打開國際思維和視野，促MICEE持續性發展

遲倩穎

保持持續的國際行業交流

劉平認為，疫情期間，在國際會議申辦和國際會議市場營銷方面中國都是處于停滯的狀態。即便在疫情之下，也可以通過各種線上會議的形式保持國際行業之間可持續的交流。“在這方面，中國大陸一直做得不甚理想。而我們周邊的亞洲國家比如馬來西亞、新加坡、韓國、日本等都沒有因為疫情而終止國際間的交流和市場促銷，這些國家恰恰是中國的競爭對手。無論作為企業還是政府，都應該制定長期的市場營銷計劃，例如制定三至五年甚至更長遠的國際市場營銷戰略；配置專職人員負責日常國際交流，聘請專業的國際市場開發公司執行計劃，建立國際自媒體賬號，由專人負責更新和管理；加入國際行業協會，并積極參與活動；積極在國際行業中發聲，掌握話語權。堅持做下去，一定會富有成效。”劉平補充道。

國際會議人才培養十分重要

劉平表示，做國際業務，在人才管理和培養方面，她主張兩個重點方向：一個是語言能力，一個是專業能力。“語言能力非常重要，即使是聘用翻譯，沒有深入行業知識的語言是達不到交際目的的，特別是我們將視角放在國際會議和大型國際項目合作上，并非會跟外國人正常寒暄就可以，需要將中國的行業情況進行宣傳，也需要將國外的模式經驗進行汲取。”劉平接著說，“還有就是全方位的綜合素質培養，強大的內心，愿意與人交流，以及愿意突破和進取的素質很重要，這是因為會獎業說到底是人與人交流的行業，你必須要是個全才，什么都懂，才能跟人有的聊。這樣的人才哪怕不被公司聘用，留在行業里也是好的。”

會議策劃不要顧此失彼

劉平稱，會議智能化、智慧化手段，只是一個輔助，可以幫助會議更有效、更先進、更有體驗感。但本質還是要看會議策劃的新意和主題內容。“例如去年底的時候，我們搞了一個小型的迎新招待會，在這種情況下大家即使都說很忙，但是接到線下邀請還是非常有熱情的，在公司保證了高標準、高參與度的情況下，參會人員非常容易聚集。”未來舉辦大型國際會議，智慧化、智能化的手段肯定是有助益的，但大家的心還是在面對面交流上。”劉平認為，疫情也加速了線上科技的發展進程，如果沒有疫情的影響，很多新型的技術手段，以及和會議相結合的產品也不會這么快面世，但是不能認為技術進步帶來的新的會議模式是舉辦任何會議的主導因素，對于會議本身來說，無論是國際還是國內的，無論是大型還是小型，從來都是重視體驗和交流的，其基礎是策劃創意和內容。

關注獎勵旅游 不妄自菲薄

劉平表示，旅游業發展不會停滯，只是暫時放緩。中國人在解決溫飽后開始紛紛出國旅游，中國旅游發展了幾十年，旅游者變得理性和成熟，更注重體驗感而不是到此一游，旅游目的發生改變，并不是因為疫情的原因。“例如，我們現在組織一個小團去國內某個地方做獎勵旅游，也是非常容易的，去年我們組織了幾個團去貴州，特別受歡迎，即使是小型團隊，定制化的獨一無二的體驗感，也會成為吸引點。在獎勵旅游活動中增設表演、座談、吃飯等內容；采訪大學生村官，記錄他們的收獲。例如他們讓每家每戶門口的衛生得到了解決，十分有意義。”劉平接著說。她認為國內的獎勵旅游產品應該向海外發達國家看齊，追求一生唯一的體驗和意想不到的創意。中國擁有悠久的歷史和豐富的文化遺產，發展獎勵旅游，大有文章可做。

重視對外宣傳 制定精準營銷戰略

談及國內會獎業發展，劉平認為疫情大環境下，最主要的問題是對外宣傳的力度不夠。中國希望發展國際學術會議，但在疫情的這兩年中都沒有動靜，而周邊的國家卻仍然積極地參與國際行業的交流和市場開發活動。劉平說道，“不能見面交流，可以充分利用互聯網交流與宣傳中國、宣傳城市目的地、宣傳自己的企業。疫情期間，欣欣翼翔的國際交流一直沒有停止，并因此獲得新的商機。 一個企業可以這樣，一座城市更可以做到。我們通過領英上的宣傳和交流獲得了機會；同時加強學習，提高自己，時刻準備為會議和獎勵旅游活動提供超前的優質服務。”她表示，國際會議一定會帶動國內會議的發展，反之亦然。就像冬奧會帶動中國3億人參加冰雪運動，會后也必定會產生一些地方的冰雪體育活動和賽事，這些都是適用于國內外會議的發展戰略。