高職院校線上線下教學模式對比調查研究

張晚冰，李偉杰

（廣東青年職業學院 財經商貿學院，廣東 廣州 510545）

引言

2018年4月13日，教育部關于印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知，通知指出：到2022年基本實現“三全兩高一大”的發展目標。各高職院校積極響應教育部的通知，大力進行精品課程、共享資源課程、教學資源庫等建設。但在2020年之前，這些建設更多地集中在教師與學校層面，而學生層面參與度較低。所以，教育信息化的推進出現了割裂的狀況，導致了資源匹配的錯位和資源本身的浪費。2020年新冠肺炎疫情席卷全球，給人們的學習、工作和生活帶來了諸多不便，也為教育信息化的推進提供了契機。2020—2021學年的上半學期，在全國范圍內開展了轟轟烈烈的“停課不停學”活動，這是我國教育史上的第一次全面線上教學。各個學校、各位教師，各顯神通，利用一切能夠利用的資源，順利地完成了該學期的教學任務，學生們也使出渾身解數，手機、電腦、ipad齊上陣，4G、WIFI、熱點同登場，在收獲知識的同時也增添了不少樂趣。那么，這次大規模、全方位的線上教學實戰，究竟給我們帶來了怎樣的體驗、收獲幾何、教訓幾何、可以為線下常規教學的改革提供哪些思路與經驗呢？為此，我們在2020—2021學年的下半學期開展了一場為期4個月的關于高職院校線上線下教學模式對比的調查研究，以期為高職院校“互聯網+教育”的教學改革提出可供參考的建議。

一、線上線下教學模式調查數據分析

（一）線上學習（教學）方式及平臺使用情況

1.線上學習（教學）方式的選擇。在2020年上半年的網課期間，大部分學生最喜歡的教學方式是“以聽任課教師利用教學直播軟件直播講授為主”，占比72%，其次是“以自學任課教師提前錄制的教學視頻為主”，占比18%，排第三的是“以自學網上的慕課、微課、資源共享課等教學資源為主”，占比8%。從教師方面得到的數據可以看出，大部分教師也認為自己直播上課的方式更好。

2.線上教學直播平臺使用情況。在線上直播教學平臺的選擇上，學生與教師保持了高度一致。高居榜首的前兩位是釘釘會議與釘釘直播，第三和第四分別是騰訊會議和騰訊直播。阿里和騰訊兩家公司的產品在2020年網課期間以壓倒性的優勢勝出，這四款產品有以下共同之處：（1）畫面清晰流暢；（2）聲音與畫面延遲現象少；（3）有錄制或回放功能。前兩個特點是保證課堂教學順利進行的基礎。錄制或回放功能是很多高職學生特別喜歡的一個功能，也是線上教育最大的一個優勢。通過觀看回放，學生可以及時查漏補缺，從而幫助學生學習和復習。

（二）線上線下網絡教學資源使用情況對比

雖然學生并不喜歡完全以看網絡教學視頻的方式上課，但78%的學生覺得慕課、微課、資源共享課等教學資源對自己預習和復習還是非常有用的。在網絡教學資源的使用情況上，學生和教師的回答呈現很大的差異性。在新冠肺炎疫情之前，線下課堂模式中有61%的學生會使用網上的慕課、微課、資源共享課等教學資源，但是只有30%的教師會讓學生配套使用這些網絡教學資源。由此可見，在平時的線下教學中，即使教師沒有要求，學生也會主動去網上尋找合適的教學資源自學。這與學生喜歡直播平臺的回放功能的原因一致，說明單純的課堂教學難以滿足學生的學習需要，尤其對于一些較難的知識點，學生需要一個多次學習和理解的過程。

（三）線上線下教學內容及進度對比

在教學內容上，線上線下教學變化不大，有48%的教師上網課時降低了教學難度。因為學生的基礎不同，線下教學還可以用模擬操作、演練等進行輔助講解，但這些在線上課堂中是很難實現的。同時，大部分教師都認為線上課堂的教學進度比較慢，互動多是主要原因，教師需要不停地確定學生是否在認真聽講、能否聽懂。

（四）線上線下課堂狀態對比

1.線上線下課堂互動方式喜好情況。學生最喜歡的課堂互動方式是教師提問，學生在教學群里或教學軟件上打字回答問題，占比56%。除此之外，學生還喜歡利用教學軟件進行搶答、在群里或教學平臺上直接發彈幕自由提問等。有50%左右的學生偏向于信息化的互動方式，他們不太喜歡用語言表達，更喜歡用打字的方式來提問或回答問題。教師最喜歡的課堂互動方式是教師提問學生回答問題，占比64%。還有學生進行情景模擬等線下實操或利用實訓軟件進行實操等。超過50%的教師喜歡較為傳統的互動方式。

2.線上線下互動及聽課態度對比。與線下課堂相比，線上有72%的教師設計了更多的互動環節，并且學生課堂互動的參與度普遍提高了。在聽課態度上，學生和教師的看法有較大不同，69%的學生認為自己的上課態度沒有變化，46%的教師認為學生在網課時會不認真，主要原因為：（1）教師看不到學生，擔心學生沒有認真聽課；（2）在課堂上積極回答問題、參與互動的學生來來回回是那么幾個，很多學生從來不主動參與課堂活動，導致教師認為他們沒有認真聽課。

（五）線上線下作業完成（布置）情況對比

1.線上線下作業形式對比。學生喜歡的作業形式排在前兩位的是：（1）線下單獨完成作業，以郵件或其他形式發送給教師，教師再進行批改，占比68%；（2）利用教學軟件單獨完成作業，軟件自動批改后由教師進行講解，占比52%。可見，學生喜歡單獨完成作業，教師進行批改反饋。對教師的調查數據顯示，教師更傾向于布置小組合作類作業。

2.線上線下作業完成情況對比。大部分學生線上線下作業的完成情況是一樣的，22%的學生認為自己的網課作業比線下課堂的作業完成得好，32%的教師認為學生網課的作業完成得更好。可見，是否采用學生喜歡的形式布置作業，對學生作業的完成情況具有一定的影響。

（六）線上線下學習（教學）效果及成本對比

1.線上線下考試難度及成績對比。超過50%的學生認為線上線下考試難度和成績沒有明顯差異，但有20%的學生認為線上考試難度增加，有26%的學生的線上考試成績更高。這與線上考試監考難度有關，因為監考難度加大，所以學生在考試時會通過一些渠道提高成績。

2.線上線下教學效果對比。在線上線下教學效果的對比上，學生和教師的看法出現了較大差異。大部分學生對線上和線下教學的滿意度是相同的，對線上課堂更滿意和更不滿意的學生占比相同，而教師普遍對線上課堂的教學效果不滿意。由此可見，學生更容易接受線上課堂。

3.線上線下付出精力對比。基本上教師都認為線上教學要付出更多的精力，主要是因為：（1）不熟悉線上教學平臺；（2）根據學生的學習情況，對教學內容、進度和難度進行調整；（3）需要花更多的精力設計課堂互動環節；（4）需要挑選或制作合適的網絡資源供學生上課使用；（5）批改作業的任務加重。

二、對教學信息化改革的建議

通過對以上調查內容的分析可以看出，無論是從意愿角度，還是從實施角度來說，線上教學不可能完全替代線下教學，但師生一致認為這次大規模的線上教學給大家帶來了很多收獲，其中有很多值得借鑒的手段可以運用到線下教學中，促進高職教學的信息化改革。

（一）教學信息化改革，教學是根本，信息是手段

在高職教學信息化改革過程中，不少人把目光放在了信息化上，這樣可能會舍本逐末。大規模地建設信息化實訓室和購買信息化教學平臺，沒有真正將其融入教學中，為了信息化而信息化，造成人員和資金的浪費。教學信息化不是用信息化完全替代傳統的教學手段，而是根據教學實際將二者有機結合，相互促進，真正達到教書育人的目的，所以在高職教學信息化改革的過程中，要始終以教學為根本，認真研討判斷是否有必要使用信息化手段及如何使用，以及信息化能帶來什么樣的改進。

（二）網絡教學資源建設，定位要明確

通過本次調查，大部分師生一致認為慕課、微課等網絡教學資源作為教學的輔助手段非常有用，但大部分學生不能接受將其直接當作課堂教學的主要手段。現有的網絡教學資源內容較繁雜，高職學生最需要的以知識點為基礎的資源較少，學生要找到自己所需的知識點較為困難。所以，慕課、微課等網絡教學資源的建設應根據師生所需明確定位。如果定位為學生預習和復習的工具，則應以簡短化、碎片化知識點為主，便于學生尋找。如果是作為課堂講解的輔助，應以動畫、案例等為基礎，補充教師的課堂內容，形式應該更加活潑生動。如果在未來要完全替代某些課程的線下教學，則相關的職能部門應提前制定相關標準化制度，擇優建設，科學系統地建設，避免資源浪費。

（三）教學體現專業特色，切忌“一刀切”

在課堂師生互動方面，師生喜歡的形式有較大差異。教師更傾向于以學生為主體進行課堂互動，但學生喜歡以文字為載體，缺乏積極主動性，更習慣以教師為主體，并由教師引導進行。由此看出，高職學生更愿意在一個較私密和自我的環境里發表意見，習慣在電腦或手機上默默打字，部分學生甚至有一定程度的社交恐懼癥或厭惡癥。針對這種情況，教師應區別對待，而不應一刀切。這種現象背后的心理問題并非一朝一夕能輕易扭轉的。偏技術類的專業不必強求學生一定要用語言來表達，但如果是偏營銷類的專業，語言的溝通是就業必備的技能。教學也應隨機應變，如果高職信息化改革讓所有課程都進行千篇一律的教學，那么這種改革將是失敗的。

（四）作業布置分工合理，獎懲分明

從調查數據來看，師生在作業形式上也存在較大分歧。教師喜歡布置小組作業培養學生的團隊合作精神，作業匯報也較方便。可事與愿違，學生更喜歡單獨完成作業。通過與學生的深入溝通我們了解到，他們之所以強烈要求單獨完成作業，是因為小組作業中出現了部分學生喜歡搭便車、小組內部分工不明確等問題，導致很多學生不喜歡完成小組作業。所以，教師除了要把握現在年輕學生的心理特點，在小組剛開始合作時盡量幫他們合理分工，還要注意獎罰分明，利用信息化教學平臺公平地給出小組內每個學生的分數。另外，高職學生對教師的作業反饋也有非常強烈的需求。一般在課堂上進行作業匯報的小組，教師都會給予點評，但如果是不需要在課堂上匯報或者是每個學生單獨完成的作業，受時間和精力的限制，教師很難做到一一點評。如果合理利用網絡教學平臺對作業進行反饋，能起到事半功倍的作用。對于較簡單的知識點可以采取客觀題的形式，教師在網絡教學平臺上布置相應作業，學生完成后，網絡教學平臺自動修改并提示正確答案和解析，教師只需對錯誤率較高的題目給予針對性的講解。

（五）利用網絡教學平臺精準考評

過程性考核是高職院校課程考核的主要方式，但是實際操作的難度不小，除了期末考試的成績比較精準外，平時成績可能存在較大爭議，尤其是學生的課堂表現、量化、統計、考勤等都是比較復雜的問題。利用信息化網絡教學平臺，這些問題都能得到很好的解決，并且給課堂增加了一定的趣味性。自測題、闖關小游戲、搶答等環節不僅有趣，還可以變相考勤，學生的平時成績也會被實時記錄下來，使得期末統計時公開透明且有依據。

（六）完善各項保障措施，師資是基石

無論是建設網絡教學資源，還是購買網絡教學平臺，都需要相關部門提供資金、制度方面的支持。通過手機數據分析，教師在課堂上使用相關網絡教學平臺時，很多時候需要學生利用自己的手機來配合，并且需要學生使用手機流量。在這種情況下，會存在各種各樣的問題，如學生手機話費增多、網絡信號差等，這些都會成為影響學生參與信息化學習的外部因素。教學信息化改革作為我們教育的一個方向和目標，相應的配套設施也應該跟上，各種信息化設備、WIFI的全面覆蓋等都應由學校提供。學生的家庭條件各不相同，但學校應該提供給他們同樣的學習機會。

無論信息化的資源、軟件、設備如何，師資都是信息化教學改革的基礎。沒有好的師資，資源、軟件、設備再好都沒有意義，所以在高職教學信息化改革的過程中，首先要培養一支信息化的高職教師隊伍，具有創新意識、過硬的業務能力、不斷學習的動力，這樣才能真正把教學信息化改革落實到位。

（七）培養學生的綜合素質，適應新時代發展需求

通過調查可知，高職學生既依賴于教師，又有著比教師更強的適應新興事物的能力。他們從情感上需要教師給予學習上的指引和督促，不能接受只對著機械化的電腦觀看教學視頻。但是學生對于所熟悉的教師借助信息化教學手段的上課方式，倒是喜聞樂見。所以，教師應跟學生一起領略新事物，但也不能完全妥協于學生。教師承擔著教書育人的責任，學生是教師教和育的對象，他們還不夠成熟，在尊重學生的基礎上，教師應幫助學生塑造正確的“三觀”。只有師生保持相同的信念、一致的步伐，才能完成教學信息化改革的使命，才能培養新時代的合格接班人。