在線教學平臺三維教學交互活動實踐及改進策略

劉靜霓 云南大學職業與繼續教育學院

20世紀以來，計算機技術蓬勃發展，在線教育也隨之興起，它展現出了傳統教育難以具備的開放性、普及性、多樣性等優點。在線學習環境最顯著的特點是教與學在時空上的分離，因此與傳統的課堂教學相比，在線教學更需要重視學習者的各類交互。新冠疫情期間的在線教學因缺乏大規模在線教學平臺的使用經驗，在教學的實施過程中暴露出諸多不足，因此，如何利用三維教學交互理論提升在線教學的質量成為迫切需要解決的問題。

● 三維教學交互活動的含義及分類

目前，人們對交互的理解比較寬泛，不同研究領域對交互的定義也不盡相同。從普遍意義上看，人們把交互理解成一種相互作用的過程。在教學交互研究領域，梁斌將交互簡化為雙向交流，即學習者與教師、學習者與學習資源、學習者與學習者之間的雙向交流；而陳麗則認為，教學交互是一種發生在學生和學習環境之間的事件。結合我國教育研究者對交互的理解以及各個教學主體的特點，筆者認為可以將教學交互活動理解為“在線教學中各主體（教師、學生、教學內容）之間的相互作用”。

當前，教育界已經有不少學者對教學交互活動進行了分類，其中美國教育家摩爾的交互分類理論流傳較為廣泛，本研究基于摩爾的交互分類理論，將在線教學交互分為三個維度，即“學生—資源交互”“教師—學生交互”“學生—學生交互”。

● 研究設計與方法

本研究的研究對象主要為Y高中參加在線教學平臺課程的學生，這些學生具有一定的自學能力和在線教學平臺使用經驗（如下頁表），能夠有效進行數據回收和體驗反饋。在研究過程中采用問卷調查法及訪談法，圍繞“學生—資源交互”“教師—學生交互”“學生—學生交互”三維教學交互活動來設計問卷及訪談問題，訪談提綱和問卷的內容效度和信度均符合本課題的研究要求。

● 研究分析與結果

本研究投放問卷351份，回收問卷343份，其中有效問卷343份，收集到有效訪談內容約15000字。將回收的調查信息按照三個維度進行分類整理，發現三維教學交互活動在實踐中存在以下問題。

1.在線教學平臺“學生—資源交互”維度分析

（1）學習動機影響在線學習效果

在遠程教育中學生的學習主要是基于資源的自主學習,“以學習者為中心”是學習資源設計開發的核心理念。通過問卷的第1題“您每天參加在線教學平臺課程的時間”及第2題“您出于何種原因參加在線課程”兩個問題，得出的統計結果如圖1、圖2所示。

圖1 學生每天參加在線教學平臺課程的時間

圖2 學生參加在線課程的原因（多選）

（2）教學資源類型影響在線學習效果

通過問卷的第3題“您認為在線教學平臺上哪些教學資源對您的幫助最大”，得出的統計結果如圖3所示。

圖3 在線教學平臺中最有效的教學資源

在教學過程中，師生一致認為教學視頻（直播和錄播）是最有效的影音學習資源，其次是教學課件和作業試題等文字教學資源。因為教學視頻具有短小精悍、可倍速播放等特點，學生可以根據自己的學習需求進行學習，并且可以避免網絡卡頓等問題。

（3）教學資源更新速度影響在線學習效果

在針對第3題的回復“教師和學生普遍認為錄制教學視頻及直播講解這類影音教學資源是最有效的教學資源”的基礎上，提出問卷的第4題“您認為教師更新網上教學資源的速度怎么樣”，統計結果顯示有將近50%的學生認為教師更新教學資源的速度過快。因為在《高中英語》在線教學平臺課程中，教師主要采取課前錄制教學視頻，課中安排學生觀看視頻、評論區答疑，課后完成練習的方式進行教學，教師更新教學資源的速度如果超出學生的自主學習進度，則會對學生的學習造成一定的負擔。

被調查對象的基本信息（N=351）

2.在線教學平臺“學生—教師交互”維度分析

（1）課堂氛圍及學習主動性影響師生交互

在線講授式教學是以師生交互為主的教學模式，其教學效果依賴師生交互的層次和質量。為調查在線教學平臺師生交互的現狀及影響師生交流的原因，提出問卷的第5題“在學習遇到困難時您通過在線教學平臺尋求教師的幫助的頻次”和第6題“您認為在線學習過程中是什么原因影響了您與教師的溝通與交流”（如下頁圖4）。

圖4 在線學習過程中影響了師生交流的原因（多選）

調查顯示，有高達82.14%的學生在問題“在學習遇到困難時您通過在線教學平臺尋求教師的幫助的頻次”中選擇了“偶爾”這一選項，將問卷第5題、第6題的數據結果與訪談內容進行分析可得出結論：在在線學習過程中，學生在遇到問題時主動向教師提問的頻率較低，在線教學平臺課程中的提問環節主要受到課堂氛圍、學習主動性這兩大因素的影響，此外如果網絡設備等硬件環境出現問題，也會影響教師和學生之間的溝通交流。

（2）在線教學平臺時空限制影響師生交互

提出問卷的第7題“在線教學平臺課程教師組織小組討論活動的頻率”以及第8題“在線教學中教師和學生討論的問題經常是由誰提出”，根據調查數據得出結論：由于在線教學平臺上教師無法與學生面對面交流，而討論活動又是需要教師引導和學生小組合作才能完成的教學任務，因此教師減少了在線教學平臺討論活動的次數。課前，教師會擬定好課堂上將要討論的問題，以提高教學時間的利用效率，更多地將時間留給學生進行練習。同時，教師還反映在網絡授課的過程中因為師生互動較少，容易產生“自說自話”的孤獨感，缺少上課的激情。師生互動往往呈現出教師不提問、學生不予回應的相對僵化的模式。

（3）在線教學平臺功能影響師生交互

由于在線教學過程中教師對學生的監管力度下降，在線教學平臺在開發時也設計了相應的監管功能，這些功能能夠在一定程度上解決監督學生進行學習的問題。根據在線教學平臺提供的教學監督功能提出問題9“您認為向教師端匯報學習數據這種方式對監督您的學習進度是否有幫助”，統計結果如圖5所示。

根據圖5可以得知，55.95%的教師和學生均認為在線教學平臺所提供的監管功能對學生的學習有一定的幫助。以釘釘在線教學平臺為例，釘釘為教師端賬號提供了查看學生觀看教學視頻數據的功能，教師可以在后臺以數據報的方式查看學生目前的學習進度，這樣有助于教師監督學生進行學習。

圖5 向教師端匯報學習數據這種方式對監督您的學習進度是否有幫助

3.在線教學平臺“學生—學生交互”維度分析

學生的學習行為是指在課堂教學中出于某種動機而開展的一系列與學習相關的活動，通過對學生學習行為的分析，可以了解不同學生群體或個體表現的學習行為的模式性與差異性，從而進一步挖掘得出學生發展規律。因此，在了解了“教師—學生交互”以及“學生—資源交互”兩個維度存在的問題的基礎上，對“學生—學生交互”維度提出問題10“您通過在線教學平臺與同學主動交流的頻率”和問題11“您通過在線教學平臺主動與同學進行交流的原因”（如圖6）。

圖6 通過在線教學平臺主動與同學進行交流的原因

由問卷第10題、第11題調查數據及訪談結果可得出結論：75%的學生只是偶爾通過在線教學平臺與同學進行學習交流。在《高中英語》在線課程的學習過程中，由于教師一般布置獨立的學習任務，并且平臺的線上交流存在及時性弱、問題表述不清楚等問題，學生之間較少進行線上的學習交流。在小組線上合作交流學習的過程中，部分學生還存在積極性不高的情況（小組內部采用分工制可以在一定程度上解決這一問題）。在線教學平臺的“學生—學生交互”也有一些優點，如在線教學平臺提供了屏幕共享的功能，可以滿足學生之間分享和展示作業的需求，這個環節可以激發學生學習的積極性。

● 三維教學交互活動的改進策略

1.提高學生與學習資源交互的質量

“學生—教學資源”的交互是在線教學平臺中必不可少的，因此，學生與教學資源交互的質量將對在線教學的質量產生重要影響。要提高學習資源的交互性，首先要保障學生與學習資源進行交互的時間。不同專業、不同個體需要的交互時間不一樣，需要進一步研究確定什么樣的交互頻率才是最合適的，其中的一種解決方案是“交互式講座”，即學生通過觀看教師提供的相關課程的簡短預錄（15～20分鐘）來準備同步課程，并參加同步課程，以鞏固預錄中的概念。因為學生是帶著一定程度的基礎知識進入課程的，所以他們有更多的機會以討論的形式進行互動。

2.促進積極的學生溝通行為產生

調查數據表明，學生之間很少通過在線教學平臺進行交流，參與在線教學的學生已經形成了牢固的溝通觀念，教師應該引導學生主動交流，交流的方向可以不局限于學習問題。

3.優化在線教學平臺的功能

當前，在線教學平臺所提供的功能已經能基本滿足在線教學的需求，但也存在語音識別不夠精確、功能太過花哨等問題。因此，在線教學平臺應首先解決在線教學中直播卡頓、語音轉文字的準確率不高等問題，提升基于在線教學平臺的三維教學交互活動的教學體驗。