□文/霍曉姝
(河北科技大學 河北·石家莊)
[提要] 在社會經濟發展推動下,我國孵化器發展比較成熟。自2015 年全國出現“大眾創業、萬眾創新”的浪潮后,以創客咖啡為首的新型孵化器逐漸成為小型創業團隊首選的孵化基地。在政府政策扶持下,我國新型孵化器的發展日益成規模且步入穩定,但仍然存在不容忽視的問題。本文探尋影響新型孵化器發展的影響因素,找出最直接的影響因素和最基礎的影響因素,從而為新型孵化器長遠發展提供一定的參考。
2015 年1 月,李克強在國務院常務會議上提出:“要順應網絡時代推動大眾創業、萬眾創新的新形勢”。自此國內開始大量涌現出包括大學生在內的各類人員的創新和創業團隊。新型孵化器不同于以往的產業園、孵化器、科技園等,新型孵化器主要為創客提供“眾創”空間,形成各種平臺型孵化器、創業咖啡、創業媒體、創業社區等形式,區域內的創客共同構成市場化、專業化、集成化、網絡化的服務型空間,所以新型孵化器從本質發展來看,其屬于服務型企業。目前,我國新型孵化器的發展已形成規模并且步入正軌,但面臨如今的疫情及經濟發展復雜環境,新型孵化器的發展受到很多外部和內部的不確定性因素的影響,因此本文通過借鑒學者對企業孵化器發展的影響因素的研究成果,以河北省新型孵化器為研究對象,深入剖析在系統解析結構模型的方法下,新型孵化器的發展會受到哪些因素的影響,并討論這些影響因素之間的邏輯關系。
新型孵化器在發展過程中會受到外部影響因素和內部影響因素雙重的作用,外部影響因素主要是受到環境因素的影響,內部影響因素主要是受到自身發展資源的約束。
(一)外部影響因素。新型孵化器在發展過程中會受到區域經濟水平的影響,如教育資源、科技水平。區域經濟的發展水平直接影響著對當地新型孵化器發展的資金支持力度,同時區域的教育資源和科技資源對新型孵化器的發展數量和建設規模產生著重要影響作用。扶持政策是影響新型孵化器的另一重要因素,國家或地方的政策直接影響著新型孵化器發展程度以及發展積極性。社會因素主要包括創客的創業環境、創業創新的自我意識等,這些同樣影響著新型孵化器的發展數量和質量。此外,新型孵化器與其他組織結構的合作也會在一定程度上影響著新型孵化器的發展空間。最后就是新型孵化器的競爭者因素,同一區域的新型孵化器會爭奪本地區的公共資源,形成競爭關系,從而影響新型孵化器的發展。
(二)內部影響因素。新型孵化器的發展受到外部環境因素的影響,同樣也受到自身內部因素的影響。一是自身的資本實力,若新型孵化器受到資本雄厚的企業注資,則新型孵化器的發展往往在硬件設施上具有很大的發展優勢,這樣新型孵化器的自我建設起步就高些。二是管理者的經驗和素質、服務水平對于新型孵化器發展走向成功也具有很大的影響力。新型孵化器的制度和組織機構在一定程度上影響著管理者的管理水平和機構的運營效率,進而影響新型孵化器的發展空間和規模。三是新型孵化器的在孵企業的基本情況,新型孵化器服務的主要對象就是在孵創客,所以在孵創客的質量、數量、創業類型等方面都會間接影響新型孵化器的發展水平,在孵創客的成長情況會影響到新型孵化器在社會上的形象、口碑等,所以在孵企業這個影響因素對于新型孵化器的發展也不容忽視。
因此,基于以上分析,本文從外部環境因素、新型孵化器內部因素、在孵企業因素三個方面選取12 個具體因子作為新型孵化器發展影響因素系統的構成要素,如表1 所示。(表1)

表1 新型孵化器發展影響因素一覽表
(一)模型構建。本文從探析新型孵化器不同影響因素之間的邏輯關系為出發點,利用系統解析結構模型(ISM 模型)識別影響因素系統的頂層影響因素、過程影響因素、基層影響因素。構建新型孵化器ISM的主要步驟如下:(1)依據鄰接矩陣計算可達矩陣;(2)依據可達矩陣劃分影響因素的等級;(3)依據因素等級結構繪制影響因素系統的有向關系圖。
(二)構建新型孵化器的可達矩陣。根據前文分析建立的新型孵化器影響因素體系,將各因素進行因素標識,當因素Si對因素Sj有直接影響作用時,則令Sij=1;當因素Si對因素Sj沒有直接作用影響時,則令Sij=0,因此可以看出鄰接矩陣就是0~1 矩陣。按照此方法構建出新型孵化器的影響因素系統解析結構模型,如表2 矩陣所示。(表2)

表2 新型孵化器發展影響因素系統的鄰接矩陣
利用布爾運算法則對鄰接矩陣進行計算,進而可得出新型孵化器影響因素系統的可達矩陣,如表3 所示。(表3)

表3 新型孵化器發展影響因素系統的可達矩陣
(三)影響因子的等級劃分。在可達矩陣中,影響因素Si可以達到的因素Sj的元素的集合稱之為可達集R(Si),將影響因素Sj可以達到的因素Si的元素的集合稱之為前因集A(Si),前因集合可達集的交集稱為C(Si)。因此,可以構建出新型孵化器各個影響因素之間的互相作用關系,具體如表4 所示。(表4)

表4 新型孵化器發展影響因素之間相互作用關系一覽表
最后,根據影響因素系統中各個影響要素之間的作用關系找出滿足等式 R(Si)∩A(Si)=R(Si)的影響因素 Si,Si就是系統的頂層因子。然后在因素等級中刪掉 Si,繼續按照等式 R(Si)∩A(Si)=R(Si),找出 Sj,然后繼續刪掉Sj。繼續按照等式找出下一個影響因素,以此類推,直至找出所有的因素。按照此方法,構建出新型孵化器影響因素系統的因素層級結構,如表5 所示。(表5)

表5 影響因素層級關系一覽表
(四)繪制影響因素的層級結構。根據前文得出的影響因素系統的因素層級結構,用有向矢線將各個影響因素進行相互作用的關系連接,從而可以得出新型孵化器發展的影響因素系統的層級結構圖,如圖 1 所示。(圖 1)

圖1 新型孵化器發展影響因素系統解析結構模型圖
通過新型孵化器影響因素的系統結構模型可以看出,影響新型孵化器發展的影響因子可以分為5 層,且各因子對新型孵化器發展情況的影響程度與作用范圍是不同的,但對新型孵化器的發展都存在明顯的直接或間接的影響,各影響因子的作用匯集起來都可通過服務水平這個頂層因子集中體現出來。
第一層,服務水平因素。服務水平是新型孵化器發展的影響因素系統的頂層因子,也是重要的影響因素。擁有強大的服務能力可以進一步增強機構對創業團隊的服務能力,這是因為服務是新型孵化器健康發展的前提與基礎,所以通過提高服務能力有利于眾創空間在自身發展過程中取得持續發展的優勢。從各影響因素的相互作用與相互關系可以發現,各個因素影響新型孵化器發展的強弱都有不同程度的、直接或是間接影響作用,雖然各因素的影響深度與廣度不一樣,但是所有因素的影響作用都可以通過服務水平這個頂層因子集中體現出來。
第二層,競爭者關系、制度與組織、企業規模類型三個因素。企業規模和類型決定了新型孵化器服務水平的高低、強弱,從而影響著自身健康持續的發展。相對完善的制度和組織架構也有利于機構開展各類有利于創業團隊成長的培訓活動,通過機構組織的服務可以實現規模經濟、共享經濟,通過整合各類資源,提升創業團隊的成長與市場競爭力。競爭者關系可以反映競爭程度,一個區域的新型孵化器數量少,雖然可以形成較高的集中優勢,可以維持新型孵化器良性發展,但往往會造成新型孵化器惰于開展創新活動和提高服務能力。如果一個區域的新型孵化器較少而分散,則較低地集中在一定程度上可以促進新型孵化器因市場競爭相對激烈,而不得不提高服務能力來吸引更多的創業團隊入駐,所以競爭者關系在某一層面上影響著新型孵化器的服務行為和水平。
第三層,區域經濟、區域教育科技、共享合作、企業成長因素。新型孵化器發展面臨著各類資源約束的問題,尤其是當地的經濟發展資源、教育資源、科技資源,與新型孵化器的發展都是相輔相成的,如何實現教育資源、科技資源的持續利用是新型孵化器可持續發展的關鍵所在,但在現實中,因為諸如經濟發展水平和教育科技資源在較長時期內是不會發生明顯變化的,所以在資源優勢不明顯的條件下,如共享合作,企業自身成長的異質性資源就顯得重要起來。共享合作的作用在新型孵化器發展影響因素的系統結構模型中的多個要素層級中體現出了其在形成并提高新型孵化器服務能力過程中的積極影響作用,高質量的共享合作關系有利于新型孵化器吸引更多的創業團隊,開展各類培訓活動,引入更多的投資,從而有利于新型孵化器的成長。另外,企業成長因素也是新型孵化器保持發展規模,維持發展優勢的基礎。
第四層,社會環境、資本實力、管理者經驗因素。社會環境和社會需求在一定程度上反映了市場對新型孵化器發展的需求,有需求才有供應,有偏好與認可才有品牌效應,才能推動新型孵化器的服務水平來鼓勵創業團隊提高自身發展能力,這樣新型孵化器才能有發言權來獲得更多的政府支持和市場資源。資本實力直接關系到新型孵化器是否對創業團隊有吸引力,關系到新型孵化器自身的發展潛力,因為新型孵化器在發展過程中所需的各種資源是有限的。而如何將有限的資源以最有效的方式予以分配,與此同時盡可能地滿足入駐企業的發展需要,管理者經驗無疑是促進新型孵化器發展需要、支持鼓勵入駐企業發展的強有力的推手。在管理者經驗的組織和管理下,管理者通過豐富的管理經驗管理新型孵化器的運作,來吸引更多創業團隊的加入。
第五層,政府扶持政策因素。政府扶持政策是政府為新型孵化器的發展提供各種便利資源,一是制定新型孵化器發展的促進法、投資政策等;二是改善市場環境,真正地把國家鼓勵“大眾創業、萬眾創新”落到實處;三是充當直接組織者的角色,為新型孵化器的發展搭建各種區域和行業的交流合作活動,從而協調推動新型孵化器的發展。因此,在新型孵化器發展的影響因素系統模型中,政策是底層因子,通過影響系統的各個過程因子間接地對“服務水平”發展作用和影響。
通過ISM 模型的構建與應用,對新型孵化器影響因素進行系統的分析,更加清楚地看出各影響因子對新型孵化器的影響程度與作用范圍,從而識別出服務水平是影響因素系統的頂層因子。