鄉村振興戰略下構建農村電商職業人才能力培養體系研究

□侯旭芳

（遼寧理工職業大學，遼寧 錦州 121000）

2017 年10 月18 日，黨的第十九次全國代表大會順利召開，對中國農村、農民、農業發展形勢進行了集中討論與建議。黨的十九大報告中指出，農業、農村、農民問題是關系著國計民生的根本性問題，解決好“三農”問題是我國全面實現小康社會的基本前提，應將農業、農村、農民的發展問題放在全黨工作的重中之重，在全國范圍內實施鄉村振興戰略。

經過長時期的實踐與摸索，全國各地的農村不斷將電子商務視為經濟發展的主要跳板，逐漸建立起“互聯網+農業”的發展體系。目前，隨著電商與農業發展的深度融合，加之市場環境的挑戰，對農民的知識水平、專業能力、業務技能等都提出了新的標準，很多農村地區都缺乏穩定的電商職業人才隊伍。因此，為了解決這一困境，文章提出農村電商職業人才能力培養建議，旨在提高農村電商人才隊伍的能力素養。

1 鄉村振興戰略下農村電商職業人才能力培養目標

1.1 農副產品運營人才

鄉村振興戰略下，農村電商職業人才能力培養的基本前提是明確人才隊伍培養方向，承擔電商職業人才培養的院?；驒C構，需要解決“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”的問題。農村電商職業人才的培養，是為了國家發展而培養，更是為了提高老百姓的生活質量、經濟能力而培養。根據現階段我國農村地區的電子商務發展情況與整體要求，首要缺乏的就是農副產品運營人才。農副產品運營人才是面向農產品生產、銷售及管理的綜合性人才，該類人才的培養目標就是提高農民對電子商務技術的應用能力，使其懂得運用電子商務平臺，懂得開發農產品包裝、客戶服務、營銷策劃、平臺直播，懂得聯系農產品的購買方。因此，從人才的分類上來看，農副產品運營人才是一種具備全業務技能的人才，但是從電子商務職業人才的能力形成目標上來看，其應該側重于電商的綜合管理，善于解決農產品的售前、售中、售后工作。

1.2 電商農產品營銷人才

目前，研究分析我國農村地區的電子商務發展現狀，主要缺乏電子商務營銷人才。長期以來，受傳統農業經營理念影響，農民在種植農產品時，一般都是自主經營、自主營銷、自主管理。而由于電子商務與農業的結合，對這一傳統經營形式產生了巨大挑戰。以往的混合式農業經營模式不再適用于現代化發展趨勢，需要對農民的職業方向與本領進行細分與定位培養。因此，承擔農村電商職業人才培養的機構或院校，需要根據農民的職業需求與意愿，著重培養一批懂得農產品營銷的專業人才隊伍。要發展農民借助電商的農產品營銷能力，使其懂得如何利用電子商務平臺進行農產品銷售，懂得如何尋找購買方，如何與市場客戶建立起經濟合作關系。

2 鄉村振興戰略下農村電商職業人才能力培養現狀

2.1 人才培養目標模糊，人群定位不精準

目前，我國很多農村地區普遍存在的情況就是對電商職業人才培養目標模糊。鄉村振興戰略的實施已經進入到關鍵性階段，很多地方都在響應政府號召，由各個地方的職業院校、教育機構等負責，對鄉村地區農民的知識、業務技能進行培訓，發展電商職業人才。然而，整體的人才培養“同質化”嚴重，很多教育機構根本沒有結合農村地區的實際情況進行人才培養，導致培養出的新型農民仍然不能勝任電商崗位，也缺乏專業技能與知識，甚至存在著教育形式化現象。與此同時，部分農村地區實施電商人才培養時，沒有精準定位人群，脫貧不穩定戶得不到關注，無法從根本上解決電商職業人才培養難題。

2.2 人才吸引條件缺失，嚴重缺乏運營型人才

目前，在我國很多農村地區仍然存在著電商職業人才培養力度不夠的問題，產生這一問題的主要原因就是缺乏利好條件的支持，電商職業人才培養缺乏吸引力。一方面，一些想參與的普通農民遭遇門檻，限制了他們的學習動力。另一方面，很多農民的思維里仍是傳統經營觀念，更加傾向于外出務工，參與到電商培訓活動中的農民數量屈指可數。而且現階段，農村的學子們畢業后，紛紛選擇在大城市工作，導致農村電商職業人才隊伍老齡化嚴重，無法培養出優秀的年輕人才。尤其是既懂得市場行情，又會經營、營銷，能為農產品打開銷路的綜合運營型人才更加缺少。導致電商企業進駐農村后，沒有能勝任電商崗位的職業人才作保障。

2.3 人才培養模式單一，電商課程開設度不足

當前，隨著我國鄉村振興戰略的實施，很多農村地區已經開展了電商職業人才培養工作，承擔人才培養的責任，一般由本地的職業院?；蚪逃龣C構擔任，往往會選擇定向授課的形式，對目標人群集體進行電商知識教育、業務技能培訓。整個人才能力培養過程中，由于依賴職業院校或教育機構，電商企業、村鎮政府部門沒有參與。很多情況下，由于農民自身時間有限或特殊情況，無法按時參與電商授課，直接影響電商職業人才能力的培養效果。一些農村地區電商職業人才能力培養中，開設的課程也較為單一，教育方往往注重常規性的電商理論知識傳授，忽略業務技能操作指導。所傳授的電子商務知識也較為淺薄，沒有做到精準開設農副產品運營課程。

3 鄉村振興戰略下農村電商職業人才能力培養途徑

3.1 精準定位電商職業人群，明確電商職業人才能力目標

鄉村振興戰略下，農村電商職業人才能力培養，基本前提是精準定位電商職業人群，應根據農民的意愿與特長，為其推薦電商培訓課程與主攻方向，從而針對農村電子商務發展情況，培養出不同類型、具備某項專業能力和業務技能的電商職業人才。例如，電商職業人才培養人群選擇上，瞄準農村地區的兩類人群：脫貧不穩定戶和邊緣易致貧戶。

深入鄉村基層，充分調研鄉村產業發展狀況、特色產業資源以及電商職業目標人群，從不同的渠道獲取鄉村產業發展需求、脫貧戶的農業發展訴求。一方面，讓電商培訓緊緊圍繞著鄉村特色產業，如生態畜牧、蔬菜水果、糧油農機等，制訂針對性的培養方案。另一方面，主要面向脫貧不穩定戶、邊緣易致貧戶實施電商知識教育、綜合能力培養。通過派遣技術專家下鄉指導，在與村民的交流實踐中，有針對性地培養其語言溝通能力，使其掌握電商行業的專業術語，有意識鍛煉其在電商行業中的人際交流、行業溝通能力。通過安排工作人員下鄉指導工作，培養其電商管理運營能力、操作本領。同時，當地政府部門應加大支持力度，與國內多家物流企業合作，使網點覆蓋農村地區。通過定期開設電商培訓課，指導農民操作物流系統，學習收發快遞、與物流方合作溝通及派件跟蹤等技巧，使其形成物流配送能力。

3.2 加強農村地區利好政策支持，開設農副產品運營課程

鄉村振興戰略下，為了更好地培養農村電商職業人才，提高農民的業務技能、知識水平與專業能力，需要我國政府部門加大對農村地區的政策支持力度。各個地方應制定人才吸引政策，吸引年輕人、廣大農民參與到電商培訓中。并通過開設農副產品運營課程，培養農村人員的電商運營能力、農產品營銷能力、農業行情分析能力等。例如，前往農村地區調研，根據農村地區的農產品類型及特色，創建符合農村地區農業發展實際情況的電商課程。讓電商課程中的知識與農村地區農產品類型相關聯，篩選培訓內容，做到精準培訓。緊扣農業主體需求，有針對性地安排綜合素養課、專業能力課、能力拓展課。其中，綜合素養課涉及思想政治、農業通識、農業農村政策法規、文化素養等；專業能力課涉及鄉村治理、農業生產技術、農業經營管理、數字農業、農產品加工儲藏營銷、綠色發展等。能力拓展課根據本地主導產業發展和培訓對象實際需求，安排實踐體驗課程等。

與此同時，由專業教師指導農民學習農副產品運行管理技巧、業務知識與技能。此外，搭建服務平臺，支持農民參加各種形式的展銷展示，參加發展論壇、技術技能比賽、創新創業創意大賽、涉農公益活動等，創造機會條件，讓農民參加跨省區交流，拓展理念視野，激發創新活力，在農副產品運營課程教學、技能實踐中，培養農民的電商運營能力、農副產品推廣能力、市場分析能力，號召農民帶動身邊的農戶學習，培養其帶頭示范能力。

3.3 構建三方合作教育機制，健全電商人才培訓課程

鄉村振興戰略下，針對農村地區電商職業人才培養中存在的培訓方法單一、培訓內容簡單的問題，需要構建“職業院校+電商企業+村鎮”的三方合作培養機制，為電商職業人才隊伍提供能力形成的平臺，為其提供全天候、全方位的業務技能指導。

同時，更需要健全電商人才培訓考核制度，使農村地區的電商培訓規范化、標準化，切實有效地提升農民的業務技能與職業本領。例如，由農村地區的政府部門牽頭，賦予本地區職業院校對電商職業人才培養的責任與權力。由職業院校負責建設符合農村地區發展特色與實際電商發展需求的特色專業群。讓地方電商企業參與進來，在村鎮政府部門的支持與帶領下，構建“職業院校+電商企業+村鎮”的三方合作人才培養體系。其中，職業院校主要負責電商課程的傳授與理論知識培訓，建議第一學年以專業基礎知識和素質教育為主，增設電子商務基礎知識，由電商方教師帶領學員集體認識電子商務，幫助學員形成電子商務的意識與理論基礎能力。第二學年以專業核心課程為基礎，將農副產品運營實踐課貫穿到電商課程體系中，使學員通過電商課程學習，聯系農副產品的生產、銷售，從而學習農副產品的銷售技巧、管理技術及相關知識。第三學年以農產品包裝、客戶服務、營銷策劃、平臺直播、電子商務法律等一系列知識學習為主，并聯系電商企業，組織學員前往電商企業實踐，跟隨電商企業的工作人員學習業務技能、電商知識及實際的操作技術。電商企業方面，除了為學員提供業務技能實訓平臺外，也需要為其提供一定的電商技術指導，由企業的員工帶領學員了解農產品電商的銷售思路，并由農產品電商企業中的技術人員，對參與培訓的學員講授農業生產技術、農業知識、信息技術等。

3.4 打造電商人才孵化基地，以業務技能實踐促進能力形成

鄉村振興戰略下，需要通過打造電商人才孵化基地，對電商職業人才的業務技能進行培訓，并為農民提供業務技能實踐的機會、知識交流的渠道，從而幫助其了解電子商務，懂得創新電商農產品運營手段，使其形成多種業務技能與綜合素養。與此同時，對電商職業人才能力培養的目的，就是使他們將學習到的知識、業務技能應用于實踐中。需要完善農村地區的硬件、軟件設備，為其提供技舞臺，使他們在具體的農產品生產與管理中，掌握電商業務技能。例如，職業院校應與地方龍頭企業、知名企業進行有效聯合，深入合作交流，實施訂單式培訓。通過搭建起電商培訓平臺、電商人才孵化基地，實施產教融合策略，更好地培養我國電商職業人才。一方面，建設以農業生產為主的園區、農民創業園，為學員提供電商板塊的綜合實踐基地，實現農業種植、農產品銷售、電商運營等實踐學習一體化。通過建設電商人才孵化基地，由專業技術人員帶領農民學習電商知識，培養其科技素質、農業生產本領、創新創業能力等。另一方面，以多種形式，將脫貧不穩定戶、邊緣易致貧戶培養為農產品主播、農產品店主、農村致富帶頭人，指導其利用電子商務平臺進行農產品直播與農產品的自主銷售、管理；指導其利用電商網站進行農產品網上銷售，并開店成為電商運營者；指導其利用各種媒體平臺，將電子商務網站上的農產品類目與媒體平臺農產品宣傳欄目聯合，形成依托于互聯網的農產品銷售、管理、包裝、訂單處理、農業行情分析、市場風險判斷及資產信息管理的綜合能力體系。

4 結束語

農村是我國社會系統的重要組成部分，農村的發展質量關系著我國整體的發展質量，農村始終是全國發展的重中之重。農民無論是在農業發展中，還是農村發展中，始終發揮著主體性作用。提高農民的專業技能與素養，已成為我國全面推進鄉村振興的重要任務之一。鄉村振興戰略下，對農村電商職業人才能力培養的目標，應定位于培養農副產品運營人才、電商農產品營銷人才。通過對現階段農村電商職業人才能力培養問題的分析，以明確電商職業人才能力目標、開設農副產品運營課程、打造電商人才孵化基地等方法，解決農村電商人才培養難題，從而提高農村電商職業人才隊伍的知識水平、專業能力及技能素養。