“五心”工作法：社區(qū)治理暖民心

文◎海淀區(qū)中關(guān)村街道知春里西社區(qū)黨委

▲黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)聯(lián)合多方力量幫助居民解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題

中關(guān)村街道知春里西社區(qū)成立于20世紀(jì)80年代，社區(qū)老年人口多、小微企業(yè)多，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，樓宇產(chǎn)權(quán)混雜，物業(yè)管理單位服務(wù)欠缺。為充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民與周邊單位參與社區(qū)建設(shè)的積極性，社區(qū)黨委以黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)為抓手，統(tǒng)籌各方資源助力老舊小區(qū)建設(shè)，形成了“五心”工作法，傾力為民服務(wù)。

社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建帶群建、黨建帶團(tuán)建工作模式，選齊配優(yōu)二級黨支部班子，黨員帶頭幫助解決群眾急難愁盼問題。疫情防控期間，社區(qū)黨員深入摸排并繪制疫情防控民情圖。在推進(jìn)垃圾分類工作中，社區(qū)黨員、在職黨員、下沉黨員開展桶站值守工作，累計(jì)500余小時(shí)。

。社區(qū)黨委針對老年人需求，與轄區(qū)內(nèi)的雙榆樹中醫(yī)院合作，免費(fèi)為居民測量血壓、血糖，同時(shí)將醫(yī)療護(hù)理服務(wù)送到長期臥床的失能老人家中。黨員醫(yī)生不定期到社區(qū)開展健康講座，宣講保健知識(shí)。針對社區(qū)學(xué)齡前兒童較多的實(shí)際，社區(qū)黨委聯(lián)合轄區(qū)單位明天第四幼稚園建立繪本室，滿足了學(xué)齡前兒童的閱讀需求。

針對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)跑冒滴漏問題，社區(qū)黨委協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)資源，齊商共治。在黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位的通力合作下，社區(qū)黨委幫助一名精神疾病患者解決了就醫(yī)難問題，還使她的生活得到了基本保障。

社區(qū)黨委利用黨群活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、社區(qū)公益金等舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，打造“心友靈西”品牌，塑造社區(qū)文化。社區(qū)舞蹈隊(duì)、合唱團(tuán)、為老服務(wù)隊(duì)等豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，團(tuán)隊(duì)成員還積極投身社區(qū)的各項(xiàng)公益事業(yè)，引領(lǐng)居民參與社區(qū)建設(shè)。

聯(lián)合多方力量幫助社區(qū)解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。2019年，針對加裝電梯的問題，部分居民意見不一致，鄰里矛盾不斷，社區(qū)黨委多次組織居民代表、物業(yè)單位、施工單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，消除居民疑慮，確保加裝電梯工作的順利開展。

“五心”工作法實(shí)施以來，社區(qū)黨委通過強(qiáng)化基層黨組織功能，有效整合各類資源，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)常態(tài)化、長效化，形成了全覆蓋、廣吸納、動(dòng)態(tài)開放的服務(wù)體系，讓居民的生活更方便、更舒心、更美好。