眾合云科：讓就業(yè)更安全、更幸福
——訪眾合云科CEO余清泉

從看病住院到懷孕生子，從失業(yè)就業(yè)到養(yǎng)老生活，社會(huì)保障與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。在網(wǎng)友投票選出的“2022年全國(guó)兩會(huì)調(diào)查十大熱詞”中，“社會(huì)保障”關(guān)注度排名前三。當(dāng)前，我國(guó)已建成世界上規(guī)模最大的社會(huì)保障體系，發(fā)揮著“民生保障安全網(wǎng)、收入分配調(diào)節(jié)器、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行減震器”的作用。與此同時(shí)，社會(huì)保障也是連接員工與企業(yè)的重要紐帶。

“為適應(yīng)新冠肺炎疫情沖擊下的新變化，商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生了更為多元的就業(yè)形式，勞動(dòng)力、人才與企業(yè)之間的供需關(guān)系也正在發(fā)生變化，企業(yè)不僅需要為不同的勞動(dòng)力群體帶來(lái)不同的保障，而且更需要滿足員工在安全感和幸福感上的訴求。”人力資源服務(wù)企業(yè)眾合云科CEO余清泉在接受本刊記者專訪時(shí)表示。

從創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)平臺(tái)“51社保”，倡導(dǎo)人人社保，到將“讓每一份工作都有保障”上升為企業(yè)使命，眾合云科總能捕捉到勞動(dòng)者、新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者和特殊人才的迫切需要。余清泉認(rèn)為，勞資和諧，既是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的重要基礎(chǔ)，也是整個(gè)人力資源行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。

破解難題，按下社保服務(wù)“快進(jìn)鍵”

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的HR SaaS科技企業(yè)，眾合云科對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展洞見頗深。2022年8月，眾合云科發(fā)布了第十份《中國(guó)企業(yè)社保白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，與2011年《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施之年相比，企業(yè)和勞動(dòng)者“上社保”的意識(shí)有了極大的提升。“2014年，成立‘51社保’的時(shí)候，很多企業(yè)和個(gè)人對(duì)社保沒啥概念，主動(dòng)繳納社保的并不多。當(dāng)時(shí)我們還設(shè)立了10年讓100萬(wàn)人上社保的目標(biāo)，沒想到這個(gè)目標(biāo)短短幾年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了。”余清泉表示，如今，眾合云科的950名員工正在為150萬(wàn)名勞動(dòng)者提供服務(wù)。

《白皮書》顯示，60.6%的企業(yè)認(rèn)為社保“對(duì)公司很重要”。這一數(shù)據(jù)逐年升高，余清泉認(rèn)為主要有三個(gè)方面的原因：一是社保作為一項(xiàng)國(guó)家福利政策，關(guān)系員工和企業(yè)雙方，越來(lái)越受到關(guān)注；二是社保作為“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”的福利政策，對(duì)于勞動(dòng)力和人才擇業(yè)影響越來(lái)越顯著；三是企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)越來(lái)越重視員工體驗(yàn)的趨勢(shì)，企業(yè)不再?gòu)膯我怀杀疽暯强创绫＃菍⑵渥鳛槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任、員工體驗(yàn)、福利激勵(lì)、雇主品牌等綜合價(jià)值的重要一環(huán)。

回顧企業(yè)社保服務(wù)發(fā)展歷程，余清泉認(rèn)為，最大的挑戰(zhàn)出現(xiàn)在2015年。當(dāng)時(shí)，從事人力資源服務(wù)的企業(yè)遍布全國(guó)各個(gè)城市，如果一家企業(yè)客戶要給另外一個(gè)城市的員工繳納社保，人力資源服務(wù)企業(yè)就只能將這一部分業(yè)務(wù)外包給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商。如此一來(lái)，不僅服務(wù)質(zhì)量不好控制，加之每個(gè)城市的社保政策不同，企業(yè)客戶的社保辦理效率也并沒有從根本上得到提升。

為破解這一難題，“51社保”依托40多項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)，在業(yè)內(nèi)率先建立起一個(gè)覆蓋130多個(gè)城市的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，讓任何一個(gè)企業(yè)都能夠跨地區(qū)為員工繳納社保，不斷保。而今，通過(guò)這套全國(guó)統(tǒng)一的一站式SaaS服務(wù)，完全實(shí)現(xiàn)了任何地方任何企業(yè)的任何一位新員工入職，一鍵參保只需3.6秒。

引領(lǐng)行業(yè)，筑牢就業(yè)的安全感和幸福感

談到新冠肺炎疫情給勞動(dòng)者帶來(lái)的影響，余清泉分享了一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)：疫情前，企業(yè)合規(guī)繳納社保的比例每年上升約1～2個(gè)百分點(diǎn)；近兩年受疫情影響，這個(gè)數(shù)據(jù)已連續(xù)兩年下降1.5個(gè)百分點(diǎn)，降至28%。

不過(guò)，對(duì)于參保比例，余清泉依然保持樂(lè)觀，他認(rèn)為，社會(huì)保障最終都是為了看到人的價(jià)值，激發(fā)人的潛能，提升勞動(dòng)者的安全感和幸福感。在他看來(lái)，疫情當(dāng)下，穩(wěn)就業(yè)被置于更為突出的位置，尤其對(duì)于大量出現(xiàn)的靈活就業(yè)，比如外賣行業(yè)，更需要推進(jìn)社會(huì)保障，增強(qiáng)就業(yè)人群的安全感；同時(shí)，在就業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的情況下，大力推進(jìn)五險(xiǎn)保障，則將增強(qiáng)就業(yè)人群的幸福感。對(duì)于“全面小康后時(shí)代”，這既是趨勢(shì)也是必然。

為此，眾合云科提前布局，把握趨勢(shì)，在服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)上，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者、新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者和特殊人才最根本的需求，設(shè)計(jì)了不同的方案，保障勞動(dòng)者的權(quán)益。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者，企業(yè)往往在合規(guī)方面還有很大的提升空間，眾合云科運(yùn)用科技手段和管理方式促進(jìn)企業(yè)合規(guī)簽署勞動(dòng)合同、辦理社保。新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者或靈活就業(yè)群體，最擔(dān)心無(wú)法按時(shí)拿到工資，以及企業(yè)申報(bào)的個(gè)人所得稅是否合規(guī)。眾合云科提供的SaaS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了7天24小時(shí)的實(shí)時(shí)支付和一鍵報(bào)稅，保障勞動(dòng)者的權(quán)益。對(duì)于殘障人士就業(yè)，眾合云科創(chuàng)新構(gòu)建殘疾人勞動(dòng)共享協(xié)作平臺(tái)“51同路”，助力特殊人才順利就業(yè)。

用“心”服務(wù)，讓每一位勞動(dòng)者與企業(yè)共贏

“用工多元化是大勢(shì)所趨，無(wú)論對(duì)殘疾或健康的員工，男性或女性員工，年老或年少的員工，企業(yè)要做的就是用‘心’對(duì)待，提供全面的保障和順暢的發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。”余清泉分享道。

據(jù)悉，眾合云科在全國(guó)已建立10多個(gè)殘疾人就業(yè)基地，不僅解決了6000人的就業(yè)難題，還將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和勞動(dòng)者就業(yè)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了多重社會(huì)價(jià)值。2021年12月，眾合云科憑借“51同路”推進(jìn)助殘就業(yè)項(xiàng)目榮獲2021“金鑰匙—面向SDG的中國(guó)行動(dòng) ·優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

據(jù)介紹，在開展這個(gè)項(xiàng)目之前，眾合云科在香港等地開展針對(duì)殘疾人就業(yè)方案的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量殘疾人雇傭企業(yè)已有推動(dòng)殘疾人就業(yè)的意識(shí)，最大的困難在于如何發(fā)揮殘疾人的優(yōu)勢(shì)，并讓殘疾人跟上時(shí)代的發(fā)展。對(duì)此，眾合云科提出了兩條路徑：一是為殘疾人設(shè)計(jì)特定工作，將工作內(nèi)容和科技發(fā)展潮流結(jié)合，比如遠(yuǎn)程客服，質(zhì)檢、審核等，這些工作對(duì)肢體殘疾的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)非常便利，也能夠讓他們不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代發(fā)展。二是發(fā)揮殘疾人的特定優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)個(gè)性化的、無(wú)法用機(jī)械替代的手工價(jià)值。眾合云科發(fā)現(xiàn)，聽力殘疾人往往比健全人更能專注于手工，作品也更好。于是，與福利基金會(huì)合作，結(jié)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)需求，邀請(qǐng)非遺大師培訓(xùn)聽障人士制作非遺定制化手工作品。在一個(gè)蜀繡項(xiàng)目中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的殘疾人結(jié)合企業(yè)logo為企業(yè)客戶設(shè)計(jì)的專屬紀(jì)念品大受好評(píng)，最終實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

“企業(yè)雇傭每天都在發(fā)生，人力資源服務(wù)應(yīng)該成為這個(gè)社會(huì)中像水和電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)讓勞動(dòng)者更有安全感和幸福感，讓每一份工作都有保障。”余清泉相信，眾合云科還將覆蓋和保障更多勞動(dòng)者，幫助企業(yè)為員工筑牢就業(yè)的安全與幸福之基。