烏云過后，我們還是好朋友
——一例初中生人際交往輔導手記

◎ 蔣雯潔（廣西桂林市第十一中學，桂林 541003）

一、案例概況

來訪者小妍（化名），女，14 歲，初三學生，中等身材，大眼睛。成績一直很優異，身邊的知心朋友較少，一旦認定一位朋友會特別在乎。最近與自己最好的朋友出現矛盾，兩人之間有了間隙，這讓小妍特別難過，認為是對方放棄了這段友誼，背叛了她們之間的友誼，在痛恨這位朋友的同時，又很渴望回到從前?，F在上課沒法集中注意力，想著此事便很難過，成績下滑，對小妍打擊較大，影響了學習和生活，持續時間為10 天。

心理教師觀察到的情況：來訪學生衣著整潔，思路清晰，輔導中表達的意愿非常強烈，隨著講述情緒有波動。

二、問題呈現

一天傍晚，有人輕輕地敲了敲輔導室的門。我正在整理輔導個案，隨著我的一聲“請進”，兩個女孩子走了進來。其中一個女孩子臉上閃現著悲傷的表情，她小聲對我說：“老師，您現在有時間嗎？我現在心情特別不好，想找您聊聊?！闭f著似乎要哭出來了。

“當然可以，請坐吧，非常感謝你對我的信任?！蔽亿s緊把手頭的工作放下，心里想著，這個女孩子一定是碰到了一道坎，難以跨過。

“老師，這是我的一個好朋友?！迸⒅噶酥敢煌皝淼牧硪慌?，“我想讓她陪著我一起，可以嗎？”我想陪同前來的女孩對來訪學生來說肯定很重要，能夠給她安全感。

“如果你覺得你的朋友陪著一起，能讓你更加舒服的話，我當然沒問題?！蔽矣脺厝崞届o的語氣和她說道。

來訪學生自述叫小妍，她和她的朋友坐下后，我給她們分別遞了一杯水：“來，先喝口水吧?！苯又?，我向小妍說明了輔導的原則，特別強調保密原則，并且和她的朋友說，希望在這個過程中盡量讓小妍來表達，不打斷小妍的講話，小妍如果明確表示希望她幫忙澄清時，再開口。女孩點了點頭。

“老師，最近一周我的心情特別不好，我和我最好的朋友鬧矛盾了，上課聽不進，下課不愿寫作業，一整天情緒都很低落，不知道該怎么辦？”她表情凝重，聲音中帶著悲傷。

“哦，你們之間肯定發生了一些不愉快的事，讓你覺得很難過，甚至影響了你的學習和生活?！蔽谊P注地看著小妍，用平靜的語氣和她說，“那你可以和老師具體談談你們之間的故事嗎？”

“我們從初一開始就是同桌，成為同桌的那一刻，彼此發現很聊得來，所以我們很自然地成為了好朋友。我們一起吃飯，一起學習，一起玩耍，一起鍛煉，真的很開心。開心不開心的事情，我們都愿意向對方傾訴?！蔽铱吹叫″樕下冻隽碎_心的笑容。

“哦，看來你們有一段非常愉快的回憶，你很向往這段美好的回憶?！蔽一貞?。

“是的，我們在一起的那一段時光真的太美好了，并且我認定了，她就是我這一輩子最好的朋友，我永遠也不會放棄她，我會無條件地對她好?？墒亲罱兞?，我以前對她那么好，現在她卻有了新朋友，和我不再那么親密了，我真的接受不了，所以最近我沒有心思學習，腦子里想的都是她為什么要背叛我們的友誼！”說著，小妍臉上的笑容消失了，變成了氣憤、傷心。

我明顯感覺到了小妍情緒的變化，隱隱感覺到她與好朋友之間的矛盾就要顯現出來了，于是我對她表示同理：“被最好的朋友背叛，確實是一件很難過的事情，所以你很難接受這樣一個事實。我想你們之間肯定發生了一些不愉快的事情，可以和老師具體說說嗎？”我保持平和的語氣，繼續鼓勵她說下去。

“事情的起因是這樣的，上次月考過后，我想換個座位，我也沒有其他的意思，只是想換個座位。我的同桌（小妍的好朋友）說可不可以不換，但是我還是堅持換了，因為即使換了座位，我也還是會像以前那樣對她，我對她的友誼一直不變。但自從換了座位后，我們之間感覺就有了一堵墻，來往沒那么密切了。沒過多久，她交了一個新的朋友，這位同學在我們班的成績很優秀，但因為說話太直接，同學們不是特別喜歡她，同時我很討厭這位同學。明明知道我那么討厭她，我的好朋友還要選擇和她做朋友，我覺得她是在背叛我們的友誼，這是對我換座位離開她的報復。所以現在我一看到她們倆在一起有說有笑，我的心就像針扎了一樣疼，我受不了，以至于我沒有辦法安心學習。我的好朋友背叛了我，枉我以前對她那么好。她有點大大咧咧，說話不注意小節，會傷到其他同學，都是我幫她圓場；我有什么好吃的，我也會第一時間想到和她分享。現在她卻背叛了我們之間的友誼。我一直認定她是我這輩子唯一的最好的朋友，沒有其二，她這樣做，我絕不會原諒她的。”小妍一股腦地把心中的郁悶、不愉快一口氣說了出來，說到這，她傷心地哭了起來。我趕緊抽了一張紙遞給她，讓她擦擦眼淚。

“數學是人類的一種文化，它的內容、思想、方法和語言是現代文明的重要組成部分”。數學文化的內涵不僅表現在其知識本身，還存在于它的歷史之中，數學發展史，就是人類的文明史。作為數學學習的重要資源，人教版的新教材中增加了數學史的內容，力使數學學習過程成為文化傳播過程。因此，數學教學要結合教學內容多角度的創造條件，融入數學史，發揮數學的教育功能，使學生感受到數學在人類文化發展中的作用，下面談談在數學教學中如何更好地融入數學史的一些看法。

聽完小妍的講述，我大致明白了事情的前因后果，“我想我能夠理解你現在的心情，曾經視為一輩子的好朋友，現在有了新朋友，但忽視了你的感受，讓你覺得很傷心，沒有辦法接受這樣一個事實。你一定很難過，你想哭就哭一會吧，把心中的不愉快都哭出來。”

聽完我的話，小妍的情緒已經沒法控制了，失聲哭了出來。我想此刻我要做的就是陪在她身邊，讓她好好地發泄一下。大約過了6 分鐘，小妍對我說：“老師，我現在感覺好點了?！彼亮瞬裂蹨I。

看著小妍的情緒有所平復，我說道：“我想你肯定很想解決你現在的困惑，老師也非常感謝你的信任，那我們一起想辦法，看看怎么解決，好嗎？”小妍點點頭。

三、輔導策略和過程

（一）以來訪學生為中心，傾聽來訪學生的傾訴，引導其宣泄不良情緒

小妍剛來輔導室時，神色暗淡，悲傷，悶悶不樂。在聽她講述的過程中，我堅持以來訪者為中心，給予她無條件的積極關注，并適時地表達共情。小妍十分看重這段友誼，甚至把對方當作這輩子唯一的好朋友，當兩人之間的關系不再如從前那般親密時，小妍這種美好的愿望突然破裂，給她造成了巨大的打擊，大量的負面情緒沒有得到合理的宣泄，最終影響她的學習和生活——無心學習、吃不下飯、睡不著。

我一直認為，在輔導過程中要遵循先處理情緒再處理問題的原則。引導來訪者自己發現問題、解決問題的前提是先處理好來訪者的情緒，把不愉快的負面情緒發泄出來后，在一種相對平和冷靜的情況下再來思考問題。因此，在最開始，我通過傾聽、無條件積極關注等，引導小妍去傾訴。通過傾訴、哭泣等方式，小妍將這10 多天來內心的痛苦發泄出來。在她哭泣的過程中，我始終陪在她身邊，給她遞紙巾，拍拍她的肩膀。在得到心理教師的支持與安慰后，小妍的情緒漸漸好起來。

（二）認知轉變，澄清來訪學生的心理困惑和錯誤認知

聽了小妍的講述，小妍認為自己對好朋友無條件地好，對方就要無條件地對自己好，不能有其他的新朋友，更不應該選擇一個自己很討厭的人做朋友，認為這就是在背叛友誼。很明顯，小妍存在錯誤認知信念，看待事情過于絕對化。

理性情緒療法認為，人們的情緒是由信念引起的，不合理的信念會引發消極的情緒體驗，使人陷入痛苦中。小妍的消極情緒正是由于她的不合理信念引起的。針對小妍所積累的消極情緒，我嘗試去引導她認識到，她的這些消極情緒體驗是因其不合理信念而引起的，而不是好朋友交了一個令她不喜歡的好朋友這件事引起的。因此，我提了兩個問題對她的不合理信念進行辯論：第一，你對朋友無條件地好，對方就必須要無條件地對你好；第二，你把對方當作唯一，對方也必須把你當作唯一，不能交新的朋友，否則就是背叛你們之間的友誼。

經過辯論和思考，小妍意識到，自己對好朋友的要求太高，自己也不是像之前說的無條件地對對方好。之所以看重這段友誼，也是有條件的，除了很喜歡、很珍惜這個朋友之外，還有就是因為自己在這段友誼中“全身心地付出”，但收獲的卻不是自己所認為的等價回報，所以傷心、難過、失望。也沒有考慮過，自己這么做對方的感受是怎樣的。每個人都有選擇朋友的權利，每個人也不是只能有一個好朋友，我們不能用自己交朋友的標準去要求別人。

小妍自己能夠意識到這一點，我真的替她感到開心。當我們帶著“條件”去對待好朋友時，我們會對對方產生一種占有欲，我們只希望對方是屬于自己的，做令自己開心的事。這樣的友誼是不牢固的。

（三）運用空椅子和角色扮演技術讓來訪學生進行換位思考

空椅子技術是格式塔流派常用的一種技術，能夠使來訪者的內射外顯化。它的目的就是幫助來訪者全面地覺察發生在自己周圍的事情，分析體驗自己和他人的情感，幫助他們朝著統整、坦誠及更 富生命力的存在邁進。

小妍之所以情緒這么低落，除了與自身的不合理信念有關外，還與她不能站在朋友的角度看問題有很大關系。因為換座位引發的一系列事情，她久久不能釋懷，無法體諒、理解或寬容朋友的行為，因此在人際交往方面出現了一些困惑，自己卻一直找不到原因。

所以，我采用空椅子技術，在小妍和她的好朋友之間展開對話。首先，我鼓勵小妍將自己內心的想法完整地向她的好朋友表達出來，而不是試圖去壓抑自己的真實感受。接著，我讓她扮演自己的好朋友，我來扮演小妍，我把剛才小妍對朋友的傾訴完整地向她復述了一遍，引導小妍站在好朋友的角度去思考問題。角色扮演過后，小妍再一次哭了出來，我靜靜地陪著她。過了一會，小妍和我說，她的心情突然開朗了。

小妍意識到，自己很多想法都是自己認為的，好朋友不一定是這么想的，她們之間缺乏有效的溝通來交換彼此的想法。比如，在小妍堅持換座位時，她的好朋友是有挽留的，表達不希望她離開，但小妍并沒有清楚地表達自己換座位的初衷，以至于對方認為是小妍不喜歡自己了。同時，通過角色扮演，也發現了自己存在的一些問題，例如對朋友的占有欲過強，這份“深厚的友誼”可能會讓朋友喘不過氣來。

小妍的問題進一步明朗了，她也有所觸動。換位思考，讓她學會理性地看待問題，也明白了朋友之間真誠溝通的重要性，下一步最關鍵的就是要作出實際行動的改變。

（四）行為改變，鼓勵來訪學生積極主動解決問題

在心理輔導室的練習，大大提高了小妍解決問題的勇氣，但問題能否真正解決，關鍵還在于是否拿出實際行動去面對自己的好朋友。所以我鼓勵小妍事后找個時間，在自己情緒平和的時候，好好地與自己的好朋友聊一聊。她點了點頭，然后離開了輔導室。

兩天后，小妍告訴我，離開輔導室的當天晚上，她就主動約了她的好朋友，希望化解她們之間的矛盾。她們聊了很多，經過坦誠的溝通，小妍從好朋友口中得知，在朋友的挽留下，她依然堅持換座位，這確實讓對方誤以為自己做錯了什么，不喜歡自己了，但對方一直希望兩人能做好朋友。但是由于換座位的原因，雙方都交到了新的朋友，對方看到小妍有新朋友而與自己疏遠，也挺失落的，但沒有勇氣去和小妍說清楚。至于對方的新朋友剛好是小妍很討厭的同學，對方說并不是有意去刺激她、報復她，而是真誠地覺得這位同學有她閃光的地方，他們之間有很多共同的話題，在學習上也是互相鼓勵、互相幫助，是一位很好的朋友。但這并不意味著有了新朋友就不喜歡小妍了，她依然渴望能回到從前那種友好快樂的時光，也希望小妍能夠嘗試接納自己的新朋友，尊重自己選擇朋友的權利。經過這次坦誠的溝通，兩個好朋友的關系緩和了不少，彼此心中的結也解開了。

再見到時，我看到了小妍臉上露出了笑容，心里的包袱放下了，釋然了。我相信，她與好朋友之間的隔閡也許不能一次性完全消除，她對好朋友的新朋友的看法可能不會馬上改變，但她們一定會逐漸冰釋前嫌。

四、輔導感悟

首先，以來訪者為中心，跟著來訪者走，我們才能真的發現問題所在。作為輔導教師，千萬不能對來訪者的問題有預設，這樣我們有可能會跟著自己的預設走，一步一步地驗證自己的預設，而離問題的本質卻越來越遠。只有我們跟著來訪者走，引導來訪者自己發現問題，領悟問題所在，才能真正促使他們產生解決問題的動力，問題才能被真正解決。來訪者永遠都是他們自己最好的心理老師。

其次，初中生處在人際敏感的階段，他們渴望得到關注，希望得到同伴的認同，認為友誼是人生中最為寶貴的東西。但往往以自我為中心，不會站在對方的角度思考問題，又缺乏一定的溝通技巧，矛盾就會接踵而來。矛盾一旦產生，友誼可能會破裂，從而導致心理問題的出現。在接待學生問詢的問題中，有50%以上涉及人際交往問題，而引導初中生合理地處理與同學的關系，能有效促進其心理健康水平的提升。因此，提升初中生人際交往的技巧很關鍵。