《檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)》出版：信息化管理在檢驗科管理工作中的運用

書 名：《檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)》

主 編：李玉中

出版社：中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社

ISBN：9787567907775

提高檢驗科管理質(zhì)量，建設(shè)檢驗科現(xiàn)代化質(zhì)量管理體系是當下檢驗科發(fā)展中的重要任務(wù)，而檢驗科管理質(zhì)量的穩(wěn)定保障有賴于檢驗科各項工作與管理的規(guī)范以及各項技術(shù)操作的常規(guī)化、標準化實施。由李玉中主編的《檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)》一書是用于指導檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)，強化檢驗科規(guī)范化和標準化工作機制的專業(yè)用書，實用性強，可操作性強，可供檢驗科人員以及其它衛(wèi)生行政部門管理人員參考借鑒。

該書共分為檢驗科管理規(guī)范篇和檢驗科診斷操作常規(guī)篇。管理規(guī)范篇包括第一章到第七章的內(nèi)容，分別論述了檢驗科的實驗室環(huán)境與設(shè)置、職能任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員工作責任、科務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息系統(tǒng)管理、安全管理等，其中規(guī)章制度包括工作制度總則、標本采集運送及管理制度、急診檢驗制度、試劑管理制度、值班制度、教育培訓制度等。診斷操作常規(guī)篇包括第八章到第十三章的內(nèi)容，分別論述了臨床血液檢驗、體液及脫落細胞學檢驗、生物化學檢驗、微生物學檢驗、免疫學檢驗、臨床核酸檢驗等具體檢驗項目的技術(shù)介紹、操作常規(guī)和過程管理。信息化時代，信息化管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓檢驗科管理規(guī)范與診斷操作常規(guī)的細則得以更好地被管理落實，督促檢驗科各項管理的規(guī)范化、標準化，提高檢驗科醫(yī)療實踐活動的整體質(zhì)量與安全保障。著眼當下，信息化管理在檢驗科管理工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，信息化系統(tǒng)可應(yīng)用于檢驗科醫(yī)療活動的管理，梳理工作程序，提高工作效率，控制成本的同時強化檢驗科的全面質(zhì)量管理。檢驗科管理工作的各項規(guī)章制度細則較多，施行管理很難做到面面俱到，而通過信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，檢驗科管理工作能夠?qū)⒏黜棙藴驶蠛鸵?guī)范化要求通過信息化手段呈現(xiàn)出來，提升檢驗科管理的實效性，確保每一項工作，包括標本采集運送、急診檢驗、試劑管理、值班等，都能夠在信息化管理系統(tǒng)的規(guī)范、指導和監(jiān)督下，有條不紊地展開，提高各項工作開展的效率和質(zhì)量。同時，信息化系統(tǒng)還能夠有效推動檢驗科的智能化、自動化、無紙化發(fā)展，及時分析總結(jié)檢驗科樣本數(shù)據(jù)、病患接待數(shù)據(jù)、試劑等用品的使用消耗數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施的采購數(shù)據(jù)等，總結(jié)經(jīng)驗，分析規(guī)律，合理安排各項工作，優(yōu)化資源配置，提高檢驗科各項工作開展的效率與水平。

第二，信息化系統(tǒng)可應(yīng)用于檢驗科醫(yī)療檢驗技術(shù)的規(guī)范應(yīng)用與創(chuàng)新應(yīng)用，簡潔清晰地應(yīng)用檢驗技術(shù)，瀏覽、打印、儲存數(shù)字化檢驗過程與結(jié)果，并在數(shù)據(jù)存儲、對比和分析中為檢驗醫(yī)療的診斷操作提供大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參考，推進醫(yī)療檢驗技術(shù)的創(chuàng)新。信息化系統(tǒng)是便捷高效的數(shù)據(jù)記錄、整合和分析工具，通過將大量檢驗數(shù)據(jù)進行數(shù)字化整合處理，醫(yī)生、專家可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果充分了解病患的綜合信息，為病患的治療提供意見和參考。同時，大量數(shù)據(jù)的對比記錄也能夠?qū)z驗技術(shù)的診斷操作與檢驗結(jié)果的呈現(xiàn)解釋提出更高的要求，促進檢驗科各項檢驗技術(shù)與方法的優(yōu)化升級。除此以外，信息化系統(tǒng)對醫(yī)療檢驗技術(shù)的數(shù)字化記錄和可視化呈現(xiàn)能夠?qū)z驗科的診斷操作予以全方位的監(jiān)督，提升檢驗診斷操作的質(zhì)量，減少檢驗診斷操作的失誤。

第三，信息化系統(tǒng)可用于檢驗科醫(yī)療服務(wù)體系的升級，為病患提供數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)，簡化流程，縮短病患從檢驗到拿到結(jié)果的時間，并在化驗報告單上給予更加豐富、通俗的意見建議，優(yōu)化病患體驗。檢驗科需要面向病患提供醫(yī)療檢驗服務(wù)，為了能夠給予病患更好的體驗，檢驗科應(yīng)當在技術(shù)有效性、安全性、可靠性的基礎(chǔ)上進一步簡化流程，構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系，讓病患能夠通過檢驗切實解決自身的疑惑和問題，滿意檢驗科的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。而在緊張的醫(yī)療資源情況下，病患服務(wù)的水平提升是有明顯阻礙的，而信息化系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效緩解醫(yī)療資源的緊張現(xiàn)狀，簡化流程，智能管理，讓病患得以通過電腦端或移動端了解整體流程，在較短的時間內(nèi)完成醫(yī)療檢驗，并獲得看得懂的紙質(zhì)或電子檢驗報告。

綜上所述，信息化管理在檢驗科管理工作的應(yīng)用不僅是檢驗技術(shù)上的自動化、信息化、數(shù)字化，同時還包括檢驗科管理工作中各項規(guī)章制度、行為準則的規(guī)范化、信息化管理，梳理工作流程，提高工作效率。除此以外，檢驗科服務(wù)體系的構(gòu)建也是信息化應(yīng)用的重中之重，利用信息化的技術(shù)、手段和創(chuàng)新模式，檢驗科能夠在服務(wù)項目、內(nèi)容、形式和交互方式上進行創(chuàng)新，為病患提供更好的檢驗服務(wù)，推進檢驗科全面質(zhì)量管理的優(yōu)化升級。（文稿：李培華 巴彥淖爾市醫(yī)院 內(nèi)蒙古巴彥淖爾市）