基于知識圖譜的員工不安全行為影響因素研究可視化分析*

唐帥帥

(江蘇大學管理學院，江蘇 鎮江 212013)

0 引言

員工不安全行為是指員工在生產作業過程中已存在或潛在的可能導致企業生產系統要素形成損失或危害的一切行為[1]。這些行為在形成或者發生的過程中受到諸多因素的影響，其中既有因員工“弄錯”“違反”引起的有意不安全行為，又包括員工“疏忽”“遺忘”導致的無意不安全行為。近年來，國內外學者從不同角度歸納總結了員工不安全行為的致因[2-3]，但由于研究方法各異、研究重點以及涉及深度存在差異，各類研究依據各自體系逐漸深入，缺乏彼此間的對話交流，制約了深入研究的可能性。目前，鮮有學者專門針對員工不安全行為影響因素進行量化統計與綜述性評價相結合的探討。

鑒于此，本文采用文獻計量的方法，回顧2000—2020年國內外有關員工不安全行為影響因素的研究成果，梳理當前該領域研究熱點與演進脈絡，為未來相關研究提供理論支持和實踐參考。

1 數據來源與研究方法

中文文獻來源于北大核心、CSSCI數據庫，以“TKA=(不安全行為+安全行為)*(員工+工人+人員+礦工)”為檢索式；外文文獻以WOS核心合集數據庫作為統計來源，設檢索式為“TS=((safety behavior OR unsafety behavior) AND (employee* OR worker*))”，檢索時間跨度設為2000—2020年，檢索日期為2021年1月10日。初步檢索得到外文文獻3500篇、中文文獻2361篇，進一步對文獻主題留篩及篇關摘閱讀等精煉處理，將與“員工不安全行為影響因素”高度相關的文獻予以保留，最終確定國內文獻508篇、國外文獻463篇作為研究對象，其中國內文獻中包含66篇由我國學者或機構發表的外文文獻。借助CiteSpace軟件對文獻中的作者、發文機構、關鍵字進行圖譜可視化分析。

2 國內外員工不安全行為影響因素研究現狀分析

2.1 發文趨勢分析

依據相關研究文獻年度分布狀況，發現國內外發文量總體呈上升趨勢，研究成果逐年遞增。2000—2007年，我國在該領域的研究起步較晚，處于初步探索期，年均發文2篇左右；國外僅在2000年這一年的發文數量就有10余篇，研究水平居領先優勢。2008年，我國在該領域的研究成果出現了追趕式增長，國內相關研究機構、專家與學者等逐漸組建各自研究團隊，相關研究成果不斷涌現，發文量為4篇。此后，研究成果增長顯著，并逐漸縮小與國外的差距。最終于2011年國內發文增長速率趕超國外(發文量16篇)，2019年達到頂峰，至今保持較高的研究熱度。

2.2 研究主體分析

2.2.1 核心作者分析

通過CiteSpace得到國內外作者合作網絡圖譜(圖1)和主要作者指標信息表(表1)。由表1可知，國內學者田水承[4]以27篇的發文量位居首位，其研究多關注個體心理、生理與工作環境等因素對礦工行為的影響；栗繼祖[5]發文23篇，排在第2位，其從工作不安全感與組織差序氛圍的角度梳理了員工不安全行為的形成機制。進一步統計得出前10名核心作者共發文154篇，占總量的30.3%，高產作者相對集中。從作者合作關系上看，祁神軍、張云波、成家磊、姚明亮等[6]節點連線較為緊密，表現出較強的合作關系，其以建筑企業員工為研究對象，探索安全態度、安全能力及不安全動機對行為的影響關系。梅強、劉素霞等[7]表現出聯系緊密的合作群體，其運用元分析的方法，從組織層面總結歸納組織支持、組織承諾、安全氛圍等因素對員工行為的影響機制。同樣，佟瑞鵬、楊校毅、馬曉飛等[8]形成較為緊密的合作關系，其從職業心理健康的角度論證了工作倦怠、工作投入對員工不安全行為的影響。

國外發文量最高的學者是Griffin M A和Huang Y H[9-10]，均發表9篇，其強調安全氛圍是衡量組織安全程度的重要指標，良好的安全氛圍對促進員工安全行為的養成起關鍵作用。統計得出前10名核心作者共發文73篇，占總量的15.8%，發文集中度相對較低。從作者合作關系上看，Choi B與Lee S[11]合作較為緊密，其主要從社會認知機制的角度，剖析了社會認知過程及其與環境相互作用在塑造員工安全行為的作用機制。Hadikusumo B H W與Jitwasinkul B[12]是較為穩定的合作群體，其從組織層面提出影響建筑安全的7個關鍵要素。與Mearns K合作的學者有Tharaldsen J E、Knudsen K等[13]，其實證指出組織溝通、組織支持、同事信任對員工行為的產生潛在的影響力。

表1 員工不安全行為影響因素研究主要作者指標信息表

依據普萊斯定律，國內外核心作者發文比例遠低于50%的標準[14]，表明學者們在該領域的研究力度仍需進一步提升。國內外均出現較為穩定的核心作者群，我國作者合作群初具規模，群體內作者間的聯系緊密，各合作群體以各自研究方向、研究側重點、研究突破口逐步深入。從作者合作形式上看，我國學者仍以群體內部合作為主，缺乏跨高校、跨區域、跨國界研究的合作研究體制機制。

2.2.2 發文機構分析

為了解國內外相關研究領域發文機構狀況，通過CiteSpace得到機構合作網絡圖譜(圖2)和主要機構指標信息表(表2)。由表2可知，太原理工大學經濟管理學院發文量最多，累計發文30篇；發文量在20篇及以上的機構依次是中國礦業大學(北京)資源與安全工程學院、中國礦業大學管理學院、遼寧工程技術大學工商管理學院，這些機構是國內的主要研究陣地。排名前10的機構共發文200篇，占總量的36.8%，研究機構間科研成果差異較大。從機構合作情況上看，合作大多發生在高校內部不同學院之間，如太原理工大學經濟管理學院與太原理工大學礦業工程學院合作較為緊密，西安科技大學安全科學與工程學院、西安科技大學能源學院與西安科技大學管理學院形成了聯系緊密的研究群體。

表2 國內外員工不安全行為影響因素研究主要機構指標信息表

國外發文最多的機構是Univ Valencia，累計發文11篇；其次是Univ Aberdeen，累計發文10篇；排名前10的機構共發文量81篇，占總量的17.5%，研究成果相對分散。從合作情況來看，機構間以跨國合作為主，如美國的Texas A&M Univ、印度的Tarbiat Modares Univ、加拿大的Univ Toronto等形成了較大的跨國合作群體，英國的Loughborough Univ Technol與西班牙的Univ Valencia等機構均為跨國合作。

與國外相比，盡管我國研究機構在該領域的發文量占有明顯優勢，但研究成果較為集中，機構間科研成果差異大。在機構合作狀況上，國內機構雖形成了小有規模的合作群體，但仍缺乏國際交流合作，現有機構合作群體主要以原有的研究主題與理論作為基礎進行探索，使得國內研究在該領域缺少能夠持續追蹤熱點與文章產出的機構，這也印證了我國學者在國際頂尖期刊上發文數量較少的現狀。

3 國內外員工不安全行為影響因素研究熱點分析及演化趨勢

3.1 關鍵詞共現分析

關鍵詞是期刊核心內容的集中反映，也是文章主題的凝練與概括。為梳理員工不安全行為影響因素研究的發展脈絡，借用CiteSpace對文獻進行關鍵詞共現分析，生成國內外文獻中關鍵詞共現圖譜如圖3所示。國內學者圍繞“安全氛圍”這一因素展開了較為激烈的探討，其在圖中呈現出的節點最大，“安全文化”“工作壓力”和“安全意識”等是次高頻的熱點因素。此外，“安全能力”“安全心理”和“行為意向”等也是國內的重點研究因素。這些因素關鍵詞反映了2000—2020年我國員工不安全行為研究領域的主體內容，構成了安全行為科學研究的輪廓和知識網絡。進一步梳理發現，國內熱點因素主要體現在組織管理與個體層面。

“安全氛圍(safety climate)”是國外文獻關鍵詞共現圖譜中研究頻次最多的節點，并始終保持著較高的研究熱度；其次是“文化(culture)”和“態度(attutude)”等因素；對“領導力(laedership)”“感知(perception)”和“工作場所安全(workplace safety)”等因素的研究也尤為頻繁。梳理發現，組織管理層面的“組織氛圍(organizational climate)”和“組織支持(organizational support)”、環境層面的“風險(risk)”和“環境(environment)”、個體層面的“壓力(stress)”和“工作滿意度(job satisfaction)”等因素在國外研究中均有涉及，影響因素呈多元化特征。

3.2 關鍵詞聚類分析

為進一步探析該領域研究熱點結構，借助CiteSpace對文獻關鍵詞進行聚類可視化分析，繪制關鍵詞聚類圖譜，提取圖譜中的影響因素聚類并按其聚類成員數量進行降序編號，如圖4所示。國內共形成七大聚類，其中心理健康、安全情緒聚類較為分散，出現了個別遠離核心聚類的延伸性枝節，表明我國學者對員工心理、情感等相關因素的集聚性探討不足。國外共形成九大聚類，其中safety leadership、psychological safety與safety climate等聚類集中程度明顯，是該領域的熱點議題。

為簡化并突出國內外研究主題，可進一步將聚類歸納為三類，即組織、個體、環境因素對員工不安全行為的影響研究。

組織方面研究主要由國內的安全氛圍、領導者類型、安全意識、安全培訓與國外的safety leadership、safety climate、safety management、organizational support聚類來體現，其中最具代表性的關鍵詞為安全氛圍與安全管理。員工的不安全行為與安全氛圍密切相關，Morrow 等[15](2010)較早地證實了員工安全氛圍感知與行為之間存在顯著關系。傅貴等[16]指出企業安全管理漏洞與欠缺之所以存在，究其深層次原因在于組織安全管理體系能否有效構建及長期穩定運行。囿于現階段我國大型企業安全管理不到位以及中小企業眾多且安全投入不足，現有組織安全管理體系難以凸顯其科學性、系統性以及運行的穩定性，成為安全事故未能有效遏制的重要原因。

員工個體方面研究主要由國內的心理健康、員工個體、安全情緒與國外的psychological safety、human dynamics、sociocognitive process聚類來體現，熱點關鍵詞主要有安全心理、安全態度、安全認知。個體因素的形成是員工對企業安全狀態較為穩定的評估與情感傾向，多從生理及心理角度來解釋[17]，朱俊奇[18]、程慧[19]等強調個體在心理及生理狀態的變化下在一定程度上影響行為的發生與否。

環境方面研究主要由國外聚類risk management來體現，熱點關鍵詞有工作場所安全。環境因素雖未能在國內形成聚類，但聚類圖中出現的復雜環境、噪聲、工作生活質量等熱點因素依然能夠反映國內研究對環境的重視。環境因素不僅包括員工所處的作業環境，還包括社會、家庭環境。Choi等[20](2017)指出確保工作場所的安全性是消除員工不安行為危險源的重要手段；Wong等[21](2020)運用扎根理論分析發現企業生產作業環境影響員工個人防護用品的使用情況。可見，環境因素的管控可以作為減少事故發生概率的重要防控點。

3.3 研究熱點演化趨勢分析

國內外研究的員工不安全行為影響因素關鍵詞共現時區圖譜如圖5所示，國內相關研究演進大致可分為三個階段：第一階段為2004—2007年。該階段僅有認知、人為失誤、管理漏洞等少數關鍵詞，這是由于該時期國內相關研究正處于起步階段，研究重點主要集中在組織與個體層面。第二階段為2008—2017年。熱點關鍵詞數量呈現出激增的特點。在此期間，眾多學者逐步投入安全行為科學研究中并相繼組建各自研究團隊，涌現出大量的研究成果，代表性的熱點詞有安全文化、安全能力、工作壓力等。第三階段為2018年至今。這一階段的熱點關鍵詞數量有所減少，其中工作滿意度、心理社會安全氛圍、安全心理資本等因素再次成為當前研究關注的熱點，其研究更注重對現實生產情境的考慮。

國外相關研究歷程大致可劃分為三個階段：第一階段為2000—2007年。得益于前期基礎性研究支撐，該階段內熱點因素持續爆發，其中safety climate、culture、management等聚焦于組織層面展開的一系列關鍵詞成為該時期的研究熱點。第二階段為2008—2014年。高頻關鍵詞有所減少，其中job performance、personal protective equipment、safety compliance等熱點關鍵詞多體現人本思想，研究注重自下而上的行為管控機制的探討。第三階段為2015年至今。該階段出現的熱點因素再次增加，transformational leadership、social identity、emotional exhaustion等關鍵詞囊括組織、個體、環境層面，研究更傾向于不同層面因素間的相互關聯性分析。

從研究熱點的演化過程中可以看出，近年來學者逐漸圍繞前期已有的因素進行深入性再探討，研究更注重企業現實生產情境的考慮。未來將聚焦組織、個體、環境三方面因素的交互性研究以及交互過程中不同因素間作用力度的探索。

4 結語

通過分析2000—2020年國內外員工不安全行為影響因素相關研究成果可知：國內外相關研究文獻的發表數量總體呈階梯式上升趨勢；我國在該領域的研究起步較晚，2008年以前相關研究成果的總體走勢落后于國外，直至2011年研究成果增速開始趕超國外；國內作者合作群體呈現出大分散、小集聚特點，國外作者合作群體則表現出各自聯合、廣泛分布的特點；國外發文機構間合作較國內更成體系，甚至出現跨國合作，我國發文機構仍需進一步強化外向跨地域、跨國家的合作能力；國內相關研究熱點多集聚于組織與個體特質，國外則側重于對外界環境的探究，但總體上國內外均是圍繞組織、個體、環境因素交融推進。2000—2020年，國內外在該領域的研究均經歷了三個階段，相關研究熱點因素隨年際變化呈分散—聚焦—多元的變化趨勢。未來研究將進一步圍繞組織、個體、環境三方面因素間的交互作用力，剖析行為發生的系統性原理。