現及大數據技術的廣泛運用，民辦高校圖書館的管理、服務模式呈現出數據化、信息化的發展趨勢。在開放數據環境下，民辦高校圖書館應利用大數據技術，依托自身豐富的開放資源，發揮數據中心的優勢，為民辦高校的雙創教育提供高品質、高層次、精準的知識服務和專業指導，提升雙創教育能力。

參考文獻：

[1] 劉巧英.面向“雙創”的圖書館知識發現服務體系構建[J].圖書館理論與實踐，2021（6）：69-75.

[2] 楊艷飛.高校圖書館開放存取資源建設芻議[J].圖書館研究，2014（4）：23-25.

[3][5] 康英.雙創環境下高校圖書館精準知識服務的影響因素及作用路徑研究[J].情報科學，2019（9）：54-61.

[4] 代磊.高校圖書館創客空間服務大學生雙創能力提升研究[J].圖書館學研究，2018（17）：80-83.

[6] 黃如花.利用開放存取資源提升館藏質量[J].中國圖書館學報，2008（5）：26-32.

（編校：馮耕）