簡談通信工程檢測信息化建設必要性

郭良海

（上海中鐵通信信號測試有限公司，上海 200436）

1 傳統(tǒng)通信工程檢測弊端分析

1.1 工作流程管理難度大

通信工程檢測依托于通信工程建設，其管理流程與工程項目大相徑庭。在通信工程建設規(guī)模擴大、集成度提高、技術含量加深等背景下，通信工程檢測覆蓋范圍也同步擴大。在實際管理過程中，往往出現(xiàn)需求不明確、合同延期、時間節(jié)點多變等情況。諸如此類現(xiàn)象，容易出現(xiàn)檢測人員對項目信息掌控不全，無法及時進場以及漏檢等隱患，造成檢測工作流程混亂，使檢測結論的真實性不能得到保證。

1.2 儀表管理復雜

通信工程檢測對儀器儀表的依賴度極高，因此檢測儀表的功能分類、適用度、庫存量、狀態(tài)等均需得到良好管控。在檢測項目多、項目穿插頻繁情況下，管理員不僅需要時刻緊盯儀器儀表的計量有效期及運行狀態(tài)，還要在儀表的借還、調配上進行良好的部署和規(guī)劃，以防出現(xiàn)新項目無表可用、現(xiàn)場儀表不適用等問題出現(xiàn)。

1.3 統(tǒng)計分析差錯率高

檢測數(shù)據(jù)的采集、分析以人工記錄為主，難以嚴格保證數(shù)據(jù)分析過程及結果的準確性。檢測結果的判定，主要依據(jù)相關標準，而標準中設定的技術指標無法通過儀表直接讀出。如光纖系統(tǒng)檢測，儀表檢測只能得到單向各接頭損耗，對于標準要求中提到的接頭損耗平均值則需通過人工分析計算得出，當計算數(shù)據(jù)量增多后，計算出錯率也隨之提高，影響統(tǒng)計分析結果的準確性。

2 通信工程檢測LIMS系統(tǒng)建設意義

通信工程檢測行業(yè)的數(shù)字化轉型升級，對于行業(yè)本身，是提升數(shù)據(jù)質量和效率的必由之路；對于政府和監(jiān)管部門，是提升監(jiān)管效率的重要舉措和抓手；對于企業(yè)與公眾，則意味著更加值得信任和便利的檢測結果。

ISO/IEC 17025:2017中新增了關于LIMS系統(tǒng)的諸多要求，這一變化的主要原因就是LIMS系統(tǒng)在實驗室的廣泛應用。隨著LIMS系統(tǒng)的應用發(fā)展和持續(xù)改進，LIMS系統(tǒng)必將成為主流的趨勢，同時替代原有的管理體系文件，通過系統(tǒng)的操作說明來保證實驗室自動化、信息化管理。

2.1 辦公網(wǎng)絡化

探索基于互聯(lián)網(wǎng)思維的檢驗檢測服務模式，是開展檢驗檢測機構整合改革的重要手段。在現(xiàn)代IT技術的支撐下，網(wǎng)絡的應用早已是企業(yè)的標準配置，檢測行業(yè)可以建立自己的局域網(wǎng)，運用更多的應用來進行流程管理、數(shù)據(jù)查詢，實現(xiàn)管理系統(tǒng)與信息實時交互。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術和應用的日臻成熟，工程檢測行業(yè)將解除PC固定端的束縛，轉向手機和平板電信進行操作?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)技術的應用，檢測人員在現(xiàn)場將測試情況通過APP回傳至服務器，解放紙筆記錄，最大限度節(jié)約資源的同時，無需再面對原始記錄進行二次錄入，極大程度地提高了工作效率。

2.2 智能化

通信工程檢測行業(yè)，除了使用非智能化儀器儀表的應用外，人工智能軟件的開發(fā)和使用將成為今后檢測發(fā)展的一個重要趨勢。通過當前成熟的語音、文字和圖像識別技術，將儀器儀表檢測出的數(shù)據(jù)導入信息化平臺，并按預設條件進行數(shù)據(jù)分析、計算結果，對結果進行判定。

通信工程檢測LIMS系統(tǒng)的實施，可以將業(yè)務流程、環(huán)境、人員、儀器儀表、標準物質、檢驗依據(jù)、原始記錄、項目管理、客戶信息等因素有機結合，為各類信息存儲、分析、報告和管理提供平臺，不僅提高檢驗檢測精度和計算容錯率，也節(jié)省操作人員的勞動時間，有效提高員工工作效率。

2.3 大數(shù)據(jù)化

隨著大數(shù)據(jù)概念熱度提升，數(shù)據(jù)就是資源、數(shù)據(jù)就是業(yè)務、數(shù)據(jù)就是財富。搭建信息化通信工程檢測平臺，檢測機構將檢測能力、檢測設備、檢測費用、檢測業(yè)績等發(fā)布在平臺，實現(xiàn)檢測信息共享，使用戶得以更清楚、更客觀了解其服務范圍、服務水平。同時，可以考慮開放市場，共享檢測需求，促進檢測機構的良性競爭，提升技術實力和服務質量。

檢測機構憑借多年的檢測業(yè)務積累了大量的檢測數(shù)據(jù)，往往埋沒于公司文件柜之中。通過云計算、大數(shù)據(jù)技術等模式，將專業(yè)檢測數(shù)據(jù)進行深度分析和挖掘，將產生不可估量的價值，為通信工程發(fā)展提供先驅動力、為通信行業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐、為通信工程規(guī)劃提供參考依據(jù)。

大數(shù)據(jù)在通信工程檢測行業(yè)中的應用，也便于對檢驗檢測的監(jiān)管。在條件允許的前提下，數(shù)據(jù)公開共享方便監(jiān)管部門的監(jiān)察，也能有效約束檢測過程的合規(guī)性和檢測結果準確性。

3 通信工程檢測LIMS系統(tǒng)建設案例

LIMS系統(tǒng)是對實驗室的信息管理和質量控制等進行全方位管理的計算機軟、硬件系統(tǒng)。對于實驗室來說檢測是最基本也是最重要的業(yè)務，LIMS系統(tǒng)主要的作用是以出具檢測報告和記錄結果的過程為紐帶，將整個實驗室的所有人、機、料、法、環(huán)的信息串接起來。

3.1 通信工程檢測LIMS系統(tǒng)構成

LIMS系統(tǒng)采用服務器、客戶端模式，如圖1所示。服務器可與其他數(shù)據(jù)平臺互連，提供數(shù)據(jù)共享；客戶端由PC電腦（支持Windows系統(tǒng)）、平板電腦（安卓系統(tǒng)或Windows系統(tǒng)）等終端設備組成；所有數(shù)據(jù)均存儲在服務器上，PC電腦進行對服務器的訪問、配置以及數(shù)據(jù)的輸入等，平板電腦通過平板APP對原始數(shù)據(jù)進行錄入，同時應支持離線錄入功能。

LIMS系統(tǒng)主要包括基礎功能、檢測執(zhí)行功能、檢測報告流程、系統(tǒng)功能和平板APP等內容。同時還具備檢測標準、檢測項目、現(xiàn)場監(jiān)督、人員管理信息、設備管理信息、基礎信息、報告管理、檢測流程管理、任務管理、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)分析、委托審核等多個功能子模塊，并協(xié)助檢測人員進行靈活的數(shù)據(jù)處理和表單錄入。

3.2 通信工程檢測LIMS系統(tǒng)主要流程

3.2.1 檢測任務下發(fā)流程

1）市場部根據(jù)簽訂的合同下發(fā)項目通知書，包括項目概況、客戶信息、檢測內容、時間要求、其他要求等信息。

2）由測試部經(jīng)理收到項目通知書后，填寫檢測依據(jù)、實施細則、所使用的特殊方法、車輛、備用金等信息，并指定項目組長和質量監(jiān)督員，系統(tǒng)按照項目所使用檢測方法，將自動匹配所使用的檢測記錄表格。

3）項目通知書經(jīng)過儀表室、業(yè)務室、財務部、質量負責人、技術負責人、總經(jīng)理等相關人員審核通過后，進行任務委派。

4）被指定的項目組長收到任務后，將任務委派給具體的項目負責人、檢測人員，項目負責人編制好檢測項目實施方案，轉交調度員填寫檢測編號后，提交測試部經(jīng)理審批。

5）質量監(jiān)督員接收到任務后，填寫質量監(jiān)督計劃表提交質量負責人審批。

3.2.2 現(xiàn)場檢測及監(jiān)督流程

1）測試人員使用平板APP對被測設備進行樣品登記及測試數(shù)據(jù)進行錄入，由于工程現(xiàn)場經(jīng)常沒有網(wǎng)絡，需要平板APP具有脫機數(shù)據(jù)錄入功能；當平板電腦可以連接網(wǎng)絡時，可點擊同步后將數(shù)據(jù)上傳至服務器。

2）原始數(shù)據(jù)經(jīng)校核人員校核后，經(jīng)項目負責人同意后，生成原始記錄清單。

3）如對某一數(shù)據(jù)進行復測，復測的數(shù)據(jù)替代掉原數(shù)據(jù)，但原數(shù)據(jù)仍能被查詢到。

4）質量監(jiān)督員在現(xiàn)場進行質量監(jiān)督,填寫監(jiān)督記錄表并提交技術負責人審批。

3.2.3 報告編制流程

1）所有檢測項目的數(shù)據(jù)均錄入完畢后，可以按指定格式生成檢測報告，測試人員對報告內容進行確認后提交審核。

2）測試部經(jīng)理或其他相關人員對檢測報告進行審核，無異議則提交授權簽字人進行批準，若有異議可添加批注后撤回重新編制。

3）授權簽字人對報告進行批準，系統(tǒng)自動加蓋電子簽名并記錄其批準時間，若有異議可添加批注后撤回重新編制。

3.2.4 報告發(fā)放流程

由文檔人員將報告打印并裝訂后發(fā)放給客戶，在系統(tǒng)中登記報告發(fā)放信息，上傳檢測報告移交清單后，項目流程結束。

3.2.5 檢測設備借用流程

1）測試人員按照檢測項目實施方案中所需要的儀器設備填寫設備使用申請表，該設備申請由項目組長、儀表室主任審核后提交設備管理員。

2）設備管理員收到申請后，對照申請單內容線下將儀器設備準備好，準備完畢后點擊確認，對應的申請人將會收到設備領取通知。

3）設備管理員掃描儀器上及借用人識別碼進行設備領取登記，系統(tǒng)將記錄該設備的領用日志，并生成檢測儀器設備使用表。

4）儀表在現(xiàn)場時，如果儀器設備轉交他人使用，需接收方當面掃描儀器上識別碼，系統(tǒng)記錄其流轉信息。

5）設備借用人使用完檢測設備，歸還檢測設備，設備管理員線下收到歸還的設備后，檢查設備情況，填寫設備狀態(tài)信息，確認歸還設備后，流程結束。

4 通信工程檢測LIMS系統(tǒng)建設注意事項

信息化技術日趨完善，更多檢測機構也已開展通信工程檢測LIMS系統(tǒng)平臺搭建，就如何做到“信息化更好地服務于用戶，而非成為用戶的絆腳石”，還應注意以下幾方面。

1）合理建設LIMS系統(tǒng)

LIMS系統(tǒng)雖然有諸多優(yōu)點，但并非萬能的，應對LIMS系統(tǒng)平臺管理范圍進行明確。LIMS系統(tǒng)平臺的建設，應由用戶全程參與，包括初期的需求定義、業(yè)務規(guī)劃，到平臺開發(fā)、調試，直至最終檢驗驗收及投入使用。期間需密切關注 LIMS 暴露出的問題，不斷加以改進，確保其滿足使用要求。

2）信息安全保障

LIMS系統(tǒng)建設必須是以安全保障為前提。盡管LIMS系統(tǒng)將帶給通信工程檢測巨大優(yōu)勢，同時也面臨更多信息化威脅，如不引起重視，會導致不法分子利用各類漏洞展開攻擊，損失不可限量。LIMS平臺投入使用時，用戶應對平臺的邊界定義及防范、漏洞檢測、數(shù)據(jù)存儲及運維管理等方面進行信息安全檢查。

3）人才培養(yǎng)

在得益于LIMS系統(tǒng)技術對通信工程檢測帶來的巨大效益之時，企業(yè)應充分考慮人才的培養(yǎng)，通過熟練操作LIMS系統(tǒng)，才能將LIMS系統(tǒng)真正應用到檢測日常工作中。

5 結束語

在通信工程檢測愈發(fā)受到關注之時，傳統(tǒng)通信工程檢測暴露出了不少弊端。抓牢LIMS系統(tǒng)建設重點，合理運用信息化技術，將為當前通信工程檢測提供高效的便利，并帶動通信工程檢測行業(yè)突飛猛進的發(fā)展，形成巨大革新。