關于出版社績效考核管理的探討

劉瑩

（陜西旅游出版社有限責任公司，陜西 西安 710000）

績效管理作為現代企業管理的一種有效機制，績效考核是績效管理中的一個環節，通過對考核結果的合理運用，發現出版社經營管理中存在的問題，采取相應的改善措施，提高出版社的自身競爭力，緩解經營壓力。在實施績效考核管理過程中，可以根據出版社的經營發展情況，圍繞企業既定的戰略目標，從企業、部門、員工的層面，分層遞進，通過績效考核，充分調動員工積極性，激勵員工實現自身價值，共同完成企業的績效管理目標。

一、出版社績效考核管理現狀

與其他企業相比，文化產業的特性決定了出版社績效考核管理的特殊性，一般來說，出版社的績效考核要秉承著公平公正公開的原則，在具體的實踐當中要將定性與定量考核進行結合，實現出版社經濟效益和社會效益的雙豐收，使二者相輔相成、相互統一。目前，大部分出版社在績效考核管理存在一定的問題，主要表現在績效考核管理體系設置比較簡單，大多以出版社內各部門為績效考核主體，以收入、利潤等財務指標為導向，從而導致在績效考核過程中出現一系列問題，不能很好地發揮績效考核管理的作用。

二、出版社績效考核管理中存在的問題

（一）績效考核體系設置不全面，績效考核指標較為單一

大部分出版社在績效考核過程中，較為注重經濟效益，財務指標大都以營業收入、利潤為導向，使績效考核不夠全面，缺乏一定的科學性和公平性，不利于出版社的長遠發展，沒有體現文化生產企業的使命與擔當。這種績效考核模式很大程度上會導致員工一味地追求經濟效益，忽視了出版社的核心內涵，使得出版社逐漸地失去文化價值，難以實現良好的社會效益，不利于出版社打造品牌形象。

（二）績效考核方案權責不明晰，導致部門間相互推諉，最終導致公司經營目標任務難以實現

出版社雖然已經轉企改制完成，但部分出版社還保留原來事業單位的管理模式，在進行績效考核時，績效考核方案權責不明晰，一旦出現問題，各部門之間互相推諉，員工缺乏一定的責任感，工作積極性相對較弱，考核存在一定的片面性，使得公司的經營目標難以實現。由于在績效考核的過程中的一些評價指標一般都是從各部門工作實際出發，所以就會出現各部門之間發生沖突的情況，例如，圖書編輯出版中心根據編輯工作特性，承擔著圖書策劃、編輯加工、三審三校等圖書質量把控任務，在對圖書出版中心考核時，以該圖書出版中心出版圖書的收入、利潤為考核指標；出版營銷中心對出版社的全部圖書面向市場進行發行銷售，對出版營銷中心進行考核時，仍然以收入、利潤為主要指標，同時以回款率、退貨率等為輔助考核指標。這種情況下，以上兩個部門就會出現相互依賴，互相推諉，產生一定的矛盾沖突。所以要想使出版社全面、長遠發展，就需要在績效考核方案中對各部門的權責進行明確，通過績效考核發現問題，再由具體部門進行整改落實，從而有效地實現出版社的績效考核管理目的，實現出版社的經營管理目標[2]。

（三）績效考核對員工的激勵作用不大，員工未能發揮積極性和能動性，人員流動性較大

有些出版社雖然已經設置了相應的績效考核方案，但其對員工的激勵作用不明顯，不能充分調動員工的工作積極性，有時還會使得員工因此失去工作熱情，獎勵激勵機制不夠完善，造成人員的流失。這很大程度上是由于出版社的績效考核體系不完善，績效考核指標設置不正確，不能合理地應用績效考核結果，從而影響出版社的發展步伐。

（四）公司制度建設不完善，缺少相應的績效管理人員，績效管理流于形式，績效管理功能缺失

一些出版社在發展過程當中，沒有建立相應的內部控制管理制度，公司經營管理整體處于較為松散的狀態，對于績效管理更是表面管理，流于形式，導致績效考核管理失去原本的意義，沒有起到鼓勵激勵的作用。績效考核工作相對來說專業性較強，需要由專業的人員進行管理和規劃。部分出版社在進行績效考核的過程中，由于沒有專業的人員對績效管理工作進行統籌和規劃，且僅將績效考核結果作為分配獎金的依據，散失了績效考核管理的意義，從而不能實現績效管理的最終目的。

三、出版社績效考核管理的優化設計

（一）加強圖書出版中心績效考核管理，平衡圖書的經濟效益和社會效益

圖書出版中心作為出版社的圖書產品生產線，在出版社的生產經營中，發揮著至關重要的作用，圖書出版中心的績效考核是出版社績效考核管理體系中的重要環節。在對圖書出版中心進行績效考核時，要設置合理的經濟效益考核指標，同時還要兼顧圖書的社會效益，量化社會效益考核指標。如何通過合理制定績效考核方案，促使編輯人員完成既定考核任務，關鍵在于合理選取經濟效益考核指標。通常，圖書編輯出版中心的經濟效益考核指標主要選取收入、利潤兩個財務指標。在對圖書出版中心的考核中要做到以下幾點。

1.將單品種圖書核算與圖書出版中心績效考核相結合

出版社經營管理的最終目的是實現利潤最大化，圖書作為出版社的主要產品，單品種圖書核算可以精確歸集每一種圖書的收入、成本，可以細化到圖書的某個印次，可以從圖書的編輯、印刷、發行、財務核算等流程，形成清晰完整的圖書數據鏈，能夠精確核算出每種圖書實現的經濟利潤。實施單品種圖書核算能有效地實現單品種圖書的盈利貢獻率和盈利能力的查詢，對圖書出版中心的績效考核起到關鍵性作用，也是編輯人員考核的關鍵。但是目前單品種圖書成本核算在圖書出版中心的績效考核中還存在一定的問題。例如，財務與業務系統分離，單品的核算管理不明確、成本管理體系不完善、庫存商品管理不當等問題。要解決這些問題，使單品種圖核算與圖書出版中心績效考核相結合，從而有效地促進出版社的績效考核體系的建立，首先要借助專業的ERP系統對單書業務流程進行優化，實現圖書編輯、校對、印刷、發行等流程的規范化管理，搭建完整清晰的單品種圖書業務信息數據傳輸鏈條，在進行單品種圖書成本核算的過程中，財務人員可以根據相應的業務模塊對數據進行收集整理，從而有效避免各部門之間的信息溝通障礙，實現單品種圖書成本的精確核算。構建良好的圖書出版中心績效考核體系對于出版社績效考核管理具有重要作用，但它需要在實踐當中不斷改進和創新，從而找尋最科學、最合理的考核方案。將單品種圖書核算與圖書出版中心的績效考核進行結合，可以有效地發揮二者的優勢，實現績效考核管理的順利進行[3]。

2.設置合理的自主研發圖書收入、利潤的考核計算年限

圖書出版中心自主研發的圖書項目的考核期限一般設置為三年宜，超過考核年限的圖書項目，其產生的利潤將不再計入圖書出版中心，但考慮到，圖書項目后期仍然需要編輯人員對其進行修訂、重印、再版等維護工作，可以設置相應的專項項目獎勵或者以計算編校費的方式，激勵編輯人員積極維護老的圖書產品，但額度不宜太高。

3.平衡好圖書的社會效益和經濟效益考核，堅持社會效益和經濟效益相統一

在出版社的績效考核管理中，創建社會效益和經濟效益相結合的績效考核體系，一方面可以有效地掌握出版社所出版圖書產生社會效益的基本情況，保證圖書出版質量，為出版社實現良好的經濟績效提供一定的保障。

以收入、利潤作為圖書出版中心的考核指標，在一定程度上能夠激發編輯人員的組稿熱情，但也很容易造成圖書出版內容質量不高的情況，不利于精品圖書項目的形成，不利于編輯人員的個人成長，不利于實現出版社的文化傳播使命，影響品牌的形成，不利于實現社會效益。如何平衡經濟效益和社會效益，是出版社績效考核管理中的難點。一般情況下，能產生良好社會效益的圖書，有些并不能產生良好的經濟效益，例如：專業性的學術專著、研究性的藝術作品、各類出版基金項目等，這類圖書的出版有利于樹立出版社的品牌形象，能創造很好的社會效益。但出版這類圖書，要求編輯人員要有較高的專業文化素養，有較高的編輯、審稿水平，往往出版這類圖書項目，出版周期較長，耗費精力大，在績效考核中，不能給圖書出版中心帶來良好的經濟效益，導致編輯人員獎金偏低，起不到激勵作用，具有一定的不合理性。為了激勵編輯人員多出好書，多出精品力作，完成出版社的社會效益考核，筆者認為在進行績效考核時，對于這類圖書，要考慮到編輯人員的責任，又要對編輯人員給予一定的保障，解決編輯人員的后顧之憂，可以通過設置相應的社會效益考核指標，同時賦予其一定的分值，在績效考核方案中予以明確規定，根據最終考核分值兌現，以該類圖書項目的成本為限，予以相應的獎勵。另外，也可以制定有關于這類圖書出版項目的專項獎勵制度。

（二）建立健全出版社績效考核體系，適時引入平衡記分卡理論

隨著出版社改制的完成，出版社的績效考核管理變得越來越重要。目前大部分出版社的績效考核還局限于經濟指標的考核，但出版社作為文化企業，還承擔著傳承文化的歷史使命，要始終把社會效益放在首位，做到社會效益和經濟效益相統一。出版社要想實現自身穩定、長遠的發展，必須要具備一套健全的績效考核體系作為支撐，在構建績效考核管理體系時根據出版社自身經營發展特點，要選取科學、合理的績效考核方法，可適時將平衡記分卡理論引用到出版社的績效考核管理體系中。

平衡積分卡是基于企業戰略，從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個維度，將企業的戰略目標逐層分解轉化成為各種具體的相互平衡的績效考核體系，并據此進行績效考核管理。基于平衡積分卡理論的績效考核模式短期內以利潤最大化為目標，致力于提升未來企業的核心競爭力。對于出版社而言，建立基于平衡記分卡理論的績效考核管理體系，可以實現社會效益和經濟效益相統一，從而更加全面、科學地進行出版社的經營管理，推動出版社高質量發展，提升出版社的核心競爭力。出版社在構建績效考核管理體系時，結合中宣部印發《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》中圖書出版單位社會效益評價指標，從以下四個維度，結合企業經營管理目標，形成可量化的績效評價體系。

1.財務維度

財務指標是績效考核體系中最主要的部分，財務指標的選取可以從盈利情況、資金運營情況、企業償債能力、企業發展能力四個方面進行，一般可選取銷售利潤率、成本費用利潤率、總資產收益率、資產負債率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、銷售增長率等財五指標。

2.客戶維度

讀者是出版社主要的受眾群體，衡量讀者對圖書滿意度可以通過退貨率、暢銷書品種、各品類圖書市場占有率等指標來反映。

3.內部業務流程維度

圖書作為出版社的主要產品，根據圖書出版的編輯、印刷、發行等環節的實際情況，可以從圖書出版質量、重點出版項目出版情況、優秀出版物獲獎情況、課前到書情況、數字出版轉型情況、圖書產品結構、內部制度建設等方面進行考核設置。

4.學習成長維度

完善的績效考核管理體系有助于企業人力資源管理體系的構建，可以引導員工樹立積極向上的職業觀念，不斷提高員工專業能力和綜合素質，幫助員工做好職業生涯規劃實現自身價值，進一步為企業培養一支高素質人才隊伍。出版社可以從員工專業技術培訓、任職資格管理、員工綜合素質測評等方面進行考核設置。

（三）加強對出版社績效管理的重視，合理利用績效考核結果

績效管理工作對于出版社的發展來說具有至關重要的作用，所以要想實現良好的績效管理效果，一方面需要引起全體人員對績效考核的重視，明確績效管理的意義和重要性，使員工在工作中保持積極的心態，實現其自身價值。另一方面出版社要合理地利績效考核結果，將其與人力資源管理有效地結合起來，配合有效的獎懲機制，充分發揮績效考核管理在出版社經營發展中的作用。

四、結束語

綜上所述，隨著市場競爭日益激烈，出版社要想實現不斷的創新發展就需要認識到績效考核管理工作的重要意義，建立健全績效考核管理體系、樹立正確的考核觀念、合理利用考核結果，將績效考核結果和人力資源管理有效地結合起來，并且在考核的過程中，根據自身發展實際不斷調整績效考核目標，不斷完善績效考核標準，通過績效考核管理激發員工工作中的積極能動性，有效提高員工的工作效率，共同實現出版社的社會效益和經濟效益相統一，從而提升出版社的市場競爭力，實現出版社的企業愿景和戰略目標。