新時代下新零售與新制造產業的高質量發展策略研究

覃小青，胡永銓

（浙江工商大學杭州商學院，杭州 311508）

0 引言

新零售在改變原有的固態僵化的銷售模式的前提下，創新創造出與時俱進的銷售方式，充分利用大數據技術、網絡技術和信息化設備，向著高績效方向前進。而新制造產業也在改變原有的制造模式的基礎上，依靠科技創新、降低能源消耗、提高經濟效益、提升競爭能力，實現可持續發展。新時代背景下社會對新零售與新制造產業提出了新的要求，新零售與新制造產業如何實現高質量發展已成為重要的研究課題。為此，本文對新時代新零售與新制造產業如何實現高質量發展進行策略研究。

1 文獻綜述

1.1 概念研究

1.1.1 新零售

新零售是新時代企業根據時代特點以及結合企業本身實際情況不斷創新的結果，是符合時代潮流、順應時代發展的偉大飛躍。新零售在改造原有零售模式的基礎上，融入各種新的元素。它是一種創新性的不同于以往任何時候的零售模式。關于新零售綜述，見表1。

表1 新零售綜述

1.1.2 新制造產業

新制造產業其實就是原有制造產業的轉型升級，在繼承了原有的優點的前提下，最主要的是創新性地提高，新制造產業不僅僅“新”在所處時代，更“新”在它所包含的各種新的元素。它充分利用新時代信息技術發展成果，成為一種新興行業，最終達到企業高績效的目標。關于新制造產業綜述，見表2。

表2 新制造產業綜述

高質量發展是指經濟、政治、社會、生態以及民生等各方面的統籌兼顧，確保各個方面實現可持續發展。高質量發展不存在超前的空想，也不滯后于時代，可以說，是實現全人類的幸福美好生活，使整個社會保持一種穩定和諧的局面。高質量發展綜述見表3。

表3 高質量發展綜述

1.2 變量研究

1.2.1 新零售發展策略

新零售的發展方式不是一成不變的，更不是固化的，而是與時俱進的，需要不斷創新打破舊的銷售模式，加入新的時代色彩，加入新的時代因素，更要進行符合自身發展的創新型的體制機制的改革。新零售發展前景是廣闊的，是走在時代前列的，這就要求新零售要牢牢把握住時代機遇，要有憂患意識，居安思危，不斷開拓創新。新零售絕不僅僅是植入新科技，更要注重發展科技，不斷創新。

1.2.2 新制造產業發展策略

新制造產業作為新時代重要的創新型產業，以原有制造業為基礎，以創新為突破，達到了制造業的更高層次。新時代網絡信息技術高速發展的背景下，新制造產業要緊跟時代的步伐，善于抓住時代機遇，在此基礎上不斷創新發展，提高自身的戰略高度。

1.3 模型研究

1.3.1 新零售與營銷的績效關系

新零售與營銷是高度統一的關系。新零售提高了營銷的績效，新零售為營銷提供了更寬廣的發展前景。可以說，營銷只是企業為達到既定目標的一種工具。但是新零售又是離不開新營銷的，新營銷可以增加企業效益，利用各種創新性的營銷方式推動新零售的發展。

1.3.2 新制造與制造的績效關系

新制造不同于傳統的規模化、標準化的制造，它是以智慧化、個性化和定制化為特征的新的制造型產業，新制造產業依靠數據驅動。新制造包括新的生產制造現念、新的生產組織方式還有新的生產技術基礎。

1.3.3 新制造產業與新零售之間的績效關系

新制造產業與新零售是相輔相成的。新零售與新制造產業實現了有機結合，會實現雙方績效的擴大化。新制造產業與新零售是緊密聯系的，是統一的，應該形成雙方協同發展的格局，而不是對立分割開來的。新零售與新制造產業應該共同走在時代的前列，不斷創新、深入結合，實現高質量發展，實現雙方績效最大化。

2 研究方法與研究設計

2.1 研究方法

因為新零售與新制造產業的發展策略目前沒有形成成熟的理論，因此，采用扎根理論作為本文的研究方法，探索適合新零售與新制造產業高質量發展的策略。

2.1.1 扎根理論方法

扎根理論對于專題研究來說是一個比較實用的方法。扎根理論沒有假設模型，而是通過對某一現象或者問題進行系統化、規范化研究提升到理論模型的高度。扎根理論的研究方法分為三個研究的過程，即開放性編碼研究過程、主軸編碼研究過程和選擇性編碼研究過程。三個編碼研究過程針對同一問題不斷進行深入的專題研究。由于缺乏對新零售與新制造產業的理解，缺乏對高質量發展的全面理解，所以，本文采用程序化扎根理論作為本文的研究方法。

2.1.2 資料來源

扎根理論尤其重視既定企業的數據資料，因此本文主要采取以下幾種途徑采集數據：

（1）訪問有關新零售與新制造產業的官網查詢資料。

（2）收集新零售與新制造產業方面的專業人士的訪談以及新聞媒體的報道。

（3）查閱各大高校關于新零售與新制造產業的相關論文及文獻資料。

2.2 研究設計

為了對專題進行深入研究，以阿里巴巴作為研究案例，根據資料的可獲取性、案例針對性、研究便捷性三個特征對案例進行研究。

2.2.1 資料可獲取性

阿里巴巴作為一個互聯網創新創造大企業，具有巨大的知名度，網絡上有關阿里巴巴的信息更是數不勝數，幾乎覆蓋全網。從這一點來看，利用互聯網信息網絡，阿里巴巴企業信息的獲取是輕而易舉的。所以說，有關阿里巴巴企業的信息具有極高的可獲取性。

2.2.2 案例針對性

阿里巴巴本身也是以互聯網企業著稱，是一個創新型的大企業，在互聯網、物聯網、新零售、新制造等各方面都有建樹。阿里巴巴是一個很具有代表性的創新型企業，以阿里巴巴作為案例進行研究是非常典型的。

2.2.3 研究便捷性

阿里巴巴開創了全國范圍內的連鎖商店，幾乎遍布全國每個省份，在國內外都具有很高的知名度，方便媒體人士的走訪和相關媒體的報道，對數據資料的收集有很大的幫助。

2.3 研究過程

本文通過對所建立的數據庫采用規范化扎根理論方法進行開放性編碼、主軸編碼和選擇性編碼，深入研究新時代下新零售與新制造產業實現高質量發展的策略，最后進行飽和度檢驗，在研究過程中形成概念，提煉范疇，構建證據以及象征模型。

2.3.1 開放性編碼過程

開放性編碼首先從資料采集開始，再列出資料所反映出來的現象，對這些現象加工升級到概念的范疇，再對初步概念進行規范化的調整，最后實現范疇化。

2.3.2 主軸編碼過程

主軸編碼通過分析開放性編碼中的概念化以及范疇化的資料，初步判斷各部分之間存在著的相互關系，再對此進行概念與范疇的劃分，把同屬一類的歸結整合到一起，形成一個主范疇與副范疇的相互關系。在得出相互關系的基礎上，深入理解它們之間的因果關系以及存在的條件，理清它們之間的脈絡關系，為專題研究提供參考意見。

2.3.3 選擇性編碼過程

選擇性編碼是指對開放性編碼中形成的規范化和范疇化的概念以及從主軸編碼過程中的關系理解中選擇一個核心的類別集中起來形成一個中心點，然后針對這個中心點，繼續進行深入研究。把原始的資料程序化、系統化，為實現企業高質量發展提供切實可行的方案。理清各個部分的關系，形成邏輯性足夠強、清晰明了的框架結構，反映一個整體與部分之間的關系。

2.4 理論飽和度檢驗

理論飽和度的測量對于一個專題的研究是十分重要也是必要的，因為理論飽和度檢驗就是判斷資料數據的搜集是否還要繼續下去。當所采集的資料無法再提取新的理論和核心觀點時，那么這時候再搜集下去是沒有效益的，這時候就應該停止數據的搜集。

3 研究結論及建議

新時代的歷史機遇為企業帶來良好的創新機遇，助推企業向前發展。與此同時，企業的轉型升級以及個性化發展成為時代的主流。新時代下，新零售與新制造產業獲得了良好的發展機遇，同時，又面臨著社會的巨大壓力與挑戰。面對這些挑戰，新零售與新制造產業該何去何從，該如何解決存在的問題，是新零售與新制造產業急需解決的問題。

基于上述研究，為新零售與新制造產業在新時代如何實現高質量發展提出幾點建議。

（1）要推動新零售渠道的持續優化，線上線下兩手抓。

（2）要加強科技創新，注重人才培養，提高員工專業技能。

（3）要建成企業自己的數據庫，不斷豐富創新發展經驗，推進企業運行模式實現現代化。

（4）要加快企業轉型升級，走可持續發展道路，以國家政策為導向，將企業發展成為資源節約型、環境友好型企業。

4 總結

新零售與新制造產業實現高質量發展需要企業的轉型升級，形成高度靈活、個性化、網絡化的生產鏈。在扎根自身企業的基礎上，增加企業各方面的升級投入，創新企業在人才培育、技術研發、物流通暢等方面的發展模式。企業要善于利用身邊的潛在資源，實現高質量發展。同時，要把信息化平臺建設作為核心策略，包括企業自建信息平臺以及接入政府構建的統一的公共信息服務平臺。此外，新零售與新制造產業要不斷創新發展，為企業注入新的活力。