基于內容分析法的作業類App現狀分析

龐已晴，范會勇，宋雪瑩

(渤海大學 教育科學學院，遼寧 錦州 121013)

一、研究對象

2021年9月至10月期間，在Android系統中(見圖1)，以“作業”為關鍵詞搜索到96個作業類App。經查看應用軟件介紹(包括文字、圖片)后一次刪除不相關App 13個。排除的App包括成人教育以及游戲類等與作業明顯無關的App。對剩余的83個軟件進行逐個下載并試用，通過軟件商店下載App，進行內容排查，再次刪除41個功能不佳的App，最后采用內容分析法對保留的42個App進行探討。

二、研究方法與結果

采用內容分析法對作業類App的使用現狀進行了科學有效的分析。此方法不僅能通過客觀、系統和定量的描述對研究內容進行深刻剖析，更重要的是，其能夠起到透過現象看本質來把握研究對象發展規律的作用。此外，此方法還注重研究“選擇分析單元”、“明確劃分編碼”、“細化評判記錄”和“定量分析材料”等多個重要性步驟，這也是其優于其他研究方法的特殊之處。本研究旨在從一般情況、主要功能、用戶評價三個方面進行分析，通過對作業類App的多個方面進行系統化統計，從而發現作業類App存在的問題。

(一)編碼維度

在本研究中，對篩選出來的每一個作業類App進行單元劃分，共設計42個分析單元。同時，根據App的官方介紹、用戶評論和研究者下載及試用狀況，從一般情況、主要功能、用戶體驗情況三個方面共七個維度進行了分級編碼，這七個編碼維度以及說明見表1。

表1 作業類App編碼維度

(二)編碼體系與頻數統計結果

編碼體系及碼號頻數統計結果如表2—表4所示。對作業類App內容分析編碼體系進行了科學的設置。首先，將上述七個編碼維度設置成了第一級編碼，值得注意的是，二級編碼的設置是根據第一級編碼的內容和類別進行分割的。在編碼體系中，對設定的二級編碼進行細致描述和定義的基礎上，采用內容分析法對保留的42個App進行了客觀、系統的分析，并對碼號頻數進行了科學的統計，基本達到了預期所想的分析效果。

表2 作業類App一般情況編碼表及統計結果

表3 作業類App主要功能編碼表及統計結果

表4 作業類App用戶評價情況編碼表及統計結果

(三)評判記錄和信度分析

此步驟需要依照編碼維度表按順序依次判斷編碼是否一致。本研究邀請1位評判員，筆者作為主評判員，當兩個評判員對相同維度的判斷結果基本一致時，說明評判可靠。信度的計算公式為R=(n×K)/[1+(n-1)×K]，平均相互同意度K=2M/(N1+N2)，其中M是互相認同的編碼內容數量，N1是評判員A分析的編碼內容數量，N2是評判員B分析的編碼內容數量。通過上述計算公式，可以得出本文信度R=0.9321，一致率約93.21%，通過了信度分析。

三、討論

(一)作業類App現狀分析

對42個作業類App進行分析，得出以下結論。

1.一般情況方面

從開發商角度看，92.86%的作業類App是由第三方科技教育企業研發。更多的科技教育企業愿意主動投入到作業類App研發領域，說明在線教育的迅速發展引起了社會對其他產業的重視，存在著很大的市場價值。

現有的作業類App用戶廣泛，包括學生(38，90.48%)、家長(4，9.52%)、教師(30，71.43%)三種類型。結合App功能分析，不難發現App對這三類用戶的傳統學習方式進行了有益補充和替代。以教師為例，適合教師使用的作業類App占比超過70%，這或許是因為借助作業類App可為教師緩解批改作業和備課的壓力，將更多的時間和精力投放到學生和課堂中去。對家長而言，適合家長用戶的App較少，不足10%，這說明對于家長的學習需求并不重視。對學生而言，作業類App提供的教育功能則更顯而易見。優秀的語文&英文寫作素材、海量題庫、知識點詳解等服務，不但能解決學生的學習需要，幫助學生有效地復習，還可以進行個性化服務，推薦最符合學生學習水平的學習資料。

另外從總下載量的角度看，作業類App的下載總數超過了1 000萬，這表明我國社會群體對作業App的巨大需求。對各類作業App的下載頻次進行研究分析發現，26.19%的App下載量小于100萬，33.33%的App下載量處于100萬—1 000萬之間，這也表明了半數以上的作業類App實際應用情況不理想。究其原因，可以發現高質量的App之所以下載量高，是因為其在功能上給與使用者最佳的用戶體驗。

在關于適用學科的分析中，面向單科和面向全科的作業App占比相近，這說明不同App覆蓋的學科不同。如“小猿搜題題庫”App除了覆蓋語數英三大主科外，還包含了理科的物理、化學、生物和文科的地理、歷史、政治全科，而“妙懂初中地理”App是一款將AR技術等黑科技引入進來增強現實感體驗的專用于地理學習教學應用的軟件。

2.主要功能方面

在本文的研究中，采用內容分析法探究了現有作業App的功能內容，可以發現作業App具有豐富的功能，排在前三位的依次是優質學習資源(36，85.71%)、拍照搜題(16，38.10%)、錯題收錄本(11，26.19%)。這些功能涵蓋了在線教育服務的重要方面，并且有研究表明，移動手機App在作業類App中已經具有有益的效果。在優質學習資源方面，王紅梅認為像“一起作業網”這樣的創新型企業，他們在巨大的研究資源被投入后，通過努力打通了教育資源從生產到用戶使用的環節，形成了數據與反饋的閉環，達到了教育價值最大化[1]。在拍照搜題方面，樂健佳等認為“小猿搜題”“作業幫”等搜題軟件利用深度學習和圖像識別技術分析題目，可以準確并快速得到詳細的正確答案及解題思路，學生的學習效率和獨立學習能力得到大幅度提高[2]。在錯題收錄本方面，上海仁靜信息技術有限公司的趙順做了關于智能錯題本的教育實驗，經過8周的實證研究得出智能錯題本的合理使用與學生成績的提高呈正相關[3]。

在作業批改方面，經統計在42個作業類App中，具備批改功能的僅有5個。可見，具備批改功能的App還很少，但是具備批改功能的App支持不同類題型的批改，涵蓋口算和豎式計算題、單位換算、選擇判斷題、應用和填空題等各類題型的檢查及中英文作文的智能批改。這說明作業類App還需進一步對批改功能進行開發與完善。線上課程方面，經統計，開設網絡課程的App不到15%，且大多課程是收費的。經試用“猿輔導”發現，僅有少部分是免費試聽課程，含三次試聽機會，這可能導致想報多個科目輔導課程的學生不能全面了解“猿輔導”的質量。平臺可以增添試聽機會，如每科三次。實時提供做題報告分析學生弱項，查漏補缺，智能測評學生掌握的水平。而含有此項功能的作業類App僅占9.52%，這說明作業類App在實時提供做題報告方面還需進一步完善。

3.用戶評價方面

完善作業類App的評價指標體系對于提升App的服務質量和可持續發展具有重要意義。根據App用戶的實際評論，筆者認為內容資源和用戶體驗可以作為作業App的評價指標，但是完整的系統標準和規范應涉及App的設計、開發、應用、服務和實施等多個方面。在Android系統中統計用戶對App的評論，由于評論的主導權在于用戶，因而此研究方法能夠充分反映用戶對App的滿意度。在內容資源方面，超過60%的App教師來源正規、知識內容豐富，超過50%的App知識來源具有公信度，這說明超過半數的App具有公信度。在用戶體驗方面，超過80%的評論在用戶界面方面的評價呈正面傾向，有超過70%的用戶認為App簡單易學，操作便捷。

(二)總結與建議

從上述數據分析的觀點出發，結合我國作業類App的應用現狀和教育改革的方向，本研究提出三點建議：

1.數據采集與應用出現端倪，但支持學習診斷、個性化推送等有待提升

“互聯網+”教育正在通過大數據分析改變學校教學策略、教學方式，對于孩子學習過程中的環節能夠作出精準分析。商業環境下，雖然我們已經能夠熟練地分析和使用所掌握的大數據，但是未能利用大數據對教育領域進行深入研究。因此，在學習者分析中，如果我們能夠做到對教育大數據的深刻剖析，就一定能起到促進學生核心素養落實的作用。當前，移動學習和各種非正式學習正在逐步推進，這種趨勢對作業類App的改進提出了新要求，即利用數據跟蹤并記錄學習者的學習過程和學習情況，已成為作業類App今后關注的焦點。過去，在大多數地區和省份，由于受傳統技術條件的限制，教學評估只能依靠每學期或每年一次的抽樣或統一測試來實現。現如今，每天可以進行數不勝數的作業數據統計，這種規模龐大的數據統計使用戶的學習情況分析更準確、更客觀。作業類App應充分利用這一優勢，真正實現數據驅動教學。

2.完善作業類App的評價指標體系

對于互聯網教育公司而言，更大的優越性表現在能夠收集更多維度的教育數據，運用空間數據分析服務功能，優化督導評估過程與方法。美國的在線作業平臺在評估機制上位居世界前列，他們有許多專門從事教育類App質量評估的機構，逐步產生了完善的評估指標系統。以美國獲獎兒童教育App為例，它包含了一個從心理學、教學方法和計算機經濟角度的三層評價體系，通過組織專家使用表格進行評估和在線評分，并由家長和孩子以留言的方式評選獲獎App。我國還沒有形成完整的評價指標系統，目前只能根據用戶評論的內容和頻率對作業類App進行評價，缺乏專業的評價標準。

從長遠的可持續發展角度來看，完善的作業類App評價指標體系有助于開發商改進作業類App設計，也有助于為學習者篩選優質的學習資源。因此，建議從學習策略和教育理念出發，以尋找完整的作業類App評價指標體系與標準規范為目標，支持和引導更多非營利性的教育企業參與到作業類App的評價中來，通過提升作業類App的質量，為學習者創造更好的使用體驗。

3.作業類App的開發應符合教育發展的改革方向

在今后很長一段時間，我國將繼續推進信息技術與教育深度融合，這是在《教育信息化2.0行動計劃》中明確提出的要求，目的是提升以下兩個方面的水平。首先，推動教育信息化的進一步發展，不僅引導其融合應用，更要支持其走創新發展的道路，通過將信息技術和智能技術結合到教育的整個過程中來優化管理，達到促進課堂教學改革和提高教學績效的目的。其次，要大幅度提高教師和學生的信息素養，因為這不僅能使他們形成良好的信息思維方式，還能在技術應用向能力素質拓展的過程中適應信息社會發展的需要，更能使教師和學生養成通過應用信息技術來解決問題的習慣，提高他們的綜合素質。

調查研究發現，目前很多作業類App雖然有較高的注冊率，但是活躍度卻較低，這可能是因為這部分App盲目追隨市場，造成其定位不明確和缺乏可持續性等問題。作為信息技術在教育領域的應用，未來作業類App應順應我國教育改革的方向，以教育理論為指導，促進以學習者為中心的學習模式的發展。只有這樣，才能充分發揮學習者的主體地位，并形成批判性思維，為其創新能力的提高打下堅實的基礎。

四、結語

當前，App正深刻影響并變革著各行各業，教育智能新終端的普及也正為各類教育用戶提供便利的服務。相信通過作業類App的日臻完善和開發創新，定能以信息化為手段創造更多開放、先進的平臺和接口，進而實現擴大優質教育資源覆蓋面的目標。此外，作業類App的發展應緊跟國家“雙減”政策關于取消拍照搜題的相關要求，及時改進并完善App，以形成有效的框架和規范，促進其良性的可持續發展。