“雙高計劃”背景下產教融合智慧學習支持服務模式和融合機制探析

黃春燕

（浙江商業職業技術學院，杭州 310053）

0 引言

在中國特色高水平高職學校和專業建設計劃（“雙高計劃”）的政策引領下，高質量發展職業教育成為必然趨勢。產教融合作為高職院校發展模式的創新，促進高等職業教育的高質量發展。尤其在2020 年的新冠疫情背景下，大規模的在線教育加快了高職院校智慧學習的進程，推動了我國高職院校產教融合于變局中開新局，探索利用目前的教學資源，建設開放共享高效的智慧學習環境，充分發揮校企資源優勢，在新技術、新技能、新工藝等方面真正地深入實現產教融合。

1 智慧學習的內涵

互聯網時代新型技術的出現改變了高等教育的學習方式，學習方式的變革經歷了從數字學習、移動學習、泛在學習到智慧學習的轉變。從學習者的角度來看，智慧學習是以學生為中心，從被動灌輸轉變為自我導向式學習，發展學生的高階潛力。從技術的角度來看，智慧學習環境是數字化學習環境的高端形態轉化，通過IT 技術減少學習進程的搜尋時間，提高知識的傳播轉化能力。

智慧學習環境具有以下特征：①識別學習情景，感知學習喜好，為學生推送差別化、個性化的學習資源，以保證學習的針對性和有效性；②新技術引領下學習工具更加專業化、便攜化，自動感知技術環境；③識別學習社群，建立學習共同體，為學習者搭建高效共享信息溝通交流平臺；④追蹤學習過程，記錄學習行為，分析學習結果，為教學者多元學習綜合評價提供依據。

智慧學習者特征包括：①善于學習，學習者可以圍繞核心概念來建構知識的脈絡，注重策略和學習方法，有機地結合自身興趣愛好，有著較強的正確的學習動機，在執行任務過程中實時地自我評價，遇到問題及時解決并且善于總結歸納等；②善于協作是智慧學習者社會技能之一，小組內部以高效的工作效率和相互尊重的工作方式展開合作，組內具有較強的協作意識、協作技巧和較強的靈活性；③善于溝通，溝通也是智慧學習者重要的社會技能之一，溝通的過程不僅僅限于個人自我的學習，善用良好的溝通技巧，將人際矛盾和沖突最小化甚至歸零；④善于創新，創新是智慧學習的根本，在學習過程中涉及觀念創新、技術創新、成果創新等。觀念創新要使用廣泛的觀念創新技術，創造出新的和有價值的想法。技術創新指利用技術工具、資源和環境，優化活動進程和結構。成果創新是將觀念和應用創新進行最終產出，實現應有的價值。

2 智慧學習支持服務創新模式

智慧學習支持服務是學校針對產教融合的遠程教育師生分離現象提供的學生支持服務和幫助服務。隨著現代信息技術的發展，重新定位智慧學習環境下的師生關系，教師是教學過程中的服務者，學生是服務的受益者。

2.1 堅持以學生為本，創新學習資源支持服務

進入教育信息化2.0 時代后，應構建以學生為本的學習資源體系。目前微課、慕課、3D 動畫視頻、VR／AR仿真資源占據了主流，可從以下幾方面著手創新學習資源支持服務。

（1）建設完善的、具有特色的產教融合資源體系：根據遠程教育的教學規律，結合本專業和行業企業需求校企雙方攜手共同建設具有特色的教學資源，突出學習資源的完整性，符合行業企業人才需求計劃，讓學生感覺有用武之地，能深受學生的喜愛，創新發展校地共建戰略合作模式，建設產學融合“眾創實踐平臺”、共建“科技成果轉化平臺”等平臺，推動創業孵化與成果轉移相結合，形成開放共享創新驅動的產學研協同創新體系。

（2）校企雙方共建微型資源：根據高職院校學生學習的習慣，將學習資源碎片化處理，首先選定智慧學習平臺的類型，更好地基于平臺獲得優質的智慧學習資源，諸如網絡精品課程、視頻公開課程、數字化素材庫、慕課、微課等，做好平臺資源的梳理與歸類工作，同時校企合作制作微課、微視頻，開發學習APP，力求內容精練、短小精悍，滿足學生隨時隨地碎片化學習的需求。

2.2 創新教學支持服務，實現個性化教學

教學支持是指專業教師在學生學習方法、學習內容、課程考核等方面提供的幫助和咨詢服務。可以從幾方面開展個性化教學服務。

（1）校企“雙元制”育人輔助教學：開展產教融合后，學生學習時間不固定，原有的固定式教學無法滿足學生學習上的需求，要根據學生的學習需求設置具有個性化的輔助教學，包括動態導學、多種多樣的助學資源以及教學案例視頻等；通過校企“雙元制”育人輔助教學，豐富教學形式和答疑方式。具體教學實踐中，學校教師負責教學工作的組織與實施，主要傳授基礎理論知識，企業的高技能導師在實操中輔助理論教師進行教學和演練，結合專業特點，發揮高校教師與企業技師各自優勢，合理編排教學內容，豐富教學形式，幫助學生突破重點與難點。

（2）合理調整內容，優化實踐教學體系：根據專業課程教學目標及授課內容合理安排課時，有針對性地規劃課程教學的進度，高職院校既需要聘請企業專業技術人員為學生講解操作技術，同時高職院校深化與行業企業的合作，使學生有機會到一線崗位上進行實操，實現教育資源和企業資源的高度共享，構建科學合理的實踐教學體系。通過產教融合教學支持服務體系既能夠深化高職院校學生對書本理論知識的掌握，還可以幫助學生快速掌握相應的專業實踐技能。

2.3 交互式情感支持服務，即時互動學習過程

情感支持是指教師或企業管理人員通過各種辦法關心和鼓勵學生，幫助學生搭建共享平臺、組建學習社群，及時地聽取學生的學習反饋，對學生有疑問的知識點進行答疑。

（1）多元交互式課堂教學的準備：人機交互、人與網絡交互內容，讓學生明確學習的知識、能力、素養要求，激發學習熱情。首先，前饋交互，教師將豐富的課程內容以不同的形式發布到MOOC＋SPOC 平臺，學生了解課程框架、內容及學習目的。其次，事中交互，教師授課初期和結尾時，學生注意力比較集中，隨著課程的推進，中間階段學生的注意力逐漸下降，主要是以學生為中心的交互階段。最后，反饋交互，教師課后對學生進行個性化指導。

（2）利用大數據技術制作學生畫像：通過智慧學習平臺收集并分析學生學習過程中行為數據，為不同學生定制個性化學習方案，優化分配課程、時間及各項學習任務。在學習過程中，智慧教學平臺針對每個學生的各項數據情況，給出智能評測的環節、任務每日提醒和學習引導。學生通過查看自我畫像，了解當前學習進度，并通過對照勤奮型、懶惰型等畫像類型找出自身差距，從而調整自身學習計劃，繪制自己下一步的學習地圖。

2.4 技術支撐轉變，跨地域協同促進交互

技術支持是為保證學生順利開展學習而提供的工具和網絡支撐等，包括教學服務平臺、智慧學習平臺、配套學習軟件等。在學生學習過程中，保障通信設施、網絡學習環境正常運作；提升學生在學習過程中的交互體驗感。

（1）在智慧學習平臺運用 Flash、Java Script、HTML5 等技術實現隨堂測驗、章節測試、課后討論、知識擴展等輔助教學。通過課后互動，檢測自己的學習效果，調整學習進度，對課件開展復學和評測。通過企業展示的實際案例進行啟發類互動，促進學生自我獨立的思考，強化知識理解和記憶，拓展學生思維的廣度。

（2）高新技術支撐下分布在不同地域的師生、同伴可以同時坐在同一間虛擬教室進行學習、討論、交互學習。目前智能化、感知化、泛在化的智慧課堂模式主要有遠程全息教學、虛擬仿真教學等，充分利用新技術打破時間和空間限制，改善學生的學習體驗，培養自己的協同工作能力及探索專業知識、獲取專業技能能力。科學規劃學習空間功能區域，創設靈活和多用途的物理空間，提供多樣化學習技術工具，支持多個終端接入創設滿足個性化需求的虛擬信息空間，促進師生之間虛實共生無感知切換。

3 智慧學習產教深度融合機制

3.1 深化校企合作機制，建立智慧學習共同體

產教融合企業利用學校的師資與科研能力，對企業的產業資源以及生產勞動過程進行轉換；學校利用企業提供的生產設備、工作場地以及高技能人才，培養出高質量的適應企業需求和行業發展的職業人才。智慧學習的支持環境建設方面，需要從雙方利益出發打造校企“命運共同體”，首先校企共建實訓智慧學習工作場地，學校和企業共同經營與管理，政府給予資助和政策支持。其次將企業經營理念和生產過程引入智慧學習工作場地，將企業的生產過程和運營環境在產教教學活動中真實呈現。

3.2 改革專業設置，匹配校企雙方供需關系

職業院校的專業設置，不同的階段有不同的發展需求，專業發展初期主要是依靠專任教師和積累的課程資源進行授課和教學，發展中期需要對接行業發展，與企業“雙元”育人、共同制訂人才培養方案等，專業成熟后專業和行業有價值共創的需求。

首先建立科學的組織管理機構，并根據學校雙高計劃和學校發展目標設立專業建設委員會、就業創業委員會、學術研究委員會等，形成多元主體協同推進的工作格局。其次高職院校主動發布專業質量報告、專業服務能力報告，讓企業利益相關者了解和信任。企業主動發布人才需求、技術決策、研發投入等信息，雙方共享信息，攜手共同推進產教融合的健康發展。

3.3 改革師資選聘制度，完善師資隊伍結構

目前職業院校的師資職業能力與崗位意識不強，教學內容偏重理論，需要完善師資隊伍建設。在產教融合校企“雙元”育人模式的指導下，通過在學校與企業選擇專業理論過硬與實踐技能較高的教師及企業技師，強強聯合開展合作教學，促進“雙師型”教師的培養。

考慮“引企入校”組建“企業高技能大師工作室”，加強專業技能和學校專業教學深度融合，高職院校進行專業體系重構和教學內容改革時，不應閉門造車，要邀請政府工作人員、行業企業管理者、市場調研機構等參與協作會，順應時代變化，培養適合時代需求的高技能人才。

3.4 開展多維度教學評價，促進學生全面提升

5G 時代背景下，“成績一元論”評價方式已不適用，將元宇宙時代的高新技術應用到教育學業評價系統，重構教學評價體系，注重教學評價方式的創新，利用AI 技術和大數據技術等新技術科學評價和分析學習者的狀態，提升教學的效率，可進行素質能力測評，監控學生移動端的學習數據等，了解學生的發展狀態和學習狀態，繼而為教師進行針對性教學和分層教學提供數據支持和依據，幫助教師進行定制化教學和教學方案優化，讓教學手段和方式更符合學生的實際需要和發展特點，提高了學生積極性。

4 總結

“雙高計劃”背景下新技術為產教融合改革提供服務支持，為學生提供了全新的智慧學習環境及個性化、多樣化的教學增值服務，通過校企資源共享，將行業企業與高職院校進行整合，強化學生的專業技能，增強學校辦學實力，實現校企雙方深度合作，共育共贏。