科技賦能會展新業態線上活動應具差異化

姜南

“線上活動幾乎成為現在大型活動的標配，線上活動如何做出差異化，在眾多線上活動中吸引更多觀眾成為一個新的思考點。”北京中關村國際會展運營管理有限公司董事長兼總經理裘里晶在接受本刊記者采訪時說道。

習近平主席在中關村論壇的視頻致賀中說，“中關村論壇是面向全球科技創新交流合作的國家級平臺。”據介紹，中關村論壇以“創新與發展”為永久主題，自2007年起，歷經十余年發展，已成為全球性、綜合性、開放性的科技創新高端國際論壇。中關村論壇聚焦國際科技創新前沿和熱點問題，每年設置不同議題，邀請全球頂尖科學家、領軍企業家、新銳創業者等共同參與，縱論創新，交流分享，引發各界廣泛關注，不斷傳播新思想、提煉新模式、引領新發展。

科技賦能大型活動突破疫情困局

談到疫情下主辦方策劃方案的新思路，裘里晶以中關村論壇為例講到，北京中關村國際會展運營管理有限公司作為中關村論壇的運營機構，背靠中關村優勢科技資源，強勢整合科技創新力量融入到中關村論壇的籌辦過程中，科技賦能大型會展活動，助力突破疫情困局。

裘里晶表示，科技賦能主要體現在以下幾個方面：一是打破時空地域限制。科技給線上線下相結合舉辦的大型活動提供了更多可能，線上模式不僅使參會人數大幅增加，也讓參與互動的人數增加，參會嘉賓甚至能夠參加多場活動，讓更多觀眾看到豐富多彩的活動內容，這些都直接打破了時空地域的限制；二是科技增強線下演講的呈現效果。對演講嘉賓而言，線上傳輸回來的現場畫面，讓演講嘉賓清晰地了解現場效果，而不是面對一群頭像的“盲講”。對觀眾而言，中關村國際會展的“沉浸式超現實數字會展呈現技術與創新應用”技術，他們為此起了一個通俗易懂的叫法“人從畫中來”，是一項自主研發的專利技術，讓無法抵達現場的嘉賓能夠像現場嘉賓一樣自然地登臺、演講，使觀眾達到身臨其境的效果。同時運用前景增強現實（AR）技術增強“云上”論壇的效果，動態化呈現嘉賓的部分PPT內容，更直觀傳遞演講內容，讓嘉賓分享的內容輸出效果更佳，給嘉賓和觀眾帶來更好的參會感受；三是提升現場參會體驗。科技輔助下舉辦的大型活動，運用科技手段展示會議內容和主題，增加線上互動環節；四是更安全的參會環境。疫情困局影響大型活動能否線下舉辦、如何線下舉辦，而在活動舉辦過程中，不管是主辦方還是與會者等活動相關人員都更關心參會安全，中關村論壇利用“七碼合一”的智慧安全出入管理系統、“會場熱力圖”系統等科技應用，實時保障會場無聚集，提高會場防疫安全指數；五是活動成本有升有降。活動規模是活動成本的影響因素之一，現在又加入了疫情因素。對于部分小型研討會議，線上舉辦使得這類型活動不需要場地、不需要交通等各項配套服務等“硬成本”，總體成本自然降低。而對于類似中關村論壇這種線上線下相結合，且對線上線下效果要求都過硬的大型活動，線上直播設備及網絡保障、線上線下效果制作等額外成本的增加則直接導致總體活動成本大大升高；六是推動會展行業中技術的進步。疫情帶來的新考驗，也在推動會展行業的技術進步，眾多從業者紛紛投向科技的懷抱，中關村論壇近兩年所取得的成績也證明科技能夠為會展行業帶來更多可能。

線上活動方案應做出差異化

關于增加線上活動方案對主辦方的新要求，裘里晶認為，首先，是對團隊和人才的綜合素質與能力要求更高。線上的方式需要更多技術因素融入，因此團隊和人才儲備也瞄向更多技能型專業會展人才；其次，需要考慮預防新增的技術風險。線上兼顧線下舉辦活動，線上方式被疫情“倒逼”而廣泛應用，目前技術水平還不夠成熟，且受網絡、設備等影響較大，易產生新的風險點；第三，要在眾多線上活動中吸引更多觀眾。線上活動幾乎成為現在大型活動的標配，線上活動如何做出差異化，在眾多線上活動中吸引更多觀眾成為一個新的思考點。線上活動不僅是直播，還是全網參與互動的傳播行為，要把活動和宣傳結合的更密切。最后，要收集與會者數據與反饋信息。時空阻隔導致與會者反饋路徑變長，科技手段可以感知內容優勢，比如上文提到的“會場熱力圖”可以更加精確地感知到與會者在什么時間、什么內容上停留最多，精準收集參會反饋數據。

國際資源優勢保障協調工作

疫情期間如何做好與參會嘉賓的溝通與協調工作，裘里晶表示，中關村論壇是面向全球科技創新交流的平臺，同時論壇執委會以及作為論壇重要承辦單位的中關村發展集團都具有廣泛的海外科技創新資源，通過海外不同國家的科技創新聯絡中心進行配合，協助論壇與海外嘉賓做好前期溝通與邀請工作，論壇籌備組在國內也同步與嘉賓充分溝通與交流，從而保證嘉賓順利參與到論壇主會期，并進行精彩發言。此外，中關村論壇執委會特設綜合協調及外事保障組，在全球具有優勢渠道資源，可不受時差影響，及時與境外嘉賓聯絡溝通，并有效保證涉及海外嘉賓的外事協調工作的順利完成。