HDM-405/408數字電影放映服務器常見問題和故障處理要點解析

張 鋒

(浙江省嵊州市電影產業發展服務中心,浙江嵊州 312400)

數字電影放映服務器是現代數字電影放映設備中最重要的部分,它不僅替代了傳統膠片電影中復雜繁瑣的電影放映機械部分,而且還包含著高清視頻和高保真立體聲的同步信號源,同時可以對電影放映設備進行定位,對電影放映場次進行監控,還可以下載存儲多部高清電影等功能。本文所述的HDM-405/408數字電影放映服務器由上海文廣科技(集團)有限公司研制生產,具有解碼率高、穩定性強、低功效、防震動等優點,在我國農村公益電影放映事業中占有很大的份額。目前我市擁有HDM-405/408數字電影放映服務器20多臺,20多支數字電影流動放映隊活躍在全市各個鄉村。本人作為電影放映技術人員,多年來在電影放映維護工作中碰到的問題、故障錯綜復雜,也在發現問題、解決問題、排除故障中積累了一些經驗,總結如下,僅供大家參考。

1 HDM-405/408 數字電影放映服務器的主要特性

HDM-405/408數字電影放映服務器主要由服務器直流供電電源、上傳下載存儲播放和移動通信定位監控三部分組成。

1.1 服務器直流供電電源部分

該服務器考慮到山區農村供電不穩,服務器采用工業級交直流轉換器,可以抗擊交流輸入電流/電壓達到30A/115V、60A/230V,確保直流輸出恒定在3A/12V,并且具有過載保護功能。因此在實際使用過程中,由于直流供電部分損壞引起服務器無法正常工作的故障很少發生,一般發生在電源部分的故障都是由電源開關和和交流電源插件引起的。

1.2 服務器上傳下載存儲播放部分

該部分主要由主板、硬盤、智能讀卡器、LCD顯示屏模塊、串口板和USB接口板等組成。HDM-405/408數字電影放映服務器采用MIPS+DSP架構的嵌入式平臺 (即由Sigma Designs公司的多媒體處理器SMP 8635L為硬件的嵌入式平臺),解碼完全由SMP 8635L硬件來完成。在數字電影圖像處理上支持MPEG 2/MPEG 4編碼標準的解碼方式,實現了與DMS數據庫管理系統的對接,可以播放由中央宣傳部電影數字節目管理中心提供的各類公益性影片和商業性影片的電影放映。視頻圖像輸出最大分辨率為1.3K,刷新率為50/60 Hz,輸出格式為1920×1080/50i或1920×1080/60i。服務器具有影片全自動上傳下載功能,多部影片可以連續下載到播放硬盤里,硬盤可存儲近200部影片。另外針對部分移動硬盤下載影片時可能出現讀取錯誤,下載過程支持斷點續傳,降低了下載失敗的可能性。同時服務器還自帶硬盤檢查軟件,使得在突然斷電或非正常關機的情況下,只要啟動硬盤文件檢查功能就能自動修復硬盤。服務器還采用了獨特的音頻視頻解碼技術,使得在服務器開始播放時,廣告與廣告或正片與廣告之間的間隔時間很短,觀眾基本不會察覺。

該服務器支持數字電影流動放映系統授權體系和電影放映場次管理,并配有智能讀卡器,每個服務器配有一張Smart Card智能卡(即數字影片授權識別卡),實行一機一卡;該卡不可互換,只能用于本服務器,放映數字電影的節目和場次授權必須通過該智能卡實現。各放映點要按照指定的節目和預訂的場次進行放映,每個電影節目放映一場遞減一場,當該節目場次顯示為0時,則該節目場次已經放映完畢,需要重新充卡才能放映。Smart Card智能卡的所有觸點具有過載保護、短路保護和熱保護功能,除了需要定期清潔智能卡芯片外,該服務器工作時很少出現燒卡現象,這也是該服務器的優點之一。HDM-405/408 數字電影放映服務器的操作界面采用LCD 背光顯示屏,顯示屏左右兩邊各有4個操作按鍵;按鍵采用SMP 8635L硬件平臺自帶的FIP文件傳輸協議模塊接受鍵值,菜單則是SMP 8635L平臺處理器通過RS-323串行通信標準接口傳輸到顯示模塊;顯示屏直觀簡單,高亮的LCD 背光便于放映員夜間對服務器進行操作。

1.3 移動通信定位監控部分

該部分主要由內置GPS/GPRS監控模塊、GPS外置定位天線和GPRS 外置收發天線組成,支持GPS/GPRS監控管理系統。它是通過全球移動通信系統(GSM)結合全球衛星定位系統 (GPS)技術來完成。每臺服務器配有一顆移動通信SIM 卡,當監控平臺認證通過后服務器會自行進入主菜單界面(圖1),同時說明該服務器與監控平臺已取得了通信(即服務器和省數字電影放映管理工作平臺相連),取得通信后,服務器的操作都會接受省數字電影放映管理工作平臺的實時監控,并通過GSM 移動通信網絡發送和接收電影放映工作日志。而放映工作地點定位是結合全球衛星定位系統 (GPS)技術來完成。2005 年數字電影剛普及時,我國移動通信網絡還處于2G 時代 (即第二代移動通信技術),所以當時HDM-405/408數字電影放映服務器設計也是按照第二代 (2G)移動通信技設計。而隨著移動通信的高速發展,移動通信技術已經從第二代(2G)發展到第三代(3G)、第四代 (4G)移動通信網絡,現在又進入了5G 移動通信時代,使得原有的2G 基站不斷減少,造成無論在城市還是農村,2G 信號出現了不少盲區。特別是有的山區,2G 信號非常弱,導致經常會發生服務器開機很長時間不能認證,無法和省數字電影放映管理工作平臺連接。有的時候在文化禮堂放映,室內沒有信號,要搬到室外才能認證。這成了放映工作人員的一塊心病,也是HDM-405/408數字電影放映服務器的一大缺陷。但最近廠家已經研發生產了第四代移動通信技術(4G)的定位監控板,到時只需更換監控板和4G移動通信SIM 卡就能徹底解決這一問題。

圖1 系統主菜單界面

2 服務器的正確安裝及使用維護要點

2.1 安裝方法

服務器通常安裝在一體機箱內,首先應固定好左右兩邊螺絲,并把接地端口連接好。根據輸出信號源不同,服務器配有DVI-D 數字視頻信號輸出接口,應與投影儀相對應的DVI-D 數字視頻信號輸入接口相連接。根據電影放映場景不同,服務器配有2.0立體聲道 (即左右立體聲聲道)模擬音頻信號輸出端和立體聲5.1聲道 (即左右聲道、中路、左右環繞聲道、超低音聲道)模擬音頻信號輸出端,按要求應分別與立體聲音頻功率放大器相對應的輸入端口相連。

2.2 維護要點一

服務器必須按照要求正確進行操作,開機后可根據LCD 液晶屏顯示項 (圖1)播放、下載、刪除、讀卡、測試、維護、增值、關機等功能進行按鍵操作。

(1)關于下載:該菜單選項包含下載電影、廣告等功能,要注意下載之前要把移動硬盤與服務器的數據線連接好,然后再選擇確定下載。下載過程有一個探測磁盤分區以及解析影片的過程,確認下載后,顯示屏會提示下載媒體數量以及下載要占用磁盤空間的大小,再按確定鍵才開始下載影片或廣告。當下載過程出現意外情況停止時,可以重新選擇下載,服務器有支持斷點續傳的功能。

(2)關于增值:在增值功能中的“系統設置”可以進行廣告編排,對多個廣告編輯成列表的形式進行播放,并且可以編排播放順序。該服務器還支持通過USB端口進行播放,即可以直接播放U 盤或移動硬盤中的廣告節目。還可以在“系統設置”中對顯示、網絡、時間、音頻、密碼、語言等項目根據要求和需要進行設置。

(3)在“媒體管理”中要注意,拷貝到播放服務器里的音樂、圖片、短片、字幕、臺標等導入內容,服務器支持的格式見表1。

表1 服務器支持媒體格式表

(4)關于關機:服務器關機不可按開關直接關機,必須在電影播放結束或完成其他操作后,通過界面上的關機鍵進行關機操作,待出現“可以安全關機”提示后按開關斷電關機。由于服務器硬盤在長時間工作中難免會碰到突然斷電或非正常關機等情況,同時磁盤工作中也會產生文件碎片,造成磁盤系統文件和拷貝在磁盤上的文件凌亂。所以服務器一般在每次將影片或廣告下載到播放服務器上時,務必在安全模式下對播放服務器進行磁盤校驗,這樣既可以對硬盤原有的文件系統進行整理,又可以檢查磁盤的工作情況,及時發現硬盤是否存在壞區,并對破損的磁盤文件進行修復或將壞區隔離,以防影片下載或播放時出現不良問題。

2.3 維護要點二

服務器上的讀卡器和智能卡 (即數字影片授權識別卡)也是維護要點之一。有案例如下:由于智能卡要經常插拔,時間長造成卡上的保護膜開裂翹起,有人用膠水去粘貼,不慎將膠水沾在智能卡的芯片上,造成無法正常播放電影,出現“讀卡失敗”或“顯示非本機卡”。碰到這種“讀卡失敗”或“顯示非本機卡”情況,我們可以先檢查是否正確插卡(插卡應該芯片朝上且要插到底);再檢查卡內該電影剩余場次是否為0場;然后清潔智能卡上的芯片,可以用橡皮、干布或藥棉加酒精擦拭智能卡上的芯片;也有可能是讀卡器和主板連接的排線有一端接觸不良,可以在關機后打開機箱蓋板,將排線兩端插拔一下再試機。

2.4 維護要點三

服務器在使用維護過程中,經常會碰到硬盤出現問題,可以使用USB/STAT 端口轉接線,將硬盤STAT 接口通過轉接線連接到電腦的USB 端口上,通過電腦對硬盤進行檢測。如果硬盤損壞或出現問題需要更換時,務必先對硬盤進行格式化,在硬盤格式化時應選擇EXT3格式。若更換的是另一臺服務器上使用過的硬盤,我們也要對硬盤進行格式化,否則服務器播放影片時,監控平臺顯示的是另一臺服務器的機號,會造成信息無法更新。所以在更換硬盤時,無論是新硬盤還是使用過或修復的硬盤,必須先對硬盤進行格式化,并選擇EXT3格式。另外,格式化完的硬盤安裝到服務器上后,有三個地方需要操作修改:在監控管理的監控采集平臺上的IP地址需要重新設置;聲道設置也需要改一下,格式化后是5.1聲道,如果是農村公益電影放映應該是2.0聲道;在顯示設置上應根據使用的投影儀和投影效果來更改分辨率。

3 服務器常見問題及故障處理

3.1 常見問題一:“無法正常開機”

顯示屏上顯示卡在開機界面或顯示“未找到硬盤”“未找到播放的媒體”,開機后安全模式不彈出來。我們首先觀察硬盤指示燈是否長亮,如果長亮,則稍作等待,時間長也可以嘗試重新開機;如果硬盤指示燈不亮,則考慮硬盤供電問題或者檢查硬盤與主板連接線是否接觸不良。這種情況在老舊機器上比較常見,可以關機后打開服務器蓋板,將硬盤12V 供電線或硬盤連接線重新插拔。另一種可能是硬盤文件系統損環,如果這樣可以進入安全模式對硬盤進行磁盤校驗。還有一種情況是如果在開機界面卡住,可以拔掉硬盤數據線后開機,如屏顯跳不出安全模式,則基本可以判斷主板有問題。

3.2 常見問題二:服務器開機長時間不認證、無法定位

服務器出現無法和省數字電影放映管理工作平臺相連的情況,一般問題出在GPS/GPRS定位監控部分。首先觀察一下開機時是否聽見“滴”的一聲,如果沒有,可能是監控板有問題。如果有,需檢查監控平臺的IP 地址是否正確。然后再檢查一下GPS天線和GPRS天線是否連接正確。另外也要檢查移動通信SIM 卡是否欠費。還有一種情況,是前文提到的,有可能放映點移動通信2G 信號弱或存在盲區。

3.3 常見問題三:電影放映后在監控平臺上沒有顯示場次

我們可以在服務器認證正常通過的情況下,在監控平臺上查詢上傳的明報文是否正常。如果沒有電影播放開始和電影播放結束的明報文,就需要用“監控重新激活腳本”把播放服務器重新激活一下。具體操作方法:在電腦上把“監控重新激活腳本”壓縮文件zip解壓出來的revert文件夾拷到U 盤根目錄上,然后將U 盤插到服務器USB 端口上再開機,服務器開機后出現“激活”的提示時拔掉U盤,再選擇激活即可。

3.4 常見故障一:播放影片時屏幕顯示“系統錯誤,錯誤碼-8”

一般有三種可能:①系統時間錯誤,可以在系統設置中選擇時間設置,去查看本機的時間,如果系統時間與當前時間不符,可以選擇校正時間或聯系廠商進行時間調節;②播放中斷超時導致電影無法播放(播放斷點續放,一般一小時以內有效);③有可能是播放影片授權錯誤或不正確導致不能播放。

3.5 常見故障二:播放影片時屏幕顯示“系統錯誤,錯誤碼-115”

這種情況是數字影片授權識別卡和硬盤解析的問題,可以先重新啟動服務器看看能否解決此問題;若服務器重啟問題仍然存在,應重新用對應版本升級包覆蓋升級。

3.6 常見故障三:播放影片時屏幕顯示“系統錯誤,錯誤碼-128”

出現這種情況是存儲硬盤讀取數據異常。有兩種可能:一是影片文件錯誤,需要將影片重新下載;二是硬盤壞了,則需要修復或更換硬盤。

3.7 常見故障四:播放影片時出現卡頓現象

出現圖像卡頓或聲音卡頓的現象有兩種可能:一是硬盤問題,二是存儲在硬盤上的影片問題。可以通過服務器播放影片來區分原因,如果播放存儲在硬盤上的每部電影都卡頓,那應該是硬盤問題。如果只是播放某部影片出現卡頓現象,這一般是該部影片片源問題,有可能是下載到移動硬盤上時該影片出現問題。但如果移動硬盤上的影片下載到其他服務器上播放是正常的,那有可能是下載到該服務器硬盤上出現了問題。解決方法:刪除該影片,重新下載。如果問題仍然存在,那就要考慮硬盤可能有壞區,待播放完硬盤上的影片后再修復或更換硬盤解決問題。

綜上,可以看到HDM-405/408 數字電影放映服務系統具有較強的技術穩定性,便于操作維護,深得廣大電影放映工作者的認可。該數字電影放映服務器是國家為滿足廣大農民群眾精神文化需求而推行農村公益電影放映“2131工程”的產物,它承載著科技研發人員的精心,更需要我們電影放映工作者的細心和專心,只有我們較全面地了解電影放映設備的工作特性,才能確保農村公益電影放映這項工作行穩致遠。