以數字化改革推進糾紛智能化司法實踐，助力最優營商環境建設

文 王楊沁如

鳳凰于飛，智護營商

“鳳凰智審”是一場發端于杭城鳳凰山腳試點法庭的智慧審判探索，也是杭州法院實踐“人機共融、智審速判”數字化改革的金名片。2019年，浙江省高級人民法院以金融借款糾紛為主攻方向，在杭州市上城區人民法院開展“鳳凰金融智審”試點，探索人工智能技術在審判全流程的深度應用，“小智”從此成為法官審理案件的得力助手。

隨著“國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”新發展格局的構建，買賣合同糾紛案件數量呈逐年遞增態勢。近五年來，杭州全市法院共受理買賣合同糾紛78675 件，占全部商事收案的近20%，平均審理天數79.2 天。買賣合同糾紛的處理在很大程度上影響了市場主體的獲得感，也是世界銀行營商環境評估體系中解決商業糾紛的樣本案例。

為了更好地為辦案提速、為企業減負，不斷優化法治化營商環境。2021年10月，在鳳凰金融智審和民間借貸智審的經驗基礎上，杭州中院在浙江高院的領導下組建工作專班，在桐廬法院科技城法庭試點買賣合同糾紛全流程智能審判。

由于買賣合同糾紛案件標準化程度較低，這個項目在司法知識圖譜構建方面遇到了很多新的挑戰。杭州中院和桐廬法院組織具有豐富商事審判經驗的資深法官組成團隊，脫產從事知識圖譜繪制工作，歷經一個多月，終于完成初稿繪制，并在后續運行過程中不斷打磨精進。而這張集成諸多審判要素的知識圖譜為后續庭審中智能證據認定、庭審詢問預測、爭議焦點提取等打下了堅實的基礎，并為最終裁判文書的生成提供結構化模型。

智審系統還能通過對買賣合同糾紛案件海量裁判文書中的當事人主體、法律關系、交易特征、法條運用等進行機器學習，構建實體-關系-實體圖譜。通過關聯實體和過往案件為實體構建豐富的屬性特征，以此能夠更準確地衡量案件要素間的相似度，為審判流程中的每一個環節提供更有針對性、也更具實用性的智能點，切實提升審判效率。

同時，為了優化執源治理工作機制,以全面立體化糾紛解決體系打通司法案件執行落地“最后一公里”,實現立審執一體化全流程智審，買賣合同糾紛智審項目還著力打造執前督促和智能執行模塊。

執前督促模塊是基于智能外呼技術，實現買賣合同糾紛案件判決后、執行前的智能督促履行，機器人根據原告方反饋的履行情況，智能監督被告是否按裁判文書要求履行義務，根據設定的時間節點反復督促。督促無果的，系統提醒原告可在浙江法院網一鍵申請執行。當事人可以在浙江法院網對已結案件一鍵申請執行，法院收到執行申請后，也可一鍵將買賣合同糾紛案件轉為執行案件。而基于高院業務中臺能力，運用自動化批處理方式進行包括批量資產查控、線上傳喚、約談當事人等流程，執行流程信息也將同步當事人，有效提升了案件處理的效率和質量。

玉智于成，篤行為民

除了“買賣合同智審”，“鳳凰智審”系統還先后推出“鳳凰金融智審”“民間借貸智審”等全系列智審應用，聚焦司法實踐中的痛點、難點問題，積極響應省高院探索十大類民商事糾紛智能化審判部署，并不斷迭代升級，著力打造辦案質量更高、審理效率更快、司法服務更優的糾紛智治模式。

打官司沒有律師，不會寫訴狀怎么辦？沒關系，AI“小智”來幫你。原告可通過“鳳凰智審”系統的專屬立案通道，采用訴狀識別結合自動提取訴訟要素的方式，生成“訴狀”。審理中，AI“小智”在智慧庭審的基礎上，還能支持當事人在手機端完成智審，以“掌上在線訴訟”進一步為當事人的訴訟提供便利。案件審結后，AI“小智”迭代升級12368 訴訟服務平臺的智能語音功能，將法律文書生效時間、履行期限節點自動嵌入、提醒、推送，避免了當事人重復輸入案件信息的繁瑣，大大降低了當事人的訴訟成本。

企業現金流告急，等不起怎么辦？也沒關系，聰明的“小智”為誠信企業資金回流提供了速度與質量。正如在開篇提到的案件中，“小智”自動立案、排期、送達，被告收到開庭傳票后向法官留言希望進行協商，法官立即組織雙方登錄“浙江移動微法院”互聯網庭審平臺進行庭前會議。調查中，“小智”根據雙方爭議焦點進行自動發問，高效協助法官完成事實認定，深得原被告雙方信服，被告當場履行支付所有貨款。此時距離原告立案僅過去8 天。

說起“鳳凰智審”，經常代理買賣合同糾紛案件的趙律師對此頗為感慨，談到他辦理的一起紗線公司起訴針織公司要求支付貨款26 萬余元的案件時，他拿出手機回憶起時間節點：從2021年8月2日申請立案后當天立案，到8月17日形成調解書，最終執行到位是9月1日。“僅一個月的時間就解決了問題，是以前想都不敢想的，這類案件的高效辦理讓我當事人的資金快速回流，保障了后續生產。”趙律師說。

對于案件審理速度，某公司的法務孟總也深有體會。他說，由于公司的業務遍布全國，主要客戶是房地產企業，對于對方的實力如何公司也沒有十足的把握。特別是近兩年來，同類型公司競爭激烈，再加上受疫情等多方面影響市場不景氣，不少應收款無法按時回流，目前光是法務部收到銷售部申請起訴的有十幾家企業。在這樣的背景下，合同糾紛智審的速度可以說是對單筆資金流依賴性大的中小企業的“救心丸”。