向心管理：從“一廂情愿”到“兩情相悅”

何義田

什么是向心管理？向心管理就是把管理做到每個人的心上，讓每個人內在的力量得到喚醒、激發和生長，從而產生創造性地投入工作的自覺。向心管理首先需要管理者確立一種價值觀，那就是要把人放在學校的中央，把管理做到人的心上。陶行知先生說，真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來的，才能達到心的深處。好的學校管理同樣需要心心相印，校長把教師放在心上，教師自然會把學生放在心上。學校管理者的關心、入心一定能激發起教師對學生的愛，因為這是價值傳遞、情感傳遞。向心管理還要基于對人的信任，基于共同的價值，基于多方力量彼此間的協同作用，從而提升團隊的向心力、凝聚力，增強教師的獲得感、幸福感，提升學校發展的美譽度、影響力。作為學校管理者，如何定位自己的角色？有沒有讓我們的管理走向“向心”的有效路徑？筆者做了一些積極的探索與嘗試。

一、三重角色：做好知音、做好伯樂、做好向導

1.做好知音：了解和理解人。

管理者親近教師，成為教師的知音，全面而準確地了解教師、了解團隊，在教師和團隊遇到問題或困惑的時候能夠多予以理解、體諒、鼓勵和支持。這樣的親近就讓管理者走進了教師內心，管理的方法、手段更容易被教師和團隊接受。由于喜愛鍛煉的緣故，筆者經常和體育組教師進行非正式交流，一起踢足球，一起健身，傳遞筆者對體育的理解和對體育組的重視、期待。這樣知音般的理解和交往讓體育教師團隊感受到極大鼓舞，現在每個人都積極致力于一個優勢體育項目的培育。

2.做好伯樂：發現和激勵人。

每一個管理者都應該努力成為一個“伯樂”，發現身邊一匹匹不同的“千里馬”，把他們激發起來，讓每一匹“千里馬”以自己喜歡的方式，在適合自己的道上“自奮蹄”。果真如此，學校歡騰奮進的景象將多么壯觀。對于教師，管理者要善于揚其所長，激發他們內心巨大的內驅力。通過啦啦操社團成長起來的盛曦、劉芳兩位老師就是學校林敏副校長發現的“千里馬”。通過專業判斷和興趣點的分析捕捉，林敏副校長積極鼓勵她們超越自己。學校還引進優質教練資源指導她們在區級比賽、市級比賽不斷取得突破，最后她們帶領隊伍獲得全國冠軍。

3.做好向導：引領和幫助人。

教師工作專業性很強，管理者的要務是促進教師專業素質的提升，所以管理者要做好向導，引領和幫助教師在專業上成長。管理者要做教師思想上的向導，用制度幫助教師守住職業底線，用愿景引導他們擁有更高的追求，引導他們做與眾不同的優秀教師；管理者要做教師理念上的向導，引領他們學習先進的教育理念，掌握科學的教育方法，展開先進理念指導下的教育實踐。在學校教學改革戰略的引領下，李丹、唐莉、鄭榕等幾位老師在數學課堂教學方式變革的探索中脫穎而出，創立了向學課堂“四步教學法”；在自我領導力國際教育項目的引進合作中，趙卉、劉怡楠、奚丹丹等幾位班主任表現突出，成為項目的引領者。伴隨著學校辦學理念的引領和項目的帶動，趙卉老師用四年時間成長為南京市德育學科帶頭人；在省、市級智慧校園試點學校創建過程中，李有翔、張騰南兩位核心成員在業務上得到快速發展，成長為學校管理人員，李有翔老師2021年被評為江蘇省特級教師。

二、三多策略：多換位思考、多耐心傾聽、多順從人意

1.多換位思考。

藝術組的一位女教師精神狀態不佳，所帶的學生社團成效也與學校的要求相差甚遠。了解之后，學校對她多了一些體諒。她的先生因為工作的特殊性基本照顧不到家庭，持家和培養孩子的重擔只能她一人來挑，她自己的身體也不好。在這樣的情況下，她能夠認認真真地把學科教學做好，盡最大努力參加學生社團的訓練，就已經很不錯了。家庭和孩子、學校和學生，這需要平衡。

2.多耐心傾聽。

演講和板書是教師的基本功，是教師的兩張“名片”。如何幫助部分粉筆字不好的教師練好字，學校可謂煞費苦心。先是制度保障，將粉筆字書寫納入績效考核，不定期進行粉筆字比賽，對優勝者進行表彰。在成效不怎么明顯的情況下，學校將所有教師粉筆字在醒目的位置展示出來，分層要求練字，寫得不好的天天練。收效還是不明顯，于是，筆者把幾位特別需要提升的教師召集到一起，問問他們怎么辦才能提升粉筆字書寫水平。大家頭腦風暴，想出了許多好招，如請專業的書法教師講講如何練字；為了保護教師的面子，可以每人發一塊小黑板自己練，定期組織粉筆字過關考評等。管理者耐心傾聽，這份尊重把練字的主體責任明確了，效果當然就好了。

3.多順從人意。

每學年開學，總有教師對課務安排表示不滿。有一年暑假前，筆者請教導處擬了一張新學年工作意向表，就“是否跟班”“希望的任教年級”“是否愿意做班主任”等全面征求教師意向。暑假排課前，把所有教師的意向匯總，盡量滿足大家的需求。特殊情況不能滿足的，教導處主任個別電話溝通，解釋原因。最后，滿足率達到80%以上，滿意率幾乎達100%。后來，意向表逐漸擴展到教師外出培訓、學校專著編寫的選題、教育小組的組建等工作，都極大地提升了教師的滿意度和積極性。

三、三條路徑：夯實專業底氣、凝聚價值認同、創造美與情趣

1.夯實專業底氣。

學校把教師立起來，這所學校才有骨氣。家長把老師立起來，孩子的心里才能長出精神的大樹。這是筆者和家長交流時經常表達的觀點。在信息技術提供泛在學習的今天，家長了解教育信息的渠道很多元，時時都可以閱讀到教育專家的文章，處處可以分享到家庭教育的成功經驗，人人都可以表達自己對學校教育、家庭教育的理解。家長對教育話題的關注和興趣是可喜的，對提升家庭教育的能力是重視的。但是，教師有時候會被部分家長牽著鼻子走，沒有底氣表達自己的教育主張，沒有底氣凝聚大家的共識，這樣便偏離了一個班級主心骨的角色定位。筆者經常提醒學校教師，教師是經過長期科學系統的專業學習和職業培訓的教育人，在和家長的交往中謙遜是一種風范，但更需要展現自己的專業底氣。有了這份底氣，教師才能贏得家長的信任，匯聚家長支持的力量。

2.凝聚價值認同。

每年的一年級新生家長會，筆者都會主講，傳遞學校“金葵花”文化引領下的向陽教育辦學主張和“向善、向上、向美”的價值觀，傳遞“辦一所兒童真心喜歡的好學校”的辦學目標，傳遞向陽兒童七大特別品行，即特別強身心、特別講規則、特別懂感恩、特別善交往、特別會勞動、特別樂學習、特別愛創造，傳遞學校的校風、教風和學風等。每學期的家長講堂主要是展現回應這些辦學追求的師生們的故事。“金葵花文化”“默默地愛”“燦爛的笑”“智慧地教”成為家長和教師之間共同的語言。這樣的價值傳遞和價值認同給學校場域里注入了思想的能量，這是家長和教師形成共識、解決分歧和共創美好的核心能量。

3.創造美與情趣。

2020年5月，筆者在至善學院平臺上講了一堂公益直播課，課題是“讓校園充滿美與情趣”，主要表達了幾個觀點。第一，兒童的世界從來都不缺乏美與情趣。這是引導教師轉換思維，調整心態，珍惜與兒童共處的機會，善于從最純凈、最真誠、最善良的兒童身上汲取快樂的能量。第二，疫情影響下的特殊學期，師生更需要感受美與情趣。這就需要引導教師、家長放松緊張情緒，接受現實并積極面對疫情下的學習、生活和工作。第三，美與情趣是教育中的重要元素，需要家校共同創造。這是引導家長換個視角理解教師、理解孩子，善于用積極的言行向教師傳遞積極的能量，多關注孩子的進步，關注教師愛的細節的表達，向教師傳遞理解、感恩。教師也應如此，理解家長，特別是理解長期負責孩子學業的家長，他們難免急躁，難免焦慮，他們更需要教師專業的指導和支持。