“會診開方”，二次督辦“疑難”建議

史智梅 周吉燕

“新天路星光街至振興東路段，早晚高峰時段道路擁堵，交通壓力巨大，亟需拓寬改造。”

“該路段涉及部分居民的征遷問題，短時間內無法進行改造。”

“那能否先在高峰時段加強交通管理？”

6月1日，在杭州市臨平區東湖街道辦事處的會議室里，人大東湖街道工委邀請轄區內16 位居民議事會成員與建議承辦單位開展面對面座談，對14 件暫時難以解決的建議“會診開方”，共同探討建議的有效解決途徑并再次交辦，進一步提高建議辦理實效。

今年年初，東湖街道召開第二屆居民議事會第一次會議。會議期間，人大東湖街道工委共收到49 件建議。會后，人大東湖街道工委將建議進行交辦。在街道各承辦單位的努力下，其中35 件建議或已辦結、或正在辦理；剩余的14 件受客觀條件限制暫時無法辦理。

“居民議事會成員提出的意見建議都是經過前期大量走訪和認真調研，聚焦群眾急難愁盼提出的。”人大東湖街道工委負責人說，“要努力想辦法推動解決。”

人大東湖街道工委將這14 件建議列為“疑難”建議，并決定進行二次督辦。在督辦會召開之前，人大東湖街道工委組織“疑難”建議的建議人及各承辦單位負責人再次就建議內容進行了調研和視察，并將調研情況反饋至街道辦事處。

開頭提到的“新天路星光街至振興東路段拓寬改造”的建議，是臨平區人大代表、胡橋社區黨總支書記、居委會主任洪良富提出的。在督辦會上，經濟技術開發區規建局、開投集團等有關單位負責人齊聚一堂，不回避問題，不推脫責任，向代表做好解釋的同時，主動聽取代表意見。經多方商議，計劃先對北段兩側人行道進行優化，各擴寬一個車道，緩解新天路北段“卡脖子”問題。同時，在高峰時段增加執勤力量，加強交通管理，確保交通有序。

面對面梳理難點卡點，一事一議謀解決良方，通過二次督辦機制，人大東湖街道工委著力推動建議辦理件件有著落、事事有回應。下一步，人大東湖街道工委將結合各代表聯絡站（點）接待選民活動、監督民生實事等活動，定期組織人大代表、居民議事會成員通過走訪視察、實地查看等方式，開展“回頭看”，對14 件“疑難”建議進行全程跟蹤監督，推動建議落地見效，并于年底對辦理結果開展滿意度測評。

二次督辦會召開前，臨平區人大東湖街道工委組織“疑難”建議的建議人及各承辦單位負責人就建議內容和辦理難點進行調研。