基于PDCA 的供應商管理研究
——評《供應商全生命周期管理》

書名：《供應商全生命周期管理》

作者：宮迅偉 等

ISBN：978-7-1116-4200-8

出版社：機械工業出版社

出版時間：2019 年11 月

定價：69 元

供應商是為企業發展提供原材料、設備、能源、勞務等支持，進而支撐企業正常生產運行，因此企業想要獲得長遠發展，必須在供應商管理方面下大功夫。由宮迅偉等編寫、機械工業出版社于2019 年11 月出版的《供應商全生命周期管理》一書，創造了“供應商篩選漏斗”模型，并引入PDCA 管理理論為該模型切實落實助力，進而打造出供應商全生命周期管理模式。該模式依托“閉環”優勢形成供應商管理良性循環，確保企業對供應商動態篩選，通過優勝劣汰、靈活應對使企業始終處于有利地位，為長遠發展打下堅實基礎。

計劃階段。該階段是制定科學合理供應商管理計劃為目標。常言道“凡事預則立不預則廢”，企業進行供應商管理時不能毫無計劃，這樣短期內不會產生太大影響，但長遠來看會迷失方向，容易陷入無序管理漩渦之中。本書指出制定供應商管理計劃是企業“運籌帷幄、決勝千里”的關鍵，并對如何做好供應商管理計劃詳細論述，比如制定管理計劃不能是管理者“一家之言”，而是要充分考量企業各個部門意見，并提供互為溝通平臺，通過部門之間交流溝通進一步抓住重點，尤其是一些長期存在的“頑疾”能夠得到呈現。對于具體企業來說，本書所提出的方式方法具有很強借鑒和參考價值，但在實際使用中不能盲目照搬，而是要基于企業實際情況逐步推進，才能使制定出的供應商管理計劃切實符合企業發展要求，同時也能規劃企業供應商管理發展方向，走出企業特色管理之路。

執行階段。有計劃還要有執行，否則計劃將會淪為一紙空文。本書先從供應商開發、評估和選擇進行探討。供應商開發中既需要企業基于自身需求尋找相匹配的供應商，也需要企業對供應商品質做出調研和評估，確保所開發的供應商足夠優質。招投標是重要開發方式，可以通過設置“標底”對供應商進行篩選，但是篩選完畢后并不代表“萬事大吉”，還需要后續管理繼續跟進。供應商質量管理和交期管理能夠對供應商進行更直接的監督和評估，其中質量管理主要著眼供應產品質量品質是否達標，只有質量合格，企業才能輸出高質量內容，才能在市場中站穩腳跟、獲得認可。質量管理要有完善的抽檢體系、評估工具等，最大程度反映供應產品質量水平；交期管理主要是對供應商交貨日期的管理，提前與滯后均會產生不良影響，而在管理中除了考察供應商是否構建完善的交貨管理體系外，采購方因素也要考慮在內，盡可能確保交期準確。

檢查階段。該階段是以績效管理為核心，目的在于綜合評估供應商效能，進而及時掌握相關信息并挖掘存在的問題與不足?？冃Ч芾硎鞘袌鼋洕a物，能夠應對計劃經濟下“吃大鍋飯”“搞平均主義”等不良現象。在市場經濟下，企業要想獲得良好發展必須要引入績效管理。本書闡釋了績效管理內涵，并以某國有企業為例探討績效管理必要性與可能出現的問題，并且指出供應商績效管理要從兩個方面入手，一方面是評估企業采購部門績效情況，另一方面是評估供應商績效情況。這需要企業建立完善的績效考核與評估系統，并引入行之有效方式進行實施，比如公正、公開應為績效考核重要原則，不能搞暗箱操作，一切都要放在明面上分析評價，這樣才能獲得更準確的考核結果，同時也有利于穩定人心，無論是企業內部人員還是供應商都能增加對企業的信任度。

行動階段。供應商管理十分復雜，尤其是在全球一體化大局下，企業既會擁有更為廣闊的供應商選擇空間，同時也要承擔與之俱來的風險，行動階段便是以應對風險和處理問題為目標。本書對供應風險管理進行系統介紹，指出企業必須開啟供應風險管理進程，其中關系管理是重中之重。傳統供應商管理中的“一刀切”做法不再適用，比如當某個供應商不符合企業要求后，企業不能粗暴終端供應聯系，而是要在做好接續工作的同時，逐步退出與供應商合作關系，避免供應商“鋌而走險”做出極端行為。除了風險管理外，處理問題也是重要內容，凡是發現問題必須及時揭示并積極處理，如果本循環未能完全處理，則要安排到下一循環中通過融入管理計劃之中進行更具針對性處理與應對。