基于移動互聯網的高校教師教學質量評價系統構建研究*

陳昭穩，左榮欣，劉權東

（湖南高速鐵路職業技術學院，湖南 衡陽 421001）

1 系統構建的必要性

1.1 國家推動高校內涵發展的需要

在2018 年召開的全國教育大會上，習近平總書記提出要“扭轉不科學的教育評價導向”。構建教學質量評價體系是教學改革的重要方面，高校需要深度挖掘教學工作的基本規律，提升教師隊伍建設與管理效率，重構教師教學質量評價及管理體系[1]。2020 年，中共中央、國務院印發了《深化新時代教育評價改革總體方案》，提出要改革教師評價，推進踐行教書育人使命，堅持把師德師風作為第一標準，突出教育教學實績，引導教師潛心育人，促進學生全面發展，到2035 年，基本形成富有時代特征、彰顯中國特色、體現世界水平的教育評價體系。教育部近年來出臺了《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》 《關于全面推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》等系列文件，要求提高教學質量管理水平，建立職業院校教學工作診斷與改進制度[2]。基礎教育一般依靠升學考試或者期末考試、月考等來檢測任課教師的教學質量，而高校、中職院校沒有升學考試考核要求，對任課教師的評價數據很少，無法通過學生的考試成績來評價教師的教學質量。

1.2 適應移動互聯網發展的需要

全國各個高校都建立了教師教學質量評價體系，部分高校采用信息系統開展教學質量評價，大部分是應用教務系統的評教模塊，實時聽課評價系統基本沒有建立，評價信息系統各異，工作流程的數據采集各不相同。有些高校采用基于PC 端的信息系統填報評價信息，聽課教師到上課場地聽課，填寫聽課記錄單后返回辦公室再填入系統。此種聽課評價存在以下問題：第一，缺乏過程評價，教學過程成為管理的“黑箱”；第二，評價主體單一，師生質量主體意識不強；第三，評教結果沒有區分度，難以用于教師改進；第四，評教結果未及時反饋，無法形成閉環，不能持續改進；第五，缺少多終端支持，不符合現代人的使用習慣，運行不暢。進入移動互聯網時代，建立基于移動終端的教學質量評價系統更能方便教學質量評價數據填報人員開展工作，也符合移動互聯網時代的發展要求。

在移動互聯網時代，高校教師和學生的移動終端配備率高達100%，使用移動智能終端進行辦公成為一種趨勢。高校教師和學生希望提高工作效率，在聽課的同時完成聽課評價信息的填報，被聽課教師也希望更早地知曉聽課人的意見建議，高校管理者期望即時知曉教師授課評價信息，以便快捷精準地做出教學管理決策。

2 系統構建目標與思路

2.1 系統構建目標

1） 實施過程性和結果性綜合評價，建立常態化評價改進體系。項目開發的教學質量評價系統可以在實際教學聽課過程中應用智能手機，實施教學過程性評價。按照聽課評價指標分項打分，將意見建議填入數據庫。設置學期或年度結果性評價，由教學督導、教學管理人員、同行教師、聽課學生對教師的教學質量進行結果性評價。

2） 實施多元主體聽課評價，全員參與教學質量診斷改進。系統要能夠打開高校、中職院校教學過程“黑箱子”，讓學校管理者、中層教學管理人員、同行教師和聽課學生參與教學質量評價。系統設定不同的聽課角色，依據身份登錄識別，不同角色聽課評價指標不同，可自行調整綜合評價中評價角色的權重，通過全員參與評教，共同提高教學質量。這樣可以讓優秀教師受到更多的肯定和激勵，督促后進教師提高教學水平，加強教學方法和教學手段的改革，整體提升全校教師的教學質量。

3） 科學設定評價指標，提高評價區分度。系統預設常規評價指標，用戶可以根據需要增加或修改評價指標，組合各個指標形成聽課記錄評價單。在結果性評價中設定優秀和基本合格限額比例，提高教學質量評價區分度。

4） 自動生成評價報告，永久保存評價數據。系統根據不同角色的評價數據自動計算教師的教學質量評價分數（相同角色按照平均值計算評價分數，不同角色按照權重計算綜合評價分數），形成學校、系部、個人的評價報告，數據永久保存和打印存檔。保存并建立評價大數據，依據大數據的自動計算分析，提高教師的教學質量。

5） 支持移動終端評教，應用微信小程序。為了方便師生聽課評價，系統采用輕量化設計，用戶不需要安裝APP，點擊微信鏈接，使用手機號登錄，系統后臺自動識別認證，完成教學質量評價和查詢，極大地方便聽課人員，實現無紙化辦公。系統后臺應用PC 端進行管理分析和維護。

2.2 系統構建思路

1） 評價系統要對接高校教務管理系統。評價系統要充分對接高校教務管理系統，實現教師賬號統一單點登錄，與教務管理系統的數據互聯互通，將教師任課、學生課表等信息聯通起來，統一管理、統一維護、同步更新。

2） 實現多元角色自動登錄識別。登錄認證時，系統自動識別用戶所屬部門和身份角色，依據不同角色用戶，自動選用不同的聽課評價表。聽課評價表的評價指標從評價指標庫中根據需要增加、修改或刪除，組成不同類型的聽課評價表。不同學年和學期可采用不同的聽課評價表。

3） 評價計分算法設定模塊。計分算法邏輯是核心內容。設置校領導及督導、教學管理者、同行教師、學生代表4 種角色，計算每種角色的評價分值，設定不同角色的評分權重系數。權重系數根據管理需要進行調整，依據權重系數計算每位教師的教學評價得分并據此評定等級。如果某個角色聽課缺失，要科學計算該角色的評定分值。

4） 確保教學質量評價真實可信。聽課評價系統需要防止聽課數據人為后期造假，不能提前和延后填報聽課數據，防止不在授課地點聽課。聽課評價系統需要與高校教務管理系統對接，非授課時間不能填寫聽課評價數據，要求實時填寫并上傳聽課授課照片。設定聽課評價有效性審核模塊，由管理員根據身份和聽課評價提交時間來審查，確保評價過程的真實性。學年綜合評價確定前需要進行聽課評價修正，防范聽課人做“老好人”和惡意打擊報復。設定學年聽課評價優秀率上限值和差評上限值，不能出現大比例優秀和不合格的情況。

5） 數據長期有效保存。建立聽課數據中心，長期保存聽課評價數據，打造教學質量評價大數據。依據大數據進行分析統計，分年度、學期、部門、教研室等統計分析，形成階段性的評價報表，實現聽課評價表和統計分析表輸出打印。

2.3 系統構建要求

1） 系統界面應該友好易用。評價系統既要操作簡單、直觀、靈活，又要易于學習掌握，方便聽課教師和學生對授課教師進行評價，也方便教師和管理員對教學質量評價數據進行查詢統計。

2） 用戶登錄要便捷。系統在用戶輸入用戶名或密碼錯誤時應具有提示功能，以幫助用戶更正。在確定用戶名和密碼后，系統應具有自動連接教務數據庫的功能。在正確連接數據庫及查詢到用戶相應的信息并獲得認證后，根據用戶角色進入不同權限應用界面，在應用界面顯示相關信息，展示用戶的工作任務，顯示相關評價數據[3]。

3） 系統要具備較高的安全性。系統應遵循有關信息安全標準，具有切實可行的安全保護和保密措施，確保既不影響教務管理系統的正常運行，又能妥善保存聽課評價數據，防止數據被篡改及丟失，同時要隱藏聽課人對被聽課人的具體評價分數，只顯示多人評價的綜合分數。此外，系統應申請軟件系統安全等級認證，達到二級以上標準。

3 系統設計及技術選用

3.1 系統總體結構設計

高校教師教學質量評價系統需要設置系統登錄認證模塊、基礎數據導入設定模塊、教學質量評價指標模塊、安排聽課模塊、聽課評價模塊和數據統計分析模塊。系統的總體結構見圖1。

圖1 高校教師教學質量評價系統總體結構圖

3.1.1 系統登錄認證模塊

系統設置PC 端后臺登錄模塊和移動端前臺登錄模塊。

根據教務系統用戶數據設定初始密碼，首次登錄必須修改密碼。管理員可以修改重置賬號密碼。

依據學校用戶職責可以設定不同角色，例如系統超級管理員、校級管理員、二級學院管理員、學校領導、校級督導、院系領導、同行教師、學生等。不同角色登錄，具有不同權限功能和使用界面。為了方便管理，同一個教師可以有多個角色，可以分屬多個部門，例如院系領導也可以設定為某個教研室的同行教師。

3.1.2 基礎數據導入設定模塊

充分應用教務管理系統數據，實現教師學生用戶信息、課程安排、教學場地、教學部門、專業、班級、學年學期等基礎數據導入教學質量評價系統，也可以充分共享，直接實現數據交換同步。

根據學校的評價要求，可以對不同角色設定不同的權重系數，應用于教師教學質量綜合測評。

3.1.3 教學質量評價指標模塊

建立評價指標庫，輸入所有考核評價教師教學質量的具體指標。

制定聽課評價表，選用多個指標設定某個時期某種類型課程的聽課評價表，例如2020—2021 學年理論課聽課評價表、2020—2021 學年實踐課聽課評價表、2020—2021 學年理實一體化聽課評價表。分設教師聽課表和學生評課表，每個學期可以調整設置新的聽課評價表。聽課評價表從評價指標庫選用多個指標，設定每項指標的分值范圍或等級，總分為100 分。根據不同課的類型，選用不同的聽課表來開展聽課評課。

3.1.4 安排聽課與申報審批模塊

學校領導、教學督導、院系領導自行安排聽課評價，實現直接聽課評價。其他教師需要提出聽課申請，包括聽課日期和節次，經二級管理員審批后才可以聽課評價。

通過系統可以查詢部門教師被聽課次數，顯示某名教師的授課時間、課程名稱、教室、班級。

系統支持移動端和PC 端的申請和審批，可實現一鍵批量審批。

3.1.5 聽課評價模塊

分院系查詢教師課程安排情況，按每周課程表顯示，點擊進入聽課。分教學地點查詢課表，按周顯示課表，點擊進入聽課。分班級查詢課表，按周顯示課表，點擊進入聽課。分日期查詢課表，查看哪些教師在授課，點擊教師查看節次、地點、班級，點擊節次進入聽課。

進入聽課模塊時，系統自動填入任課教師、地點、班級、時間、課程等信息，選用聽課評價表，列出表格評價打分（等級），自動計算總分（等級），輸入評價意見建議，拍攝授課照片，提交存檔。

3.1.6 審批聽課有效性

二級學院管理員審批本部門任課教師聽課評價的有效性，根據聽課評價表提交時間和資料完備度審批。系統根據審批通過的評價表自動計算教師加權評價分數。加權平均分值=(∑角色分值×角色權重)/角色權重系數和。角色權重系數由學校確定，例如普通教師1、院系領導2、教學督導3、校領導4。

3.1.7 數據統計分析模塊

教師用戶可以查看自己的歷史聽課記錄，列出評價分值等級分布圖，按照分值高低和聽課時間排序；可以查看到自己被聽課次數和評價意見建議，但看不到具體分值，超過3 個評價次數時可以看到加權平均分值[2]。

二級管理員、院系領導可以查看自己學院教師的聽課次數以及自己學院教師被聽課次數和加權平均分值，按照次數和分值高低分別排序，列出評價分值等級分布圖；可以查看兄弟院系教師被聽課次數和平均分值。

超級管理員、一級管理員、校領導、教學督導可以查看全校教師被聽課次數和加權平均分值，按照次數和分值高低分別排序，列出評價分值等級分布圖；可以查看各院系教師被聽課次數和加權平均分值，按分值等級排序。

各個用戶均可以打印聽課評價表、統計分析表，輸出PDF 格式或EXCEL 格式。打印出來的表格規范整齊，可用于存檔和報告工作。

3.2 系統流程設計

3.2.1 用戶登錄

用戶可以在PC 端和移動端輸入賬號密碼登錄聽課評價系統，實現與教務管理系統同步認證，依據認證進入不同角色功能界面。用戶登錄流程見第11頁圖2。

圖2 用戶登錄流程圖

3.2.2 教師聽課審批

同行教師需要查詢其他任課教師的課表，點擊某名教師某個時間某個班級的課表節點，提出聽課申請，院系教學管理員負責審批。教師聽課審批流程見圖3。

圖3 教師聽課審批流程圖

3.2.3 教師聽課評價

教師獲得聽課審批同意后，在規定時間到達指定地點聽課，手機端選擇聽課評價表，進行聽課打分，給出評價意見建議，上傳聽課實時照片，要求必須在授課時間內完成評價并提交。教師聽課評價流程見圖4。

圖4 教師聽課評價流程圖

3.2.4 領導聽課評價

校領導、教學督導、院系領導實施推門聽課，即進入教室直接聽課，自行錄入聽課基本信息，例如時間、地點、授課人、授課班級，選用評價表，打分后給出意見建議，上傳聽課照片，在規定時間內保存提交。領導聽課評價流程見圖5。

圖5 領導聽課評價流程圖

3.2.5 審批聽課有效性

教學管理員負責對所有聽課評價進行審核，可以設定初次審核和年終審核。初次審核可以每周進行，主要判定聽課是否真實；年終審核主要查看評價人給出的評價等級是否超過標準值。年度評價等級應有比例要求，例如優秀率不得超過30%，不合格率不得高于20%。審批聽課有效性流程見圖6。

圖6 審批聽課有效性流程圖

3.2.6 制定聽課評價表

校級管理員根據需要針對授課質量設定評價指標，逐條將所有評價指標錄入評價指標庫，依據不同課程類型制定不同的聽課評價表，科學設定各項指標的分值，可以分年度和學期設立聽課評價表。設立評價表后，所有聽課教師和領導自行選用進行聽課評價。聽課評價表制定流程見圖7。

圖7 制定聽課評價表流程圖

3.2.7 聽課評價統計

校級管理員、院系管理員可以根據需要按時間、部門、教師統計聽課評價數據，對于每學年學期和部門的評價可以統計后存入數據庫，便于后續其他人直接查詢輸出，不需要再次浪費計算資源來統計原始數據。聽課評價統計流程見圖8。

圖8 聽課評價統計流程圖

3.3 系統的數據庫設計

聽課評價系統需要在教務管理系統數據庫基礎之上建立相應的數據庫，主要包含用戶表、角色表、一級評價指標表、二級評價指標表、聽課評價表、聽課評價申請表、聽課記錄表、教師評價積分表、課程表、班級表和教室位置表等。數據庫各數據表的字段設計見第12頁表1。

表1 數據庫各數據表的字段設計

3.4 系統開發技術選用

3.4.1 選用Java 技術實現

Java 語言開發的集成環境選用IntelliJ，其在智能代碼助手、代碼自動提示、重構、J2EE 支持、Ant、JUnit、CVS 整合、代碼審查、創新的GUI 設計等方面的功能超常，是JetBrains 公司的產品。Java 技術成熟穩定，架構完全符合本系統開發[4]。

3.4.2 選用MVC 三層架構

選用模型-視圖-控制器（Model-View-Controller，MVC） 三層架構設計，應用易于構建和維護的Google App Engine，只需上傳應用程序便可以立即為用戶提供服務，不再需要維護服務器。

3.4.3 選用開源框架Spring

選用開源框架Spring，使編寫更干凈、更可管理、更易于測試。采用Struts2，應用攔截器機制處理用戶請求，使業務邏輯控制器能夠與Servlet API完全脫離。

3.4.4 選用短小精悍的JavaScript 客戶端腳本語言

應用VUE+CSS+DIV 布局，使網站改版相對簡單，只需要改變CSS 而不需要改動程序[4]。

4 結束語

教育教學質量是高校生存與發展的生命線，也是高校的立足之本。當前我國正在大力提高高校內涵發展水平，提升人才培養質量，強化教學質量監控評價，以順應移動互聯網的發展要求。筆者結合所在學校實際和調研的部分高校情況，廣泛征求高校領導、教學督導、二級院系管理員、任課教師和學生等的意見，完成了用戶需求分析，做出了系統的總體設計和各個模塊設計，進行了流程分析和技術開發設計，初步完成了數據庫設計，并開發出一套教學質量聽課評價信息系統，正進行試運行。系統設計和開發存在一定的不足，需要進一步征求各高校意見不斷完善，以實現該系統的推廣應用。