淺析新形勢背景下新任輔導員角色轉換

文 張甜甜

當“90后”的輔導員碰上“00后”的學生，當新冠肺炎疫情時有反復遇上繁重瑣碎的新生工作，如何快速助力新生適應大學生活，如何更好地引導和帶動整個年級，新任輔導員切實做好角色轉換就顯得尤為重要。教育部第43號令第一章第二條中提到：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。”文件強調了高校輔導員在大學生“三觀”的形成、學習生涯的歷程、人生道路的選擇等方面的重要性。新任輔導員初入職場涉世未深，對高校學生工作不甚熟悉，其角色轉換問題更要予以重視。新時代背景下，新任輔導員如何掌控全局，如何迅速轉換角色盡快上手，這是一個不小的考驗和挑戰。“一團亂麻”中如何理清思路，千頭萬緒中如何抓住重點，這的確考驗一個新任輔導員的工作智慧和能力。

一、從大處著眼

高校新任輔導員應開拓新思路，主動求變，重視角色轉換問題，從“一大一小一中”三方面，爭取盡快完成從在讀碩博士到輔導員的角色轉換， 切實做好學生工作。從大處著眼，具體到新任輔導員角色轉換上，筆者認為有以下三點：轉換思想、調整心態、提高政治站位。

（一）轉換思想，迅速適應新崗位

當前輔導員隊伍越來越年輕化、高素質化， 不少輔導員碩博士畢業后直接到高校從事輔導員工作。在這種情況下，工作經驗和社會閱歷的缺乏使得很多高校新任輔導員手足無措、一時慌亂；或許有相當一部分新任輔導員會產生不適感，仿佛一下子從被管理者轉為管理者，剛剛還是學生迅速變成了學生的老師；特殊情況下很多工作緊急且重要，不轉換思想很容易亂了陣腳。因此， 高校新任輔導員上崗前必須做足心理預設，充分發揮主觀能動性，轉換思維思路，積極適應新環境新角色， 順利地完成角色轉變，把主動權掌握在自己手中。

（二）調整心態，提高責任感、幸福感和自我效能感

都說輔導員工作是“兩眼一睜，忙到熄燈”，如果沒有良好的心態做支撐，新任輔導員很容易卷入生活的“一地雞毛”中，被工作牽著鼻子走，長時間的被動狀態就容易產生職業倦怠感。現在，新冠肺炎疫情時有反復，數據動態調整，學生的情緒時刻波動，輔導員如果沒有及時調整自己，又如何做好學生的表率，做好學生思想政治工作和大學學習生活的引路人呢？

調整心態，從提高責任感開始。輔導員是大學生思想政治教育的主力軍和關鍵力量，對大學生的成才發揮著不可替代的作用。新任輔導員調整好心態，腳踏實地做事，關系到大學生思想政治教育能否得到進一步加強和改進，大學生能否健康成長。新任輔導員要本著對自己負責的態度，干一行愛一行，既然決定做一件事，就得切切實實將其做精、做細、做好；新任輔導員要本著對學生負責的態度，甘于奉獻、潛心育人，新形勢下嚴把出入校關，做好健康“日報告”，如實記錄學生的學習情況、身體狀況、心理動態，提供精準服務，做好學生學習的助手，學生管理的主導者和學生成長的主心骨。

調整心態，從提高幸福感和自我效能感開始。新任輔導員自身素質增強、角色轉換順利，會無形中提升職業幸福感，每天工作效率更高效，各項工作也更得心應手。新任輔導員可通過以下幾種途徑提升自我效能感：一是通過學習全面提升自身素質。我們每天都生活在知識的海洋里，學政治理論，學專業知識，學政策法規，學工作技能，掌握得越多，對抗這個世界上的不美好的勇氣和能力就越強。二是通過實踐全面提高自身能力。紙上談兵、“光說不練”終究是“假把式”，新任輔導員更要多學多問，多思多做。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過實踐養成良好的工作習慣，不斷創新工作思路，提高業務能力，在實踐中不斷提升團隊合作精神與人際交往能力。三是通過思考和定期“復盤”升華思想理念。新任輔導員工作瑣碎，精確度要求高，跟學生相關的工作來不得一絲一毫的馬虎。正確認識和發展自我，增強使命感，這份職業、這份事業才會越做越有勁頭，幸福感和自我效能感有了，新任輔導員才更容易成為一名優秀的工作者。

（三）提高政治站位，高揚愛國主義旗幟

高校新任輔導員務必注重思想政治學習，不斷提高自己的政治敏銳力和政治辨別力，積極參加學校組織的思想政治培訓，提升政治理論素養。只有這樣才能在思想上、行動上與黨中央保持一致，貫徹執行黨的各項方針政策。當前疫情反彈背景下，如何嚴防嚴控，千方百計保障學生生命健康安全；如何“曉之以情、動之以理”做好學生的心理安撫與疏導工作；如何維護戰斗之階段性勝利果實，部署安排下一步工作；如何提高核酸應檢盡檢和疫苗接種率，這都與輔導員的政治站位息息相關。能站到國家的立場上，心系民族感念人民，這樣的出發點必然能給學生指明前進的方向。得過且過，敷衍了事，不僅無益于自身政治素質的提升，也得不到學生的尊重。

二、從小處入手

從小處入手，快速實現角色轉換，引領學生的人生航向，引導同學恰當處理各種關系，解決學習生活中遇到的大小事，體察入微引導學生科學做好四年規劃及未來人生規劃。輔導員的日常工作若處理得當，很多不穩定因素將被及時扼殺在搖籃中，輔導員們在關鍵時候沖在最前面，站在第一線，獨當一面能使得一些影響穩定的因素及時得到化解、平息。因此新任輔導員的工作再細致都不為過。

（一）細致入微做好學生心理工作

強化大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針政策、實施素質教育的重要內容，亦是促進大學生全面發展的重要途徑和措施，是德育工作的重要組成部分。新形勢背景下，做好學生心理工作可從以下幾方面入手：一是較為系統地開設各類線上線下講座。講座如春風化雨，潤物無聲，如學生剛入學時開展新生適應性教育，不定期開展焦慮與消除教育，通過專題心理講座、沙龍等增強學生適應社會和自我的能力。二是充分利用現有媒介，做好宣傳教育工作，充分利用院刊、櫥窗、板報等宣傳媒體，多渠道多形式地宣傳衛生防控知識與心理保健知識。三是健全完善心理健康網絡。重視心理健康普測結果，為每位同學建立心理健康檔案。及時掌握學生的心理健康狀況，對小部分同學進行重點關注和輔導，防患于未然。四是調動學生的主體自我教育。任何教育只有調動受教育者的主觀能動性，樹立起其主體意識并參與其中，其教育目的才算最終實現。例如衛生防控之下心理健康教育指導中，新任輔導員可注意引導學生主動參加系列團體活動，借助集體的力量提高學生自我調控調節、發展改變的能力。

（二）善解人意做好學生的情感疏導工作

人類是以群體生活為特征的，當人來到一個新群體中，都會在方方面面試圖尋覓自己的位置。新任輔導員如此，新生亦是如此。在初到新群體的短暫時間里，大家會有不同程度的緊張感、恐慌感，特別是之前沒有外宿經歷的同學。做好新生的情感疏導，幫助他們消除陌生感，感受到愛和溫暖；新形勢衛生健康防控之下，出入校都需要嚴格的審批，擔憂、想家與委屈一起涌上心頭，學生難免會有各種情緒，如果沒有及時疏導，很可能在某一瞬間爆發，新任輔導員要站在學生的立場去疏導他們，與他們產生共鳴，有了“共情心”，師生的關系也會拉近。當然，新任輔導員也要引導學生從教師、學校的視角和立場出發思考問題。在日常的談心談話中，注意肯定學生，并因勢利導、令其站在教師的角度去考慮各種情緒出現的原因，并對解決方案給出自己的想法和意見，這樣情感疏導工作就做好了一大半。

（三）線上線下齊抓學風建設

新冠肺炎疫情暴發以來，高校學生學習受到很大沖擊和影響，做實做細學風建設工作，提升學生線上學習的效率和積極性，是新任輔導員應該考慮的問題。新任輔導員大多剛從高校畢業，對于如何高效學習，開辟學風建設新路徑有很多新想法。新任輔導員可從以下幾方面入手，抓好管理小細節，做好學風大文章。一是科學統籌，引導學生主動學習。遵循線上學習的特點與優勢，發揮“在線學習”的開放、互動、激趣、技術增值等優勢，形成與實體教學相互補充的格局。二是因勢利導，建立年級管理新公約。例如，可針對遇到的新情況，制定年級群、班群打卡制度。學生每天準時上線，學委清點人數，群內接龍，營造奮進的學習氛圍。此外，要成立防控先鋒隊，不定期查看同學們網課情況，將學生網課學習表現與其平時成績、綜合測評、評優評先等各項評比掛鉤，通過各種激勵方式提高學生學習的積極性和長效性。

三、發揮中心作用

輔導員是學院、家庭與學生之間的紐帶和橋梁，也是做好各項工作的中堅力量。新任輔導員實現角色轉換，必須發揮好其“中心”的作用，協調做好衛生健康防控背景下的各項事務。做好“中間人”，當好主心骨，新任輔導員要走進學生群體，與同學亦師亦友。

當然，走進學生并非與同學稱兄道弟、打成一片。必要的威信是激發學生親師動機的情感基礎。新任輔導員若能建立威信，自然就擁有了巨大的感召力和教育力。要想在學生中建立威信，一是要以理服人，嚴格按照學校學院的規章制度辦事，按疫情防控最新要求辦事，處事公平公正、賞罰分明；二是以學生為本，強化服務意識。同時，好的新任輔導員要跟學生建立朋友一般的友誼，課余生活多交流，增進彼此了解，這樣同學們也更容易向老師敞開心扉，輔導員才能更有針對性地解答大家的問題。因此，新任輔導員需要把握好亦師亦友的分寸，做到既是知心朋友又不失為人師的威嚴。

四、結語

新形勢背景下各項工作都必須嚴謹細致、有條不紊，這給新任輔導員帶來了機遇和挑戰。新任輔導員若有意識鍛煉自己，盡快完成角色轉換，可從這一大、一小、一中入手，順利度過職業初期。當然，想成為優秀的高校輔導員，培養出能堪當民族復興大任的時代新人，還需要我們長年累月地付出和努力。