論新聞?wù)鎸嵭约捌鋵嵺`策略

彭天琪

摘要：真實是新聞永恒的追求。在新媒體時代，新聞?wù)鎸嵏颖憩F(xiàn)為一個過程。需要明確，新聞?wù)鎸嵤怯邢薅鹊恼鎸?，新聞工作者要做的是盡可能全面、客觀地報道，使報道符合事實真相。然而由于新聞工作者自身認知局限性和思維定式、迎合受眾博眼球、盲目追求時效缺乏調(diào)查求證、追逐名利刻意制造假新聞等原因，新聞?wù)鎸嵭允艿經(jīng)_擊。文章認為，僅僅依靠新聞倫理道德無法約束新聞工作者、遏制假新聞，我們需要通過更嚴格的懲罰機制，需要全社會共同努力形成治理假新聞的輿論壓力，也需要通過加強公眾及新聞工作者的媒介素養(yǎng)教育、開展媒介批評等手段來捍衛(wèi)新聞?wù)鎸崱?/p>

關(guān)鍵詞：新聞?wù)鎸?；媒介素養(yǎng)；懲處機制

新聞的真實性屬性一直是其生命，沒有真實性的新聞也稱不上是合格的新聞，甚至稱不上是新聞，真實性一直是新聞界所極力捍衛(wèi)的。然而，新聞?wù)鎸嵰蛴浾呷狈I(yè)新聞素養(yǎng)或刻意偏袒一方、新聞編輯和自媒體平臺把關(guān)不到位或有意為之、網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫、用戶缺乏媒介素養(yǎng)、懲戒措施實施不到位等原因受到?jīng)_擊。本文試圖闡釋三方面內(nèi)容：如何理解新聞?wù)鎸崱⒂绊懶侣務(wù)鎸嵉囊蛩?、如何才能保障新聞的真實性?/p>

如何理解新聞?wù)鎸?/p>

新聞?wù)鎸嵉拇_切所指是新聞報道與事實真相的符合。即新聞報道與所發(fā)生事件的本來面目相符合。中國人民大學(xué)楊保軍教授提出，新聞?wù)鎸嵶非蟮幕灸繕耸欠从?、再現(xiàn)真實，而不是建構(gòu)、塑造和設(shè)置真實，新聞?wù)鎸嵉幕疽笫鞘聦嵳鎸崱？梢?，新聞?wù)鎸嵶⒅氐膽?yīng)是事實本身，尊重事實本身。

而相對事實來說，真實總是有限度的真實。我們需要明確的是，新聞對于現(xiàn)實無法做鏡子似的呈現(xiàn)和描述，一方面新聞報道限于有限的篇幅，另一方面，新聞報道對事實是有選擇性的，而且不同的媒體因其自身定位特點對同一件事件會有不同的關(guān)注側(cè)重點，不同的記者在新聞事實的采集和報道上也會受到主觀因素的影響。換句話說，新聞?wù)鎸嵶鳛閷π侣劦膬r值判斷，受一定文化、價值觀、制度等社會因素的影響，它呈現(xiàn)出來的真實是有限的。

新聞?wù)鎸嵶鳛閷π侣勈录囊环N認識，表現(xiàn)為一個過程，即事情的發(fā)生發(fā)展及真相的曝光需要一個過程，所以人對事情真相的認識也是過程性、動態(tài)性和反復(fù)性的。因為新聞是追求時效性的，故在此過程中，稍有不慎就會與其真實性產(chǎn)生沖突。所以中國人民大學(xué)新聞學(xué)院陳力丹教授也提出，新聞?wù)鎸嵤切侣剛鞑サ睦硐霠顟B(tài)，新聞傳播無力做到本質(zhì)真實，新聞報道能做到盡可能地與客觀實際相符合，即現(xiàn)象真實亦是很不容易之事了。

綜上所述，在實際的新聞報道工作中新聞工作者無法做到對事實進行鏡像反映的嚴絲合縫的真實，只能盡量排除主觀因素的干擾，盡可能客觀、全面地報道真相，做到與事實相符合。新聞?wù)鎸嵤怯邢薜恼鎸崳切侣劰ぷ餍枰非蟮氖滓繕撕突灸繕?，沒有真實性的新聞稱不上是新聞。依據(jù)筆者的理解，新聞?wù)鎸嵑盟埔粭l稱為“新聞事件”的魚，魚骨代表事實和真相，我們需要盡力層層剔除魚身的肉，對于粘連在細小魚刺上的魚肉碎末，我們大可不必過于苛求，可將其簡單處理，最終呈現(xiàn)出魚骨的基本形態(tài)，便是新聞?wù)鎸嵭缘谋憩F(xiàn)。筆者想起一次在新聞實踐中，當事人輕信中介公司說辭，以為全款付裝修費，房子裝修好被出租可每月收到高額租金，然而裝修款支付后中介公司跑路。在寫稿過程中，我們需要重點關(guān)注的是事件主要經(jīng)過、騙子手段、各方說法、事件進展等，而對于最初接到騙子電話、簽合同的是當事人自己還是其家人、當事人打款前是否與家人商議等細枝末節(jié)可一筆帶過，沒必要每一細節(jié)都詳細陳述，要抓主要事實。

筆者認為，新聞?wù)嬲囊饬x在于“影響”現(xiàn)在及未來，而不僅僅是記錄當下。一個好的新聞應(yīng)該影響當下，或促進法律法規(guī)的完善，或糾正社會不良現(xiàn)象，或引領(lǐng)人們正確的價值觀等。新聞?wù)鎸嵰虼顺休d著更多的意義，如何在保障事實真實的情況下影響當下社會，而不僅是反映和再現(xiàn)事實，這對新聞?wù)鎸嵦岢隽烁叩囊蟆?/p>

影響新聞?wù)鎸嵭缘囊蛩胤治?/p>

自媒體時代，公眾更廣泛地參與到新聞生產(chǎn)過程中，甚至比記者更快地發(fā)現(xiàn)新聞線索并通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息，由于公眾缺乏專業(yè)的新聞素養(yǎng)，很容易造成信息片面或全面失實，加之各種自媒體平臺一味追求流量，把關(guān)不嚴，進一步導(dǎo)致謠言泛濫。若記者偏聽偏信某一方言論，而不去新聞現(xiàn)場或多方采訪印證，再者，加上編輯把關(guān)不嚴的話，極易造成新聞失實，更別說刻意制造假新聞對新聞?wù)鎸嵉臎_擊。

迎合受眾，炮制斷言式新聞博眼球

一些媒介組織過分追求眼球經(jīng)濟，一味迎合受眾口味來獲得流量效益，將新聞打上簡單標簽，炮制斷言式新聞博眼球，迎合受眾既有觀點并放大其極端觀點，從而忽略了新聞事實，造成新聞失實。比如貼常見的性別標簽，在2018年的重慶公交墜江事件中，一些媒體將與公交相撞的紅色轎車車主打上“女司機”標簽，報道稱因女司機逆行導(dǎo)致兩車相撞，由于公眾對女司機有刻板印象，一時間輿論紛紛將矛頭指向這位實際并沒有過錯的女司機。還比如常見的年齡標簽：“90后”“00后”“大媽”等，這些詞語隱含了特定的群體特征，一旦被打上這些標簽，公眾很容易因刻板印象造成對當事人個人的誤解。

盲目追求時效性，缺乏對事件的查證

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，用戶接收信息呈現(xiàn)碎片化特征，很多用戶也更加傾向于短平快的內(nèi)容，而非花大量時間閱讀長篇深度內(nèi)容。為適應(yīng)用戶移動終端隨時隨地接收信息的習(xí)慣，新聞的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式等和受眾接收信息的方式同步變得碎片化，新聞甚至通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了“零時差”傳播，新聞時效性屬性顯得尤為重要。一些媒體盲目追求時效性，缺乏對事實的質(zhì)詢和查證，偏聽偏信一方說辭，甚至只顧追隨和轉(zhuǎn)發(fā)其他媒體的報道熱點，添加背景和解釋性信息，而不對新聞事實進行進一步追問，從而導(dǎo)致事實信息雜亂且容易失實。2021年11月26日，一則#明年3月1日起，微信支付寶收款碼將不能用于經(jīng)營收款#的消息沖上微博熱搜，95家媒體發(fā)布此新聞，而經(jīng)記者調(diào)查后辟謠，此消息系誤讀。

囿于個人思維定式和認知局限，憑借直覺、經(jīng)驗認知事實

新媒體時代，信息紛繁冗雜，一些記者基于其日常思維定式認知和理解客觀事實，心理層面更傾向于利用其既有經(jīng)驗和直覺甄別各種信息，減少思考時間、加快反應(yīng)來為用戶快速提供新聞。然而，倉促將事實進行歸類打包無疑容易偏離事實真相。除此之外，新聞事件的復(fù)雜性、個人認知的局限性、新聞報道的特殊性要求等因素也使得記者在面對超出個人能力之外的新聞事件時，出現(xiàn)認知偏差，易造成新聞失實。

追逐名利，刻意制造假新聞

追逐利益是虛假新聞產(chǎn)生的主要根源。一些媒體和相關(guān)新聞從業(yè)者在新聞生產(chǎn)過程中經(jīng)受不住名利誘惑，為一己之私不惜拋棄專業(yè)主義精神，通過主觀想象、編造或捏造新聞事件，刻意制造假新聞，迷惑大眾。虛假新聞可能是某些主體主觀故意策劃出來的事件，其產(chǎn)生原因雖不排除有惡作劇吸引注意之嫌，但究其根源，還是為追求個人名利。

如何保障新聞?wù)鎸嵭?/p>

落實懲處機制，完善法律法規(guī)，提高假新聞的生產(chǎn)成本

當前，國內(nèi)的虛假新聞狀況真正的問題在于，懲處機制難以落到實處。雖然相關(guān)部門制定的虛假新聞懲處辦法早已有之，但長期束之高閣或只在少數(shù)案例中得到貫徹，未能成為普遍性的管理規(guī)范，更未能進入媒體人及公眾的自覺意識。

若要實現(xiàn)新聞?wù)鎸?，需要落實懲罰機制，嚴格按照懲罰辦法行事，進一步的措施便是完善法律法規(guī)，嚴肅看待虛假新聞問題，把生產(chǎn)、發(fā)布虛假新聞上升到“犯罪”的高度。比如針對生產(chǎn)假新聞的媒體及相關(guān)人員進行罰款并給予相關(guān)人員降職甚至辭退處分，對于性質(zhì)惡劣、造成社會不良影響的媒體人員以“犯罪”標準來懲處，如此，新聞?wù)鎸嵒蛟S更能使人敬畏。目前，歐美國家逐漸形成或正在強化假新聞規(guī)制與懲處機制，包括政府立法與行政手段、企業(yè)平臺的自我治理、媒體事實核查等。例如，馬來西亞和新加坡均已發(fā)布《反假新聞法》，散布假新聞不僅會被處以巨額罰款還可能面臨牢獄之災(zāi)。2018年1月，德國正式實施全球第一個針對社交媒體的法律——《社交媒體管理法》， 成為西方國家中嚴厲打擊虛假消息與仇恨言論的“標桿”。

共同努力，形成治理假新聞的輿論壓力，保障新聞?wù)鎸嵭?/p>

筆者認為，保障新聞?wù)鎸嵭允且粋€社會層面的話題，不僅僅依靠記者和相關(guān)媒體的努力，更需要全社會共同施加嚴厲打擊假新聞的輿論壓力，形成積極澄清、揭露假新聞的良好社會氛圍。

新聞發(fā)言人及時澄清事實，防止假新聞蔓延

新媒體時代對新聞的時效性要求更高，不僅要及時報道甚至要實時報道。新聞報道總是隨著事件的發(fā)生、發(fā)展、變化、結(jié)果而同步進行，故新聞對事實的呈現(xiàn)更加具有過程性。只有從有關(guān)事件的全部新聞報道中才能得出對事件的完整認識。關(guān)鍵在于，一旦出現(xiàn)虛假新聞，所涉及的當事人，即個人或組織機構(gòu)，特別是權(quán)威部門，就應(yīng)當迅速開展調(diào)查，通過新聞發(fā)言人及時向公眾發(fā)布真實信息，公開調(diào)查進度，用證據(jù)澄清事實，把真相告訴公眾，從而消除不良傳聞，防止假新聞蔓延。

大力開展媒介批評，對虛假新聞進行公開批評

媒介批評這里主要指對于各種專業(yè)媒體上發(fā)布的新聞信息進行曝光與批評。通過對虛假新聞的曝光與批評，可以充分發(fā)揮媒介批評懲惡揚善、祛邪扶正的作用，讓新聞界對虛假新聞始終保持警醒，防微杜漸，自覺抵制虛假新聞。在這方面，《新聞記者》二十年來堅持刊發(fā)年度虛假新聞研究報告，分析年度虛假新聞的基本特點，揭示其癥狀病因并進行點評，對于遏制虛假新聞的泛濫發(fā)揮了重要的建設(shè)性作用。如果有更多的專業(yè)期刊以各種方式批評虛假新聞，必將大大強化約束虛假新聞的輿論環(huán)境。

媒體間相互監(jiān)督與公眾積極舉報相配合

虛假新聞一旦出現(xiàn)在某一媒體，其他媒體應(yīng)當謹慎轉(zhuǎn)發(fā)，及時跟進，積極深入調(diào)研求證，發(fā)表正確的報道，及時糾正虛假信息，讓新聞界自身形成對虛假新聞的糾錯能力，這不僅有利于媒體及時糾正自己的錯誤，也利于媒體提高專業(yè)權(quán)威性，使用戶信服。公眾也應(yīng)積極舉報，各媒體或相關(guān)國家機構(gòu)應(yīng)給予更多的鼓勵、支持與獎勵，促使更多的人參與到糾錯和舉報中來，從而共同營造一個良好的新聞環(huán)境。

加強新聞工作者及公眾的媒介素養(yǎng)教育

隨著社交平臺和短視頻的興起，各種專業(yè)媒體也開設(shè)了自己的自媒體賬號。專業(yè)媒體可以借助這些平臺積極承擔社會責任，向公眾科普新聞學(xué)傳播學(xué)知識，使公眾了解謠言和假新聞的危害，不盲從不輕信網(wǎng)絡(luò)信息。另外，在具體措施上，可以設(shè)置互動抽獎欄目或環(huán)節(jié)，加強與用戶的互動，提高科普的趣味性。另外，也可借助新媒體平臺，開設(shè)相關(guān)節(jié)目進行科普，營造全社會尊重事實反對虛假新聞的氛圍，也可借鑒其他國家經(jīng)驗，讓媒介素養(yǎng)教育進課堂。

不僅公眾，新聞從業(yè)者的媒介素養(yǎng)也需提升。學(xué)校教育方面，學(xué)校和教師應(yīng)該注重新聞系學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，開設(shè)相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生樹立新聞理想和抱負。工作實踐方面，新聞單位及其管理者應(yīng)逐步確立單位的價值觀，塑造積極的組織文化，潛移默化影響新聞從業(yè)者，并通過培訓(xùn)等方式提高新聞工作者的認知及能力，促進其形成良好的媒介素養(yǎng)。為增加公眾對新聞的識別能力以此來應(yīng)對假新聞，世界多個國家已開展了媒介素養(yǎng)教育。比如，芬蘭是世界上媒介素養(yǎng)教育的先行者，政府部門在推動媒介素養(yǎng)教育中處于主導(dǎo)地位。在政府的主導(dǎo)下，記者可以進入學(xué)校課堂，講授媒介素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。

自媒體時代，影響新聞?wù)鎸嵉囊蛩馗訌?fù)雜和多變。捍衛(wèi)新聞的真實性，是每個新聞工作者應(yīng)該承擔的責任，也是大眾面對虛假新聞時共同努力的方向。筆者認為，現(xiàn)階段普通公眾缺乏一定的媒介素養(yǎng)，作為專業(yè)新聞工作者有時也是如此。而僅僅依靠新聞職業(yè)道德規(guī)范的約束無法提高新聞工作者的媒介素養(yǎng)，必須實施嚴格的懲罰機制，形成全社會敬畏新聞?wù)鎸崱③x躍揭露虛假新聞的氛圍，當然，這是一個漫長的過程，需要全社會共同努力。

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（作者單位：青島大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）