稻盛和夫應對困境的智慧啟迪中小微企業

中小微企業的經營困境

據中國中小企業協會數據，截至今年6月末，我國登記注冊企業超過5000萬戶，其中95%以上是中小企業，他們貢獻了50%以上的稅收，60%以上的國內生產總值，75%以上的技術創新成果，80%以上的城鎮勞動就業。可以說，廣大中小微企業是保障社會就業的主力軍，是促進技術創新的生力軍，是解決供應鏈、產業鏈“卡脖子”問題的重要力量，是推動共同富裕的重要載體。

然而受疫情反復和復雜多變的國際形勢影響，大多數中小企業面臨訂單不足、成本高企、應收賬款回款慢、供應鏈不暢等困難。在今年7月對3000家中小企業的調查顯示，42%的企業反映市場需求不足，36%的企業反映現金流緊張，反映用工成本和原材料成本高的企業接近30%。

中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東分析稱，針對中小企業等特殊困難市場主體，我國已連續出臺多項減稅降費讓利的扶持政策，既有大規模的結構性減稅退稅降費，也有金融機構的無縫續貸、減息降費和互聯網企業的減費讓利。這些舉措已經取得一定成效，但仍需要進一步推動政策落地生效，幫助中小微企業渡過難關。

但一項調查數據顯示，約有三分之二的中小微經營者未能享受到政策扶持，原因主要是約83%的小微經營者沒有繳納社保，約60%無需繳稅，約37%沒有融資需求，社保緩繳、減稅降費、普惠金融支持等政策無法有效惠及該群體。

為此，劉向東建議，進一步延長擴圍創新減稅降費讓利的政策舉措。在鼓勵使用“消費券”等手段拓展生活消費場景外，仍需加大對中小微商戶的減稅退稅和減租減息降費力度，采取市場化方式加強對中小微企業和個體工商戶的財稅、人力、金融等重點支持。

應當把蕭條視為成長的機會

8月30日辭世的日本實業家、被譽為日本“經營之圣”的稻盛和夫，是應對企業經營困境的高手。每次面臨蕭條，作為經營者的稻盛和夫總是憂心忡忡，夜不能寐。但是，他為克服蕭條不懈努力，每一次闖過蕭條期后京瓷的規模都會擴大一兩圈。從這些經驗當中，他堅定了“應當把蕭條視為成長的機會”這樣一個信念。

稻盛和夫認為，重要的是在平日里打造企業高收益的經營體質，高收益正是預防蕭條的最佳策略。但在企業經營困境下，企業需要思考應變的對策。首先就是要做到全員營銷，全體員工都應成為推銷員。即使是最尖端技術的企業，賣東西、銷售產品仍然是企業經營的根本；其次是全力開發新產品。平時因工作忙碌而無暇顧及的產品，沒空充分聽取客戶意見的產品，都要積極開發，不僅是技術開發部門，營銷、生產、市場調查等部門都要積極參與，全公司團結一致共同開發；再就是徹底削減成本，要維持盈利，就必須徹底削減成本，成本的下降程度要大于價格的下降才行。

保持高生產率，在稻盛和夫看來也非常重要。因蕭條而訂單減少，許多企業選擇解雇員工，但稻盛和夫考慮不能讓員工失業，他把車間里多出來的2/3的人員從生產線上撤下來，讓他們去從事生產設備的維修、墻壁的粉刷、花壇的整修等工廠環境的美化工作。同時舉辦哲學培訓班，讓員工們學習他的經營哲學，開展統一組織方向的學習活動，這將成為使企業再次飛躍的推動力。

稻盛和夫認為經營企業最重要的事情就是經營者與員工的關系問題。經營者要愛護員工，員工要體諒經營者，互相幫助，互相扶持。而企業困境、經濟蕭條是構建企業內部良好人際關系的絕好機會。當經營困境來臨，勞資關系往往出現不和諧的聲音，企業員工面臨降薪，如何做好員工思想工作、團結一致往前走就很重要。而當企業經營好轉時，及時加薪、彌補員工之前的損失也是必要的。通過蕭條的考驗，勞資間牢固的信賴關系得到確認。

創業是一種修行，中小微企業主如何把握機會，及時調整企業經營策略、凝結人心，需要更多有益的探索。