價值共創(chuàng)理念下的EPC項目設(shè)計管理要點探析

趙婉耀，房朝君，苗賽

（浙江大學(xué)建筑設(shè)計研究院有限公司，杭州 310000）

1 價值共創(chuàng)理念的相關(guān)定義

價值共創(chuàng)理念是以價值服務(wù)為主導(dǎo)的理論，該理念提出后，研究領(lǐng)域從不同方面解讀價值共創(chuàng)概念，分別將服務(wù)、消費者體驗作為價值共創(chuàng)理念的主導(dǎo)邏輯。在以消費者體驗為基礎(chǔ)的價值共創(chuàng)理論中，提出價值創(chuàng)造相關(guān)的DART模型。該模型由透明性、風(fēng)險、獲取、對話等要素組成。這些要素的結(jié)合可凝聚各合作主體的優(yōu)勢，實現(xiàn)各主體的有效溝通，使其在項目管理中，通過加強信息共享、數(shù)據(jù)交流的方式，保障項目的整體效益。因此，價值創(chuàng)造理念是根據(jù)項目價值鏈明確合作主體責(zé)任、合作關(guān)系，以此在項目各階段進(jìn)行價值創(chuàng)造的理念[1]。

2 EPC項目設(shè)計管理的基礎(chǔ)概念

EPC是項目建設(shè)時期的管理模式之一，是依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家相關(guān)規(guī)定對項目建設(shè)活動實施全方位的管理手段?；贓PC項目管理理念，相關(guān)主體可有效地提升各類共創(chuàng)項目的建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)效率，使我國共創(chuàng)建設(shè)事業(yè)全方位發(fā)展。EPC模式通俗來講是指工程總承包模式，是在工程建設(shè)中一體化管理項目的設(shè)計、施工、采購、安全等活動，能多層次地分析工程施工成本、經(jīng)濟(jì)活動費用需求、進(jìn)度及質(zhì)量要求，并以此為導(dǎo)向，加強項目管理工作。

在我國社會經(jīng)濟(jì)體系中，各大承包商、業(yè)主實施EPC項目管理模式的主要目的，是實現(xiàn)項目建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)，使項目建設(shè)成本最小化，而設(shè)計管理是EPC模式下相關(guān)主體控制項目成本費用的一大助力。承包商可從設(shè)計環(huán)節(jié)入手，提前預(yù)算、分析不同階段的項目成本，并通過專業(yè)化的評估、核算、審查，優(yōu)化設(shè)計方案，規(guī)范各環(huán)節(jié)的技術(shù)、施工、管理流程，滿足EPC項目提質(zhì)增效的基本要求。但在價值共創(chuàng)理念引導(dǎo)下，總承包商在加強EPC項目設(shè)計管理時，仍需集中所有可利用的資源、力量，讓項目建設(shè)中的主體人物均能參與到設(shè)計管理環(huán)節(jié)中，促使項目經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3 價值共創(chuàng)導(dǎo)向下EPC項目設(shè)計管理價值分析

3.1 有利于減少項目投資風(fēng)險

傳統(tǒng)項目管理模式中，承包商由于缺乏項目設(shè)計管理、現(xiàn)場勘察意識，導(dǎo)致項目建設(shè)過程中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集不到位，沒有全面地匯總項目建設(shè)范圍內(nèi)的環(huán)境因素和風(fēng)險因素，繼而容易引起項目投資風(fēng)險。但基于價值共創(chuàng)理念及EPC項目的設(shè)計管理工作，相關(guān)主體能夠全面地核查設(shè)計階段的數(shù)據(jù)信息，加強現(xiàn)場勘測，多層次地分析項目建設(shè)中的影響因素，降低設(shè)計環(huán)節(jié)中的風(fēng)險，以此保障項目施工質(zhì)量，控制項目投資風(fēng)險。同時有助于控制項目施工成本，規(guī)范EPC項目建設(shè)流程，使項目各項指標(biāo)符合國際標(biāo)準(zhǔn)。另外，在價值創(chuàng)造、EPC項目管理理念的作用下，相關(guān)主體能夠共同且精準(zhǔn)地控制項目各個環(huán)節(jié)，落實設(shè)計方案，確保項目設(shè)計管理的有效性，滿足新時期EPC項目質(zhì)量管理要求[2]。

3.2 有利于保障項目整體質(zhì)量

價值共創(chuàng)理念導(dǎo)向下，EPC項目可在設(shè)計環(huán)節(jié)中整合項目管理資源，使相關(guān)主體成為EPC項目安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本控制中的命運共同體。通過集中管理的方式，統(tǒng)籌、規(guī)劃所有項目資源，建立一體化的EPC項目管理模型，靈活協(xié)調(diào)項目設(shè)計環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)中的各項工作，保障項目的整體質(zhì)量：

1）相關(guān)主體可通過設(shè)計管理，有效配置EPC項目資源，提升共創(chuàng)項目的建設(shè)質(zhì)量和施工效率，使實際建設(shè)成果及設(shè)計方案具有一致性，完善各類EPC工程項目建設(shè)中的管理流程，促進(jìn)我國工程建設(shè)項目的健康發(fā)展。

2）基于價值共創(chuàng)理念，EPC項目可借助設(shè)計管理工作，明確各方在項目建設(shè)中的責(zé)任，緩解管理壓力，降低責(zé)任風(fēng)險，維護(hù)業(yè)主、其他合作主體的基本權(quán)益。

4 價值共創(chuàng)理念下的EPC項目設(shè)計管理要點

4.1 明確各階段的責(zé)任主體

價值共創(chuàng)視角下，EPC項目的所有參與主體均為價值創(chuàng)造的關(guān)鍵責(zé)任主體，所以，在EPC項目設(shè)計管理中，還應(yīng)明確設(shè)計、管理中各階段的責(zé)任主體。具體來說，EPC項目模式下，業(yè)主需要在項目初期階段與設(shè)計方完成基礎(chǔ)的設(shè)計管理工作，將設(shè)計方案、其他管理數(shù)據(jù)交給總承包商。

業(yè)主無須介入項目設(shè)計方案的實施工作，由總承包商負(fù)責(zé)下一階段的設(shè)計管理工作。但是由于業(yè)主是項目建設(shè)的主體，在EPC模式下，總承包商應(yīng)堅持價值共創(chuàng)理念，加強與業(yè)主的溝通交流，了解其實際需求；審查設(shè)計階段的圖紙、設(shè)計方案；明確雙方在項目建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的價值損失。因此，進(jìn)入設(shè)計管理第二階段后，業(yè)主承擔(dān)著配合管理的責(zé)任，總承包商負(fù)責(zé)設(shè)計管理、設(shè)計方案的實施作業(yè)。

在此過程中，業(yè)主在加強EPC項目設(shè)計管理時，需要清楚自身的責(zé)任，完成管理任務(wù)，即完成設(shè)計工作后，將項目相關(guān)的數(shù)據(jù)資料、設(shè)計圖紙交給總承包商，并在總承包商承擔(dān)管理責(zé)任后，履行自身審查設(shè)計圖、施工設(shè)計管理的責(zé)任與義務(wù)；總承包商在全面分析施工圖紙、設(shè)計資料后，應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求與業(yè)主建立溝通，修訂、補充EPC項目的設(shè)計文件，推進(jìn)下一步的設(shè)計管理工作[3]。

4.2 建立DART設(shè)計管理模型

為保證EPC項目設(shè)計管理質(zhì)量，相關(guān)主體在價值共創(chuàng)理念導(dǎo)向下，需要建立DART設(shè)計管理模型，重視項目建設(shè)過程中信息的公開與透明，彼此建立良好的溝通關(guān)系，全方位地評價、管理價值共創(chuàng)時雙方應(yīng)承擔(dān)的價值風(fēng)險。

1）在EPC項目的第二設(shè)計階段，總承包商應(yīng)結(jié)合業(yè)主的相關(guān)要求、預(yù)期設(shè)計，擴(kuò)充初次的設(shè)計文件，設(shè)計施工圖紙。在此期間，總承包商應(yīng)在考慮業(yè)主需求的前提下，計算施工利潤，做好設(shè)計管理工作。據(jù)了解，EPC模式下，部分項目中總承包商、業(yè)主在項目中存在信息不對稱的情況，所以會引發(fā)一系列的管理風(fēng)險，對此，相關(guān)主體應(yīng)根據(jù)EPC項目設(shè)計管理內(nèi)容、價值共創(chuàng)思路，建立可實現(xiàn)信息共享的管理機(jī)制。

2）基于價值共創(chuàng)理念，依據(jù)該理論的四要素，建立DART設(shè)計管理模型。該模型可幫助相關(guān)主體明確設(shè)計管理中的自身責(zé)任，加強EPC項目的管理工作。通過對DART模型的分析可知，業(yè)主在設(shè)計第二階段，應(yīng)審查設(shè)計圖紙、施工圖紙，分析其與預(yù)期目標(biāo)的一致性。在DART模型的支持下，業(yè)主可多層次地審查設(shè)計文件，突出設(shè)計文件的應(yīng)用價值，提升設(shè)計階段基礎(chǔ)管理的有效性。

3）承包商在DART模型作用下可通過公開透明的方式與業(yè)主共同對EPC項目的施工圖紙進(jìn)行管理，并在圖紙審核、實施中與業(yè)主保持溝通，共享設(shè)計管理資源，持續(xù)獲取更完整的設(shè)計信息。通過建立信息溝通機(jī)制，EPC項目中的承包商、業(yè)主能夠相互溝通，分享專業(yè)意見，并通過和諧的合作關(guān)系，高效率地完成項目設(shè)計管理任務(wù)，推動項目建設(shè)進(jìn)度。

4.3 靈活應(yīng)用DART模型

在EPC項目設(shè)計管理階段，具體應(yīng)用DART模型時，各主體可能面臨著利益悖論問題。因此，為實現(xiàn)價值共創(chuàng)目標(biāo)，使各方在EPC項目中樹立命運共同體的意識，還應(yīng)靈活運用DART模型。

1）基于EPC項目，DART模型可成為總承包商、業(yè)主的共享資源，滿足其溝通需求，為其搭建可服務(wù)于設(shè)計管理工作的溝通、資源共享平臺，凝聚雙方的管理資源，使其共同為EPC項目建設(shè)工作助力。但是為使雙方形成良好的信任關(guān)系，總承包商、業(yè)主應(yīng)在平臺運行中加強設(shè)計文件、施工圖紙的成果審查，在保證設(shè)計文件完整、真實、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，制定可實現(xiàn)價值創(chuàng)造的施工方案。

2）價值共創(chuàng)理念下，DART模型可促進(jìn)EPC項目主體的有效溝通，提升業(yè)主在項目設(shè)計管理中的參與度，讓業(yè)主、總承包商的利益需求相互契合，并通過合作、交流，促使EPC項目利益最大化，滿足雙方的價值、利益需求[4]。

4.4 加強EPC項目設(shè)計進(jìn)度控制

為在價值共創(chuàng)理念下提升EPC項目設(shè)計管理實效性，還應(yīng)加強EPC項目設(shè)計進(jìn)度控制。

1）依據(jù)EPC項目設(shè)計管理要求，設(shè)置項目設(shè)計總目標(biāo)、設(shè)計進(jìn)度管理分目標(biāo)。利用大數(shù)據(jù)、計算機(jī)、信息化等技術(shù)，全面管理項目設(shè)計進(jìn)度。設(shè)計過程中，相關(guān)主體應(yīng)加強進(jìn)度控制，若發(fā)現(xiàn)設(shè)計進(jìn)度無法滿足設(shè)計管理目標(biāo)要求，應(yīng)及時改進(jìn)設(shè)計流程，提升EPC項目設(shè)計效率，夯實項目設(shè)計管理基礎(chǔ)。

2）EPC項目設(shè)計進(jìn)度控制往往可集中在技術(shù)管理、成本管理、組織結(jié)構(gòu)管理等方面。相關(guān)人員應(yīng)以價值共創(chuàng)為導(dǎo)向，健全項目設(shè)計環(huán)節(jié)的進(jìn)度管理機(jī)制，將具體的管理責(zé)任落實到個人，使其積極推進(jìn)EPC項目設(shè)計工作。

3）為促進(jìn)EPC項目設(shè)計進(jìn)度控制，還應(yīng)利用先進(jìn)的技術(shù)手段、成熟的設(shè)計理念創(chuàng)新EPC項目設(shè)計模式，并通過績效考核、獎懲機(jī)制調(diào)動設(shè)計環(huán)節(jié)各職能部門的工作積極性，實現(xiàn)EPC項目設(shè)計管理中各主體的雙贏目標(biāo)。

4.5 重視EPC項目設(shè)計質(zhì)量控制

EPC項目設(shè)計管理中，項目設(shè)計質(zhì)量控制尤為重要。設(shè)計質(zhì)量的保障是實現(xiàn)價值共創(chuàng)目標(biāo)的前提條件，關(guān)系著EPC項目建設(shè)的整體質(zhì)量。因此，相關(guān)主體應(yīng)基于EPC項目特點，建立EPC項目質(zhì)量管理機(jī)制，設(shè)計各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量指標(biāo)，隨后依據(jù)該指標(biāo)，編制項目設(shè)計質(zhì)量管理手冊，約束項目設(shè)計環(huán)節(jié)的管理行為。

1）相關(guān)主體組織具有設(shè)計能力、設(shè)計資格條件的專業(yè)人士完成設(shè)計工作后，應(yīng)按照質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)計質(zhì)量管理程序溝通并及時審核、批準(zhǔn)EPC項目的設(shè)計文件，如圖紙、施工設(shè)計方案等。完成審批后與業(yè)主建立溝通，對比業(yè)主設(shè)計要求，分析該方案的可行性，對于不符合設(shè)計質(zhì)量要求的地方，還應(yīng)及時修正設(shè)計方案。

2）EPC項目中設(shè)計階段的質(zhì)量管理可落實在設(shè)計驗證、確認(rèn)設(shè)計方案、評價設(shè)計方案、完成設(shè)計方案等環(huán)節(jié)中，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量審查、抽查手段，全面評估EPC項目的設(shè)計質(zhì)量。隨后對業(yè)主輸出最佳的設(shè)計成果，并依據(jù)項目價值鏈上的各主體，組織管理會議，使其審批、設(shè)計確認(rèn)后，進(jìn)行后期的設(shè)計交付、應(yīng)用工作，以此促進(jìn)EPC項目中設(shè)計質(zhì)量管理流程的規(guī)范化。

5 結(jié)語

綜上所述，設(shè)計管理是EPC項目的重要管理工作，但是為保證EPC項目的設(shè)計管理質(zhì)量，相關(guān)人員還應(yīng)堅持以價值共創(chuàng)理念為導(dǎo)向，建立DART模型，綜合分析EPC項目中價值創(chuàng)造的各個因素，隨后通過完善的設(shè)計管理流程加強設(shè)計環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，科學(xué)劃分各主體的管理責(zé)任。借此在EPC項目建設(shè)中，挖掘設(shè)計管理的價值創(chuàng)造功能，凝聚所有建設(shè)主體的資源力量，提升EPC項目的整體建設(shè)質(zhì)量，突出EPC項目中設(shè)計管理、價值共創(chuàng)理念的融入價值。