電影放映畫面常見故障現象及處理方法

任訓亞 李家豐

1.武警部隊政治工作部宣傳文化中心,北京 100089

2.武警北京總隊政治工作部新聞文化工作站,北京 100027

良好的運行環境、標準的操作流程、定期的人員維護,是保障電影放映設備高效穩定運轉的前提。但即便如此,設備也難免會發生異常情況。近年來數字放映機在我國已遍地開花,激光光源革命也正掀起新的浪潮。這期間,為使放映人員能跟上數字時代發展步伐,設備廠商已多次開展了各具特色的線上、線下培訓活動。就目前而言,放映人員在設備使用和維護方面,已基本不成問題。但在檢修設備方面,還頗顯力不從心。筆者將設備放映畫面顯示異常常見案例整理歸納并分享如下。

因DP2K-20C是DP2K系列的典型機型,且與DP4K系列機型很多方面相同,所以本文以此為例,進行敘述。數字放映機放映畫面顯示異常案例,如果從檢修上區分,大致分為兩種。一種是與設備板卡相關,通常需重裝軟件或更換板卡才能解決;另一種是非硬件故障引起,一般是光路組件調校等問題。

在判斷處理此類故障時,常以測試圖顯示情況為依據,下面進行舉例說明。

1 與設備板卡相關異常

1.1 畫面整體偏色

在日常放映中多數會遇到,放映畫面如圖1a中顯示的情況。如果與正常的圖1中b相比,就會發現其是畫面整體偏色,且測試圖原本顯示的顏色也發生了變化。

圖1 測試圖對比

此類故障多為板卡接觸不良。處理時,可先插拔板卡,看是否可以解決。

操作時,首先需明確該放映機配置的服務器類型。目前,DP2K和DP4K系列機型中,配置的服務器有巴可的ICMP和其它品牌型號的服務器。兩者的區別是,ICMP服務器具有ICP板功能,放映機中無需再裝ICP板。而配置了其它的服務器,均需加裝ICP板。ICP板作用之一是圖像顏色處理,所以配置了ICMP服務器的,需插拔該服務器,而其它的則需要插拔ICP板。

插拔板卡的目的是讓它的金手指緊密安裝在信號背板槽中,解決接觸不良問題,具體操作分三步。

第一步:物理拆裝板卡。關閉放映機,等待15分鐘以使放映機充分冷卻并完成電容放電,佩帶防靜電手環,取下板卡上的信號連接線,使用7毫米平頭螺絲刀卸下放映機燈蓋板和輸入蓋板。然后使用PH2十字螺絲刀,擰松ICMP服務器的四顆固定螺絲,如圖2中a,或擰松ICP板兩顆固定螺絲,如圖2中b。

圖2 ICMP服務器和ICP板

為降低板卡完全拔出后,受外力意外磕碰損壞,可將其稍拔出,確保金手指與插槽完全脫離后,再插入。重復插拔1~2次,讓板卡金手指與插槽更好結合,再將固定螺絲擰緊。如是ICMP服務器,應以對角線方式對應稍擰緊四顆固定螺絲,然后再擰緊。安裝好后,再將蓋板恢復,還原信號連接線,打開放映機和服務器,當放映機進入待機狀態后,再進行安裝認證。

第二步:安全認證。使用放映機匹配的認證鑰匙,如圖3中a,貼準放映機按鍵板中的認證凹槽,如圖3中b,待按鍵面板背景燈變為黃色時,移開安全認證鑰匙,迅速按下 “12345612”(設備默認密碼)按鍵。如背景燈先從綠色變為藍色,則表示認證成功,不久后觸摸屏中顯示的安全門報錯信息消失。

圖3 安全認證鑰匙和認證凹槽實物外觀

第三步:播放測試。按照數字放映機開關機相關流程,打開光源,在服務器中加載播放影片測試。

如放映畫面顯示正常,說明目前問題已解決,但需定期觀察,如后續還是頻繁復現,可再嘗試使用橡皮頭、無水酒精、異丙醇等擦拭板卡金手指操作,也可在插拔板卡時就執行此操作。主要清潔位置,如圖4中a和b。

圖4 ICMP服務器和ICP板金手指清潔位置

使用橡皮擦時,輕輕擦拭金手指表面,擦拭完成后,將橡皮屑使用鏡頭吹刷或皮老虎清理干凈;使用無水酒精或異丙醇清潔時,將潔凈不易掉屑的鏡頭布蘸有少量液體輕輕擦拭,完成后待液體完全揮發,再將板卡裝入設備內,開機測試。

如發現故障多次復現或插拔、清潔操作無效后,則需報修。待工程師到達現場后,進行設備相關部件除塵、軟件更新、日志診斷等故障排查,決定是否更換處理。

1.2 畫面局部偏色

該故障在放映中不多出現,所呈現的現象如圖5所示。

圖5 畫面顏色頻繁不穩定

其特點是,畫面頻繁時好時壞或局部偏色。該故障常見為連接信號背板和格式化板的LVDS線有斷開、短路或接觸不良。

其原因多為設備內出現過結露或滲水,LVDS連接線絕緣皮腐蝕致使部分線路間短路。亦或是插拔LVDS連接線時操作不當,將線纜拔斷或接頭處拔松。

該故障需更換光引擎處理解決。值得注意的是,如因設備結露或滲水導致故障,應對機房整改后再更換。

1.3 畫面呈現規則條狀

畫面異常時,一些放映員再打測試圖時,會看到圖6中的現象。此現象特點為畫面呈現規則的單色條紋狀,有的是橫向,有的是縱向,有的布滿整個畫面,有的是局部。

圖6 畫面顯示規則條狀

這實際上是光引擎中的某塊格式化板壞了。可通過點擊觸摸屏中 “測試圖”選項,分別選擇 “紅”“綠”“藍”按鍵,就可找出哪個顏色出現了問題。必須更換光引擎才能解決。

1.4 硬件的軟件版本不兼容

在一些使用了ICMP-X服務器的設備中,會出現這種情況,播放影片一段時間后,伴有 “5860”“10013”“10024”“10025”等代碼錯誤。

此畫面顯示與圖1中a情況相同,如嘗試插拔ICMP服務器,無法最終解決。部分案例與服務器和光引擎軟件兼容有關,需進行報修處理。

1.5 畫面有斑點

有的放映人員發現畫面中有許多斑點,如圖7,其特點是斑點為單色且不規則分布。通常都是光引擎中的某個DMD芯片損壞,其上的一些微鏡不能正常翻轉導致,解決這一故障需要更換光引擎。

圖7 畫面中的斑點

1.6 放映時有聲音無畫面

放映時,設備出現有聲音無畫面現象。排查此故障時,應遵循由簡入繁的步驟。首先確認光源是否點亮,光閘是否打開。除通過查看操作按鍵開啟狀態確認外,還可站在鏡頭一側,觀察鏡頭出光口是否有光發出。注意不可正對鏡頭直視,避免強光對眼睛造成傷害。如發光,先嘗試設備重啟,若無效,再插拔ICP板或ICMP服務器及清潔板卡金手指操作。如故障依舊,需報修,并將詳細報錯信息反饋。工程師上門后,會根據報錯信息,對ICP板或ICMP服務器進行軟件重裝或更新操作。如解決,則需將設備升級至最新版本并播放測試。如未解決,則會替換ICP板或ICMP服務器測試。如解決,故障點找到。否則,則需分別檢查或替換光引擎及信號背板。至此,所涉及的相關部件已全部排查,故障點也會最終找到。一般此類故障多數會更換部件解決。

1.7 畫面缺色

在放映中,設備突然呈現圖8現象。如果與正常的圖1中b的測試圖相比,就會發現該故障是缺少 “藍色”,可在觸摸屏中分別打 “紅”“綠”“藍”測試圖驗證。此時可對ICP板或ICMP服務器執行清潔、插拔操作,如無效,需報修。工程師到達現場執行升級ICP軟件、更換ICP板等操作,若故障依舊,則打開光引擎倉,查看光引擎上藍色格式化板的信號燈是否亮起。如未亮起,說明藍色格式化板未工作,需對信號背板和藍色格式化板的連接線重新插拔,如啟動后,仍未亮起,則替換光引擎確認。一般情況下,多數為光引擎藍色格式化板故障。如替換后故障仍然存在,因光引擎上連接線隨光引擎一起,所以若排除連接線問題,則確定是信號背板問題。

圖8 測試圖缺色

另外,對于一些畫面顏色顯示異常,難以判斷故障原因的情況,可從日志中快速鎖定。

下載診斷包方法:將U盤插在觸摸屏上的USB口中,點擊觸摸屏中 “軟件包”,“創建診斷包”,在彈出的對話框中勾選 “選擇全部”,點擊 “確定”,如圖9。

圖9 診斷包下載方法

然后選擇保存為U盤保存。下載完畢后,拔出U盤,插入電腦,對診斷包解壓縮并使用電腦中的記事本,打開 “CinemaFrontEnd Log.txt”文件,從中查找相應數據,如圖10。

圖10 日志中顯示藍色異常信息

該日志中,可以看到正常的 “綠” “紅” “藍”數據,顯示的是 “47 c7 6f c2 b7 79 12 d7”,而實際“藍”顯示的數據為 “00 00 00 00 00 00 00 00”,與其它兩個不一致,說明 “藍”異常。這種通過日志查看的方法,可以快速鎖定異常的顏色點,從而縮小診斷范圍,在實際故障處理中非常實用。

1.8 服務器原因引起的畫面異常

除ICP板和ICMP服務器會引起畫面顏色異常外,其它品牌型號的服務器也會出現同樣問題,其現象如圖11所示。

圖11 服務器故障引起的畫面顏色異常

其特點一般是畫面整體顏色渾濁。診斷時,同樣可通過在觸摸屏中打 “紅”“綠”“藍”測試圖,如測試圖的顏色均正常,則說明故障由服務器原因引起,應著重對服務器及其傳輸音視頻信號線路進行檢查。如排除信號線問題,則確定是服務器故障,應更換服務器。

1.9 偶發設備啟動未完全

在設備放映中,發生幾率最多的是因設備未啟動完全,而出現顏色異常的情況。通常可嘗試將設備重新啟動即可恢復正常,如日后放映不會頻繁出現,則判定為偶發,一般無需報修。但如反復重啟2~3次,故障現象依舊,則嘗試重新插拔ICP板或ICMP服務器及清潔金手指測試,如無效,再進行報修處理。

2 非硬件故障引起

2.1 畫面發青或發黃等

有的影院,在打白色測試圖時出現整個畫面發青或發黃等現象,如圖12所示。

圖12 白色測試圖顯示情況

引起此現象的原因,常見為粉塵進入光引擎中的DMD芯片處,并附著在DMD芯片表面所致。產生的主要原因,一是光引擎表面灰塵較多且長期不維護,灰塵逐漸進入光引擎內部;二是維護人員使用氣泵清潔設備,將灰塵吹入光引擎內。要解決此故障,只能返廠對光引擎進行深度清潔。值得強調的是,影院應控制好設備機房空氣中的粉塵含量,且放映人員應對設備進行定期維護。這對保障放映亮度及有效延長設備使用壽命,都具有很大作用。

2.2 匯聚不良

放映人員在播放影片時發現,原本白色的字慕,其邊緣顯示有其它的顏色,再仔細觀察影片中人物及物體輪廓邊緣,也有其它顏色。

如果在觸摸屏中點擊 “測試圖”- “更改測試”,在下拉菜單中,找到 “Convergence_pattern_DP2K_xxC”選項,點擊確定,打匯聚測試圖,會發現畫面顯示類似圖13中a,原本白色的線邊緣有其它顏色,而顯示良好的測試圖應為圖13中b所示畫面。

圖13 匯聚比較

這種故障主要是因為新機在運輸中顛簸,及設備運行中振動,調校好的匯聚組件位置偏移導致。數字放映機投放畫面顏色基于 “紅”“綠”“藍”光和其相互混合而成。當三種顏色完全重合時,會呈現白色,否則就會顯現出其它的顏色,容易分辨的就是觀察字幕顏色。

這種情況需工程師在現場,按照2K放映機三條顏色線中心重合不超過1/4像素,邊角處重合不超過1/2像素的要求,調校光引擎匯聚組件 (如是4K放映機則中心和邊角三條顏色線重合均不能超過1像素)。

2.3 畫面邊角缺失或聚焦較差

當打白色測試圖時,發現畫面呈現如圖14中情況,其特點是畫面邊角缺失或聚焦較差。此故障并非硬件損壞,而是折射鏡及導光柱位置不佳導致。需工程師現場對光引擎的導光柱和折射鏡進行調節解決。

圖14 畫面邊角聚焦較差

2.4 畫面局部不清晰

有的放映員在播放影片時,發現畫面某個區域始終不清晰,打綠聚焦測試圖發現,個別邊角比較模糊,如圖15所示。

圖15 綠聚焦測試圖顯示模糊

這種情況調試鏡頭聚焦是無法實現整體清晰的,是由于鏡頭支架未調節好或松動導致,同樣需要工程師現場對后備聚焦進行調整。

2.5 畫面有光斑

有的放映員在打白色測試圖時,發現畫面中有點狀彩斑,如圖16所示。這種情況常出現在做完光路清潔后,主要是因為清潔現場粉塵較多,空氣中的顆粒附著在導光柱內表面導致。解決這種故障,需要將光引擎拆除,使導光柱內表面完全潔凈才可解決。在日常放映中,有關放映畫面顏色出現的問題較多,本文提及多數為常見故障案列,望能對放映人員故障判斷和檢修提供一定的參考。

圖16 畫面中的彩斑