大學英語教師課堂反饋話語研究

薛海寧

(榆林學院綏德師范校區，陜西 榆林 718000)

一、引言

在大學英語課堂教學過程中，教師反饋話語是指教師在教學過程中，以學生的實際課堂表現為依據，應用自身已有的專業知識和教學技能對學生的表現作出相應的點評、指導和糾正建議。與此同時，學生可以通過教師對自己的反饋和評價進一步了解自身在英語學習上存在的不足，從而及時做出改正和調整，以此促進學生英語學習效果的提升。基于反饋話語使用場景和目的的不同，反饋話語的種類較多，有口頭反饋，也有書面反饋，口頭反饋中又有積極反饋、消極反饋、有效反饋、無效反饋以及糾正反饋與評估反饋等，這些反饋話語已經成為英語課堂教學的重要組成部分，在教學過程中發揮了巨大的作用。

二、大學英語教師課堂反饋話語的運用價值

無論是對大學英語教師自身還是大學生來說，課堂反饋話語的運用都具有一定的實際價值和意義，這不僅會影響學生的英語學習，還會對英語教師的教學水平和能力造成一定的影響[1]。首先，在課堂教學中合理運用反饋話語，能夠調動學生參與課堂教學的積極性。教師對學生的學習態度、學習成果以及學習方式做出及時的反饋評價，從教師的角度來看，能夠幫助教師及時了解學生的學習情況，有助于其改進教學方法、調整教學內容，為學生提供更好的教學活動；從學生角度來看，教師對自己學習情況做出的及時評價，能夠使其獲得更多的認同感和成就感，有助于調動他們的學習動力。其次，在課堂教學中準確運用反饋話語，能夠促進教師與學生之間建立良好的互動關系。英語作為一門語言類學科，強調對學生英語口語表達能力的培養與提升，因此通過運用反饋話語來增加教師與學生之間的交流互動也是一種有效的課堂教學方法手段，這不僅有助于良好師生關系的構建，還為學生提升口語表達提供了更多的機會。最后，在課堂教學中加入反饋話語，有助于良好英語課堂學習氛圍的營造。在傳統課堂教學中，教師作為課堂教學活動的設計者和主導者，而學生作為教學活動的實施者和參與者，學生的學習與教師的教學始終是相互獨立的，這樣的課堂教學形式缺少互動性，整體的課堂教學氛圍較差，能夠有效激發學生的課堂參與度，而在課堂教學中適當運用反饋話語，能夠加強學生和教師在課堂教學中的相關性和互動性，從而形成了更為良好、濃烈的英語課堂教學環境。總之，大學英語教師在課堂教學中運用好課堂反饋話語，對教師、學生以及英語教學都具有重要的現實意義與價值。

三、英語教師課堂反饋話語的分類

由于教師使用反饋話語在面對的學生主體、面臨的真實情況等存在一定的差異，因此使用的反饋話語的類型也不相同，下面就英語課堂反饋話語進行分類分析。

(一)積極反饋與消極反饋

反饋話語可以根據反饋時的情緒內容分為積極反饋和消極反饋。其中，積極反饋，也稱為肯定型反饋，反饋時的情緒以積極情緒為主，大多表現為對學生的認可和贊同。教師如果對學生的表現及回答認可時，可以通過重復學生的回答內容，或是邀請其他學生重復回答內容等形式來表達出對該學生的積極反饋。另外，需要注意的是，對學生使用積極反饋話語時，切勿一味地夸大表揚，要因人而異地選用合適的反饋話語，在表達對學生肯定的同時，勉勵學生繼續保持。而消極反饋，也稱為否定性反饋，主要表現為負面的情緒內容，該類型的反饋話語具體表現為暗示錯誤、直接糾錯和誘出答案等。在使用消極反饋話語時尤其要表現出對學生的尊重，要引導學生能夠主動發現自己存在的不足并做出正確調整，由此才能夠真正發揮反饋話語的運用價值。同時，在實際課堂教學中，需要在不同教學場景中穿插使用積極反饋和消極反饋，從而才能夠發揮良好的作用[2]。

(二)有效反饋與無效反饋

反饋話語根據實施后所取得的實際效果可以分為有效反饋和無效反饋。其中，有效反饋更多的是對學生的一種正面激勵，教師首先需要對學生的學習情況做全面的了解，然后結合學生實際發言及表現進行客觀的評論、分析以及指導，這不僅有助于學生進一步了解自身的學習情況，還能夠幫助他們獲得更好的英語學習方法技巧。相較于有效反饋，無效反饋中含有豐富的主觀色彩，由于其存在一定的主觀性和簡略性，因此對學生的英語學習發揮的實際提升效果甚微[3]。在大學英語課堂教學中，我們不難發現部分英語教師對學生的表現及發言，僅僅對使用如“Very good”“Excellent”“Good job”等籠統性的評價反饋語，其中缺乏對學生學習情況的實質性評價內容，因此該類反饋話語對學生的英語學習并沒有發揮有效的指導作用。在實際英語課堂教學中同樣需要根據教學場景的不同交叉使用有效反饋和無效反饋。

(三)糾正反饋與評估反饋

反饋話語還可以根據實際反饋出的內容分為糾正反饋和評估反饋。其中糾正反饋是指在課堂教學中教師指出學生發言中的錯誤并進行糾正，糾正反饋主要有直接糾錯和間接糾錯兩種形式。教師通過直接糾正或者間接糾正的反饋形式能夠提示學生明白自己存在的錯誤，并引導其進行糾正[4]。在進行直接糾正時，教師通常使用“I think your answer is wrong.”這樣直接性的話語來點明學生的錯誤，而間接糾正時，教師一般會通過反問、重復學生回答等形式暗示學生回答內容存在不足或錯誤。兩種糾錯方式都能夠提示學生明白自己存在的錯誤，但是相較于直接糾錯，間接糾錯更加顧及學生的心理情感，能夠使學生感受到更多的尊重。另外，評估反饋是指在英語課堂教學中，教師通過贊同或者否定的形式對學生的回答做出客觀評價。評估反饋通常運用于糾正反饋之前，對學生回答內容的正確性進行直接簡要的評價，常用評估反饋話語有“Your answer is wrong.”(否定形式)“This is the correct answer.”(肯定形式)盡管肯定或否定所表達內容具有極大的限制，但由于英語語言具有多樣性，因此可以選用不同的詞語和句式來表達出肯定和否定的意思。對于英語教師來說，在表達肯定或者否定意思時，在詞語選用和句式構造上不能太過單一，要盡量保證英語語言表達的多樣性。

四、大學英語教師在課堂中運用反饋話語的建議

英語教師在課堂教學中運用反饋話語，不僅可以發揮督促學生英語學習的作用，還可以幫助學生深入學習英語，加深對英語課堂教學內容的理解。通過反饋話語的交流，教師能夠進一步了解學生的實際英語學習情況，從而有針對性地幫助學生糾正在英語學習中存在的問題，進一步促進其學習效果的提升。但是如果英語教師不懂得如何在課堂教學中準確、靈活地運用反饋話語和反饋方式，不僅難以促進學生學習效率的提升，還可能會造成學生對英語學習產生恐懼和厭惡的心理，從而干擾英語課堂教學的有效開展。因此，大學英語教師要充分掌握反饋話語的運用技巧，在課堂教學中合理運用反饋話語，以提升英語課堂教學效果，下面就大學英語教師在課堂教學中運用反饋話語提出以下幾點建議。

(一)結合實際準確引入反饋話語

在實際英語課堂教學中，教師首先應該明確學生作為課堂教學的主體地位，然后通過課堂觀察、課下私聊等方式全面了解學生的具體情況，尤其是學生在學習中存在的問題，最后準確、靈活地運用適當的反饋話語對學生的學習表現和成果進行有效的反饋和評價。其中，對反饋話語的有效運用，英語教師需要提高自身對反饋話語的了解，掌握反饋話語運用的技巧，同時通過由深入淺的課堂實踐，不斷加強對反饋話語的運用熟練程度，從而充分發揮反饋話語運用效果[5]。另外，教師在運用反饋話語的過程中尤其要注意結合實際情況，根據學生性格特征以及學生的學習能力、態度、成果等方面，選用更為有效的反饋話語方式。例如，對性格內向、靦腆的學生，要盡量選用一些委婉的反饋語，并通過間接糾正、積極反饋等方式暗示學生存在的錯誤；對性格外向、活潑開朗的學生，則可以選用直接糾錯的方式提醒他們及時認清自己存在的不足；而對學習成績較好的學生，則不可以一味地夸大肯定，要在表示對他們肯定的同時，指出他們需要進一步提升的地方，以免造成他們產生過分自大的心理。同時，為進一步提升反饋話語的運用熟練程度，英語教師可以借助各類信息技術，通過錄像自評、同事觀察以及調查問卷等方式，全面了解自身在英語課堂教學中運用反饋話語的情況及效果，并通過吸納他人對自己的意見來達到反饋話語運用持續優化的效果。

(二)豐富反饋話語內容及類型

就大學英語教師課堂教學中實際運用反饋話語的實際情況來看，部分教師似乎形成了一套固定的反饋話語模板，常常局限于某一類反饋話語的使用，例如，在使用積極反饋時，幾乎離不開“Very good”“Excellent”“Good job”這三句話，對學生發言存在錯誤時，也只是通過直接糾錯來提醒學生。事實上，單一的反饋話語內容及形式不僅難以調動學生參與的積極性，也無法充分發揮其潛在作用。因此，英語教師需要不斷提升自身對反饋話語的認識，豐富課堂教學中反饋話語的內容及類型，以此調動學生參與反饋互動的積極性。在尊重學生個體差異性的基礎上，盡量提升反饋話語的多樣性，例如，在表達對學生的肯定時，除了使用“Very good”“Excellent”“Good job”這樣的表達方式，還可以運用如“We are so proud of you.”“You always know the right thing to say.”“Awesome”等反饋表達方式，這不僅能使學生感受到更多的認同感和成就感，還能夠使其在潛移默化中接觸、學習到更多的英語語言詞匯和表達形式。另外，教師在糾正學生存在的錯誤時，也不要局限于直接糾錯的方式，可以通過暗示錯誤、誘出答案等間接糾錯的反饋形式來促使學生認識自己存在的不足，引導其進行改正從而達到加深他們的正確英語知識的理解和記憶[6]。

(三)保證反饋話語運用的客觀性

對于大多數學生來說，面對課堂上教師的提問，或多或少都會產生一些緊張情緒，這時就需要教師的細心觀察，并通過使用安慰性或鼓勵性的反饋話語來緩解學生的緊張情緒，從而營造出和諧融洽的課堂氛圍。此時，教師尤其要關注、理解回答錯誤或表現不好的學生的情緒，由于他們很可能會因為表現不好而產生一定的負面消極情緒。因此，教師要對其表示尊重與理解，報以足夠的耐心，并通過采用適當的糾正方式來指導其改正錯誤，引導他們進行深入思考從而加強對英語知識的理解，這不僅能夠幫助他們解決學習上遇到的問題，還能夠促使其樹立強大的英語學習自信心。在此過程中，使用反饋話語與學生產生交流互動時，要充分體現對學生錯誤的理解，教師應該從客觀的角度來看待學生的錯誤，維護好學生的自尊心和學習英語的信心，促使學生在感受教師對自己的關懷和認可的同時激發自己對英語學習的動力。

(四)充分發揮反饋話語運用效果

不同反饋話語不僅在運用場景和話語內容上存在較大差異，其發揮的作用功能也各不相同。教師首先應對各類反饋話語的使用功能做詳盡的了解，以便掌握各反饋話語的運用場景和運用方式。除此之外，盡管不同高校對英語課程安排不同，但實際教學目標及任務是基本一致的。因此，教師需要根據每個階段的英語教學任務規劃，并結合學生的實際英語學習情況、學生對英語學習的情感認知以及對英語學習的真實需求，來安排相應的英語課堂教學活動，以及運用合適的反饋話語。其中，特別需要注意的是，教師在總結學生的學習情況時不能將一個學生的英語學習情況歸納為所有學生的學習情況，否則將會極大地削減課堂反饋話語運用的針對性和有效性，同時也不能試圖僅通過使用積極反饋來期望取得良好的課堂英語教學效果。總之，只有對學生表現情況、學生情感、學生認知以及學生需求等方面進行綜合考慮，對課堂教學中的英語反饋話語進行靈活應用，才能夠充分發揮反饋話語的功能與作用，從而促進英語課堂教學質量和效果的顯著提升。

五、結語

綜上所述，反饋話語已經成為大學英語課堂教學中的重要教學方法，對提升英語課堂教學質量發揮了重要作用。然而基于反饋話語內容及形式具有一定多樣性，因此，教師在與學生開展反饋話語交流互動時要充分掌握各類反饋話語的運用技巧，明晰反饋話語的分類，對大學英語教師在課堂教學中運用反饋話語。建議要結合實際準確引入反饋話語，豐富反饋話語內容及類型，保證反饋話語運用的客觀性，充分發揮反饋話語運用效果，如此才能通過反饋話語的運用達到提升英語課堂教學質量的提升。