經濟轉型背景下社會創新設計的價值與路徑研究

唐昌喬，胡子崟 Tang Changqiao &Hu Ziyin

(貴州大學美術學院，貴州貴陽 550025）

黨的十九大明確指出中國的發展進入了一個新的時代。我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，建設現代化經濟體系是跨越關口的迫切要求和我國發展的戰略目標[1]。這表明我國經濟發展轉型已進入新階段。

若按照轉型之前的經濟模式和設計模式發展下去，靠市場和經濟利益驅動，所帶來的資源和能源浪費是極其恐怖的。因此，有許多問題值得我們思考：首先，在經濟轉型的背景下，傳統的設計思路與方法還能否滿足經濟可持續發展的需要；其次，設計一直以來作為“服務者”的角色出現在社會大眾眼前，我們如何使設計主動地介入到經濟發展和轉型當中；最后，在經濟發展和轉型的過程當中，人與人之間的關系趨于冷漠，我們如何調動每個人的積極性，使每個人都更加主動地參與其中。本文將以上述幾個問題作為線索，對社會創新設計作為社會發展主導力量的可能性、社會創新設計的價值和實現路徑及其在未來發展的機遇與挑戰進行深入探討和研究。

1 背景：經濟轉型和可持續發展帶來的挑戰

1.1 經濟轉型下的發展趨勢

1992年社會主義市場經濟體制的確立，使中國的資源配置方式由行政手段配置資源為主轉向市場配置資源。市場配置資源的方式使國民生產總值一路攀升的同時，也帶來了許多隱患。在此模式下，設計很大程度上只為商品本身服務而極少關注商品和經濟以外的東西，這就使得資源、能源的高消耗變得尤為突出。因此，國家推動了一系列的改革，社會從能源、資源的高消耗逐漸向創新驅動、高附加值及供給側結構性改革轉型，使資源實現最優配置，從而使經濟既“保質”又“保量”。在轉型的基礎之上，可持續、低碳、創新等趨勢開始越來越多地出現在生活的方方面面當中。

1.2 可持續發展帶來的設計挑戰

GDP的數字好看，不等于我們的經濟就可持續[2]。早在上世紀60年代，維克多巴巴納克（Victor Papanek）在《為真實的世界而設計》一書中就前瞻性地提出了“設計倫理”概念，描繪了設計與社會責任、生態環境、思維方式三者間的關系，提出設計要為人的“需求”而不是“欲求”設計，要為人類與環境的未來發展服務。而可持續發展、創新驅動發展戰略、能源、環境這些當今世界的熱點問題，都絕非單一的學科知識體系可以解決，在分析和應對這些問題的時候，多學科、跨學科的知識體系將會成為必需的條件。這說明，我們需要一種新的設計方式，一種可以融合多學科知識，調動參與者積極性的設計方式。設計不能再作為一種單一的解決問題的工具而存在，而要更多地作為推手去推動社會進步和創新。這也正如埃佐·曼奇尼（Ezio Manzini）所說：“設計，正處在人人設計的時代”。

2 價值：社會發展需要新的設計理念和方式

2.1 社會問題無法通過“自上而下”的單一路徑被解決

在經濟轉型的背景下，國家會制定一系列政策去推動社會發展，這種自上而下的戰略布局是國家經濟發展必須占領的高度。但須清醒地認識到，僅僅靠“自上而下”的改革是不夠的，還需要“自下而上”的推動。在包豪斯確立了現代主義設計的批量化、標準化的風格后，設計在很長一段時間里僅僅專注設計內容本身，都主要為特定的人群和對象服務，而對于社會機制、環境營造、資源配置等則關注較少。而社會創新設計正在被越來越多的人認為是解決問題的鎖匙之一。意大利學者、米蘭理工大學教授埃佐·曼奇尼（Ezio Manzini）認為，社會創新設計是專業設計為了激活、維持和引導社會朝著可持續發展方向邁進所能實施的一切活動[3]。社會創新設計作為一種整合社會資源的設計方式，更應該成為社會進步的重要組成部分。

曼奇尼介紹了一個自下而上發起且最終引起政府注意的成功案例：街道社區。其想法非常簡單，現在的都市里，人與人之間的關系與距離被逐漸地拉遠，人們彼此互不相識。街道社區通過社交軟件Facebook把人們相互聯系起來，圍繞整條街道最核心的活動場所咖啡館來開展各種各樣的活動。除此之外，在城市的不同地區，還有許多藝術活動、表演活動，使以前冷冷清清的街道和一些廢棄的場所重新獲得了生機。可以看到，很多小型項目都是自下而上由普通人提出，從而慢慢將其范圍和影響力擴大。

如果沒有這些來自于民間的、人民大眾創建的項目和組織，就不會出現米蘭市這些自發的、良性的社會交流和互動。因此，只有“自下而上”的民間創新和政府“自上而下”的頂層設計同時發展，才能夠使社會創新設計最大程度上覆蓋到社會的每一層面，從而使社會環境、基層治理等方面更好地鞏固和發展。

2.2 社會發展需要更加主動、積極的設計方式介入

在商業化的設計過程中，設計師的專業設計容易被簡化成狹義的、事務性的活動，設計師往往作為單一的“促進者”而存在，他們僅僅考慮主要參與者的意見而做出決策和設計，遵循的是一種標準化、范式化的設計流程。在此流程結束以后，設計結果就變成了一次性的、不可持續的作品，無法為今后長時間的持續發展做出貢獻。

從曼奇尼對社會創新設計的定義中可以看出，社會創新可以被定義為設計驅動下的創新，即一種不僅是設計師，而是所有介入的行動者都參與到復雜的設計活動中，從而產生的創新過程。以往，在社會改造的流程中，流程中的每個節點是割裂開的，每個人都各司其職，負責不同的部分，看起來好似井井有條、循序漸進，實際上每個節點之間的聯系反而被削弱了。好似每個人都完成了各自的工作，但相互之間沒有溝通與聯系。而社會創新設計會讓參與其中的每一個人投入到生產、分配、消費過程中，理解事物的本質，它帶來的主動性、積極性與創造性正是社會發展所需要的。

在這樣一個設計方式變革的轉型期，設計將會越來越多地被視為一種內在的推動力，促進社會創新。在今后的社會創新過程中，社會將會越來越需要主動、積極的設計方式介入，從而實現以設計之美賦能社會發展的目標和愿景。

2.3 傳統設計觀無法滿足可持續發展的需要：需從“造物”轉變為“謀事”

柳冠中先生在《事理學方法論》一書中談到，設計的目的是為人類創造一種更合理、更健康的生存方式，思考、研究的起點是從“事”——即分析問題的本質，以重組知識結構，整合資源，創新產業機制，引導人類社會健康、合理的可持續生存發展的需求[4]。自改革開放以來，我國由于經濟發展的需要，設計往往為提高生產值服務。如今，在可持續發展觀的引領下，設計不得不從自身做出改變。設計應該服務于可持續發展，整合剩余資源和提供更好的服務，而不是簡單地服務于物質產品生產。

社會創新設計無疑是引領未來社會可持續發展的設計方法。它可以融合消費者和生產者的共同努力，通過協作式組織將浪費的資源重新整合加以利用，使雙方從中獲利。2005年創立于廣西柳州的愛農會是社會創新和“設計謀事”在中國最早的實踐之一[5]（表1）。

表1 愛農會社會創新設計內外部要素分析

經過愛農會創立的市民、農民之間的直接采買渠道，農民的收入得到了大幅提高。在創立愛農會之后，還建立了土生良品餐廳和有機食品商店（圖1）。愛農會使市民和農民之間建立了一種全新的關系：兩個群體認識到了各自動機和能力的互補性，跨越了文化障礙，消除了各自的偏見，拉近了都市與農村兩個截然不同的生活群體之間的距離，將雙方的生活方式有機融合在一起，找到了一個解決問題的創新方案，進而推動了社會的可持續發展。

圖1 愛農會及土生良品

3 路徑的關鍵：設計思維介入流程、專業設計賦能系統

當下，社會創新和設計相互交織，相互促進，相輔相成。社會創新既是設計活動的助推器，又是設計活動最終需要達到的目標。唐蕾等認為，社會創新設計的流程主要包含三個基本階段：用戶對話、設計優化和應用實施[6]。湖南大學的季鐵總結出了社會創新流程及方法（圖2）[7]。筆者認為，流程中的關鍵點是設計，而設計的關鍵點，則需從設計思維和設計賦能兩方面著手探討。

圖2 社會創新流程及方法

3.1 設計思維介入社會創新流程

IDEO總裁蒂莫西·布朗（Timothy Brown）等認為：“設計思維（Design Thinking）是一種以人為本的創新方式，它提煉自設計師積累的方法和工具，將人的需求、技術可行性及對商業成功的需求整合在一起”[8]。從布朗的思想中可以看出，這種創新思維方式是一種共享方式，它能整合不同學科和專業背景的知識，探索出一種新的方法、新的設計體系。

前文提到，可持續發展、能源、環境等這些當今世界的熱點問題，都絕非單一的學科知識體系可以解決。我們不僅需要綜合知識體系，更需要將不同學科的知識協同起來，轉化為最終的設計結果。社會創新設計實際上是一種協同設計活動，是整個系統流程中的所有人、所有參與者帶著自己的想法和專業知識投入進去的一種動態設計過程。在這個過程當中，打破各個參與者之間的專業壁壘、消除隔閡顯得尤為重要。而設計思維一旦與社會創新相結合，就有助于整合不同學科的知識和技能，沖破學科之間的壁壘，從而應對和解決各種情況和背景下的難題。

2008年法國圣埃蒂安的“城市生態實驗室”（City Eco Lab）項目是設計思維介入社會創新流程的范例。項目的目的是在法國圣埃蒂安創建可持續生活方式相關的情境。設計團隊邀請了六個家庭，要求他們去想象如果自己的生活如展覽中案例所描述的那樣，會是怎樣的情況，然后團隊中的設計師用這六個家庭的故事建立起了一系列情境，將收集到的圖片展覽在圣埃蒂安國際雙年展上，同時登上了本地報紙（圖3）。這是“以人為本”的設計思維參與協同設計的經典案例，即由城市中的公民共同提出了生活愿景，最后由設計師整合在一起，從而進行下一步的社會創新。

圖3 城市生態實驗室項目

3.2 專業設計賦能社會創新系統

賦能（Empowerment）一詞最早出自于社區心理學，并在管理學、社會工作、教育及護理領域得到了廣泛的研究和成熟的應用[9]。在當今的經濟轉型背景下，社會問題日益復雜，單純把設計作為一個解決問題的技術已經難以適應社會發展和轉型的需求。此時此刻，設計的參與者們應當重新解讀設計所扮演的角色：設計不只是形式的塑造者，更是社會發展和轉型的推動力量和賦能者。

若理解了可持續發展對社會經濟發展的意義，則更能明確設計“賦能”的必要性和重要性。曼奇尼曾指出：“設計專家的設計活動在協同設計中往往被簡化成一種狹義的、事務性的活動，創造性想法和設計文化變得無跡可尋——在這種活動中，設計專家退到一邊，只單純地把自己視為‘過程的促進者’”。因此需要明白，設計不單是解決問題的手段，更是一種文化，一種重塑舊世界中主流思考方式和行為方式的活動。

湖南大學的“新通道”設計與社會創新項目是將專業設計運用到社會文化傳承保護和鄉村振興的經典范式。“新通道”設計團隊結合專業設計，提出了以“文化研究—需求定義—設計定位—設計方案—設計評估—生產體系與渠道建設”為核心的一整套創意系統與特色文化產業的模塊化設計方法體系[10]，通過設計將地方文化資源轉化為產業價值，參與式地促進了當地的文化與產業創新，實現了文化傳承保護和鄉村振興的平衡發展，與地方政府、企業、當地居民實現了良好的創新互動。

可以看到，通過賦能這一核心功能，設計能提升經濟和產業的內在動能，從而使經濟和產業具有自我應對和解決問題的能力。這也是構建社會創新系統中的最重要的一步。

4 機遇與挑戰：兩者并存

4.1 機遇

就其本身而言，社會創新可以與系統設計相結合，采用地域性的設計方法，通過最終用戶、社會企業家、地方性機構等不同利益相關者，著眼于當地的社會經濟參與者、資產和資源，直接參與解決問題并專注于最終結果以提出新的想法和解決方案[11]。

就我國的發展現狀和趨勢而言，設計在中國擁有獨特的背景和條件，中國不平衡不充分的發展問題正需要通過社會創新設計的力量來從中協調[12]。設計已經逐漸作為推動形成新的社會文化和構建新的社會發展模式的力量而存在。因此，無論是發展已經非常成熟的視覺傳達設計、工業設計、環境設計還是正在逐漸興起的服務設計、可持續設計和社會創新設計，都將會是國家發展戰略中的重要部分之一。

4.2 挑戰

在無限的機遇和發展下，應該清醒地認識到社會創新設計即將面臨的挑戰。社會創新設計所介入的系統越來越復雜，面臨的群體越來越多，討論的對象越來越大，其造成的結果就是需要協作的相關方越來越多。在當下設計學科發展的進程中，設計者面臨的不再是單一的設計美學問題，而是融合了工程、材料、環境、信息等多個學科的復雜性問題。社會創新設計的設計者和研究者們必須在進行創新的同時逐步建立全面的知識體系和學習能力。

另一方面，從我國發展的現狀來看，中國社會經濟發展具有不平衡性。在東部沿海及珠三角等發達地區，養老、環境治理及社區管理等復雜問題已經得到了政府、民間、研究機構，甚至企業的極大關注。但在貧困地區及農村，由于經濟較為落后，發展不均衡，導致上述問題缺乏有效的機構介入，群眾缺乏文化上的相互溝通與理解，導致較難解決。這些問題對于社會創新設計的各個參與者來說都是極大的挑戰[13]。

5 結語

在經濟轉型的背景下，設計無疑是推動社會經濟從“追隨”到“跨越”的最重要的因素之一。社會創新設計作為近年來在國內外極受關注的設計思想和方法，既有對設計方法本身的嘗試與拓展，又有站在新的時代背景下的新的設計理念與文化的思考。它在解決社會問題、塑造具有生命力的社會系統以及推動可持續發展上具有關鍵性的作用。設計參與社會創新將會更好地帶動“自下而上”的社會改革，使社會系統更加具有生命力，從而推動社會經濟可持續發展[14]。想要真正地使設計助推社會發展，必須通過社會創新使人民大眾都能認識、運用、參與和主導設計。只有這樣，社會經濟才能通過我們每個人的力量實現高質量發展。