基于對接信息化發(fā)展的高校圖書情報個性化管理

歐陽靜 吉林大學(xué)圖書館

進(jìn)入新的歷史發(fā)展階段，信息技術(shù)融入了社會生活的各個領(lǐng)域，各領(lǐng)域都開始走信息化發(fā)展道路。高校圖書館作為高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中不可或缺的重要組成部分，加強(qiáng)其數(shù)字信息化建設(shè)是非常有必要的。在當(dāng)前高校圖書館的發(fā)展過程中，開展信息化建設(shè)是其首要任務(wù)，這樣不僅可以豐富讀者的閱讀形式（在傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式之外增加了虛擬閱讀和電子化閱讀方式），使閱讀資源更加豐富多樣，同時也能夠帶給廣大讀者良好的閱讀體驗。圖書情報學(xué)朝著信息化方向發(fā)展，使得圖書情報管理的空間不斷拓展，不可避免地與社會信息活動逐漸形成緊密的聯(lián)系，同時促使其學(xué)科功能定位不再拘泥于傳統(tǒng)。

隨著社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)逐漸走進(jìn)了人們的生活，被更多的人所熟知，同時也極大地改變和影響了人們的日常生產(chǎn)和生活。在這樣的發(fā)展大背景下，圖書情報學(xué)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，其擺脫了傳統(tǒng)思維的束縛，實現(xiàn)了資源信息的有效整合，從專業(yè)性信息理論研究轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣鞣N相關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)等。對圖書情報管理工作的系統(tǒng)研究，不僅有助于圖書館走好數(shù)字信息化的發(fā)展道路，同時也有助于為高校和社會的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

高校圖書館開展信息化建設(shè)的重要價值

當(dāng)今時代是一個快速發(fā)展的時代，同時也是一個鼓勵創(chuàng)新的時代。各行各業(yè)在大力發(fā)展的同時，也在積極謀求發(fā)展中的創(chuàng)新，以最大程度地貼合時代的發(fā)展變化，高校的圖書館管理工作也不例外。在當(dāng)今社會大發(fā)展的背景下，高校圖書館要想實現(xiàn)高效、高質(zhì)量的發(fā)展，一定要積極地開展信息化建設(shè)，走信息化的發(fā)展道路，抓住有利的發(fā)展時機(jī)，最大化地彰顯出自身的發(fā)展優(yōu)勢。眾所周知，當(dāng)今社會的激烈競爭，說到底就是人才的競爭，不管是國家之間的競爭，還是企業(yè)之間的競爭都是如此。而作為高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要場所，高校在專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中也要認(rèn)識到圖書館的重要作用。圖書館不僅是學(xué)校廣大師生開展課外學(xué)習(xí)、獲取知識的主要場所，也是高校傳播知識的重要支撐點。因此，高校圖書館的建設(shè)是一件大事，不僅關(guān)系著學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，同時也關(guān)系著高校的發(fā)展質(zhì)量。高校的圖書館建設(shè)一定要走好信息化發(fā)展道路，從而帶給廣大讀者舒適、便捷的閱讀體驗。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館管理工作逐漸開啟了信息化管理模式，不論是管理的內(nèi)容，還是管理的形式都發(fā)生了很大的變化。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)在人們的生產(chǎn)和生活中得到了廣泛的應(yīng)用，并在一定程度上改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館的管理工作中，使圖書館突破了傳統(tǒng)管理方式的束縛，實現(xiàn)了管理工作的改革和創(chuàng)新。例如高校圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。在傳統(tǒng)的圖書館中，館藏圖書中的紙質(zhì)圖書最多，書籍?dāng)?shù)量龐大，種類繁多，要想準(zhǔn)確地完成統(tǒng)計工作并不容易。而將信息技術(shù)與圖書館管理工作相結(jié)合，將館藏書籍以虛擬的數(shù)據(jù)信息庫形式呈現(xiàn)出來，可以讓廣大師生通過檢索終端非常便捷地查找到所需要的書籍或資料，從此找不到書籍的情況幾乎不會再發(fā)生。進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國的多媒體技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用的領(lǐng)域更加廣泛，出現(xiàn)了很多虛擬信息資源，圖書館的收藏范圍也不斷拓展，不僅包含紙質(zhì)版的書籍，還包含虛擬的數(shù)字圖書。當(dāng)前，人們提及圖書館的藏書時，除了紙版書籍，也包含圖書館中的數(shù)字信息資料等。

當(dāng)前高校圖書情報管理中暴露出的突出問題

缺乏對圖書情報管理的全面認(rèn)知

當(dāng)今時代是一個知識大爆炸的時代，信息價值會隨著社會的發(fā)展逐漸提高。在當(dāng)前高校圖書館的管理中，一些人對圖書情報的認(rèn)知有失偏頗，不能正確、全面地對其進(jìn)行深刻了解和認(rèn)知。特別是一些信息管理人員，他們每天參與管理工作，卻沒有正確認(rèn)知圖書情報管理的重要價值，如不能全面地認(rèn)知圖書情報所具備的功能性等。正是認(rèn)知方面存在的問題，使得圖書情報信息的投入、管理、發(fā)展等工作很難真正地落到實處。特別是在信息項目的投資上，不僅沒有大幅度地提升投資金額，反而在一定程度上出現(xiàn)了縮減的跡象。之所以會出現(xiàn)這種情況，其根本原因就是管理人員認(rèn)知上的欠缺。與此同時，圖書情報的日常管理工作模式化嚴(yán)重，難以充分凸顯個性，特別是一些管理人員不懂得信息傳遞是建立在圖書情報基礎(chǔ)之上的，這在一定程度上制約著圖書情報管理水平的提高。總的來說，有限的認(rèn)知是影響高校圖書館情報工作順利開展的主要原因，且這一問題具有一定的普遍性，需要引起有關(guān)部門的高度重視。因此，高校圖書館的管理人員一定要進(jìn)一步提升思想認(rèn)知，依據(jù)本校的實際發(fā)展情況，對圖書館的管理工作進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。全館上下要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)知水平，積極行動起來，認(rèn)真參與到專業(yè)知識和管理技能的培訓(xùn)和再教育當(dāng)中，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，樹立強(qiáng)烈的圖書情報意識，積極主動地投入到相關(guān)管理工作當(dāng)中，推動圖書館圖書情報工作的順利開展。

圖書情報工作缺少統(tǒng)一機(jī)制的約束和規(guī)范

從當(dāng)前的社會發(fā)展?fàn)顩r來看，很多高等院校都有自己獨立的圖書館，但是這些高校圖書館之間缺少有效的連接，特別是各高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀不同，能夠提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有很大的差異。不同地區(qū)的高校圖書館，甚至同一地區(qū)的高校圖書館由于發(fā)展理念和管理理念存在不同，其在網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)、服務(wù)數(shù)據(jù)庫等方面的建設(shè)情況也不盡相同。因此它們之間進(jìn)行共享的可能性很小，很多都是以獨立的形式而存在的。高校之間缺少密切的交流與合作，不利于圖書情報整合工作的順利開展。在高校圖書館的管理工作中，實現(xiàn)統(tǒng)一管理比較困難，使得圖書情報管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，管理機(jī)制難以充分發(fā)揮其效用，從而導(dǎo)致圖書情報管理工作的信息化發(fā)展難以順暢地進(jìn)行下去，不利于其順利發(fā)展。因此，高校圖書館需要在同一思想的基礎(chǔ)上，建立起一種有效的管理機(jī)制，更好地約束和規(guī)范其管理工作，為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由此可見，建立統(tǒng)一的管理機(jī)制對于圖書館圖書情報管理工作的開展是非常重要的，不僅能夠優(yōu)化管理流程，還能有效地提升讀者的閱讀體驗。

難以與文獻(xiàn)資源的多元化需求相匹配

圖書情報信息系統(tǒng)具有一定的特殊性。其一，具有較強(qiáng)的開放性，面向全社會開放。其二，具有較強(qiáng)的服務(wù)性，可以為大眾提供更多的服務(wù)。客觀來講，圖書情報工作服務(wù)的對象比較廣泛，不僅包括科研工作人員、教職工，還包括很多企業(yè)人員、政府機(jī)關(guān)工作人員等。而高校圖書館情報工作的服務(wù)對象則主要以高校的教師和學(xué)生為主。由于讀者之間存在較大的差異，他們實際的閱讀需求也是不同的，因此，圖書館提供多元化的圖書情報服務(wù)是非常有必要的，任何讀者都能夠享受到相應(yīng)的服務(wù)，滿足其實際需求。在當(dāng)前的很多高校中，要想正確、充分地利用信息技術(shù)來推動圖書情報工作的開展，還需要進(jìn)行進(jìn)一步的探索和研究。

信息化管理技術(shù)有待提高

在當(dāng)前的社會發(fā)展中，信息技術(shù)的應(yīng)用比較廣泛，并在不同的領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。在高校圖書館的管理工作中，特別是圖書情報管理工作，已經(jīng)引入了信息技術(shù)來參與管理。但是從實踐來看，我國很多高校圖書館的圖書管理尚未實現(xiàn)信息化，只運用了一些比較簡單的信息技術(shù)，不能很好地發(fā)揮其積極作用，使得很多讀者不能借助信息技術(shù)快速找到所需要的圖書資料。在資料的收集和管理工作中，特別是圖書資料的存檔和歸檔環(huán)節(jié)，信息技術(shù)在其中的運用還存在一定的滯后性，不能及時地將相關(guān)借閱情況呈現(xiàn)給大眾。因此，要想借助信息技術(shù)增強(qiáng)圖書館的圖書情報管理能力，管理人員還需要做出積極的努力，最大化地展現(xiàn)出信息技術(shù)在圖書情報管理工作中的優(yōu)勢。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，各高校紛紛加快了圖書館信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)，借助于該平臺可以更好地提升高校圖書館的信息化管理水平，加強(qiáng)其管理能力，為廣大讀者提供更加周到的服務(wù)。從實踐發(fā)展來看，很多高校的領(lǐng)導(dǎo)都非常重視本校圖書館信息管理平臺的建設(shè)，并且投入了大量的人力、物力以及財力。但是，一些高校圖書館信息化建設(shè)的開展并不順利，建設(shè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題非常突出，究其原因是高校圖書館管理系統(tǒng)存在的漏洞較多，還需要對很多環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，否則這些問題的存在將嚴(yán)重威脅高校圖書館信息的安全；同時也會給高校圖書館的管理工作帶來很多的消極影響，需要引起高度重視。

圖書館管理人員需要進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)

在高校圖書館的管理工作中，管理人員的參與發(fā)揮著重要的作用。而從高校圖書館的管理實踐來看，很多管理人員暴露出了缺乏競爭意識和服務(wù)意識、綜合素質(zhì)不高等問題，從而嚴(yán)重影響高校圖書情報管理工作的順利開展。在當(dāng)前高校圖書館管理隊伍中，綜合知識型的管理人才比較欠缺，同時也存在人員結(jié)構(gòu)的失衡、人員穩(wěn)定性較差以及人員流動性較大等問題。

基于對接信息化發(fā)展的高校圖書情報個性化管理策略

為讀者提供個性化的服務(wù)

在信息化時代下，信息的分類是多種多樣的，能夠滿足不同人群對信息的實際需求。圖書館的管理工作也要如此，要對圖書信息進(jìn)行嚴(yán)格的分類，以為廣大讀者進(jìn)行信息檢索和查找提供便利。由此可見，信息分類可以成為高校圖書情報管理個性化工作推廣的重要依據(jù)，最大化地提升圖書館管理的成效。

通過信息推送提供個性化的服務(wù)

信息推送是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)之上的一種個性化的圖書情報資源信息服務(wù)方式，能夠有針對性和有目標(biāo)性地向不同讀者傳送他們需要或者感興趣的資源信息。該項服務(wù)與傳統(tǒng)的管理、服務(wù)方式有著密切的關(guān)聯(lián)性，是在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是當(dāng)前比較常用的一種圖書館服務(wù)方式，能夠為大眾提供準(zhǔn)確的信息，給大眾的閱讀帶來便利。

當(dāng)前圖書館的信息推送主要包括兩種服務(wù)形式：其一，借助現(xiàn)代的智能軟件系統(tǒng)進(jìn)行自動推送。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，一些新興技術(shù)隨之出現(xiàn)，可以對用戶的相關(guān)信息進(jìn)行搜集，比如用戶的閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、學(xué)習(xí)專業(yè)等。圖書館一旦有與之相關(guān)的圖書信息資料，就能夠通過智能軟件系統(tǒng)將圖書信息精準(zhǔn)地推送給用戶，方便用戶了解和參考。其二，借助電子信箱的方式反饋信息。這種信息推送方式需要人員的積極參與，將圖書館中的圖書信息推送到用戶的電子信箱當(dāng)中，為廣大讀者提供信息推送服務(wù)。當(dāng)然，要做好該項服務(wù)一定要了解服務(wù)的流程，即首先要全面、準(zhǔn)確地掌握用戶對信息的需求，然后對相關(guān)的信息資源進(jìn)行全面搜集，將相關(guān)信息推送給用戶，最后接受用戶的具體咨詢等。

提供信息垂直門戶個性化服務(wù)

與綜合性強(qiáng)的高校圖書館相比，垂直門戶的專注度較高，不管是在資源整合、分類方面，還是在資源的更新方面都具有較強(qiáng)的目標(biāo)性。針對一些特殊目標(biāo)人群，其所提供的的信息服務(wù)更具專業(yè)性和精準(zhǔn)性，可以很好地滿足目標(biāo)人群的實際需求。垂直門戶在網(wǎng)絡(luò)專題信息資源的收集、鑒別等方面，展現(xiàn)出了更強(qiáng)的專業(yè)性、可靠性，能夠為大眾或者閱讀者提供更大的方便。針對當(dāng)前一些高校圖書館在信息化管理平臺建設(shè)中存在的不完善問題，相關(guān)的信息技術(shù)建設(shè)管理人員一定要重視該問題，并針對實際情況進(jìn)行客觀分析，采取有效措施，積極應(yīng)對，推動高校圖書館信息化管理平臺建設(shè)的順利開展。

提供數(shù)據(jù)信息深度挖掘的個性化服務(wù)

管理者在日常管理工作中要注重深度挖掘數(shù)據(jù)庫中的潛在信息資源，最大化地為廣大讀者提供豐富的信息資源，促使圖書館數(shù)據(jù)信息資源能夠最大限度地發(fā)揮其作用。在傳統(tǒng)的高校圖書館管理工作中，圖書館中各類圖書信息或資料信息，通常都是由圖書管理人員錄入系統(tǒng)的，而用戶不能自由地獲取其中的相關(guān)資料。因此，高校圖書館情報管理工作要注重改革和創(chuàng)新，不斷開發(fā)新數(shù)據(jù)，為用戶提供貼合的個性化服務(wù)，打造更加周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)空間。

注重管理人員的素質(zhì)提升

要想進(jìn)一步提升高校圖書館管理工作的效率和質(zhì)量，最關(guān)鍵的一點是提升圖書館管理人員的綜合素質(zhì)。在日常工作中，要加強(qiáng)對其管理專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其信息技術(shù)的應(yīng)用能力，提升其管理平臺操作能力，從而讓廣大的圖書館管理人員的綜合素質(zhì)能夠跟上圖書館的信息化建設(shè)步伐。另外，高校圖書館在招收新管理人員時，不僅要側(cè)重于考查他們的專業(yè)知識和能力，還要看重他們的信息技術(shù)運用能力和創(chuàng)新能力，為圖書館的發(fā)展做好高素質(zhì)管理人才的儲備。

綜上，在信息化時代下，高校圖書館要想取得更大的發(fā)展，一定要在改革中謀求發(fā)展，借助信息技術(shù)提升圖書情報管理工作的質(zhì)量和效率，為廣大讀者提供便捷而周到的服務(wù)，推動圖書館走上信息化的發(fā)展道路。