圖書館信息技術應用的戰略思考

唐小紅

重慶圖書館 重慶 400037

傳統的圖書館管理工作主要依賴于人工，相關管理人員需要手動整理館藏文獻，工作量比較大，讀者也只是通過借閱紙質文本來說的知識，因此也無法及時地找到自己所需要的內容，如今信息技術的發展進一步拓寬了知識的傳播渠道，越來越多的讀者開始依賴先進的信息技術服務，因此圖書館出現了讀者大量流失的情況，甚至很多圖書館逐漸失去了應有的作用，在這種情況下，圖書館必須要重視信息技術的應用，緊跟時代的發展潮流，以便可以為廣大閱讀人員提供更為精細化、針對性的閱讀服務。

一、信息技術在圖書館發展中的作用

(一)信息技術的應用改變了館藏文獻形式

從圖書館的實際工作情況來看，書籍和各種報刊等紙質文獻仍舊是圖書館館藏的主要形式。而在信息技術的支持下，電子書、視頻、音頻、圖像等各種形式的文獻開始廣泛地存在于圖書館中，館藏文獻形式因此得到了改變，而且讀者們在獲取信息的時候也可以使用更快的檢索方式，因此信息獲取更加便捷且具有針對性。比如電子報的出現，傳統的紙質報紙由于受到版面的限制，在對時事新聞的報道往往停留于消息層面，并沒有深度的分析，而且互動性也不強，而電子報所采用的信息存儲方式主要是云存儲，可以收集大量的信息，因此讀者在閱讀電子報的時候還可以了解其所發生的前因后果，實現“新聞連著看”，同時還可以借助評論區實現與其他讀者的交流與互動，趣味性大大增強，甚至電子報也開始逐漸取代了直至報紙的地位，所以從現階段圖書館中書籍的存在形式來看，其不僅涉及大量的紙質版書籍，而且還能夠為讀者提供電子閱讀平臺，形成紙質與實體書籍并存并重的現象。

(二)信息技術是提升圖書館管理水平的關鍵

傳統模式下的圖書館管理與服務多采用人工方式，若讀者要查閱相關資料必須親自到達現場對資料進行閱覽，但是受到圖書館實際承載量的影響，讀者數量較多的情況下也會影響其體驗感，且受到有限的圖書資源影響，無法全面地滿足讀者的要求，在這種情況下，信息技術的應用可以將傳統的紙質信息轉化為數字信息并將其儲存在網絡空間和移動終端中，讀者可以通過網絡平臺進行書籍的查詢與閱讀，而且還可以針對不同讀者有針對性地采取不同服務方式，比如利用大數據技術對某些信息進行更加精細的整合和分析，從而借助于技術在讀者和圖書館之間形成一種更為密切的聯系，從而使得圖書館為讀者提供的服務水平得到提升。

(三)信息技術的應用能夠增加年輕讀者的閱讀興趣

閱讀是人們獲取知識的主要途徑，圖書館正是一個提供閱讀機會的重要場所，但是就目前來看，圖書館對年輕讀者的吸引力并不大，主要是因為網絡技術的發展，一些年輕讀者更傾向于用手機、平板或者電腦等進行網上查詢閱讀，而且網絡資源也比較豐富，可以讀到更多的書籍種類。因此在當前的圖書館加強信息技術的應用可以實現在線閱讀，比如構建圖書館信息服務管理平臺，通過為讀者提供數字化圖書館的形式來吸引年輕讀者，進一步擴大圖書館讀者的保有量，為圖書館的良好發展奠定堅實的基礎。

(四)圖書館相關負責人素質的提升離不開信息技術

信息技術的應用能夠有效地提高圖書館的現代化建設水平，各種先進信息設備以及信息技術的應用同時也對圖書館的管理人員提出了更高的要求，傳統的人員工作中主要就是對讀者借、還書刊進行記錄，或者是整理文獻，等等，而信息技術的引入以及信息設備的使用使得很多人工工作得以解放，只需要操作相關儀器設備即可，但是實際工作中并不單純是從“寫卡片”變成“掃碼”，而是需要承擔“信息導航”的職能，以便為讀者提供更高效的信息服務，由此可見，信息技術也會引導相關管理人員的知識學習，使其可以學習到更多的學科知識以及信息技術等，使得圖書館管理人員的能力和素質得到綜合提升。

二、圖書館信息技術應用中存在的問題

(一)經費不足導致信息化建設受阻礙

圖書館是一種公共服務機構，其免費對社會群眾開放，基本無盈利收入，在進行圖書管理管理過程中需要眾多成本投入，因此耗費的資金比較大，僅僅依靠財政撥款只能夠維持圖書館的基本經營，而信息技術的應用需要投入大量的資金購置信息設備，且搭建專門的圖書館綜合服務平臺也需要成本和技術支持，再加上圖書館軟件、硬件的更新換代等都需要大量的資金，因此經費投入的嚴重不足還阻礙了圖書館的信息化建設，導致圖書館仍舊采用的是比較傳統的管理方式，使用的設備更是比較老舊的。

(二)數據庫資源的建設和管理仍有待進一步完善

目前大多數圖書館已經完成了基本的信息化建設，比如利用計算機設備統計書籍數量、條目等，一些大型圖書館也已經有了自己的數據庫，但實際上數據庫資源的建設和管理還比較落后，用戶在做深層次查詢時需挨個打開數據庫檢索，費時費力，且無法對檢索到的重復文獻進行去重處理。再就是在數據庫的使用上也傾向于知網、維普等知名度高的數據庫，因此一些小型的數據庫無人問津，不利于圖書館的信息化建設與發展。

(三)缺乏專業的信息化圖書管理者

信息化的建設對圖書館管理人員的素質要求也比較高，相比傳統的圖書館管理人員，新時代下的從業人員不僅要具備更為扎實的管理能力以及職業素養外，還需要一定的創新能力與較高的信息素養，并且要能夠與時代的發展進步相聯系，以便可以跟上圖書館發展的節奏，同時這也是提高圖書館業務能力、信息化建設水平的關鍵。但實際上目前圖書館的管理者專業性并不高，而且目前城市中的大多數圖書館所聘請的管理者大多是上級直接分派的，并沒有真正結合圖書館的發展需求引入相匹配的人員，這些均是導致圖書館服務人員素質偏低的重要原因。除此以外，圖書館自身的人才培養機制也比較落后，并沒有結合圖書館的管理要求以及時代發展變化即時調整培養方式，導致相關管理人員的知識結構始終得不到更新，因此圖書館管理者隊伍整體來說比較落后。

三、圖書館信息技術的應用策略

(一)創新信息管理理念

在圖書館的經營管理中，其最重要的目的就是滿足廣大讀者的知識獲取要求，在信息時代背景下，加強信息技術的應用首先就是要創新信息管理理念，從圖書館的根本目的出發，堅持“以人為本”，積極引入先進的信息技術手段來改善圖書館的服務模式，例如，圖書館通過開通讀者閱讀反饋功能獲得讀者對于圖書館服務的評價，并通過投建相關服務平臺等實現對于讀者需求的熱分析，確保圖書館能夠向讀者提供更加具有針對性且個性化的服務管理模式。在管理過程中，相關負責人需要構建一個專門為圖書館管理服務的信息管理系統，并積極完善各項館內信息管理工作，努力提高圖書館各項活動的開展質量與效率等，以此為圖書館的信息化管理提供基礎保障。

(二)實現圖書館的全網絡覆蓋

網絡是實現信息化的基礎，在圖書館信息化建設中還應該完善網絡設置，實現圖書館的全網絡覆蓋，確保每一位讀者都能享受到良好的網絡，避免網絡不暢影響讀者的閱讀體驗，還有一些圖書館出于網絡安全和網速限制問題可能會有特殊設置，影響到讀者的用網質量，因此圖書館應當利用信息化技術為讀者提供一個良好的網絡閱讀環境，通過構建圖書館的專用型網絡為讀者提供無線網服務，且限制非閱讀人員對于網絡的使用，這不僅能夠優化網絡環境，確保網絡安全以及速度等，而且還能夠營造良好的閱讀氛圍，此外，圖書館要依據讀者反饋，定期派遣專業人員測試網絡速度以及網絡質量，進而確保讀者的閱讀體驗，這對保障相關信息設備的正常運行也有著重要的作用。

(三)加強大數據的應用

大數據技術的應用是圖書館信息化建設中的核心應用技術，如今圖書館信息化的建設也產生了大量的數據信息，要想提高數據的處理效果和處理質量就必須要重視起大數據技術的應用，而且圖書館的館藏文獻越來越豐富，讀者層次也越來越多，要想提供更好的讀者服務就需要利用信息化手段進行統計與分析工作。比如，借助于大數據技術能夠把讀者對圖書的需求進行精準分析，確保圖書副本數能夠滿足閱讀人員的要求以及分析讀者更為偏愛的圖書種類等，從而可以結合讀者的實際需求開展有針對性的服務工作。此外，借助大數據技術還能夠將圖書轉變為電子或者音頻等形式，這將會進一步擴大圖書館的藏書量，且能夠為讀者的圖書查找以及閱讀等提供便利，由此可見，必須要加強對大數據技術的應用，從而進一步提高圖書館的信息服務質量。

(四)強化以信息技術為支撐的閱讀推廣模式

在信息時代背景下，閱讀推廣工作的開展有了更多的平臺，各類智能設備以及閱讀平臺等都可以有效地提高閱讀推廣工作的效率，并且展現出如下優點，一是覆蓋面更廣，與傳統的閱讀模式相比較，信息技術的普及能夠吸引更多的讀者進入圖書館閱讀，其面向的對象也包含了全體社會公眾，所以通過此種方式的閱讀推廣效果比較理想；二是服務的水平更高，基于信息技術下的閱讀推廣方式能夠提升閱讀活動中推廣、報名、宣傳以及匯總的水平，并能夠有效地降低對于人力資源以及時間的投入，這不僅能夠有效地降低圖書館工作人員的工作量，而且還能夠顯著提升工作水平。由此可見，在信息技術的支持下，當前的閱讀推廣模式更加先進，比如當前常見的多媒體技術推廣，其能夠使信息更加直觀有吸引力，對文本、聲音和圖像的利用也更加新奇有趣，比如北京大學圖書館推出“書讀花間人博雅：北京大學圖書館好書榜”活動，通過借助于名家藝術創作模仿的形式，以閱讀+短視頻模仿秀等形式對一些優質書刊進行宣傳，且借助于線上+線下的方式進行展覽，配合“書讀花間人博雅”的宣傳理念，此種宣傳形式的創新也極大地吸引了讀者的關注；此外，四川大學所舉辦的電子書微拍活動，借助于微拍形式，通過互聯網自媒體渠道等展現出相關微拍視頻，使得閱讀推廣充滿趣味性和新穎性，并促使大量的讀者投入閱讀當中；除此以外，還有游戲推廣模式，比如武漢大學圖書館在2012年推出的虛擬館員“小布”，在開展閱讀推廣的時候也極大地拉近了與讀者的距離，讓讀者能夠有興趣參與進來。

(五)推動數字圖書館的建設

數字圖書館是新時代圖書館的發展需求，所以在管理與建設過程中應當充分考慮新時代下讀者的個性化需求，以數字化技術向讀者提供更多的個性化服務，建設過程中可以向廣大讀者提供電子書籍免費閱讀的權限，讀者向圖書館單位申請專用的用戶名，而后登錄圖書館搭建的電子書免費閱讀平臺，當前電子書已經成為人們閱讀的主流方式之一，通過數字化圖書館建設也必將吸引更多的讀者參與到閱讀當中，由于數字圖書館具有免費性質，因此讀者無需額外支付費用購買閱讀書目。在信息資源庫的建設中，可以借鑒紙質資源的分類方式做好電子圖書資源的分類工作，讀者點擊分類目錄后再進行搜索，會使搜索工作變得清晰快捷。為了維護數字圖書館的正規性，讀者需與公共圖書館簽訂相關協議后才能夠進行閱讀，針對數據庫中的閱讀資源，圖書館管理人員還需要對此做出使用規定，防止一些讀者私自下載以及非法分享等，通過數字圖書館的建設也能夠為當前的讀者提供更多的服務，使得閱讀人員擺脫空間、時間的束縛，使用移動終端就可以隨時進入數字圖書館當中，圖書館所提供的服務水平和服務種類將會更加全面，這在一定程度上拓寬了讀者獲得知識的途徑。

(六)提高圖書館管理人員的綜合素質水平

在信息技術的應用中，圖書館的相關工作開展大多數情況下需要利用一些信息設備，尤其是計算機設備，所以在圖書館管理過程中需要配備專門的計算機技術性人才，為圖書館信息化管理工作出謀劃策，并對現有館內管理人員展開技術培訓，確保其能夠高水平應用信息化技術產物。此外，制定科學的用人制度，積極吸收年輕管理人才，只有加強人才隊伍建設，才能夠持續推進圖書館信息化建設。

結語

綜上所述，圖書館工作要想在信息時代下獲得進一步的發展就必須要加強信息技術的應用，提高圖書館的信息化建設水平，不斷提高自身的信息服務質量與效率，從而滿足社會上更多人群的需求，在實際工作中，圖書館管理人員要創新信息管理理念，加強對現代信息技術的應用，要加強資金投入，實現圖書館信息網絡的全覆蓋，還要加強大數據技術的應用，強化以信息技術為基礎的閱讀推廣模式等，不斷吸引讀者，為圖書館的發展奠定良好的基礎。除此以外，還要重視起數字化圖書館的建設以及人員的培養工作等，以便可以提高圖書館與現代社會相適應的水平，實現圖書館的穩定可持續發展，從而充分發揮出圖書館在提供知識信息服務上的重要作用。