Z世代的特質

Z世代如同常聽到的千禧一代，指在1995至2009年之間出生的人群，其數量為2.2億。由于Z世代人群受到互聯網、智能手機等一類由信息技術產品的影響，通常又被稱為“網絡世代”或“互聯網世代”。作為網絡時代的原住民，Z世代人群有著對網絡媒介極高的體驗需求，可操作強、美觀、功能多樣是對應用的基礎要求。

Z世代大多足不出戶就能接收著來自龐大網絡體系的熏陶，數字世界作為先于現實社會的第一意識形態熔爐，塑造著這一代人的社會、價值、情感、消費以及社交屬性等。從“社會代”角度而言，Z世代是具有鮮明代際特征和代際符碼的一代。因其成長生活環境的獨特性，Z世代呈現出與其他“世代”諸多不同的思想觀念、生活方式、行為表現及其心理特征。如社會學者所分析，Z世代作為特定“社會代”，其所形成的結構背景與社會條件主要是家庭結構的小型化與少子化、物質條件的相對充裕與社會的長期穩定、人際關系的個體化與自主性以及國家的穩定與發展。同為“改革開放的孩子們”，Z世代相比其他“社會代”亦有顯著差異。認識、分析和理解Z世代，當有整體性視角，需融合結構與文化的雙重分析路徑。

21世紀是信息社會，信息爆炸、高新技術發展使得人們的思想觀念、行為模式和社會心態都在不斷變化。對此，著名社會學家齊格蒙特·鮑曼提出“液態社會”理論。“液態社會”是相對于固態社會而言的，在鮑曼看來，在前現代性社會中，人們依地而生，靠經驗而生，經驗、權威、變動不居是常態。在液態社會中，真正的本質就是差異制造出差異。與傳統社會中人們的價值觀念、行為方式和運行制度堅如磐石、變動不居不同的是，以全球化、信息化為標識的現代信息社會，則是一個“不確定性”“流動”的社會，其價值觀念、行為模式和社會心態也隨時處于變化當中。

Z世代作為互聯網原生代，就是因為互聯網而成為特定一代。也正是因為互聯網的作用與形塑，即便同樣都是“改革開放的孩子們”，Z世代與“80后”“90后”相比表現出極大不同。在打造人設的過程中，“Z世代”注重自身體驗，具備成熟價值觀及經濟訴求，能夠合理運用網絡數字資源，對于文化及消費有更多的個性化想法，能夠兼收并蓄。他們消費顏值、通過文化體驗提升幸福感、通過不確定的消費來排解壓力、熱衷于購物所帶來的體驗感并樂于與社群分享，與此同時，中國的“Z世代”青年更容易將家國情懷融入到對文化消費的體驗過程中。

現下數字消費正在逐步替代傳統消費模式，線上線下相融合的消費模式逐漸普及，線上的數字化體驗打破了時空的界限，數字經濟所創造的財富也呈現出迅猛發展的態勢。受惠于數字化技術，在“Z世代”的成長過程中，身體不必遠行，思維的邊界就已經被拓寬到了前所未有的程度。受到各種算法的影響，部分“Z世代”人群潛意識里認為網絡是最適宜生存的空間：他們在平臺上發表觀點，很容易找到共鳴；他們在網絡上消費，很容易找到知己。對于設計界來說，對Z世代的研究越充分，越有利于做出引起他們共鳴的設計。

《設計》編輯部

2022年10月