我國科技消費品市場形勢分析與發展建議

鈕欽 楊洋

新一輪科技革命在催生產業變革的同時也帶來了消費變革。近年來，以智能手機、可穿戴設備、智能家電等為代表的科技消費品，極大地豐富了人們的物質和精神生活，也帶動了全球科技消費品市場規模的持續擴張。全球領先市場研究機構GfK的調查顯示，在新冠肺炎疫情防控背景下，消費者居家生活時間的增加促進了2021年全球科技消費品市場12%的創紀錄增長。隨著經濟社會發展和人民收入水平的提高，我國已成為全球科技消費品的最大市場。數據顯示，2021年最終消費支出對我國經濟增長貢獻率達65.4%。由此可見，消費已成為我國經濟增長第一拉動力。培育壯大科技消費品市場，對滿足居民生活需要、繁榮數字經濟、培育完整內需體系和構建新發展格局具有重要意義。

一、我國科技消費品市場的特征與潛力——以智能手機市場為例

在華為、小米等領先科技企業的帶領下，我國科技消費品市場近年來保持穩定增長，不論是存量規模還是增長潛力都有著顯著優勢。

從市場規模來看，當前我國是全球第一大科技消費品市場。以智能手機為例，調查顯示，2021年全球智能手機的出貨量為13.5億部，其中我國以3.43億臺的出貨量和25.4%的市場份額，再次成為全球最大的智能手機市場。在經歷了4G智能手機的發展高峰后，2017年以來的全球智能手機出貨量處于高位徘徊、微幅收縮的狀態。我國的智能手機市場波動趨勢與全球市場基本保持一致。從市場份額來看，基于中國信息通信研究院等機構對2017—2021年全球和我國智能手機市場的統計數據分析可得，除去2020年受到疫情的影響外，我國智能手機市場占全球智能手機市場的份額始終在25%以上，其中2017年占比高達31.6%。

從消費群體來看，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，占全球網民的五分之一，構成了全球最大網民群體。在網絡覆蓋方面，全國行政村、脫貧村通光纖和4G的比例均超99%，互聯網普及率達70%以上，高于全球平均水平。據統計，2021全財年，阿里巴巴在我國零售市場的年活躍用戶數達到8.11億，其中新增用戶的七成以上來自下沉市場。隨著互聯網普及和應用水平的持續提升，更多我國群眾得以享受到互聯網帶來的便利，全球最大科技消費群體逐步形成。

從消費結構來看，當前我國城鄉居民升級類消費的需求持續釋放，消費結構優化升級態勢明顯。2021年，限額以上單位通訊器材類、體育娛樂用品類和文化辦公用品類商品零售額比上年分別增長14.6%、22%和18.8%，兩年平均分別增長13.7%、15%和12.1%，其中，科技類智能通訊、文娛產品的增速明顯高于其他商品。2021年，全國居民人均交通通信消費支出3156元，比上年增長14.3%，占人均消費支出的比重為13.1%；人均教育文化娛樂消費支出2599元，比上年增長27.9%，占人均消費支出的比重為10.8%。

從消費習慣來看，我國用戶更換科技消費品的頻率也高于其他國家和地區。《贏取智能手機市場的換機用戶》報告顯示，通過對我國、美國和英國等國近5000名消費者的調研發現，美國消費者的平均換機周期為41個月，英國消費者為38個月，而我國消費者則為28個月。這也意味著存量市場的我國科技消費者相較于英美等國，有著更強的科技消費品置換需求。

二、我國科技消費品市場潛力釋放的制約因素

盡管我國在全球科技消費品市場的地位舉足輕重，但也存在諸多隱憂，體現為產能不足限制了需求，創新不強難以創造需求，體驗不佳壓縮了需求。

（一）從生產端來看，供給沖擊下本土科技消費品的產能不足限制了市場的持續擴張

我國是全球最大的科技產品消費國、生產國和出口國。自2020年底以來，全球半導體芯片供應緊張，對科技消費品制造業帶來了較大的不確定性。隨著新冠肺炎疫情持續時間延長和大國博弈向高科技領域蔓延，我國科技消費品制造產業面臨的芯片等生產要素短缺、科技創新能力不足、成本和價格上漲等問題愈發突出，對科技消費品的產業鏈供應鏈安全穩定帶來極大隱患。此前，我國領先科技企業遭受的關鍵核心技術“斷供”危機，更加凸顯了產業鏈供應鏈安全的極端重要性。隨著俄烏局勢升級，本已不堪重負的全球供應鏈遭受到新的沖擊，進一步加劇了科技消費品的生產困局。

（二）從需求端來看，本土科技消費品創新不足降低了國內消費者的換新需求

隨著我國和全球科技消費品市場從增量時代逐步向存量時代轉變，能否通過科技創新來創造需求、引導消費，成為本土科技消費品可持續發展的關鍵所在。調查數據顯示，2022年1—4月，在科技消費品細分品類（個人科技、居家科技、辦公科技和出行科技）中，唯有辦公科技保持了6.0%的同比增長，其他品類都出現較大跌幅。以智能手機市場為例，面對已經進入“紅海”的智能手機市場，當前的本土智能手機品牌在技術上難見明顯的突破和創新，中低端手機市場走上了堆配置、擴屏幕、提像素等依靠參數比拼的不歸之路。在細分市場創新方面，盡管我國已有近2.6億“銀發科技消費者”，但科技企業仍然對這一群體較為冷落，簡單易用、安全溫馨的適老化科技消費品的開發緊迫而重要。此外，針對收入較低的人群，科技消費品的包容性創新也有不小空間。

（三）從場景端來看，5G網絡和應用體驗不佳降低了購買者的消費熱情

自2019年進入5G商用時代起，我國5G用戶規模不斷擴大。截至2021年底，我國5G終端用戶數已達5.18億，其中5G入網用戶數為3.55億。但由于網絡覆蓋和信號質量不佳、功能體驗不夠豐富、使用資費相對較高等原因，其他非5G用戶對智能手機的更新換代需求已逐漸出現了疲態。中國電信研究院2022年3月發布的《5G用戶用網感知質量測評報告》顯示，當前5G網絡雖已滿足用戶基本需求，但由于網絡覆蓋不足等問題，5G網絡離代際升級性的體驗尚有一定差距。此外，用戶也反映，當前5G特色應用缺乏、新穎體驗不足，用戶在5G網絡和終端的感知基本與4G無異。如何進一步激活消費者的5G終端購買熱情，考驗著政策制定者和企業管理者的創新智慧。

三、推動我國科技消費品市場持續健康發展

（一）提升創新能力，以產業鏈供應鏈自主可控穩固市場供給

面對嚴峻復雜的外部環境，要加快構建科技消費領域自主可供的產業鏈供應鏈體系。一是組織協同攻關，針對科技消費品領域的關鍵技術和產品需求，依托產業鏈領航企業和專精特新企業，開展政產學研用協同創新和大中小企業融通創新，突破芯片、顯示屏、操作系統等關鍵基礎材料和核心基礎元器件的供應鏈瓶頸，打通產業鏈堵點斷點。二是加快示范應用，通過建立政府獎勵和風險共擔機制，發揮行業協會、產業聯盟的協調作用，支持核心基礎元器件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝和系統解決方案的首批次轉化應用，形成產學研用密切配合、協同創新的成果轉化機制。三是強化平臺支撐，通過公開競爭方式，遴選行業領軍企業布局設立一批亟需的國家技術創新中心、國家工程研究中心、企業國家重點實驗室等科技創新平臺，推進創新資源開放共享，完善智能手機、智能家居和可穿戴設備等重點科技消費領域的產業技術支撐條件。

（二）挖掘細分市場，以“產品+政策”創新創造科技消費新需求

科技消費品市場已從標準化產品市場進入到差異化產品市場的發展階段。當前可重點面向健康養老、下沉市場、存量市場等領域，探索將成熟的技術應用于智能手機、穿戴設備、智能家居，設計和開發有針對性、差異化的科技消費品，以產品創新和政策創新引領和創造新需求。一是發掘金銀發經濟市場需求，引導企業更加重視適老化科技產品開發設計，服務于老齡化背景下的老年群體生活娛樂、健康管理和日常照護，提升老年群體生活質量和幸福指數。二是挖掘下沉市場，引導各地區借鑒“家電下鄉”政策，結合實際制定科技產品的消費支持政策，鼓勵科技企業針對農村和小鎮青年消費習慣和特征開展產品創新，更好地釋放下沉市場消費潛力。三是發展粉絲經濟，借助用戶論壇、企業自媒體等渠道，廣泛邀請用戶參與討論產品的研發設計，不斷修正和豐富科技消費產品的前期設計，通過用戶創新和價值共創，更好地滿足更多最終用戶需求。四是關注存量市場，適應我國科技消費者特點，鼓勵企業利用虛擬現實、物聯網、人工智能等技術，推動傳統電子產品智能化升級，加快發展新型科技消費品。繼續推進科技消費品以舊換新優惠政策，引導企業通過線上線下回收渠道建設，提升科技消費品循環利用的便利性。

（三）完善消費生態，以信息環境和服務場景優化進一步釋放消費潛力

一是加快新型技術基礎設施建設。加快5G網絡、衛星通信網絡等新型基礎設施在中小城市和鄉村地區的建設和商用步伐，加強特大超大城市中心城區5G網絡的深度覆蓋，進一步擴大科技消費品潛在用戶規模。全面推進建筑、交通、水務、環境等市政公共設施的數字化、智能化轉型升級，建設泛在智聯的新型公共設施，營造良好的科技消費環境。二是發展“產品+服務”的科技消費新模式。完善“產品+服務”科技消費生態體系，加快推進“智慧商圈”“智慧商場”等新型消費場景建設。鼓勵平臺型科技企業應用虛擬現實、交互娛樂等技術，積極籌建新型科技消費體驗館，促進科技消費新產品、新模式、新場景的普及應用，豐富用戶的使用體驗，培養新消費模式下的消費習慣。三是探索科技消費試點示范城市建設。鼓勵地方結合資源稟賦，因地制宜制定本地區科技消費扶持政策。引導北京、上海、廣州、天津、重慶等地，將科技消費作為國際消費中心城市建設的重要內容，推進前沿技術在大眾消費領域的應用發展，探索開發一批發展前景好、示范效應強的示范項目和消費場景，推動科技消費試點示范城市的創新發展。

（四）擴大雙向開放，以更高水平對外開放成就更大規模國內市場

一是拓寬優質進口科技消費品的供給。借助中國國際進口博覽會積極擴大科技消費品進口，鼓勵全球知名科技消費品牌在我國中心城市首發或同步發售新品。對接中歐班列運力資源，暢通跨境電商平臺零售渠道，構建全球商品貿易流通體系，進一步增加我國國內市場的優質進口科技消費供給。二是提升本土科技品牌的國際競爭力。基于小米、OPPO等本土智能手機品牌在海內外市場的優勢地位，豐富和拓展可穿戴設備、智能家居設備等科技消費品類，積極培育和打造一批代表全球領先水平的科技品牌。通過提升本土科技品牌國際競爭力，既滿足全球科技消費者的多元需求，又推進我國國際科技消費品創造中心、體驗中心和貿易中心建設。三是營造市場化法治化國際化市場監管環境。適應我國科技消費品市場的國際化趨勢，聚焦科技消費領域存在的區別對待中外消費者等各類問題，統籌發揮市場、政府、社會等各方作用，深化科技消費品質量監管和消費者權益保護國際合作，提高市場監管體系現代化水平，形成更加有序、安全的科技消費品市場。