航天項(xiàng)目管理課程體系構(gòu)建與實(shí)踐

撰文／王亮亮 羅仡 賈天賾

人才培養(yǎng)離不開(kāi)培訓(xùn)課程內(nèi)容的支持。為系統(tǒng)提升中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院（下稱“火箭院”）項(xiàng)目管理能力，支撐發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，火箭院在航天項(xiàng)目管理能力模型研究的基礎(chǔ)上，建立了航天項(xiàng)目管理課程體系，設(shè)計(jì)了線上線下結(jié)合模式，開(kāi)發(fā)了航天項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程，培養(yǎng)了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的人才梯隊(duì)，為企業(yè)組織系統(tǒng)培訓(xùn)、開(kāi)展課程體系建設(shè)提供一定的參考。

航天項(xiàng)目管理課程體系設(shè)計(jì)總體思路

課程體系建設(shè)思路

火箭院結(jié)合項(xiàng)目管理理念與航天項(xiàng)目?jī)?yōu)秀管理實(shí)踐，參考了人力資源三支柱體系(專家中心、人力資源業(yè)務(wù)伙伴、共享服務(wù)中心)建立模式，按照航天組織戰(zhàn)略要求，設(shè)計(jì)航天項(xiàng)目管理課程體系，形成以制度設(shè)計(jì)、運(yùn)行設(shè)計(jì)和資源設(shè)計(jì)為主的建設(shè)方案。這三部分設(shè)計(jì)彼此支撐、相互促進(jìn)，形成航天項(xiàng)目管理課程體系構(gòu)建的基礎(chǔ)。

課程體系建設(shè)規(guī)劃

航天項(xiàng)目管理課程體系承接組織戰(zhàn)略目標(biāo)，以提升航天項(xiàng)目管理人員核心能力，進(jìn)而提升組織績(jī)效為主要目標(biāo)。火箭院通過(guò)分析組織業(yè)務(wù)實(shí)際情況并參考國(guó)內(nèi)外的理論與實(shí)踐，將航天項(xiàng)目管理能力模型轉(zhuǎn)化、開(kāi)發(fā)形成線上線下相結(jié)合的航天項(xiàng)目管理課程體系，并設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路徑，推動(dòng)航天項(xiàng)目管理能力提升。

航天項(xiàng)目管理課程體系構(gòu)建實(shí)施方案

火箭院的航天項(xiàng)目管理課程體系構(gòu)建實(shí)施方案包括五個(gè)階段：項(xiàng)目管理能力模型梳理和建立階段，是開(kāi)發(fā)課程體系的前提；項(xiàng)目管理課程體系建設(shè)階段，是提升項(xiàng)目管理能力的基礎(chǔ)；線上線下結(jié)合模式建立階段，是課程體系構(gòu)建的必然趨勢(shì)；課程體系融入實(shí)戰(zhàn)階段，是組織戰(zhàn)略的核心要求；課程體系運(yùn)行設(shè)計(jì)階段，保障課程體系更新和優(yōu)化迭代。這五個(gè)階段前后緊密銜接，互相支撐，缺一不可。

解碼戰(zhàn)略形成航天項(xiàng)目管理能力模型

航天項(xiàng)目管理能力是崗位勝任中的一項(xiàng)專業(yè)能力，需在崗位勝任的基礎(chǔ)上加以研究，火箭院經(jīng)分析、整合大量的數(shù)據(jù)、資料后形成了航天企業(yè)特色的“勝任力＋專業(yè)力”能力模型。該能力模型共分為四級(jí)（特級(jí)、高級(jí)、經(jīng)理級(jí)、助理級(jí)），每級(jí)能力均包含“IPMP 認(rèn)證的國(guó)際通用項(xiàng)目管理能力”與“航天特色能力”，包含從項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)的掌握到組織戰(zhàn)略管理能力等一系列核心能力的提升，是航天項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。

建立基礎(chǔ)專業(yè)課程體系并匹配培養(yǎng)路徑

航天項(xiàng)目管理課程體系是落實(shí)組織戰(zhàn)略，提升項(xiàng)目管理能力的重要載體。該課程體系建設(shè)的整體思路基于火箭院組織戰(zhàn)略，從能力模型層級(jí)和型號(hào)管理要素兩個(gè)維度建立模塊化的矩陣課程體系。能力模型層級(jí)課程由低向高分別為助理級(jí)課程、經(jīng)理級(jí)課程、高級(jí)課程、特級(jí)課程四個(gè)層級(jí)；型號(hào)管理要素包含計(jì)劃（進(jìn)度）管理、市場(chǎng)（經(jīng)費(fèi)）管理、質(zhì)量管理、綜合管理四個(gè)方面。該課程體系模塊間的靈活、合理搭配，可以快速設(shè)計(jì)形成項(xiàng)目，達(dá)到快速提升能力、滿足培訓(xùn)需求的目標(biāo)，如圖1所示。

圖1 基于航天項(xiàng)目管理要素的課程體系示意圖

開(kāi)發(fā)線上線下結(jié)合模式及配套資源

為提高培訓(xùn)認(rèn)證質(zhì)量，豐富學(xué)習(xí)方式，發(fā)揮線上利用碎片化時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，緩解工學(xué)矛盾，引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，火箭院結(jié)合線下面授，開(kāi)發(fā)了線上線下結(jié)合模式的課程體系，如圖2所示。該課程體系開(kāi)發(fā)了30 門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程、9 門(mén)強(qiáng)化輔導(dǎo)課程、1 套案例分享庫(kù)、1套試題庫(kù)，以及多渠道學(xué)習(xí)資源，并針對(duì)技術(shù)骨干人員的培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)線上培訓(xùn)模式，打通線上直播培訓(xùn)流程。其中，線上培訓(xùn)流程的探索和信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)，大大提高了知識(shí)傳播效率和培訓(xùn)組織工作效率。目前，線上培訓(xùn)相關(guān)的報(bào)名、練習(xí)、輔導(dǎo)、測(cè)驗(yàn)、評(píng)估、成績(jī)發(fā)布與查詢均可通過(guò)信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

圖2 線上線下混結(jié)合模式運(yùn)行流程

開(kāi)發(fā)航天項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬案例課程

火箭院在建立航天項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程體系的基礎(chǔ)上，逐步形成了獨(dú)立開(kāi)展航天項(xiàng)目管理培訓(xùn)認(rèn)證的能力，為進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目管理知識(shí)向技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，將項(xiàng)目管理通用能力內(nèi)化形成解決航天實(shí)際問(wèn)題的能力，更好地服務(wù)、融入和支撐火箭院主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)航天項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬案例課程。在以解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題為目標(biāo)的課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)向下，火箭院逐步深入業(yè)務(wù)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)案例課程，促進(jìn)知識(shí)向應(yīng)用能力的轉(zhuǎn)化；二是解決工作場(chǎng)景中的難點(diǎn)問(wèn)題，輸出實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)踐，提升工作效率；三是在積累案例庫(kù)與課程引導(dǎo)技術(shù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮組織智庫(kù)的功能，精準(zhǔn)賦能。

設(shè)計(jì)課程體系運(yùn)行的評(píng)估反饋機(jī)制

火箭院為持續(xù)提升航天項(xiàng)目管理培訓(xùn)認(rèn)證課程體系的前沿性和有效性，加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，提升課程效果轉(zhuǎn)化率，從全局出發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)估反饋機(jī)制，從學(xué)員和運(yùn)營(yíng)人員的角度對(duì)課程內(nèi)容、效果、課程體系更新及時(shí)性進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)課程資源、不同層級(jí)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行更新和再匹配，助力航天項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)。

航天項(xiàng)目管理課程體系試運(yùn)行效果

自2017年以來(lái)，火箭院航天項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程體系在實(shí)踐中得到了充分驗(yàn)證，目前已成功舉辦了23 期三個(gè)層級(jí)的航天項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證，培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)超過(guò)1 000 人，為火箭院項(xiàng)目管理能力整體提升打下了良好基礎(chǔ)。而且中國(guó)航天科技集團(tuán)公司下屬研究院的學(xué)員也參加了培訓(xùn)，在航天領(lǐng)域形成一定的影響力。

此外，線上線下結(jié)合模式嵌入航天項(xiàng)目管理課程體系流程，打通了線上直播培訓(xùn)流程，起到了補(bǔ)充學(xué)習(xí)和拓展學(xué)習(xí)的作用，緩解了工學(xué)矛盾的同時(shí)豐富了學(xué)習(xí)形式，匹配的課程體系和試題庫(kù)能夠有效傳遞項(xiàng)目管理知識(shí)，自主開(kāi)發(fā)的微課程有效補(bǔ)充了學(xué)習(xí)內(nèi)容，為學(xué)員學(xué)習(xí)提供便利。同時(shí)，航天項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬案例課程完成了課程主體、案例庫(kù)、課程標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容開(kāi)發(fā)，課程以航天項(xiàng)目為背景，通過(guò)場(chǎng)景模擬、沉浸式討論，系統(tǒng)模擬演練項(xiàng)目管理要素的七個(gè)模塊（目標(biāo)確定、組織設(shè)計(jì)、相關(guān)方分析、項(xiàng)目策劃、實(shí)施控制、危機(jī)處理、項(xiàng)目總結(jié)），以此提高學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理工具及方法的應(yīng)用能力和知識(shí)轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而提升學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)，火箭院將發(fā)揮航天項(xiàng)目管理課程體系的系統(tǒng)性與航天實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)項(xiàng)目特別是大型復(fù)雜項(xiàng)目的管理能力提升，建立人才梯隊(duì)。同時(shí)，在航天項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程體系不斷完善下，火箭院將通用的管理課程向與業(yè)務(wù)深度結(jié)合的內(nèi)化課程延伸，促進(jìn)項(xiàng)目管理工具和方法的使用，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作實(shí)際和真實(shí)需求，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。