疫情背景下高校輔導員對學生管理工作的思考*

淳于義龍

（安徽藝術學院,安徽合肥 230011）

大學時期對學生而言意義重大，正如人生之十字交叉路口，因此作為輔導員，應當做好引路人的工作，使學生懂得科學規劃的重要性。但是在2019年年末，武漢爆發了新冠疫情，而且病情傳播的速度遠遠超過了人們的預計，很快全國就被籠罩在新冠疫情的“烏云”之下。本來通過全國人民的共同努力下已經取得顯著的成果，但近日來上海等地疫情反彈嚴重，不得不是我們又重新嚴陣以待，疫情防控在我國再次成為“閃爍的紅燈”。除此之外在疫情封控的情況下，輔導員更應發揮起學生管理工作的職能，輔助學校做好疫情防控的學生工作。

一、對各方層面輔導員定位的思考

1.從學校層面出發

輔導員在學校里扮演著雙重身份，他們既是高校學生的思想教育的引路者也是為學生成長成才提供幫助的服務者。在高校學生德、智、體、美、勞等方面的教育中承擔起組織者、指導者與執行者的責任。從古至今，思想政治教育在我國一直都受到極高的重視，在歷史進程中也都發揮著不可替代的重要的作用。輔導員在平時展開思想政治教育時要重視加強政治思想教學，不斷提升思想政治站位的高度。除此以外，輔導員作為思想政治教育的老師，向學生傳授相關思想時，要進一步強化思想政治認知理念，強調其根本性意義，通過科學的方式、多元化的形式對學生實行管理，不斷提高思想站位，通過多種教學形式與大學生進行分析理論知識學習和交流，引導他們了解和掌握黨的理論研究創新成果，幫助大學生不斷強化政治理論學習成效，建立科學的價值觀，這是非常關鍵的一點。

2.從學生層面出發

（1）輔導員于大學生的成長而言具有不可小覷的作用，幫助他們不斷堅定四個自信，養成良好的學習與生活習慣。

首先輔導員要對學生健康成長負責。大學期間是對學生思想束型的一個關鍵時期，學生在這個時間段是迷茫的，需要一個明亮的燈塔為他們指引前進的航向。所以輔導員要在幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀方面多下功夫，使其可以從容面對生活，在困難面前保持不卑不亢，不低頭，不放棄。其次輔導員要做大學生的朋友，主動深入研究學生，并提供及時有效的幫助。對學生應當展開必要的心理引導，鼓舞其建立內驅動力，樹立聰敏好學的習慣，引導其對大學四年及畢業后的人生進行科學合理的規劃，根據學生各自的情況與特點，選擇適合自己發展的就業崗位，讓學生了解國家相關就業的政策，鼓勵學生到基層到邊疆去祖國需要的地方建功立業，把自己的夢想和祖國的建設緊緊融合在一起。這樣一看，輔導員就充當了就業擇業的咨詢者和指導者。

（2）輔導員更應做好引導工作。大學時期對學生而言意義重大，正如人生之十字交叉路口，因此作為輔導員，應當作好引導工作，使學生懂得科學規劃的重要性，通過職業生涯規劃，形成合理認知，以此為標準逐步落實目標，明確今后的發展路徑。了解掌握不同學生的行為習慣及性格品行，可采取對每位同學進行課余時間約談話的形式，再簡單輕松的談話里分析同學的家庭情況和個人情況進而更全面具體的為同學的個人發展做到更有效地引導，引導學生通過細化明確的方式鍛煉自我。

（3）輔導員要多多關注大學生所熱衷的難點、熱點，以此為入手點解決問題為其解決難題。

步入大學的同學們帶著青春懵懂和對生活的青澀，在人際交往、學習、生活、就業等眾多方面都也許會出現問題。有部分大學生在邁入大學校園時都會出現迷茫焦慮不安等情緒，漸漸地沒有自控力從而無心學業、沒有目標。這時輔導員應發揮其指路明燈的作用，幫助同學一起分析問題、解決問題。

（4）輔導員還要增強學生政治敏感度，提高鑒別能力，為培養人才打下堅實的政治理論基礎。

我們現在所處的環境的非常復雜的，表面的風平浪靜下隱藏著洶涌的波濤，西方敵對勢力對我國一直是虎視眈眈，他們利用各種機會對我國進行滲透和對我國重要信息進行別有用心的曲解。在校大學生因自身的學識水平和社會經驗相對有限，在復雜的思想環境中，有時容易形成片面、或偏激的認識，對真相、假象分辨不清。這個時候就需要輔導員進行潤物細無聲的引導和教育。輔導員要精準把握教育時機，舉例來說，離校前就是一個非常重要的時期，指導學生了解與把握就業相關知識與技能，科學認知當下的就業形勢，建立合理的就業與擇業態度，精準定位，做好隨時就業的準備。只有這樣，學生的專業化程度才能得到質的提高，才能幫助學生畢業后找到更理想的工作。

熱水泡腳：用熱水泡一下腳，然后拿酒精消毒過的刀片，將腳跟的硬皮和干皮一層層刮掉，直到露出軟皮部分為止。將凡士林油紗布裹在腳跟上，再用繃帶固定好。3天換兩次油紗布，堅持一周后可以看到明顯的效果。

（5）輔導員要引導我們學生轉變就業觀念，鼓勵學生學習踐行國家“三下鄉”政策，到西部、到基層扎根發芽。

許多輔導員也是剛離開學校不久，身份也是剛由學生轉換成教師，所以與高校學生在一起就像是他們的哥哥姐姐，有共同話題和愛好，專業又相近，所以很大程度上拉近了教師和學生之間的距離，彼此不會有代溝，提高了交流溝通的效率。輔導員的優勢還體現在輔導員天天和學生們朝夕相處，掌握學生的第一手信息，熟悉學生的個體差異，能夠在綜合考慮學生情況的基礎上開展就業指導工作，做到有的放矢，事半功倍。由于新冠肺炎疫情，全國大部分主要行業受到嚴重影響，然而基層給予年輕大學生展示才能的空間廣闊。在特殊時期，高校輔導員應引導學生轉變就業觀念和擇業觀念，鼓勵學生更加關注基層和邊遠地區。基層是磨礪自己品質，增長知識見識，鍛煉學生能力的地方。高校導師應該注重引導學生建立科學價值觀，職業平等觀及多種方式就業觀，在職業選擇中走入國家與社會大眾需要的事業。

（6）輔導員應鼓勵學生自主創業。在我國經濟迅猛發展的背景下，大學生創新創業一話題受到了廣泛重視，創新是事業進步的源動力。疫情的出現使得社會大眾的生活發生了轉變，在這種情況下，出現了許多新的商機，輔導員要引導我們學生結合自身興趣愛好開展技術創新活動，培養激發學生的創業熱情。與此同時，要時刻保持警惕，關注當前就業形勢，充分完善心理建設，增強學生們的就業信心。

3.從自身層面來看

把握好自身的角色定位，非常關鍵，個人的素質水平與構成決定了實踐能力，同時對自身的就業期望也存在很大的影響。教育部43號令（《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》）規定輔導員既是行政管理人員，也是思政教師，并且在學生管理的九個方面界定了輔導員的職業范圍，這實際上是對輔導員提出了更高的要求。管理人員與思政教師的雙重身份，意味著輔導員既要在多種工作思維中切換，又要融會貫通。所以輔導員應不斷學習提高自身素質，拉近與學生的距離，若與學生有較大的代溝，那么教育工作將會加大難度。

輔導員在工作中應該建立詳細的學生信息檔案，記錄每個學生的具體情況，幫助他們解決所遇到的困難。眾所周知，在高校中，輔導員與學生如影相隨，授課時長位列首位，課程量大。這是因為其不同于科任教師，除了在課堂上授課以為，也是學生方方面面的導師。傳授給學生的除了課本上的理論內容，還在生活、思想等層面發揮著啟迪的作用。輔導員也是學生們重要的伙伴。他突破了老師的定義，不僅是一個好老師，也是你生活、學習、情感問題和困難時的答案。因此，輔導員在學生的成長之路上充當諸多角色，是重要的導師、呵護其心靈；同時也是榜樣，為學生扛起了前進的大旗，正如指路的明燈。

對于本身來說，輔導員的工作復雜而煩瑣，有時難免有厭惡、煩躁的情緒，有時還可能面對痛苦的委屈。因此當代輔導員要充分引導其做好自我調節，克服心理層面的落差。通過科學的引導、正面的教育為其做好引路人，才能更好地幫助學生成長。

二、疫情背景下學生管理工作中的要點

1.疫情背景下的高校管理現狀

根據現在疫情發展狀況，全國疫情防控形勢依然不容樂觀，這次的疫情強力反彈，已波及28個省，并且上海等地的疫情越發的嚴重。高校的防疫工作至關重要，肩負著保障祖國未來人才健康成長的重要使命。作為高校輔導員，要及時了解全國疫情的發展狀況，通過主題班會等形式宣傳疫情防控工作，充分發揮輔導員的能動性，肩負起守護的責任。這場突如其來的疫情，打破了高校師生們原本正常的出行和課余生活，為了阻斷病毒的傳播，防止潛在的擴散風險，配合全國防疫措施，因此很多高校采取了封閉式管理。以封校的方式來最大不同程度地降低疫情進學校的可能性。

2.在封校的情況下，輔導員要根據實際情況積極應對學生問題

（2）因地制宜，推進網絡思政。我們目前置身于網絡時代，信息傳播迅速。高校大學生思想意識觀念還很模糊也不夠堅定，很容易受到網絡虛假信息的或者片面地新聞報道影響，造成心理恐慌。在這種狀態下，輔導員要對學生網絡動態保持高度的重視和關注。正確引導學生不要說謊，不要相信謠言，不要散布謠言，及時處理學生群體中的負面輿情動態。并通過信息網絡等傳播發展平臺進行主動發聲、正面引導，充分開發利用計算機網絡文化資源傳遞抗擊疫情的信心，抒發抗擊疫情期間溫暖人心難以忘懷的堅守。引導學生了解時代的使命和責任，鼓勵更多的外來學生扎根于人民、風險國家。

（3）對高校學生的言行進行靈活性管控。大學生正處于人格發展的成長期，利己行為普遍，自律性不足，難以遵從規范行為的約束。就在近日，安徽某高校一學生進行數次出現違反相關校規校紀及合肥市防控政策翻墻出校，后檢測出陽性，給學校通過師生帶來了一個巨大的麻煩。這樣的例子近期層出不窮，也應該引發大家的深思。

在防控期間，政府和學校對大學生制定了一系列行為準則和要求，鼓勵同學們遵守學校的規章制度，甚至派出了教師、志愿者、物業管理人員、門衛和保安人員等人員進行監督，但個人行為仍然很難監控。為了引導大學生響應國家政策，嚴肅看待疫情期間相關政策并嚴格執行，輔導員面臨了新的工作挑戰。這里要求學校和教師加強中央防控文件的宣傳，提高大學生的綜合素質，培養他們的全局意識。

如果只采取強制性措施約束學生，很可能引起學生的叛逆心理，甚至對他們身心造成不可逆轉的影響。因此，我們務必掌握其心理動態，并做好疏導工作。

（4）注重以人為本的工作原則，對學生身心健康實行全方位守護。這段時期的學生管理工作一定要注意方式方法，不能引起輿論，要多從學生的角度出發，在疫情突發事件防控期間，高校輔導員一線工作的成效標準，必然以達到學生根本利益的實現和維護作為驗證依據。

作為一線防控工作的守護者，輔導員應充分利用微信，視頻網絡等信息途徑推進防控教育工作，鼓勵患病學生積極配合治療，積極關懷患病學生，幫助形成堅定的治愈信念。

（5）做好在疫情防控下，對于學生課余時間的把控并增加趣味性、強調儀式感。學校封校期間，學生的活動范圍變小，部分學生在特定情況下容易產生厭煩情緒。此時，輔導員作為連接校方與學生的橋梁，應該充分了解學校的疫情防控政策，組織開展心理健康方面的有關活動。并且由于企業配合進行疫情防控，學校封校，學生們不能出門看電影，可以建議在宿舍跟同學們約看一場我們大家選擇想看的電影，或者去操場吃吃飯，散散步。和學生們一起享受一次美好的“校園之旅”，又或者開展體育活動，充分展示學生的青春活力，增強增強免疫力；開展文藝活動，構建學生學習的內驅動力體系，傳播優秀文化。在這一系列豐富的課余活動中，學生既能鍛煉自己身體陶冶情操，又在一定情況下通過實踐活動轉移注意力減少學生對封校的煩悶情緒，從而建立正面情緒。

（6）做好疫情封控情況下，應對學生一切突發狀況的準備。在封校期間，學生可能會遇到各種緊急情況，輔導員應冷靜處理。學生因突發性的身體不適，需要走出校門接受醫療救治和其他緊急特殊情況，輔導員應在疫情管控的條例內認真仔細安排其工作，讓學生感受到疫情“封”控，但不“封”愛。

（7）開發心理咨詢室及其功能，為同學們提供解壓舒緩及心理排解的場所。心理健康咨詢室作為一個學校為學生進行排解心理發展問題的場所，當學生的情緒不穩定，或不可調節時，輔導員可以通過帶領我們學生去心理咨詢室舒緩一下他們自己焦躁的心情。

拓展心理咨詢室的“說”“讀”“寫”“唱”“跳”功能。在學校關閉期間，學生有很多時間觀察他們的創意。作為成年人，大學生有自己的思想，當他們能夠“說出來、讀出來、寫出來、唱出來、跳出來”時，往往基于角色扮演等形式潛移默化地表述自身感受，從而使情緒得以放松。

三、述輔導員職能

新時代的輔導員角色不僅僅是中國傳統文化觀念里的“班主任”，也是一個學生發展思想政治教育學習的組織者，學生就業的明燈，建立良好心態的引領人等等。在后流行時代要做好自我定位，在這項工作中脫穎而出。

后疫情信息時代下,輔導員作為學生們的堅實后盾,是這場“防疫戰”中為學生解決問題、排解心理發展壓力、帶去溫暖的貼心人。掌握學生的想法，關心學生的迫切需要，解決學生的需求，無論發生什么，輔導員的一句“別擔心，有我在！”就能給同學們打上一劑強心針。輔導員作為疫情期間心理健康教育的主要推動者，在無聲運動中發揮著重要作用！

簡而言之，成為一名好的輔導員就是用真誠激勵學生，用真愛溫暖學生，用真情實感團結學生，用行動引導學生。要始終心系學生，做好引導工作，使其成為真正意義上的四有青年，做好學生成長路上的指路明燈。