文|于志宏
這幾天看到一段體驗性視頻,講述了一位日常開車出行的北京市民體驗綠色出行的感受。因為空間擁擠、換乘復雜、便利性不足等原因,他對乘坐公共交通這種低碳出行方式顯得非常“猶豫”,“特別是要參加重要的商務活動時,很難選擇公共交通”。
雖然現在很多人具有強烈的可持續發展意識,也希望通過自身的行動為可持續發展做點事情,但是人們會發現,購買可持續性產品,往往要支付更高的價格。盡管不少調查顯示,越來越多的消費者愿意為可持續性產品支付更高成本,但是這種狀況終究顯得不那么“公平”,也不“可持續”。
以犧牲良好體驗、支付更高成本為代價,踐行可持續發展理念的行為,無疑是值得肯定和贊賞的。但也促進我們思考:公眾對于可持續性產品和服務穩定而長期的選擇,一定是源于可持續性產品和服務的充分供給和良好體驗。
以我自己為例,出差上海抵達虹橋樞紐中心,進入市區的第一選擇是乘坐地鐵,時間快、成本低,大多時候并不擁擠。而選擇乘坐出租車,常常會遇到排長隊、路上擁堵、成本高等問題。在這里,代表低碳出行的公共交通供給充分,體驗良好,在大多情形下基本上可以“完勝”出租車而成為大家的優先選擇。
可持續發展的理念提出至今已有50年,從發展過程中忽視環境、資源問題,到今天經濟、社會和環境協調發展,可持續發展因少數人的覺醒和推動而興,但最終需要轉換成所有人的意識和行為,才能實現真正的可持續發展。這就意味著,在可持續發展已經成為全球最大共識的基礎上,不能把可持續發展僅僅停留在小眾對可持續行為的先鋒體驗上,而應拓展到大眾群體的普遍選擇上。
這種拓展的過程,像是把實驗室產品轉換成大規模的市場化產品和服務,成本從高到低,產品從粗糙到精細,體驗從承受到美好。這既是滿足每個人踐行可持續發展的需求,也是新的商業未來和機會,代表著可持續性產品和服務將成為市場主流。在某種程度上,這種拓展的過程就是“經濟社會系統性變革”的重要組成部分。
可喜的是,我們正看到越來越多系統化、規?;母淖儯恍┢髽I已經不滿足于把定制少數可持續性產品作為品牌建設的一部分,而是開始了自身運營和產業鏈的改造和變革,我們也看到越來越多企業做出了極具雄心的承諾:百分百產品和包裝回收、百分百使用再生資源、百分百使用清潔能源……
當所有的產品和服務都具有可持續性,當所有具有可持續性的產品和服務的體驗都很美好,我們的選擇就不會再“猶豫”,也不需要額外的“獎勵”。