賦予城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型“更優(yōu)解”

陳誠(chéng)

面對(duì)疫情影響，如何幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈上下游堵點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行？在蘇州，供應(yīng)鏈快捷對(duì)接平臺(tái)“蘇鏈通”成為家喻戶曉的明星產(chǎn)品。該平臺(tái)承載了供需對(duì)接、緊急協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈訴求登記兩大核心功能，通過(guò)把需求和供應(yīng)商雙向標(biāo)簽化，解決區(qū)域制造業(yè)企業(yè)原配件、輔材等需求對(duì)接和供應(yīng)問(wèn)題，上線短短一個(gè)多月，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)31.6萬(wàn)次，發(fā)布供需信息超2萬(wàn)條，協(xié)助形成供需對(duì)接意向超萬(wàn)次。

平臺(tái)的高效穩(wěn)定運(yùn)行離不開(kāi)蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)提供的“硬核”支撐。面對(duì)激增的訪問(wèn)量與需求反饋，蘇州電信將平臺(tái)部署在“云”上，以專用通道保障網(wǎng)絡(luò)暢通與數(shù)據(jù)安全，也為產(chǎn)品的迭代開(kāi)發(fā)提供便利。

隨著信息成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素，智力資源成為發(fā)展的重要力量，依托云計(jì)算方式的業(yè)態(tài)，迎來(lái)了蓬勃增長(zhǎng)。中國(guó)電信天翼云加速融入蘇州社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生的方方面面，為城市加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。

助力工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

走進(jìn)位于陽(yáng)澄湖國(guó)際科創(chuàng)園的蘇州坤厚自動(dòng)化科研基地，一排正在進(jìn)行測(cè)試的AGV叉車映入眼簾。在系統(tǒng)遠(yuǎn)程操控下，AGV叉車按照設(shè)定好的路徑軌跡行進(jìn)，到達(dá)物料附近后，搬運(yùn)、裝車一氣呵成，全程無(wú)人介入，指令履行精準(zhǔn)高效。“從下單、選貨、搬運(yùn)、打包，一直到最后的裝車環(huán)節(jié)，物流司機(jī)才是第一個(gè)需要參與的自然人。”蘇州坤厚自動(dòng)化科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

智能化作業(yè)的背后，中國(guó)電信天翼云發(fā)揮了關(guān)鍵作用。“我們?cè)诓孳噧?nèi)部安置了芯片模組，并把系統(tǒng)管理平臺(tái)放在云上，通過(guò)提供高速率、大容量、低時(shí)延的專屬VPN通道，滿足企業(yè)在工業(yè)環(huán)境下的設(shè)備互聯(lián)和遠(yuǎn)程交互應(yīng)用需求。”蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黃健告訴記者，在復(fù)雜多變、人機(jī)互融的工業(yè)環(huán)境中，AGV叉車接收到的指令時(shí)延被控制在3毫秒以內(nèi)，這使得它能夠?qū)崟r(shí)感知周圍情況，靈巧地進(jìn)行反饋和配合；而強(qiáng)大的云計(jì)算能力能夠?qū)S作業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行智能分析，控制叉車選擇最優(yōu)路徑，最大程度節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。眼下，這一技術(shù)已廣泛應(yīng)用于汽車、家電、電工、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送中心等場(chǎng)所和領(lǐng)域。

在蘇州，“上云”成為不少工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口。中國(guó)電信天翼云不僅為企業(yè)的智能制造、安全生產(chǎn)提供了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)支持和數(shù)據(jù)連接能力，也成為工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

“工業(yè)是云計(jì)算落地應(yīng)用的重要行業(yè)，我們通過(guò)發(fā)揮電信‘5G+天翼云+AI’云網(wǎng)融合的綜合優(yōu)勢(shì)，不斷為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)賦能注智，助力‘智慧工廠’建設(shè)。”黃健舉例，在博世汽車5G智慧工廠的建設(shè)過(guò)程中，蘇州電信將高品質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)與博世內(nèi)網(wǎng)融合，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值鏈的全流程透明化基礎(chǔ)上，利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)流程優(yōu)化、問(wèn)題解決和預(yù)測(cè)分析，最終協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工廠的愿景。

為企業(yè)打通了“上云”路徑后，還要幫助他們用好這朵云。近年來(lái)，蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析、工廠信息化診斷等多領(lǐng)域發(fā)力，發(fā)揮屬地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)跟進(jìn)斯萊克精密設(shè)備、蘇州協(xié)同創(chuàng)新智能制造裝備有限公司、蘇州滬光汽車電器等多家企業(yè)，為加快蘇州企業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程賦能添力，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向價(jià)值鏈中高端攀升。

提升金融行業(yè)服務(wù)質(zhì)量

伴隨5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等創(chuàng)新技術(shù)的普及實(shí)踐，“萬(wàn)物皆可上云”成為現(xiàn)實(shí)。在此背景下，金融行業(yè)也加速了觸網(wǎng)上云進(jìn)程，既為客戶帶來(lái)更快速的應(yīng)用響應(yīng)和更多元的設(shè)備連接，同時(shí)也為自身構(gòu)筑一道牢固的“防火墻”，守護(hù)核心數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。

“在蘇惠保產(chǎn)品開(kāi)放線上銷售期間，蘇州電信在一周內(nèi)上線了182臺(tái)天翼云主機(jī)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，并根據(jù)訪問(wèn)情況即時(shí)擴(kuò)容，有力配合了我們工作的開(kāi)展。”東吳人壽技術(shù)部總經(jīng)理鄒鐵打了個(gè)形象的比喻，如今越來(lái)越多的市民選擇購(gòu)買保險(xiǎn)為自己和家人多道保障，保險(xiǎn)行業(yè)同樣也需要為自己上一份“保險(xiǎn)”，而這份兜底由中國(guó)電信天翼云負(fù)責(zé)提供。

作為全國(guó)第一家地市級(jí)保險(xiǎn)公司，東吳人壽近年來(lái)在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中，也逐漸面臨IT資源不足的難題。一方面，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)繁雜，而自身缺乏足夠的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，無(wú)法快速靈活響應(yīng)資源需求；另一方面，企業(yè)大多系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全要求高，需要進(jìn)行異地備份，這些問(wèn)題都對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，東吳人壽攜手蘇州電信，積極開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上云賦智。

針對(duì)東吳人壽的痛點(diǎn)，蘇州電信為其提供了一攬子解決方案，實(shí)現(xiàn)了東吳人壽業(yè)務(wù)員移動(dòng)培訓(xùn)、保險(xiǎn)銷售錄音錄像、異地災(zāi)備中心等多系統(tǒng)上云。“上云之后，東吳人壽基礎(chǔ)設(shè)施投入大幅度降低，我們?cè)拘枰度朐贗T上的預(yù)算，降低了40%-50%，真正實(shí)現(xiàn)了降本增效。”鄒鐵說(shuō)。

除了為保險(xiǎn)行業(yè)上“保險(xiǎn)”，蘇州電信還致力于為銀行證券等行業(yè)系緊“錢袋子”。針對(duì)證券行業(yè)，蘇州電信為某證券公司提供了專屬云和物理機(jī)等資源服務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)算和存儲(chǔ)能力，滿足交易所的節(jié)點(diǎn)覆蓋需求，為用戶提供高效穩(wěn)定、超低時(shí)延的行情和交易信息；面向蘇州多家銀行客戶，蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)提供了信貸工廠、云等保、信創(chuàng)云等定制化服務(wù)，進(jìn)一步釋放數(shù)字科技對(duì)金融業(yè)務(wù)的賦能價(jià)值，降低金融體系風(fēng)險(xiǎn)，加速金融智能化和信用體系構(gòu)建。

催生智慧城市新氣象

不經(jīng)意間，家住昆山花園小區(qū)的周老伯發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門口的公交站臺(tái)“升級(jí)”了，新更換的電子大屏清晰羅列著公交車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，本站停靠車輛線路、車輛運(yùn)行及到站情況一目了然。“我常坐的122路14分鐘才一趟車，因?yàn)楦悴磺宄囀遣皇莿傋撸?jīng)常糾結(jié)要不要換乘，現(xiàn)在心里踏實(shí)多了。”周老伯笑呵呵地說(shuō)。

讓市民享受更加智慧便捷的公交服務(wù)，這背后同樣有著中國(guó)電信天翼云的身影。“如果說(shuō)交通是城市的動(dòng)脈，公交系統(tǒng)的智慧化升級(jí)就像為城市疏通了血管。”昆山公共交通集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)承載著昆山市內(nèi)2000多輛公交車的運(yùn)營(yíng)調(diào)度，而過(guò)去的公交系統(tǒng)依賴人工調(diào)度，本地機(jī)房還存在著設(shè)備老化、空間不足等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，運(yùn)維壓力與日俱增，正是蘇州電信及時(shí)送來(lái)的“上云”方案解了企業(yè)的燃眉之急。

“我們基于云專線，把公交本地的機(jī)房與云端打通，滿足天翼云主機(jī)與內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)交互，提升數(shù)據(jù)安全性，打消企業(yè)的顧慮，并將車載視頻監(jiān)控、安全GPS定位等多項(xiàng)系統(tǒng)遷移至‘云’上作業(yè)，進(jìn)一步保障公交系統(tǒng)的安全運(yùn)行。”項(xiàng)目經(jīng)理黃同飛介紹，蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)最近正在探索乘客上車掃碼方案，改變公交車司機(jī)逐一查驗(yàn)健康碼、行程碼的現(xiàn)狀，助力便捷出行。

作為央企云服務(wù)商，近年來(lái)，蘇州電信依托在云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)云網(wǎng)資源布局、國(guó)產(chǎn)化解決方案和強(qiáng)大的全棧政務(wù)混合云安全能力，積極輸出大數(shù)據(jù)分析、云備份、云計(jì)算等服務(wù)，以數(shù)字底座為蘇州“智慧城市”建設(shè)搭載各類應(yīng)用場(chǎng)景，為交通、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)注入源源不斷的科技力量。

以教育行業(yè)為例，眼下，隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，蘇州各中小學(xué)、幼兒園迎來(lái)了有序復(fù)課，得益于居家期間開(kāi)展的線上教育，學(xué)生們的課業(yè)并沒(méi)有落下進(jìn)度。據(jù)了解，在疫情期間，蘇州電信天翼云團(tuán)隊(duì)為蘇州線上教育平臺(tái)多個(gè)分中心緊急開(kāi)通了CDN服務(wù)，用戶基于域名解析系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取到最優(yōu)的邊緣服務(wù)節(jié)點(diǎn)，并將請(qǐng)求發(fā)送到該邊緣服務(wù)節(jié)點(diǎn)獲取網(wǎng)站內(nèi)容，從而就近獲取所需內(nèi)容，減緩源站壓力，有力提升了在線訪問(wèn)質(zhì)量。

足不出戶完成云簽約、市民只需跑一次的辦事窗口、高水準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)……城市悄然發(fā)生著變化，讓老百姓可觀可感的“小確幸”越來(lái)越多。蘇州電信正積極投入智慧城市建設(shè)升級(jí)的浪潮，運(yùn)用數(shù)字化手段為千行百業(yè)“上云增智”，不斷滿足蘇城百姓對(duì)美好數(shù)字生活的向往。