美大城市職員不愿回到辦公室

勞倫?韋伯、彼得?格蘭特和麗茲?霍夫曼

美國《華爾街日報》7月7日文章，原題：大城市沒法讓員工返回辦公室5月底，一名槍手在紐約市地鐵槍殺高盛公司一名員工。此后不久，高盛首席執(zhí)行官蘇德巍的郵箱就開始不斷收到郵件。員工們向蘇德巍表達(dá)了悲傷和擔(dān)憂。據(jù)知情人士說，他們還對返回曼哈頓辦事處的可行性產(chǎn)生了疑鬧。當(dāng)天晚些時候，蘇德巍打電話給組約市市長埃里克?亞當(dāng)斯，稱員工們不愿意回來，因?yàn)槌鞘械陌踩蜕钯|(zhì)量正在惡化。

辦公室仍冷冷清清

自新冠肺炎疫情暴發(fā)兩年多來，美國各地企業(yè)、城市和社區(qū)的負(fù)責(zé)人越來越惱怒。他們看到，餐館、機(jī)場、體育場和其他人員聚集的地方恢復(fù)了正常生活，但辦公室仍冷冷清清。即使許多雇主采取混合制辦公時間表，愿意返回商務(wù)區(qū)的員工仍是寥寥。

在美國的大城市，員工不愿返回辦公室的問題最為明顯。卡斯?fàn)栂到y(tǒng)公司(Kastle Systems)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全美辦公室的使用率在6月初達(dá)到了疫情期間的高點(diǎn)——44%,但費(fèi)城、芝加哥、舊金山和紐約等城市比這要低。這種差異令相關(guān)城市的政治人物和商業(yè)領(lǐng)袖感到緊張，因?yàn)檗k公族是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的引擎，也是小企業(yè)的動力。

根據(jù)紐約市長今春發(fā)布的一份報告，2020年4月到2021年3月，紐約市有26300家小企業(yè)永久關(guān)閉。另據(jù)商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)公司CBRE Group Inc.的數(shù)據(jù)，曼哈頓的商鋪?zhàn)饨鹨堰B續(xù)18個季度下降。

通勤、犯罪、通脹都是問題

對于大城市的上班族來說，通勤時間太長是個問題。據(jù)《華爾街日報》5月對全美24個大都市區(qū)的分析，紐約、華盛頓特區(qū)、一舊金山和芝加哥擁有全國長的通勤時間，而這些城市的返崗率往往也蕙低。

犯罪問題頻發(fā)也讓大城市員工越來越不安。據(jù)紐約警察局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2019年到2021年，包括謀殺、搶劫和襲擊在內(nèi)的犯罪增加了7.5%。在舊金山，2021年有56起兇殺案；在洛杉磯，2019、年到2021年暴力犯罪上升了約4%。

此外，咨詢公司Gartner的人力資源研究副總裁布萊恩?克洛普表示，公司還常聽到員工們抱怨說：“我仍然擔(dān)心疫情，還有每加侖5美元的汽油——這也太貴了。”還有員工說：“我身邊的人中有一半都待在自己家辦公，憑什么要我去辦公室?”

會計(jì)和咨詢公司普華永道今年3月完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在每3個可以遠(yuǎn)程完成工作的員工中，就有2個傾向于遠(yuǎn)程和辦公室工作混合的模式。人力資源服務(wù)公司ADP去年11月的調(diào)查顯示,北美68%的雇員表示，如果經(jīng)理堅(jiān)持讓他們返崗，他們會考慮換工作。

高管們呼吁打擊犯罪

許多高管說，在經(jīng)歷了―連串病例激增帶來的挫折后，他們覺得自己在返崗方面已取得了進(jìn)展，而紐約最近發(fā)生的地鐵槍擊事件和其他暴力事件令努力功虧一瞥。

2021夏季開始時，塞萊斯蒂?羅德里格斯很喜歡每周去辦公室?guī)状蔚娜兆印．?dāng)時她所在的廣告公司開始實(shí)行自愿返崗政策。這位26歲的客戶經(jīng)理喜歡這種節(jié)奏變化，也喜歡暫時遠(yuǎn)離她在曼哈頓的住處。但在去年冬天的上班路上，地鐵車廂里只有她和一名男子，那名男子朝她吹口哨。她說：“我在辦公室里哭了，我嚇壞了。”

羅德里格斯有一個月沒有坐地鐵了，盡量選擇步行或騎自行車。她偶爾會去辦公室，但覺得太壓抑時，她會去咖啡館工作。

許多紐約的高管正在推動相關(guān)部門對犯罪采取更嚴(yán)厲的措施。此外，為了消除員工對地鐵安全和高油價的擔(dān)憂，一些公司提出支付打車費(fèi)或提供新的交通補(bǔ)貼。去年，德勤會計(jì)師事務(wù)所表示將為員工提供高達(dá)1000美元的停車費(fèi)、過路費(fèi)和其他通勤費(fèi)用的報銷。

一些公司表示，他們將在夏季之后實(shí)施更嚴(yán)格的返崗政策。房地產(chǎn)初創(chuàng)公司Cadre創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席瑞恩·威廉姆斯說，現(xiàn)在回不回辦公室是自愿的，但公司希望員工在9月勞工節(jié)過后每周有3天在辦公室。▲（作者勞倫?韋伯、彼得?格蘭特和麗茲?霍夫曼，陳俊安譯）