相山區(qū)：辦好實事暖民心

文圖／卓德政

淮北市相山區(qū)人大常委會扎實開展“聚民意，惠民生”行動，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。

淮北市相山區(qū)人大常委會在開展“聚民意，惠民生”行動中打造“收集+研處+辦理+反饋+評價”閉環(huán)工作鏈條，收集社情民意、梳理分析問題、協(xié)調(diào)聯(lián)動解決，較好地發(fā)揮了代表橋梁紐帶作用，達到了暖民心的效果。

多種方式聽民聲

相山區(qū)人大常委會通過開展“代表進社區(qū)”“固定接待日”以及入戶走訪等活動，將聯(lián)系群眾的窗口延伸到田間地頭、公園廣場、廠礦車間；通過建立“社區(qū)網(wǎng)格微信群”“網(wǎng)上代表聯(lián)絡站”等平臺，實現(xiàn)人大代表聯(lián)系“總在線”、履職“不打烊”，搭建起人大代表密切聯(lián)系人民群眾的橋梁。

東山街道人大工委創(chuàng)新方式，利用當?shù)厝罕娤矚g喝茶的生活方式打造“聚心茶館”，以“茶”為媒，說理解事，化解民憂，將群眾的急難愁盼問題化解在裊裊茶霧中。“我們出行不方便，可愁死我們了?！薄拔乙蚕胝f這個事，路面不平，小孩容易摔跤。”……一次“聚心茶館”活動中，有居民反映翰林社區(qū)青和寶地10號樓至幼兒園的地面坑洼不平，影響周邊居民出行。人大代表隨即察看路面情況，走訪周圍群眾，收集匯總情況，形成建議并立即交辦。現(xiàn)在路面已整修，群眾笑著說：“孩子放學回家也放心了，我們再也不用擔心小孩走路摔跤了。”

在相南街道人大工委建立的“社區(qū)網(wǎng)格微信群”上，翠峰小區(qū)居民反映，施工單位在中午1 點多就開始施工，影響大家休息。人大代表迅速向有關方面反映這個情況，相南街道西城社區(qū)工作人員立即聯(lián)系施工單位，建議其在下午兩點半之后施工。施工單位及時落實建議，調(diào)整施工時間，獲得群眾好評。

淮北市相山區(qū)東山街道人大工委在朝陽菜市場開設“辦公晨攤”，組織人大代表現(xiàn)場講政策、聚民意、解民憂。

閉環(huán)辦理解難題

相山區(qū)人大常委會建立意見建議收集處理、辦理督辦等制度，對收集到的社情民意“分類管理、分級辦理”，做到“隨交、隨辦、隨督辦”，督促承辦單位“馬上辦”“限時辦”，扎實辦好各類意見建議。

區(qū)人大常委會“新春訪萬企、助力解難題”活動工作組在走訪企業(yè)時了解到碧桂園項目區(qū)與居民區(qū)之間的一段圍墻存在安全隱患，立即將此情況交由項目所在地相山東街道辦理。相山東街道辦事處協(xié)調(diào)有關方面及時翻新圍墻，消除了安全隱患。今年午收期間，區(qū)人大代表陸建華深入群眾摸排午收困難家庭，并及時反映給所在村的村委會，由村委會組織人員開展幫扶活動，解除群眾后顧之憂。

東山街道人大工委在朝陽菜市場開設“辦公晨攤”，組織人大代表每周兩次現(xiàn)場講政策、聚民意、解民憂。有群眾反映周莊社區(qū)鐵路沿線存在堆放雜物、地皮裸露、道路坑洼等現(xiàn)象，人大代表在深入了解的基礎上提出意見建議。街道人大工委將代表們提出的意見建議進行交辦督辦，鐵路沿線單位紛紛行動，開展環(huán)境衛(wèi)生整治且常態(tài)維護，鐵路沿線人居環(huán)境煥然一新。