新形勢下企業工商管理的職能發展與完善對策探究

羅 斐

(重慶軌道交通集團有限公司，重慶 400021)

1 企業工商管理簡述

1.1 概念

企業工商管理主要包含兩方面的內容：①對企業的生產經營活動的內部組織管理，包括生產經營活動的計劃、組織、領導、人員配置等多方面的管理工作。②引導、規劃企業未來的發展方向。總的來說，企業工商管理是一項系統性、綜合性的工作，管理者不僅要具有經濟學和管理學這兩個方面知識，還要積極學習目前先進的管理方法及理念，再根據企業的實際情況制定經營發展的戰略，為企業的健康穩定發展打下夯實的基礎。

1.2 分類

目前，根據時間順序可將企業的工商管理分成三類：①加大對企業戰略管理的重視程度，主要是指企業應結合目前的時代背景，根據企業的實際情況制定發展戰略目標，引導企業未來發展，降低企業在運營過程中面臨的各類風險。②管理人員應積極運用管理知識、管理方法、管理工具等進行企業內部管理。③在企業管理過程中，應以企業主體為研究對象，從心理學的角度分析企業未來發展目標，以提高企業管理的質量。總之，企業工商管理在現代企業管理中具有非常重要的作用，主要體現在除了能有效保障企業的科學運行及高效監管，還能根據市場和經濟的變化及時調整企業的發展目標。

1.3 原則

良好的管理能夠讓企業以最小的成本獲得最大的效益，能提高生產效率與工作效率，能穩定員工，能讓企業跳出天花板，擴大規模等。在企業工商管理中，必須要遵守一些原則。即：①實事求是原則。必須從企業的實際情況出發，結合企業經營的現實情況做好規劃和決策。②動態性原則。由于市場或企業并不是一成不變的，因此企業的工商管理要實時跟進企業管理信息，有變化時及時做出應對策略，以保證企業的正常運行。

2 企業工商管理職能分析

2.1 引導和管理職能

工商管理職能是企業經營發展過程中不可缺少的一項管理工作，具有維護企業正常運行和穩定的作用。新形勢下，在企業的發展過程中應充分發揮工商管理的優勢，積極做好工商管理工作，提高工商管理水平，以實現為企業自身服務的目的。使其在經濟市場中對企業的發展戰略提供正確的指導，為企業的有序發展指明方向。為充分履行其職能，工商管理部門應全面掌握整個市場管理情況，確保企業能科學合理的開展經營活動。把國家的各項法規和政策作為標準，推動企業改革發展更加完善。此外，企業要想長盛不衰，就必須對市場有全面的認識，并在此基礎上提出一條科學切實可行的發展路線，以使企業適應市場的發展。具體做法為：①企業擴大市場是其首要目標，應重視市場外部環境的開發。②工商部門應該對發展水平較低的企業給予一定的政策支持，這樣才能使企業快速做大做強。

2.2 服務與管理職能

工商管理在企業中的工作，既要充分發揮正常的管理職能，更要關注企業全面發展，特別是企業的創新發展。如此，企業在發展中所存在的問題就能被工商管理工作明確并有針對性地加以解決，從而使企業更好的發展。另外，對于市場上實力較強的企業，工商管理可以采取定點式的辦法來扶持，再結合企業的實際情況制定科學的跟蹤服務方法。對于中小企業而言，工商管理也應結合實際，注重企業發展中存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決策略。

3 企業工商管理存在的主要問題

3.1 風險管理能力欠缺

工商管理范圍隨著企業在發展中經營內容的不斷拓展，也大大增加了風險出現的概率。不過就目前而言，企業工商管理人員的抗風險能力較低。一旦市場發展中出現一些干擾因素，就無法妥善解決。在進行投資時，目光也并不長遠，只看到眼前的一點利益。有時還會盲目地擴大生產規模，從而導致企業的流動資金短缺，發生財務危機，這對企業的發展極為不利。為避免此種現象的發生，相關管理人員應保持終身學習的能力，并且為市場的長遠發展而努力。在生產經營中時刻提高風險防控意識，從而確保企業經濟能夠迅速發展。除此之外，尚有一部分企業在制定內部風險管理體系中，并不結合企業自身的情況，盲目的模仿其他企業制定一些規章制度。例如，生產銷售部門在進行內部管理時，并沒有制定出科學完善的應對方案，也沒有對客戶的需求進行調查，只憑感覺來進行判斷。這樣的做法很容易導致決斷出現問題，給企業的發展帶來巨大的損失。

3.2 缺乏工商管理人才

人力資源是一切發展的保障之源，工商管理專業技能較強，內容較為復雜，更需要專業人才。然而在新形勢下，我國相關人才較為缺乏，對于在崗人員的培訓也不夠科學，大多只進行教科書知識單一地傳授，并沒有根據時代的發展和企業的需求對人才進行培養。這樣，培養出來的人才就很難與工作的實際需求相匹配，也很難把學到的知識應用到實際工作中。實際工作和理論工作有很大的不同，所以在培養人才的過程中，應該加強理論知識運用于實踐的能力。另外，還有一些工商管理人員對自己的工作認識不夠清晰，工作態度不端正，有思想懈怠等現象，對新形勢下的企業發展也產生了不利影響。在企業的工商管理工作中，工商管理人員身兼重擔，如果員工對自身的認識不夠清晰，那么必將給企業的發展帶來許多問題，嚴重阻礙企業的發展。

3.3 工商管理培訓不到位

有一些企業比較注重銷售情況，對企業的內部管理工作相對不重視，從而致使工商管理人員的工作能力較低。市場發展得越來越迅速，競爭也日趨激烈，企業的發展環境也十分嚴峻。有一些企業從表面上來看會對工商管理制訂一些培訓計劃，但培訓時間短，大多是為完成任務而完成任務，根本起不到真正的作用。而且培訓內容也較為單一，并沒有結合市場情況進行調研，也無法滿足市場需求。這樣的培訓過于形式化，無法發揮出培訓的真正作用。而且就算培訓完成后，也沒有及時地對工商管理人員進行考核，根本無法獲知培訓的成效。企業的發展并不能夠一蹴而就，必須要長期堅持。企業要想永久立于不敗之地，就必須無懼任何艱難險阻，并與時俱進地進行改革與創新。而現階段的有些企業對工商管理培訓的內容，只是一味地灌輸理論知識，根本不能將企業的發展與市場情況進行結合。也沒有科學規范的考核體系，從而使得培訓工作落實得并不到位，發揮不出培訓工作的真正作用。

4 完善企業工商管理職能發展的對策

4.1 提高管理人員綜合素養

人才是提高工商管理工作的重要保障，應加強人才隊伍建設。要在人才招聘中積極引進高質量人才，要嚴格控制人才的理論知識、道德素質和實際操作能力，確保工商管理工作注入鮮活的能量，從而帶動工商管理部門的整體工作氛圍。另外，對已在崗人員，要定期對其進行專業技能培訓，并建立相應的培訓考核制度，嚴格掌握人員的學習情況，使管理人員的綜合素養從整體上提高，為企業工商管理職能的行使儲備更多的人才。

4.2 嚴格行使工商管理職能

市場經濟體制在國際化發展中日益完善。工商管理部門的制度應該跟隨市場發展環境的變化隨時進行改變，并充分地發揮出自身對企業發展的重要作用。傳統的工商管理制度隨著時代的發展已經無法滿足當前市場的發展需求，所以在建立健全制度的同時，還應牢牢把握企業發展情況，積極全面深入地參與到企業內部機制的變革中。工商管理人員在實際工作中，應該對自身的工作內容與工作責任有清醒的認知。提高業務效率與提高服務質量應該并駕齊驅，在工作中絕對不會出現敷衍了事、推卸責任等情況，并不斷地學習以提高自身的綜合能力。在實際工作中，工商管理人員如果行使了超出自身權限的職能，必須作出合理解釋，不可胡作非為，作出不利于企業發展的事情。工商管理工作對于企業來說至關重要，不可在工作中作出任何有損企業顏面的事情。所以，在實際工作中，工商管理人員應以身作則，不可出現不作為、濫用職權等現象。還應該為企業的長久發展提供可行性策略，并最終促進企業的可持續發展。

4.3 建立健全的工商管理工作機制

目前，市場環境復雜多變，有些工商管理制度在市場經濟發展過程中已難以運用，為了使企業能夠健康的發展，在實際管理工作中，工商管理部門應緊跟時代潮流，根據時代發展的脈絡，對現行制度中不合理的地方進行修改和完善。站在企業發展的角度，工商管理應更加重視企業的發展特征和發展方式。同時，還應對企業的創新和發展進行改革，并貫穿于整個企業的服務之中，使企業的服務更加順暢。此外，隨著市場經濟發展的完善性，其多邊性特征更加突出。因此，企業管理要想達到預期的效果，就必須完善自己的管理體系，使之能適應復雜多變的市場環境，體現出與時俱進的特點。

4.4 經營戰略選擇與內部管理

為更好地發揮出企業工商管理職能的作用，使其促進企業平穩可持續發展。工商管理部門應該將目光放長遠，再結合企業自身實際與市場發展動態，對企業在激烈的市場經濟中怎樣能夠高效地發展進行研討并提出可行性的策略。在提出策略時，應確保可行性與嚴謹性，并能夠最終促進企業的發展。此外，還應著重企業工作管理內部組織框架與控制系統，并制定評估的體系，使得企業能夠在市場運營中提高自身的實力。工商管理部門也應該在發展中不斷地進行改革，優化內部管理方案，為企業的發展保駕護航。

4.5 提高企業財務管理水平

企業內部資金的收益與支出與企業的發展息息相關，而財務部門的管理水平也決定著工商管理工作的開展質量。因此，應結合企業自身實際情況提高企業財務管理水平。工商管理工作的正常運轉離不開財務部門對其提供的發展評估、項目決策等參考資料。為使財務管理水平的提升，對原有的財務體系進行改革與優化，并對企業經營成本與工作預算等進行嚴格化、科學化與規范化的管理。優化財務管理，促使其效率提升，也能夠促使企業在市場的大環境中獲得更多的發展機遇。并具備更多的抵抗風險的能力，從而有效避免企業可能出現的各種因風險而產生的經濟損失的能力，并能夠為企業的發展創造更多的經濟效益。財務部門的工作質量，既影響著企業的經營與發展，也對企業工商管理的質量起到決定性作用。由此可見，企業要想更好的發展，就應該同時注重工商管理部門與財務管理部門的共同發展。

4.6 工商管理部門應樹立良好形象

新形勢下的企業面臨更多的考驗和發展，近幾年來，我國企業的國際往來越來越頻繁，一些外來經濟管理進入我國企業，在一定程度上對我國市場價值體系的構建造成了一定的干擾。當前，隨著改革政策的深化，市場經濟改革也進入了新的發展階段，這就要求對企業進行整合，促進市場經濟體制的完善。這一過程離不開企業管理的配合，所以，相關員工要確定自己的職責，出現問題時要及時與服務對象溝通，避免雙方產生誤解。同時，一些企業的道德觀和價值觀也會因這些外來的經濟管理而發生偏差，從而引發誠信危機。由此，破壞了我國正常的市場發展秩序，侵害了廣大消費者的合法權益。在此方面，工商管理部門應該特別重視樹立起榜樣的力量，并建立企業誠信規范和市場運作的綜合管理體系，誠信機制的建立是企業發展過程中的一個重要環節，它可以使企業良性發展。唯有建立誠信的社會和誠信的市場環境，才能使企業和消費者共同守信，構建誠信社會。

5 結論

綜上所述，在新形勢下，工商管理在市場經濟體制改革和健全中起著重要作用，不僅能使市場環境更加規范，而且能在一定程度上促進企業價值的增長，從而體現了工商管理的大特點。為了使市場經濟蓬勃發展，工商管理水平也要隨著市場的發展變化而不斷變化，這樣才能更科學的發揮管理職能，為促進市場的健康發展做出重要保障。