淺析企業集團建設財務共享服務中心

賈亞楠

（河南工業貿易職業學院，鄭州 450012）

1 財務共享服務中心概述

財務共享服務中心（Finance Shared Service Centre，FSSC）是基于ERP 系統建立的一種新型財務管理模式，FSSC 將企業各種財務流程整合在一個信息化系統平臺中，是企業集團在財務管理上進行集中式管理的最新應用模式。近年來許多大型企業集團都逐步推行財務共享服務中心模式，最初僅是將內部的部分業務進行集中處理，發展到如今，已將位于不同地域的會計實體的核算業務進行有效整合，統一集中到財務共享服務中心進行費用報銷審核、工資核算、憑證編制、報表編制等業務處理，子公司只保留部分財務處理工作，將子公司的財務部門從過去煩瑣的會計核算工作中解放出來，將更多精力放在管理會計應用上面，更注重財務數據分析。FSSC 在實現財務信息共享的同時亦可實現財務業務流程化、系統化、規范化，切實解決大型企業集團財務管理效率低下、流程繁雜、職能重復等問題，提高企業財務管理水平。

2 建設財務共享服務中心的意義

2.1 財務工作不斷精細化，核算質量日益提高

財務共享服務中心的建立使財務核算流程日益標準化、系統化、精細化，財務工作人員按照業務類型被分為資金資產、應付、應收、總賬等小組，資金資產組的財務人員負責資金及時支付及賬號核對、固定資產折舊及入賬等工作；應付組的財務人員負責審核報銷單據合規性、完整性等工作；應收組的財務人員負責收入類會計憑證核對及核算等工作；總賬組財務人員負責報表編制、所有會計憑證核對等工作。各組財務人員按照系統模塊和業務精細化分工、各司其職，工作精細化程度日益提高，會計核算質量也不斷得到提高。

2.2 財務人員日益精簡，人工成本逐步降低

財務共享服務中心一般需要引入強大的信息化系統，運用標準化系統讓業務數據自動生成有用的財務數據，如依托ERP 系統開展整個企業集團的財務管理活動，從業務系統源頭直接收集財務數據，傳送至ERP系統財務各模塊，財務人員無需登記會計憑證，只需核對數據是否有誤即可，可大幅降低各種隱藏的風險，有效降低業務流程過程中可能出現的暗箱操作及財務核算處理偏差，實現信息化代替部分人工，規范業務處理的自由度，加強源頭管控力度，大大減少了財務人員手工核算、記賬、匯總、對賬等工作量，實現了精細化財務管理，防范企業風險。財務人員依托信息化系統分管各自工作，工作單一、重復，隨著工作年限增加，對流水線的工作越來越熟悉，發展到一定階段后，只需留下核心員工即可維持整個財務共享服務中心的正常運轉，切實降低了會計核算所需的人工成本。

2.3 流程統一，標準化程度不斷提高

財務共享服務中心主要承擔了大量的重復性的會計核算工作，依托信息化系統集中核算后，財務工作按業務類型被分為多個模塊，員工按照職責分工負責各模塊業務工作，能夠廢除煩冗的流程和步驟，原本復雜的工作變得流程日益分明、分工明確、工作單一、重復性強，逐漸趨向標準化工作，財務人員不再需要獨立完成所有賬務的處理，只處理流程中的一個或某幾個環節，業務標準化程度不斷提高，不僅可有效地規避各子公司企業內部核算標準不統一、流程不統一等問題，還能切實提高會計核算的質量和效率。

2.4 發揮管理會計職能，為企業戰略發展提供數據支撐

大型企業集團財務共享服務中心隸屬機關財務處，屬于下設二級機構，共享服務中心的財務人員只負責基本的會計核算，機關財務處的財務人員則可以依托ERP 系統中的管理會計模塊，利用預算管理、資金管理、核算和經營決策分析等基礎數據，充分發揮管理會計職能，抓取所需要數據進行財務分析和決策分析，為領導決策提供一系列損益核算報表，不僅可以橫向分析各子公司收入、利潤等發展情況，還可以縱向下鉆到各營業網點，分析各個網點的收入結構、大客戶情況、定期通報集團排名靠前及靠后的網點，針對排名較后的網點鉆取信息，與優質網點進行業務對比，找到差距進而提出整改措施等，為企業集團戰略發展提供正確方向。

2.5 促進業務及管理一致性，提升企業管理水平

企業集團建立財務共享服務中心，客觀上需要對企業前端的業務銷售處理進行統一管理，例如供應商的信息管理與維護、客戶的信息管理與維護、應收賬款的管理、合同文本的管理等；對企業日常辦公進行統一管理，例如文件上傳下達管理、日常辦公用品收發管理、員工個人信息管理、信息系統維護管理等；對后端資金收支進行統一管理，例如應收賬款管理、收入管理、支出管理、壞賬管理等。現實情況是存在各種歷史遺留問題，如各個業務系統的開發商不一致、系統上線時間不一致、系統接口未預留等。所有前端業務及管理務必統一，無形中對企業業務的規范管理起到促進作用，提升企業整體管理水平。

3 建設過程中易出現的問題及面臨的挑戰

3.1 人員觀念轉變和組織架構調整的迫切性

財務共享服務中心是一種新型管理模式，往往變革之前都會遭到部分保守派的阻撓，部分企業領導年齡較大，思想較為傳統、保守，不想革新，固守舊事物，對新事物的理解不深刻、不充分，或是對財務共享服務中心建設效果期望過高，希望達到立竿見影的效果，而忽視了新興事物發展的過程性。建立財務共享服務中心面臨人員選調、員工專業素養提升及相關培訓、流程梳理、系統整合等問題，同時還需要轉變企業集團內部相關人員傳統的財務管理理念。此外，財務共享服務中心將核算業務集中管理，削減了子公司的部分財務工作，勢必會影響子公司財務部門和財務共享服務中心的人員配置，子公司部分財務人員要進行崗位調整，可能會產生抵觸和不滿情緒，建立財務共享服務中心將面臨企業組織架構梳理、人員安撫及再調整等挑戰。

3.2 對財務核算流程的重新梳理與規范

建設財務共享服務中心之前，在傳統模式下，各子公司獨自處理所有的財務核算業務，包括憑證編制、報銷審核、報表編制等，部分財務核算業務與人的主觀能動性、業務素養高低等方面相關，可能會存在財務處理標準不一、流程不一等情況。財務共享服務中心依托信息化系統建設之后，勢必會面臨報銷、財務處理及核算等流程及標準統一的問題，需要結合企業實際情況，制定適合整個企業集團的規范性文件，自上而下宣貫財務共享中心建設的新理念和梳理后的財務核算流程。

3.3 前期投資大，對信息化系統的比對及篩選確定

財務共享服務中心的建設需要依托功能強大的信息化系統，不僅僅是財務模塊的全程無紙化辦公，而是要建立在業務處理方式的有效整合和信息化系統之間融合的基礎上，會涉及業務銷售管理、人力資源薪酬管理、財務管理、資金管理等不同系統的統一，涉及業務范圍大，對信息化系統要求極高，既要滿足企業日常實際業務需要，又要實現業務銷售情況、薪酬情況等數據自動傳送至財務模塊，并生成相關會計憑證，因此信息化系統的選擇至關重要。系統確定后還要注重后期系統維護等問題，系統上線初期會面臨數據集成錯誤、集成信息不完整等諸多問題，企業不僅需要支付系統使用費，更需要軟件公司指派專人進行后期維護，投入后期系統維護資金，這就要多比對、多篩選，搭建真正適合本企業的信息化平臺。

3.4 對財務人員能力的要求日益提高

依托信息化系統，傳統會計模式及財務管理方式發生轉變，業務系統的業務數據轉換為有用的財務數據，直接傳遞至財務模塊并生成會計憑證，財務人員各司其職，分模塊負責各自工作，在這種模式下，財務共享服務中心具備了數據管理的基礎和先進的技術手段，使得預算分析、盈利狀況分析、業務發展分析等成為可能，財務共享服務中心從簡單的報賬中心、會計核算中心變成數據加工處理中心，這就對財務人員的信息技術應用水平以及責任意識、勝任能力、業務熟練程度等均提出了更高的要求，財務人員不僅僅要懂財務，具備財務專業素養，更要熟悉信息化系統，對數據集成規則及流程一清二楚，對系統集成的數據做到心中有數。

3.5 財務人員職責單一，與業務日漸脫離

財務共享服務中心實行專業化分工，將原本橫向覆蓋的財務工作集中于某個小的模塊，財務人員不再與業務銷售人員直接接觸，大部分依賴信息化系統數據集成，對企業具體業務接觸和了解越來越少，財務與業務日漸脫節，僅僅從財務數據上進行分析和研究，無法站在財務角度指導業務發展，分析難免會有失偏頗，無法真正發揮出管理會計的作用。財務人員應有一線業務輪崗的經驗，了解業務流程后，再聘用至財務共享中心，真正實現財務人員懂業務，切實發揮出財務數據有效指導業務發展的作用。

4 應對措施

4.1 高度重視，加強上下溝通及宣貫

建立財務共享服務中心是企業管理模式的重大改革，高層領導務必高度重視，主動并持續地推動共享服務中心建設。此外企業內部可能會存在一些反對聲音，力圖阻止財務集中核算，將集中核算與權利受限畫等號，高層領導要加強溝通及宣貫，普及共享服務中心建設理念及未來帶來的有利影響，對共享服務中心今后的日常工作進行梳理，建立績效考核標準和管理制度，爭取最大程度的支持，為共享服務中心的順利運轉提供有力保障。

4.2 保障資金，加快財務模式轉型

財務共享服務中心的建設需依托強大的信息化系統，要根據企業自身實際業務定制模塊和流程，實現從業務系統、人力資源管理系統等前端應用系統自動收集數據至財務模塊，將各項資源有效整合，需要企業具備一定經濟實力，投入大量的專項資金，保障信息化系統的前期開發、運行及后期維護，使信息化系統盡快落地，實現傳統財務模式向財務共享服務中心模式快速、高效轉型。

4.3 調整組織架構，及時修訂財務管理制度

高層領導在堅決推行財務共享服務中心建設的基礎上，需要對財務管理制度、組織架構、操作流程等方面進行梳理和調整，此外，要打破傳統觀念，從思想上進行革新，按照集約化、專業化和流程化的原則調整企業集團組織架構。根據企業會計準則及財務管理相關法規制度的有關規定，結合企業實際情況，制定統一的、合規的財務管理制度，加強財務管理、規范財務工作，尤其要打破依賴手工記賬、紙質線下簽批等傳統習慣，依托信息化系統實行電子簽批，加強陽光財務建設，使財務數據變得公開、透明，促進企業經營業務的發展，提高企業經濟效益

4.4 加強培訓，提升工作人員業務能力及業務素質

財務共享服務中心的建設基本實現會計憑證的自動生成，將財務人員從煩瑣的會計核算工作中解放出來，財務人員可將日常財務核算工作交由財務共享服務中心處理，將更多的精力投入財務決策、經營分析與戰略規劃等工作，財務人員服務多個子公司，需要了解其財務與業務工作特點，對財務人員的業務能力和業務素質提出了更高要求。此外，企業會計準則及稅收政策不斷發生變化，企業集團要多組織會計專業技術人員的相關培訓，激勵財務人員加強業務學習，關注政策的更新，及時宣貫最新的企業會計準則及稅收政策要求，提升其崗位勝任能力。

5 結語

財務共享服務中心是一種新型的財務管理模式，國內大型企業集團已然逐漸接受并引入該模式。在該模式下，能夠解決財務管理職能重復、效率低下、流程不統一等弊端，有效整合企業財務資源，實現會計集中核算和財務統一管理，減少傳統財務模式下分散處理及資源閑置的情況，提升企業市場競爭力。同時，財務共享服務中心也是管理會計發展的必然趨勢，除了滿足基本的財務核算需要以外，利用其強大的基礎數據資源可以構建管理會計模塊，快速高效地提取相關數據進行損益核算分析，編制一系列的損益報表，縱向橫向披露企業業務發展情況，為領導經營決策提供強大的數據支撐。但是，財務管理模式的轉變勢必會面臨各種沖突和矛盾，企業集團領導要正確認識共享服務中心建設的作用，結合企業實際發展情況合理制訂改革方案，為財務共享服務中心建設提供保障。