人教智輔：教輔出版數(shù)字化轉型的三重進路

張 瑞 遼寧北方期刊出版集團有限公司

數(shù)字化技術的不斷發(fā)展與移動互聯(lián)網的逐漸普及，為教育領域發(fā)展提供了新的方向，也為傳統(tǒng)教輔出版業(yè)帶來了數(shù)字化轉型升級的機會。現(xiàn)結合我國傳統(tǒng)教輔出版的特點，對其在互聯(lián)網時代面臨的內容、渠道與盈利模式等數(shù)字化轉型升級困境進行分析，并探討教輔出版數(shù)字化轉型的三重進路，以期對教輔出版行業(yè)發(fā)展有所幫助。

近年來，新技術、新媒體廣泛應用于教育教學領域，憑借著獨特的優(yōu)勢成為不可替代的工具與載體，并在豐富內容方面起到了顯著的助推作用。在互聯(lián)網背景下，教輔出版行業(yè)開展數(shù)字化轉型是大勢所趨。然而，與其他行業(yè)相比，出版業(yè)的數(shù)字化轉型升級顯然面臨更多的挑戰(zhàn)。數(shù)字化發(fā)展潮流至今已有數(shù)十年，各個行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，出版行業(yè)卻面臨著不上不下的尷尬局面，“數(shù)字化轉型升級”“融合發(fā)展”等詞匯不絕于耳，在實踐中卻未見多少成效，因此，技術賦能下的教輔出版轉型升級之路仍需不斷探索推進。

人教智輔：教輔出版“歷史舞臺”及數(shù)字化轉型必要性

第49次CNNIC《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況分析統(tǒng)計報告》公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，其他生活服務、教育等十類App在整體移動應用規(guī)模中占比為38.8%，由此可以看出數(shù)字化教育在現(xiàn)代社會的普及程度。相關的調查研究也表明，預計在接下來的幾年中，數(shù)字出版的用戶閱讀量仍將以每年30%的速度不斷增長。可以看出，當今社會，信息化與數(shù)字化趨勢如同一股不可阻擋的潮流席卷而來，給教輔出版行業(yè)帶來了巨大的變革與沖擊，使教輔出版數(shù)字化轉型、人教智輔的運行成為必然的選擇。人教智輔是指在互聯(lián)網技術的基礎上，融合課前、課中、課后全流程、全環(huán)節(jié)，以教師、學生、家長為主要服務對象，充分結合各種電子設備、軟件，有效實現(xiàn)師生互動、課堂評價、統(tǒng)計分析、家校互聯(lián)、資源共享等功能，構建新時代的高效智慧課堂。

在我國的出版行業(yè)中，教輔出版占據(jù)了重要比重。我國有2.9億在校學生，幾乎每個學生都會使用各種各樣的教輔資料；學校與教師也會精心挑選合適的輔導書目，將其作為課堂教學的補充。但是，隨著數(shù)字化技術的不斷發(fā)展與普及，越來越多的學生開始使用信息化技術，利用豐富且便利的互聯(lián)網資源，“點一點”“學一學”，這導致傳統(tǒng)的教輔出版行業(yè)逐漸萎縮。因此，要想延續(xù)往日榮光，傳統(tǒng)教輔出版行業(yè)就必須順應時代發(fā)展大潮，向數(shù)字化轉型道路努力前進。在此背景下，人教智輔成為最好的選擇。

同時，面對當前的數(shù)字化大背景，教輔出版數(shù)字化轉型有著現(xiàn)實的必要性。教育出版產業(yè)規(guī)模龐大，受眾眾多，既包括基礎教育，又包括職業(yè)教育、高等教育、成人教育、終身教育等。加之教育出版物的形式和產品有著很強的特殊性，既有教材，又有教輔圖書，還要控制試卷、作業(yè)的質量，因此，教輔出版的融合發(fā)展與數(shù)字化轉型勢在必行，人教智輔必須結合實踐，努力探索出一條可行的發(fā)展路徑。

教輔出版數(shù)字化轉型面臨困境

當前，教輔出版的數(shù)字化轉型還在不斷進行嘗試與完善，其在為整個行業(yè)帶來一股全新風氣的同時，也存在許多亟待解決的問題。

缺乏數(shù)字化適配內容

教輔出版的規(guī)模雖然在不斷地擴大，但內容方面卻并未完全符合市場的預期，高度同質化的內容難以適應數(shù)字化轉型升級的要求，這成為人教智輔發(fā)展過程中的最大掣肘。

首先，互聯(lián)網大環(huán)境下，“快餐經濟”追求短、平、快的閱讀內容，而傳統(tǒng)出版則更加注重內容的精益求精，教輔資源深度閱讀的要求與現(xiàn)代社會人們怠于思考的矛盾，導致教輔出版在數(shù)字時代的劣勢越發(fā)凸顯，即創(chuàng)作速度慢、內容數(shù)量少。教輔出版若仍然保持內容數(shù)量少、種類有限、更新速度慢的現(xiàn)狀，必然會導致用戶流失，在現(xiàn)今快節(jié)奏的時代中落后于人。

其次，數(shù)字化社會的一大特點就在于“信息爆炸”，過多、過雜的信息使人們目不暇接，“碎片化閱讀”成為現(xiàn)代人的通病，這也是互聯(lián)網時代的突出問題。這種閱讀方式能夠使人們獲得更加大量、多元的信息，提高人們的時間利用效率，有著傳統(tǒng)閱讀方式所不具備的優(yōu)勢。但是在這種情況下，對于教輔出版行業(yè)來說，朝數(shù)字化方向轉型，是否意味著也要將閱讀內容拆解，以更好適應現(xiàn)代社會的需求，這樣是否會更加助長人們淺層化、簡單化思維的傾向，導致其難以建立理性、整體、深度的邏輯框架。這些都是教輔出版業(yè)從業(yè)人員需要深入思考的問題。

最后，傳統(tǒng)教輔出版限于紙質載體，內容主要以“文字+圖片”為主，早期的數(shù)字化出版會采取“圖書+學習卡”的形式，為紙質教材增加配套的數(shù)字化資源。在數(shù)字化轉型中，有更多現(xiàn)代互動技術與媒介形式可以利用，可以將圖片、動畫、視頻、VR虛擬現(xiàn)實技術、交互式設計等各種數(shù)字化資源與教輔圖書有機整合起來。在當前教輔出版的數(shù)字化轉型中，相關從業(yè)人員需要對這一方面多加思考，促進傳統(tǒng)教輔出版轉型發(fā)展。

缺乏暢通的數(shù)字化渠道

教輔出版在數(shù)字化轉型過程中面臨的一大難題在于，傳統(tǒng)的紙質出版業(yè)通常通過線下渠道經營，而對數(shù)字化內容傳播所需要的信息化平臺與網絡渠道涉獵不多，導致其難以將教輔資源廣泛推送到需要的受眾面前。教輔出版社普遍缺乏大流量的網站平臺，而這正是數(shù)字化內容發(fā)布的基礎。缺乏暢通的數(shù)字化內容發(fā)布平臺，一方面導致傳播渠道喪失，另一方面也對內容生產造成了不利影響，即大部分教輔產品之間無法實現(xiàn)互聯(lián)互享，無法形成成熟的體系，更難以產生規(guī)模效應。

從受眾角度來說，并不是所有的學校與老師、學生與家長都具備利用數(shù)字化教輔出版資源的能力。由于我國的城鄉(xiāng)二元結構，城市與農村的經濟發(fā)展水平差距較大，很多中小城市以及農村地區(qū)發(fā)展水平有限，教育水準也與大城市有一定差距，人教智輔所需要的數(shù)字化硬件設施與設備，其費用是一些家庭無法負擔的。就算是在以前的“圖片+學習卡”形勢下，也有很多學生經常對書后所附的學習卡視若無睹，原因就在于其缺乏應用學習卡中教學內容的網絡和硬件設備。在今天，同樣存在許多學生缺少數(shù)字化設備的情況。

缺乏成熟的盈利模式

網絡時代，信息化思維使教輔出版市場的盈利模式與經驗發(fā)生了翻天覆地的變化。通俗來說，傳統(tǒng)出版行業(yè)賣的是內容，也就是收費閱讀的模式，但是在互聯(lián)網大環(huán)境下，內容免費才是最高準則。盡管隨著時代的發(fā)展，“知識付費”的呼聲越來越高，但不可否認的是，大多數(shù)人的目光仍然只集中在“免費的午餐”上。因此，教輔出版要想成功實現(xiàn)數(shù)字化轉型，就要探索出一個更加完善的人教智輔市場盈利模式。

教輔出版數(shù)字化轉型的三重進路

教輔出版行業(yè)如何解決上述問題，走出數(shù)字化轉型升級的困境，從不同角度來看有不同的破解辦法。

教輔資源數(shù)字化轉化，為數(shù)字出版蓄力

使用更先進的互聯(lián)網數(shù)字技術使教輔產品的形態(tài)更加多元，更加具有互動性，根本落腳點在于內容資源。只有高質量的內容才能吸引讀者關注，尤其是在當今這個各種信息資源呈井噴式發(fā)展的時代，質量更成為受眾選擇的關鍵標準。因此，教輔出版進行數(shù)字化轉型的第一步，就是對已有的教輔內容進行數(shù)字化轉化與生產。

第一，建立教輔資源庫，整合內容資源。目前，很多教輔出版機構在不斷地嘗試數(shù)字化升級與轉型，做出了很多努力，比如探索各種微課、精品課等，在教輔資源的更新上花費了很大工夫。然而，問題在于，這些花費了很大精力的資源是分散的，難以系統(tǒng)地聯(lián)系到一起。教輔出版的特點在于教輔圖書會根據(jù)每年教學大綱的修訂，增減題目與內容，既與之前的學習內容有一定聯(lián)系，又契合當下的需求。因此，教輔出版機構可以利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進的數(shù)字技術，將多年來積累的龐大資源庫整合起來，建立一個人教智輔數(shù)據(jù)庫，并按照相應的學科、年級、版本等不同標準來進行劃分與標識，這樣既能契合教輔出版的發(fā)展趨勢，又能隨時隨用，隨用隨取。

第二，綜合利用數(shù)字技術，豐富教輔出版形式。傳統(tǒng)的紙質教輔出版形式比較枯燥單一，很容易讓學生產生厭倦心理。而數(shù)字化技術的強互動性、海量內容資源等特點，可以充分調動學生學習的積極性，活躍學生思維。人教智輔作為一套智能的教學輔助設備，擁有海量資源，可以在很大程度上方便教師備課授課，節(jié)省教師搜集整理的時間，從而使其能夠將更多的精力放在教學設計上。在此基礎上，人教智輔可以根據(jù)不同學科的特點，針對不同年齡學生的要求，結合圖像、視頻、音頻等數(shù)字化形式，對已有的教學資源進行重組，充分發(fā)揮數(shù)字出版的多元化優(yōu)勢。例如，可以利用數(shù)字技術來展現(xiàn)課堂難以呈現(xiàn)的全景圖，甚至是現(xiàn)實中已經不復存在的場面。

數(shù)字出版渠道挖掘，形成聯(lián)動效應

只有不斷挖掘數(shù)字化出版的渠道，才能更加便利地上線數(shù)字化內容。

第一，充分利用手機平臺。隨著社會經濟條件不斷向好發(fā)展，科技水平不斷提高，智能手機已進入千家萬戶，成為人們的日常必備品，即使是沒有手機的學生，也可以使用家長的手機來查找資源。因此，在教輔出版的數(shù)字化轉型道路上，手機是一個不可忽視的載體。在智能手機強大功能的基礎上，人教智輔可以對教輔圖書的內容進行重新設計，綜合利用視頻、音頻、動畫、內容交互等技術，為用戶提供多層次、多感官的使用體驗。比如“百詞斬”“流利說”等軟件，在幫助用戶學習英語單詞方面表現(xiàn)突出，贏得了市場的認可。

第二，搭建在線學習平臺。隨著信息化與數(shù)字化技術的不斷普及，互聯(lián)網上涌現(xiàn)出一批在線學習平臺，越來越多的人參與其中，展開自主學習。由于在線平臺具有較強的互動性與及時性，可以容納許多用戶同時在平臺上交流、輔導和點評，因此成了一些中小學課外輔導的有效補充。這也是教輔出版不斷拓展數(shù)字化渠道的一條重要路徑。

第三，借助官方渠道，拓展數(shù)字化教輔出版的延伸空間。如前文所說，經濟發(fā)展的不平衡導致一些貧困地區(qū)缺少數(shù)字化教輔出版所需資源，這就需要相關政府部門發(fā)揮作用，構建數(shù)字化的公共管理平臺與資源服務平臺，使教育資源更加均衡，為教輔出版的數(shù)字化轉型升級添磚加瓦。

契合網絡用戶心理，優(yōu)化數(shù)字出版內容

教輔出版的數(shù)字化轉型，不僅要在資源與內容上逐漸數(shù)字化，更重要的是要轉變教育理念，從單純的教育內容提供者向綜合性教育服務者轉變，利用好互聯(lián)網技術，充分實現(xiàn)教育的目標。其中，關鍵在于教輔出版要契合用戶心理，不斷優(yōu)化數(shù)字出版內容，以此來提高用戶黏性。

第一，開發(fā)“私人訂制”的個性化數(shù)字教輔。教輔資源庫的建立為提供個性化服務做了充足的準備。由于教輔資源庫是根據(jù)不同標準建立起來的，學生只要使用資源庫就會留下數(shù)字痕跡，因此其可以清晰地記錄下每個學生的學習軌跡。在此基礎上，人教智輔可以利用大數(shù)據(jù)技術可以對每個學生的知識點掌握程度、個人需求、發(fā)展方向與薄弱之處進行深入分析，從而推送相應的教輔資源與個性化練習，實現(xiàn)個性化教學輔導。

第二，錨定目標群體，重視家長體驗。不管是傳統(tǒng)教輔出版，還是數(shù)字化智能教輔出版，其目標受眾從來都沒變過，即教師與學生。教輔出版的數(shù)字化轉型升級，仍然需要從教師和學生的實際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產品，提高自身核心競爭力。除此之外，人教智輔與眾不同的一點在于，其更加強調家長在輔導中的地位與作用，家長是幫助學生自主使用智能教輔的關鍵角色，其作用不容忽視。特別是對低年級學生來說，他們更加需要家長在旁輔導。以學習英語單詞為例，不是所有家長都有完全標準的英文發(fā)音，以往也會出現(xiàn)家長的不標準發(fā)音對孩子產生錯誤引導的范例，若是有一套配合英語單詞聽寫默寫手冊的電子產品，能夠進行線下聽寫、線下默寫，并獨立完成檢查，定可贏得家長的信賴。

第三，增強與受眾的聯(lián)系互動，收集反饋意見。數(shù)字技術為增加受眾互動提供了充足的便利條件。因此，人教智輔可以在把握好頻次的前提下，增強與受眾之間的聯(lián)系和互動，詢問并了解其對當前教輔出版產品與服務的反饋意見，并利用大數(shù)據(jù)技術進行整合分析，從而為教輔出版的數(shù)字化轉型升級提供參考。

教輔出版實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級，正是互聯(lián)網技術與思維在傳統(tǒng)出版領域深入融合滲透的表現(xiàn)，也是過去與現(xiàn)在、現(xiàn)代與未來的交會之處，這對重新定義并理解數(shù)字化教育和數(shù)字化出版具有非常重要的意義。因此，人教智輔—教輔出版的數(shù)字化轉型之路，將成為推動整個教育領域與出版行業(yè)發(fā)展的助推手，也將使科技之光照耀在教育出版的星光大道之上。