晝訪夜談 民呼必應

本刊記者/施安南 通訊員/陳佳煒

杭州市富陽區創新為民服務工作法，線下“晝訪夜談”、線上“民呼必應”，雙線聯動，為民解憂。

“民呼必應”應用場景界面/杭州市富陽區委組織部供圖

“擴寬是好事，能不能在建設的同時也保證通行呢？”說話的是杭州市富陽區龍門鎮五村村民孫加青，就住在古鎮南路道路一旁。在村干部的指導下，他用“黨建統領·村社智治”應用場景“民呼必應”模塊上報了自己和鄰居們最近的堵心事。龍門鎮綜治辦負責人羅彬第一時間簽收了事件，將其反映給組團聯村。第二天，龍門鎮黨委書記陸錫明帶著組團聯村干部來到正在施工的古鎮南路，在邊上擺起了小板凳小桌子，邀請村民前來現場協商座談，有問必答，民呼必應。深入的交流，濃厚的談興，融洽的氛圍，村民們樸素的話語，實實在在的心愿，反映出對黨委、政府工作的關心和熱切期盼。“謝謝書記這么重視我們的反映，鎮里的政策規劃經過解釋現在我們也都聽懂了，我們支持！”

簡單事項走訪現場辦、復雜事項協同聯動辦、疑難事項線上移交辦。近年來，富陽區深入踐行新時代黨的群眾路線，縱深推進“晝訪夜談”調查研究年活動，有效構建了線下“晝訪夜談”、線上“民呼必應”的工作體系，高效解決群眾心頭的關鍵大小事。

項楚東是去年環山鄉新提拔的90后副鄉長，也是環二村新任組團聯村團長。為盡快掌握村情民意，項楚東與其他組團聯村干部結合“晝訪夜談”調查研究活動要求，進行了一次全覆蓋走訪調研。根據群眾反映，群眾建房呼聲很高。而裘林超作為環山鄉行政村最年輕的90后“一肩挑”主職干部，任職2年多來，也一直為建房問題所困。弄清情況后，兩位“90后”一拍即合，決心力破該村建房問題。為此，項楚東多次牽頭召開環二村建房問題專題會，通過“民呼必應”應用場景與相關行政單位充分聯絡，在充分征詢上級單位意見建議的基礎上，他與60后的駐村指導員、村班子一起，不斷從村民處尋找辦法和突破口，整合多方意見，最終取得重大突破。

除此之外，富陽區各鄉鎮街道與商務局“晝訪夜談”調研小組通過走訪，了解重點商貿企業復工復產需求，為京東物流、杭州首創奧特萊斯、銀泰百貨等42家重點商貿企業派駐服務專員，借力“民呼必應”應用場景指導幫助企業復工復產。“今年疫情形勢復雜，但是位于富陽區東洲街道的京東物流杭州亞洲一號物流園區貨物進出正常，運營有序，基本沒有受到影響。”京東物流華東分公司浙江園區負責人鄭勇說。

據悉，5月以來，富陽區共計下沉8400余人“晝訪夜談”，解決基層急難愁盼事項1900余個。“‘晝訪夜談’不是簡單地走走聊聊，而是要整合更多資源回應基層需求。在‘民呼必應’應用場景中，各調查研究小組做好疑難事項的錄入和跟進，并將相應答復反饋反映人，形成閉環機制。這在為基層解難題、助發展的同時，也錘煉了黨員干部實事求是的作風與解決問題的能力。”富陽區委組織部相關負責人說道。