企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要作用

吳健 中海實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，直接關(guān)系到企業(yè)能否健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量的發(fā)展，是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵。在企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該深刻貫徹以人為本的發(fā)展理念，在企業(yè)員工中形成盡量一致的價值觀念。在社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的今天，企業(yè)為了在提高發(fā)展速度的基礎(chǔ)上，兼顧企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提升企業(yè)發(fā)展效率，就需要有效適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本要求，培育出國際一流、國內(nèi)先進(jìn)、行業(yè)領(lǐng)先的文化發(fā)展體系。

一、加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性

1.加強(qiáng)文化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然要求。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代化發(fā)展的重要組成部分，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展形勢，構(gòu)建出科學(xué)的發(fā)展機(jī)制，在不斷提升自身管理水平的同時，保證企業(yè)各項收入穩(wěn)定增長，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展[1]，創(chuàng)造必要的條件，將員工的才能充分發(fā)揮出來。在社會高速發(fā)展的今天，企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代管理模式，建立配套管理制度，保證企業(yè)的競爭力。

2.企業(yè)通過開展文化建設(shè)，可以進(jìn)一步提升員工的整體素質(zhì)。在進(jìn)入現(xiàn)代社會之后，人才在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出，只有打造一支合格的員工隊伍，才能更進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這是知識經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)發(fā)展提出的基本要求，能夠提升人員管理科學(xué)性，讓其具有高尚道德水平同時，還具有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，給予更多的保障。

3.企業(yè)通過開展文化建設(shè)，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。在知識現(xiàn)代化不斷得到推進(jìn)的今天，各種市場秩序不斷得到建立，文化在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出，商品競爭在一定程度上反映出企業(yè)文化的競爭。企業(yè)只有不斷提升核心競爭力，才能在競爭激烈的社會環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，有效克服企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和不足，更加深層次推進(jìn)企業(yè)開展改革創(chuàng)新活動，將企業(yè)自身優(yōu)勢有效發(fā)揮出來[2]。

4.企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化是企業(yè)人格化的文化。文化是人類特有的范疇，文化進(jìn)入企業(yè)過程中，需要建立在企業(yè)文化人格化基礎(chǔ)上。企業(yè)文化可以通過各種微妙的方式來加強(qiáng)員工感情交流和思想聯(lián)系，讓員工在同一思想指導(dǎo)下，對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則和觀念有足夠的認(rèn)同感。同時，在企業(yè)文化氛圍的作用下，讓員工更進(jìn)一步對自身工作，產(chǎn)生足夠的認(rèn)同感，加強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感，這種認(rèn)同感、使命感、自豪感和歸屬感對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，具有非常重要的作用。員工思想、思維方式差異非常大，企業(yè)在經(jīng)營機(jī)制改革初期，該現(xiàn)象會更加突出，通過企業(yè)文化的建設(shè)，讓企業(yè)員工自覺將自己的力量匯聚到實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)上來[3]。如圖1。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.企業(yè)管理人員對開展文化建設(shè)工作不夠重視。大部分企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中，往往過于追求經(jīng)濟(jì)效益，在日常開展管理工作過程中，往往太過重視自身利益、眼前利益，各種精神領(lǐng)域追求相對較少。這些管理人員往往認(rèn)為對企業(yè)文化的投入大，效果卻不明顯，其投入產(chǎn)出比；認(rèn)為企業(yè)員工關(guān)注的是薪資水平，員工期望值滿足后自然而然就有凝聚力。尤其是在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代后，文化在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出，然而由于企業(yè)家對開展文化建設(shè)工作不夠重視，導(dǎo)致相關(guān)文化體系，不能及時建立起來。

2.過于重視企業(yè)文化的形式，但忽略了其內(nèi)涵。當(dāng)前，很多企業(yè)在開展文化建設(shè)過程中，思想觀念不夠重視，很多行為浮于表面，在企業(yè)開展文化建設(shè)過程中，往往過于看重口號、標(biāo)志、員工服飾等物化文化，沒有在企業(yè)文化內(nèi)涵打造中投入足夠的力量。為了有效解決這個問題，企業(yè)就需要在建設(shè)和發(fā)展過程中，認(rèn)真做好企業(yè)發(fā)展觀念的宣傳工作，建立一套必要的價值體系，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略放在足夠高的位置。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏有效的本土化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要組成部分，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，來建立現(xiàn)代化的企業(yè)文化體系。然而很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化過程中，經(jīng)常會采用照搬的方法，企業(yè)文化常常束之高閣，沒有與企業(yè)的商品、目標(biāo)、制度、管理等有效融合；缺乏自身的個性，文化創(chuàng)新不足現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對企業(yè)文化建設(shè)效果，造成了非常不良的影響[4]。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策

1.企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)該采用以人為本的原則，將員工的工作積極性，充分發(fā)揮出來。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，從精神層講，觀念文化的執(zhí)行者是人，人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果廣大員工不能積極參與其中，企業(yè)文化就是一個空架子。員工是企業(yè)文化的直接創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)在各種資源配置過程中，搭建員工成長平臺，暢通員工晉升渠道，做好員工職業(yè)規(guī)劃，將員工的積極性和創(chuàng)造性有效發(fā)揮出來。以客戶問題為導(dǎo)向，以崗位練兵為平臺，開展各類技能培訓(xùn)，提升隊伍的業(yè)務(wù)能力。以客戶需求為指引，進(jìn)一步提升員工解決問題的能力和水平。以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及精細(xì)化管理水平為主線，對標(biāo)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平，開展“走出去、請進(jìn)來”內(nèi)外部學(xué)習(xí)交流，補(bǔ)齊薄弱短板，提升員工工作標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)化管理水平。企業(yè)在開展文化建設(shè)過程中，需要對人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范引起足夠的重視，強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)發(fā)展中的核心作用，對企業(yè)高級人才給予足夠的重視，不斷激發(fā)出員工的工作積極性。企業(yè)還應(yīng)該給員工營造出一種和諧、放松的工作環(huán)境，讓員工充分發(fā)揮自身的才能，成為企業(yè)文化的優(yōu)秀設(shè)計人員。

2.建立豐富的企業(yè)文化，將企業(yè)的特色有效凸顯出來。企業(yè)在開展文化建設(shè)過程中，應(yīng)該具有明確的目標(biāo)，只有合理確定目標(biāo)，才能圍繞確定目標(biāo)開展工作。從頂層設(shè)計上推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，明確企業(yè)文化建設(shè)的主責(zé)部門，對部門業(yè)務(wù)職能進(jìn)行整合重組，有效解決一些部門業(yè)務(wù)交叉、職能相近、職能弱化等問題，提高組織效率。在具體工作實(shí)踐過程中，還應(yīng)該緊跟形勢的變化，根據(jù)自身特點(diǎn)有效開展各種創(chuàng)新工作，建立更加豐富的企業(yè)文化內(nèi)容，合理調(diào)整好管理者與員工之間的關(guān)系，將員工工作積極性，充分調(diào)動起來，讓企業(yè)的工作效率得到有效的提升，各種經(jīng)營活動得到更加有序地開展。

另外，企業(yè)部門應(yīng)該根據(jù)自身特色，確定屬于自身的文化特色。在部門級下設(shè)置班組，組織修訂班組手冊，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化工作表單、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)各項工作執(zhí)行落地。在建立企業(yè)文化過程中，應(yīng)該深入基層班組當(dāng)中，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，根據(jù)班組特點(diǎn)，建立與部門業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)、基于企業(yè)文化基礎(chǔ)上的更加具體化的獨(dú)特文化，加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)員工對文化的認(rèn)同感，讓企業(yè)文化建設(shè)更加具有活力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)[5]。

3.對企業(yè)開展文化建設(shè)，制度層加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。制度建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中發(fā)揮著非常重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略布局能夠得到有效的實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在提高認(rèn)識基礎(chǔ)上，應(yīng)該將文化建設(shè)與企業(yè)管理制度有效結(jié)合起來。從上而下，全面梳理各項規(guī)章制度，按照業(yè)務(wù)職能分門別類制定并完善內(nèi)控制度，加強(qiáng)對各風(fēng)險點(diǎn)及權(quán)限手冊的梳理把控，堵塞制度漏洞。發(fā)揮企業(yè)黨建引領(lǐng)作用，加強(qiáng)隊伍政治思想建設(shè)，深化落實(shí)黨建指導(dǎo)員制度。在每個部門、基層班組配置1～2 名黨建指導(dǎo)員，每月開展一次交流活動，提高了員工的政治理論水平和政治站位，黨建引領(lǐng)，把員工的思想凝聚到一起。將文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮出來，充分做到合理分工，將企業(yè)黨組織的政治核心作用充分發(fā)揮出來，保證企業(yè)文化建設(shè)具有正確的方向，認(rèn)真做好企業(yè)文化體系建設(shè)[6]。

4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)足夠重視，以身作則，充分發(fā)揮自身的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)社會活動的組織者和實(shí)施者，更是企業(yè)文化的踐行者。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從思想上對開展文化建設(shè)，引起足夠的重視，不斷提升自身素質(zhì)，能夠通過各種途徑來讓領(lǐng)導(dǎo)和職工對加強(qiáng)文化建設(shè)，引起足夠的重視，能夠從戰(zhàn)略地位提升開展企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識。企業(yè)管理人員是企業(yè)的代表，是員工的領(lǐng)導(dǎo)者，是基層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)者，也是各種觀念的傳播者，在企業(yè)各項制度執(zhí)行的過程中，發(fā)揮著表率作用。企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭講課，管理人員根據(jù)工作內(nèi)容授課，在節(jié)假日組織屬地共建、參觀學(xué)習(xí)等主題活動。在企業(yè)開展文化建設(shè)的過程中，各個管理人員都應(yīng)該找到自身的角色定位，將自身的作用更進(jìn)一步發(fā)揮出來，通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己，為企業(yè)各項文化建設(shè)工作的開展，奠定一個良好的基礎(chǔ)。

四、對基層員工給予足夠的關(guān)注，真正做到文化興企

1.員工和企業(yè)屬于伙伴關(guān)系，如果為了降低企業(yè)的成本而不關(guān)注企業(yè)員工的基本生活，就無法在企業(yè)當(dāng)中形成戰(zhàn)斗力。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該真正做到從各種細(xì)節(jié)入手，不斷樹立員工的工作責(zé)任感和自豪感，鼓勵員工用自己的雙手來創(chuàng)造自己想要的生活，依靠自己的雙手來創(chuàng)造屬于自己的未來，在對員工不斷的熏陶之下，能夠?qū)⑵髽I(yè)的價值觀融入員工心中[7]。

2.在企業(yè)文化設(shè)計完成之后，如果不能很好落地，就不會叫企業(yè)文化[8]。企業(yè)文化制定再高大上，如果不能很好落地，就等于零。在對員工教育的過程中，應(yīng)該有效融入各種機(jī)制和制度。只有將文化切實(shí)落實(shí)到行為當(dāng)中，才能將起價值有效體現(xiàn)出來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)文化主管部門應(yīng)該充分做好基層調(diào)研，搭建談心談話、聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研等交流平臺和機(jī)制，暢通與員工交流渠道，能夠與員工開展近距離的交流，幫助員工解決工作生活中員工關(guān)注的實(shí)際問題，真正做到位員工辦實(shí)事。在績效考核管理中融入日常考核，完善獎懲指標(biāo)、拓寬評比維度、加大考核力度，充分發(fā)揮績效杠桿作用。在企業(yè)的各種制度發(fā)生變化之后，就應(yīng)該及時通知員工，并尊重員工自己的選擇，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生更多的理解，能夠有效適應(yīng)時代發(fā)展變化的要求，讓企業(yè)的文化成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要力量，對企業(yè)多一份理解，能夠更快適應(yīng)時代的變化[9]。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮相關(guān)人員的主觀能動性，加強(qiáng)做好各種組織工作，加強(qiáng)做好核心價值觀的考核工作，將價值觀所需的行為納入員工的考核體系當(dāng)中，充分做好對員工的考核工作。

3.企業(yè)文化建設(shè)往往是復(fù)雜且多變的，在很多企業(yè)開展文化建設(shè)的過程中，往往過于關(guān)注口頭宣傳工作，往往并不是非常重視各種文化工作的落實(shí)效果[10]。為了有效解決這個問題，就需要建立雙向溝通渠道，通過開展各種有效的活動，來開展企業(yè)文化表達(dá)工作，從而有效提升企業(yè)的核心凝聚力，對企業(yè)文化和價值觀重新進(jìn)行塑造。企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮工會橋梁和紐帶作用，發(fā)揮團(tuán)支部青年先鋒和突擊隊作用，開展黨日活動、青年志愿活動、工會興趣小組活動、趣味運(yùn)動會、健步走、登山等各類文體活動。員工在過程，積極參與，維護(hù)自身權(quán)益，加強(qiáng)思想碰撞，引導(dǎo)員工積極參加到企業(yè)的建設(shè)和改革中來，真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化產(chǎn)生共振。

五、結(jié)語

隨著時代的不斷發(fā)展，對企業(yè)開展文化建設(shè)提出了更高的要求。針對當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該引起足夠的重視，認(rèn)真分析問題發(fā)生的原因，有針對性地結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定解決措施，有效開展文化建設(shè)，加強(qiáng)文化創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化作用和價值，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。