濟南市中心醫院：以學科建設為先 促黨建業務融合

文/本刊記者 許定河 劉敏

優勢學科要更好地發展，就須努力打破各種壁壘。

濟南市中心醫院管理團隊

2021年7月前夕，記者乘車穿梭于濟南市區，道路兩旁布滿慶祝中國共產黨成立100周年的標識——雨后，隨處可見的黨旗、國旗更加鮮紅，特定的花壇里，花草更顯清新。

濟南市中心醫院（以下簡稱“中心醫院”）同樣也洋溢著喜慶的氣氛。近年來，在黨委領導下的院長負責制下，醫院組織架構有些變化。該院黨委書記、院長蘇國海告訴《中國醫院院長》，中心醫院以前設有組織人事處，現在該部門分成兩個獨立部門。一個是黨委辦公室，另一個是人力資源部。這樣既加強了黨委建設，也強化了人力資源管理。

“我們特別強調把黨建落到實處。”濟南市中心醫院副院長肖凌鳳補充，中心醫院的黨建工作是規定動作加自選動作。規定動作是把常規的黨建工作做到位，自選動作是以破解患者就醫痛點為目標實施的各種措施。

而加強學科建設提升專業技術水平，以破解患者就醫痛點，成為濟南市中心醫院領導班子的發展共識。

蘇國海濟南市中心醫院黨委書記、院長

強學科促發展

中心醫院結合當地醫療資源布局及公眾需求，制定了“兩條主線，三個中心”的學科發展規劃：重點打造“動脈粥樣硬化”“腫瘤”這兩條主線；重點發展三個中心，分別為創傷救治中心、國家級胸痛中心、國家高級卒中中心。

“我們醫院歷史上是一家部隊醫院，醫務人員特別能戰斗、能奉獻是我們的優勢。”蘇國海表示，一些優勢學科也映射了部隊醫院的特色，比如燒傷科就是國家重點學科，還成為首批“濟南市臨床醫學研究中心”，在濟南地區有較高的影響力。以燒傷科為基礎發展創傷救治中心，是對過往學科優勢的沿襲與發展。

據悉，該院創傷中心是按照國家創傷中心建設標準建立的創傷一體化救治中心，涵蓋院前急救、外科急診及創傷復蘇單元、創傷綜合病房（TICU）、急診綜合病房（EICU）、創造中心病房五大救治體系，實現創傷及急危重癥一體化救治。

醫院加強“動脈粥樣硬化”這條主線建設，則與胸痛中心和卒中中心的發展緊密相關。2018年，該院獲批濟南地區唯一一家國家級胸痛中心，蘇國海任該中心主任。近三年，胸痛中心接診1萬多名患者，急診手術達3000多例，搶救了大量心梗患者。

談到胸痛中心與卒中中心的影響力，濟南市中心醫院總會計師華永新舉了一個“小例子”：“前段時間，某家省級醫院保健科護士長的父親，夜間突發心梗，沒去她任職的醫院就醫，而是到濟南市中心醫院進行了手術。這位護士長表示，因為信得過中心醫院的救治能力才選擇這里。”

各中心的急救效率讓院長蘇國海引以為自豪，他說：“我們的宗旨是人民生命至上，要努力成為全省急救效率最高的醫院。”

選擇“腫瘤”作為醫院的兩大主線之一，則是與中心醫院曾經掛牌為“濟南市老年病醫院”有著深厚淵源。該院就診的患者年齡相對偏大，腫瘤患者量也非常大，腫瘤學科因此有著較好的患者基礎，成為醫院的優勢學科。蘇國海表示，“因此，醫院也把與腫瘤相關的科室，包括內科、外科、放療等相關專業，作為重點專業發展。”

優勢學科要更好地發展，就須努力打破各種壁壘。比如隨著醫院發展，現在規模已經遠遠不能滿足患者的需求。醫院就采取了內部調結構拓展床位，壓縮平均住院日，創建新院區等措施克服困難。肖凌鳳表示，為了方便患者就醫成立的入院準備中心，在病區之間床位協調、壓縮住院日等方面起到了推進作用。

近三年，醫院在未增加建筑規模的情況下，收入實現翻倍，三級、四級等高難度手術量勁增。

蘇國海透露，醫院積極在內部進行調整，擴展床位。比如，把外租的賓館收回，科主任及院領導的辦公室進一步壓縮，甚至兩位副院長都沒有獨立的辦公室。全院原本兩層行政樓，目前已騰出一層用于增加床位，擴展出大約200張床位。“目的就是把可用資源全部向臨床傾斜。”

與此同時，該院正在濟南東部建設新院區。東院區共設1497張床位，預計一期2022年投入運營，二期2024年建設完成。

黨務業務并進

濟南市中心醫院黨委積極踐行黨建與業務深度融合理念，以新思路、新機制、新手段謀劃和推進醫院黨建工作。蘇國海指出，黨委在學科發展和疫情防控中，充分發揮黨的領導作用，著力實現黨的建設與業務工作融會貫通，使醫院黨建工作充滿生機。

蘇國海介紹道：“前兩年，醫院8個黨總支部中，很多黨總支書記、支部書記都是非醫療工作人員或者是非醫生。目前，設置有了明顯變化，黨總支書記更傾向由科室主任及醫生擔任，形成黨務工作和業務工作緊密融合，把黨建體現在業務工作中。”

濟南市中心醫院

在抓好黨員和職工政治學習教育方面，院黨委每月組織召開中心組理論學習，提升黨性修養及政治覺悟，夯實開展意識形態工作的理論基礎。院黨委還積極開展先進典型教育和革命傳統教育。肖凌鳳介紹，全院先后組織300余名黨員赴萊蕪戰役紀念館、大峰山黨性教育基地、山東省黨史陳列館等紅色教育基地，學習黨史并接受革命傳統教育。

蘇國海表示，醫院是知識分子聚集的地方，如果學科帶頭人中黨員比較多，就能在群眾中產生凝聚力。

他強調，要積極吸納中青年學術帶頭人加入黨組織。學科帶頭人在醫院有很強的引領作用，除學術引領之外，還可以發揮政治引領作用。“近幾年，我們醫院無論是優秀黨員，還是疫情中涌現的全國抗疫先進個人，大多數都是學科骨干，醫院弘揚正能量，通過各種途徑把更多的優秀知識分子吸引到黨內，這樣能更好地發展黨建工作。”

“比如，我們醫院內科第六黨支部，在黨務業務融合方面就做得非常好。”華永新介紹，第六黨支部成員責任心強，示范帶動作用好。新冠肺炎疫情期間，該黨支部率先向院黨委遞交請戰書，要求去疫情最需要的地方去。黨支部書記、副書記和其他委員發揮“頭雁”作用，率先去發熱門診值班，并帶動整個心內科團隊踴躍報名。“內科第六黨支部及心內科團隊，成為除非感染及重癥科室外，出工最多的團隊。”

踐行醫患滿意

中心醫院的愿景是打造“國內一流的醫學中心，患者生命相托的港灣，職工的幸福家園”。

在蘇國海看來，構建優秀的人才梯隊、提升患者滿意度，是打造一流醫學中心的重要基礎。

在人才梯隊建設中，除了為人才提供良好的平臺之外，員工關懷也非常重要。濟南市中心醫院副院長王樹美表示：“我們在引進人才過程中，特別是引進一些學術帶頭人時，通常還會把他的家屬及子女上學問題安排好，使其無后顧之憂。”

職工是醫院的寶貴財富，關懷職工、依法維護職工的合法權益是醫院的基本職責。醫院對職工婚嫁、子女高考被錄取的均給予賀金；職工因傷病住院治療，中心醫院主管部門會適時看望并給予慰問金。

王樹美進一步介紹，患重大疾病的職工，自費達到一定比例時，醫院工會將對其進行慈善救助。醫院對在職員工及離退休職工，每年均提供免費體檢。近三年，醫院為職工提供的體檢，還增加了腸胃鏡檢查等項目。

2020年，疫情防控期間，醫院成立一線醫護人員后勤保障專班。工會專職人員全程服務，對援鄂隊員開展一對一服務。工會還定期走訪慰問援鄂隊員家屬，及時為其解決問題。

早在2013年，該院就已獲批國家級職工書屋。同時，還獲得“山東省模范職工之家”稱號。此外，醫院與上級積極促進推先爭優活動，包括醫院工會申報全國模范職工之家、山東省五一勞動獎章等。

醫院對職工關懷到位，醫務人員能更安心地為患者提供優質服務。管理層與職工共同努力，才能將醫院打造成患者生命相托的港灣。該院在患者就醫流程方面逐步優化，醫院針對從預約、診間到后續綜合服務，至少兩周開一次部門調度會，協調患者就醫過程中需要改進的環節。

為幫助患者解決合理訴求，門診設立一站式綜合服務區和客戶投訴受理辦公室。該院還實行首訴負責制，實現患者現場求助、投訴問題與12345市民熱線高效聯動，快速為患者答疑解惑，切實提高患者滿意度。