新媒體技術(shù)對高校學生教育管理的影響及應(yīng)用策略研究

李尚華，張逸茜

新媒體技術(shù)的運用逐漸改變了高校學生教育管理方式，傳統(tǒng)教育管理內(nèi)容顯然已經(jīng)不再適應(yīng)素質(zhì)教育的育人要求和標準。因此，高校需要重新審視當前社會發(fā)展的時局、現(xiàn)狀，通過新媒體技術(shù)完善與更新學生教育管理內(nèi)容，將新媒體對學生管理和育人的優(yōu)勢作用體現(xiàn)出來，不斷塑造和培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。

一、新媒體技術(shù)的含義與特征分析

從技術(shù)角度而言，新媒體技術(shù)是運用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)平臺傳播觀念、傳遞信息的一種技術(shù)。通過該技術(shù)有利于促進信息的廣泛傳播與發(fā)展。從媒介層面而言，該技術(shù)在實際應(yīng)用中可以定義為新媒體。［1］新媒體所創(chuàng)造的影響和新媒體技術(shù)所創(chuàng)造的影響之間是同等的，任何一種層面的界定都包含一定片面性，比如在技術(shù)層面發(fā)展中過于重視相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，缺乏對媒介的重視；而在媒介層面發(fā)展中卻忽視對相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新。在對兩種界定進行綜合分析和整理后，新媒體技術(shù)主要指的是以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)為根本，運用相關(guān)媒介進行信息傳播，給用戶帶來一定的信息服務(wù)，促進其信息的傳播和應(yīng)用。其一，靈活性。新媒體技術(shù)對社會發(fā)展的重要性不言而喻，該技術(shù)在應(yīng)用中具有靈活性的特點，可以在人與人交流時打破時空限制，幫助受眾靈活接收信息，然后對信息做出反饋。［2］比如在通過新媒體技術(shù)進行信息傳遞時，可以提升信息傳遞的及時性、快速性，有效減少時間上的浪費。其二，共享性。在實際運用中可以給人的生活帶來較大便利，使人們足不出戶就可以獲得相關(guān)信息、軟件、書籍等，最大化提升信息利用效果。其三，互動性。公眾在新媒體技術(shù)使用中，可以自由地參與到各種網(wǎng)絡(luò)平臺中，并對相關(guān)信息進行收集、接收，實時地與他人進行互動交流。其四，信息海量性。在信息獲取方面，結(jié)合新媒體技術(shù)傳播的信息內(nèi)容，幫助接收者和受眾更容易理解和感受信息，提升公眾信息閱讀量。例如，個人可以將信息通過新媒體技術(shù)、平臺發(fā)送至公眾號、微博上，學校教師、學生可以進入平臺展開自主學習，也可以根據(jù)興趣愛好搜索相關(guān)信息，然后主動學習，持續(xù)增強學習和信息獲取效率。［3］

二、新媒體技術(shù)對高校學生教育管理的影響

（一）積極影響

1.提供保障。新媒體可以為高校教育管理工作的順利開展提供保障，并對學生生活產(chǎn)生巨大影響。在深入調(diào)查高校學生新媒體使用情況以后，得出許多大學生每天都會使用新媒體，而且在新媒體使用中所花費的時間較多，一天有1/3 的時間沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界中。目前學生群體在新媒體技術(shù)和平臺運用中，主要將新媒體板塊分為體育娛樂類、時事新聞類，通過微博、微信等媒介有效搜索相關(guān)信息。同時，也會運用百度、瀏覽器等搜索引擎獲取相關(guān)內(nèi)容。目前幾乎每一個學生都擁有一部手機，通過手機與朋友聊天的次數(shù)增加，逐漸成為學生生活的組成部分，由此可以看出高校學生教育管理和新媒體技術(shù)結(jié)合的積極意義。［4］

2.活躍思維。新媒體技術(shù)活躍了高校教育管理者和學生的思維方式，為管理工作帶來新的活力。在傳統(tǒng)思維習慣支配下，學生思考問題和學校對學生教育管理的路徑均比較單一。平時的學習氛圍里學生的學習主體性降低，不利于更好地提升學生參與學習和教育管理的主動性，導(dǎo)致學生學習思維受到限制。新媒體技術(shù)的使用可以擺脫學生面對面交流的道德約束，學生可以通過新媒體平臺進行互動，教育管理者也可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理學生，使學生學習思維和學生教育管理人員的教學思維更加活躍。

3.拓展路徑。新媒體技術(shù)的使用可以幫助學校拓展學生管理的途徑。在此期間，會從學生的視角培養(yǎng)學生愛國情感、創(chuàng)新精神，將具有正能量的事件分享給學生，逐漸強化學生自身的道德水平、健全價值觀念，使學生可以在未來學習以及社會活動中形成正確的價值觀。［5］

（二）消極影響

1.管理方面。學生教育管理中學校需要定期優(yōu)化新媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺，對于受傳統(tǒng)教育管理觀念影響較深的高校來說具有很大挑戰(zhàn)，怎樣做好新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理平臺優(yōu)化工作，成為需要思考的主要問題，在新媒體技術(shù)使用中，如何運用具有優(yōu)勢的軟件開展工作，也成為高校需要思考的內(nèi)容。學生過于沉迷虛擬游戲和網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致自身的上進心喪失，生活和學習脫離實際。學校在學生教育管理中，如何對這類學生進行有效管理也是值得思考的問題。

2.學習方面。手機是影響大學生聽課效果、課堂氛圍的主要因素。學生上課的時候帶手機，不時拿出來看看：玩游戲、刷微博、刷空間，有的甚至還長時間低著頭聊天。新媒體除了影響學生聽課效果以外，也會對學生的學習方式產(chǎn)生影響。一些學生在課堂接受教師傳授知識時，因通常可以拷貝教師的課件以保底，所以在課堂學習中不注意聽講也無大礙，因而不注意實際學習效果，也給學校和教師對學生的課堂學習管理帶來了一定難度。

3.生活方面。當代大學生依賴新媒體，離不開手機和電腦，這給學生的生活方式帶來一定的消極影響。大學生的主要交流方式是網(wǎng)上聊天和打電話，逐漸疏遠身邊的人，把自己從生活中孤立出來，這就影響了學生正常的人際交往和生活。

此外，學生在瀏覽不良網(wǎng)頁和視頻后思想會受到侵蝕，迷失自我、沉淪意志。在各類因素影響下高校學生教育管理難度增加，給教學管理工作帶來巨大挑戰(zhàn)。

三、新媒體技術(shù)在高校學生教育管理中的應(yīng)用策略

（一）樹立育人為本原則

為推動學生教育管理機制改革，高校必須作出關(guān)于學生教育管理的調(diào)整工作，并且及時跟蹤、了解新媒體時代發(fā)展趨勢，然后制定可行性的應(yīng)對機制，增強育人質(zhì)量和水平，使新媒體技術(shù)更好地發(fā)揮學生教育管理作用。首先，高校需要在新媒體技術(shù)使用中，樹立育人為本的原則。從當前部分高校教育管理來看，一些院校為減少資金投入、技術(shù)投入，通常忽略對學生正當權(quán)益的關(guān)注。同時，部分教育管理工作者缺乏教育服務(wù)意識，尚未將學生教育管理工作改革提上日程。最終造成學生教育管理服務(wù)質(zhì)量有待提高，缺乏對學生足夠的關(guān)心和愛護。在解決相關(guān)問題時，高校需要轉(zhuǎn)變思維，樹立育人為本觀念，培養(yǎng)和鞏固新媒體思維。在積極學習相關(guān)技術(shù)的同時完善教育管理制度，將育人為本的原則落實，為學生提供切實的服務(wù)和幫助。其次，高校可以運用新媒體優(yōu)勢構(gòu)建服務(wù)機制，分析學生學習和教育管理需求，強化服務(wù)質(zhì)量和便捷性。在新媒體技術(shù)應(yīng)用中需要拓寬師生互動與交流空間，要求教育管理工作者有效參與到管理事件和各項任務(wù)中，力所能及地幫助學生解決煩惱和問題，有效維護學生合法權(quán)益，防止學生受到傷害，消除學生負面情緒。最后，在高校學生教育管理中，學校可以打造服務(wù)和管理學生的教育管理系統(tǒng)，通過教育管理一體化系統(tǒng)，整理學生教育管理中的資源、檔案、信息，從多方面增加教育管理水平，促使教育管理工作合理開展。

（二）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)管理體系

為保障學生知情權(quán)不受影響，高校需要在新媒體技術(shù)應(yīng)用中構(gòu)建新聞發(fā)布機制，其目的是保障學生的知情權(quán)，讓學生有權(quán)利了解學校最新政策和有關(guān)信息，同時可以避免學生教育管理期間產(chǎn)生的各種矛盾、沖突，將新媒體的輿論引導(dǎo)作用體現(xiàn)出來。一方面，學校可以構(gòu)建針對新聞信息統(tǒng)一發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)體系平臺，更新和傳播相關(guān)信息，及時了解輿論、新聞動態(tài)、資訊，進而具有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)輿情研究和行動工作，提升新聞發(fā)布的及時性，有效滿足學生知情權(quán)，防止謠言四起、虛假報道等問題發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)管理體系的建設(shè)可以維護學生知情權(quán)，還能增強學生思政教育的主導(dǎo)意識，向?qū)W生弘揚正能量、減少負能量，讓學生明白是非，提升正確價值觀。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)管理體系建設(shè)中，需要加強線上與線下教育管理工作的融合，通過網(wǎng)絡(luò)化管理體系，及時監(jiān)督學生上網(wǎng)情況、日常學習情況。在線下教育管理中，有效落實學生管理的相關(guān)政策、制度，使學生可以在線上與線下的管理中，提升自覺管理意識和能力，培育學生媒介素養(yǎng)和發(fā)展能力。

（三）開設(shè)制度頒布平臺

聽證機制被廣泛地運用在我國公共部門管理工作中，與政策信息發(fā)布和保障公民知情權(quán)具有很大關(guān)系。新媒體技術(shù)使用中，高校可以運用這種機制實施學生教育管理工作。在實際管理中讓學生具有參與教育管理的權(quán)利，在相關(guān)制度的貫徹和實施中可以運用一種比較狹義的聽證方式，加強網(wǎng)絡(luò)化制度頒布平臺的建設(shè)，將新媒體對其管理工作的作用和影響力散發(fā)出來，提升新媒體的教育功效和聽證功效，使學生可以隨時了解院校各項規(guī)章制度，讓學生借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行在線討論。學校可以通過平臺搜索和整理學生的反應(yīng)、決策，也可以按照實際情況開展正式聽證會，使學生可以有表決和建議的機會。新媒體環(huán)境下的聽證機制，可以維護學生的合法權(quán)益，在教育管理中有效落實，減少制度制定和實施期間的學生教育管理矛盾和干擾。從而為學校新制度的出臺和貫徹提供保障，進一步提升新媒體技術(shù)使用下的學生教育管理質(zhì)量。

四、新媒體技術(shù)在高校學生教育管理中的應(yīng)用價值

（一）有利于升級教育管理模式

高校學生教育管理中滲透新媒體技術(shù)，有利于升級傳統(tǒng)教育管理模式，改變原有教育管理方式，讓學生教育管理方式不再單一，通過線上與線下雙重教育管理模式，提高學生全面而精準的教育水平。隨著新媒體技術(shù)的不斷應(yīng)用，推動學生教育管理的空間被拓寬，教師與學生可以從生活、學習等方面構(gòu)建聯(lián)系，提升溝通效果，進而使學生更好地學習。新媒體技術(shù)和平臺使用可以解決師生之間見面次數(shù)少、交流不多等問題，幫助教師多方面了解學生，在運用中可以增進教師與學生的交流，以往面對面授課時教師面對的是專業(yè)學習的全體學生，與學生單獨交流的機會較少，這種問題也是傳統(tǒng)應(yīng)試教育不可避免的缺陷，學生不能及時地接受教師指導(dǎo)。而在相關(guān)新媒體技術(shù)的使用中，師生可以借助網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺討論和分析問題，從源頭找出問題并解決。在升級與創(chuàng)新教育管理模式中，教師可以立志于專業(yè)課程內(nèi)容的挖掘，合理選擇學生教育管理方法，并整理專業(yè)課程教學資源，一些教育內(nèi)容和管理內(nèi)容可以通過線上進行傳達，也可通過網(wǎng)絡(luò)教學進行指導(dǎo)，使教學管理工作不再受時間、地點、地域等因素限制。

（二）有助于代替教師進行管理

高校在基于新媒體技術(shù)的學生教育管理中，可以增強教育管理效率，有助于代替?zhèn)鹘y(tǒng)教師管理模式。當前，高校學生生活和學習方式發(fā)生變化，尤其是青年學生在行為和思想方面產(chǎn)生了新的觀念、想法，出現(xiàn)這種情況的原因與互聯(lián)網(wǎng)有很大關(guān)系。在當下青年大學生教育管理工作中，教師面臨的是00后大學生，這類學生更加重視個人隱私的保護，并容易在心理、行為、思想等方面出現(xiàn)問題。在出現(xiàn)問題時不想被其他人獲知，因此可能會運用新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺中的專家講座、講授論壇幫助自己答疑解惑。教師在運用新媒體技術(shù)管理學生時應(yīng)該結(jié)合學生善于運用新媒體這一特點，借助科學的新媒體技術(shù)和管理平臺管理學生。在管理過程中可以填補傳統(tǒng)教育管理的不足與空白，發(fā)揮新技術(shù)、新媒體對學生的有效引導(dǎo)。常用的新媒體中會包含租房、找工作等相關(guān)App，在應(yīng)用過程中可以幫助學生找工作、租房，進而更有助于學校畢業(yè)生順利步入社會，并在激烈的社會競爭中扎根。這種方式可以減少教師管理學生的工作量，也能將高校教師所不能做到的事做實，推動高校教育管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

（三）有益于加速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺

目前社會發(fā)展對新媒體的應(yīng)用愈加廣泛，高校若想跟進社會發(fā)展步伐，需要加快學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，變革高校學生傳統(tǒng)教育管理模式。在教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中需要發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，加快學生教育管理平臺的建設(shè)步伐，同時，該舉措也是符合高校發(fā)展需要和教育需求的重要步驟。新媒體與學生教育管理工作的結(jié)合，可以提升學生教育管理平臺建設(shè)效果，改變傳統(tǒng)教育觀念，發(fā)揮教育管理對學生培養(yǎng)的積極作用。高校在加速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺中，可以結(jié)合新媒體技術(shù)為學生創(chuàng)建可以學習、交流的網(wǎng)絡(luò)平臺和空間，也能加快教學效率和提高管理質(zhì)量，增強高校育人效果，促進高校教育管理持續(xù)開展。其中微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺與媒介為高校加速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺提供了契機。學校可以結(jié)合豐富多樣的新媒體技術(shù)、軟件、平臺，為學生營造良好的教育管理氛圍，體現(xiàn)出高校教育管理的現(xiàn)代化特征。

五、結(jié)語

總之，在新媒體技術(shù)應(yīng)用中，高校學生教育管理工作需要主動迎接機遇和挑戰(zhàn)，將學生教育管理工作與新媒體技術(shù)融合，對教育管理模式和方法進行升級，從而幫助學校全面了解學生、鍛煉學生，多方面維護學生合法權(quán)益，提升教育管理效果。高校可以樹立育人為本原則、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)管理體系、開設(shè)制度頒布平臺，挖掘新媒體技術(shù)的使用優(yōu)勢和價值。