“小火山”平息記

張 倩

一、“小火山”能量大

小高（化名），五年級插班生，個子小小的，看上去像三年級學生，耷拉著腦袋，交談中無回應，眼神中透露出不信任和輕蔑。據班主任反映，小高覺得所有人都針對他，頻繁與老師、同學發生沖突，暴怒時掀翻桌椅，久久無法平息情緒，仿佛身體里的“小火山”隨時都會噴發，影響了班級教學秩序，由班主任送來咨詢。

二、“小火山”形成史

小高3歲前得到了比較好的照顧，3歲后妹妹出生，父親經常出差，由母親和爺爺奶奶共同照顧兄妹倆。妹妹出生后，媽媽精力不夠，只能在生活上照顧小高，母子溝通越來越少。爺爺奶奶經常數落小高不如妹妹。父親經常在外出差，回家后也不承擔任何家務；母親內心壓抑，心情不好時會對小高發脾氣。從上幼兒園起，只要老師反映小高表現不好，他回家就會遭到家人的批評或打罵。小高二年級起不肯做作業，在學校和老師發生肢體沖突。母親帶他去兒童醫院，醫生診斷他為多動癥。母親為此經常和父親吵架，整個家氣氛緊張。此后，小高被打罵次數增多，學習成績越來越差，脾氣也變得更加暴躁，經常和同學發生沖突。三年級起，小高由母親陪讀，斷斷續續上學。

三、“小火山”平息法

（一）系統訪談，建立同盟

我邀請了小高的父母和班主任共同進行系統訪談。首先，拋出問題，建立關系。我先向小高的父母和班主任澄清了我們聚在一起的目的，形成同盟，明確各自的職責，增進對小高的理解。其次，感同身受，理解小高。之前，家長和老師只看到了小高暴怒時的狀態。通過對小高養育路程的回憶和澄清，我們看到小高暴怒的背后是長期被指責、批評和打罵。小高的內心堆積了無數的負面情緒，最終形成了一座隨時會爆發的“小火山”。最后，資源取向，重建秩序。在3個月的時間里，系統成員盡自己所能去幫助他、愛護他，真正形成合力。母親盡量管理好自己的情緒，時刻提醒自己少發脾氣、對兒子要溫和；父親則把重心轉移到家里，會分擔一些家務和孩子的教育任務，不讓母親覺得孤立無援；班主任對小高有了更多的包容，并幫助他建立良好的同伴關系。

（二）個案咨詢，陪伴引導

1.劃清“界限”。

小高第一次進咨詢室時，沒有抬頭看我一眼。當我問他是否想玩沙盤時，他還沒等我介紹就自己玩起來了。小高先在沙盤中間劃出一條線，接著在兩邊擺了很多小兵，形成一個雙方對峙的戰場。在整個過程中小高沒有說一句話，他擺放得很慢、很猶豫，仿佛在熬時間。咨詢還剩10分鐘時，他停下來了。我問他：“你的沙盤作品有名字嗎？”小高冷漠地回答：“沒有！”“你在哪里？”“我不在！”“這看起來是場“戰爭”，你幫哪邊？”“都不幫！”我感覺到小高強烈的阻抗，于是不再多說什么了。結束前，我問他怎么拆除沙盤作品。他說放著，說完就頭也不回地走了。第二、三次咨詢的情況差不多，但我知道，只要他愿意來就有機會。

2.一次契機。

某天，我路過小高的班級，發現他正在大發脾氣，推桌子，桌子一下一下地撞在前面女孩的后背上。我走進教室，用力按住桌子。他看到我，邊哭邊吃驚地說了句：“你怎么來了？”我說：“我有點擔心你。”他用憤怒的眼神看了我一眼，繼續大力地推桌子。我走過去用身體護住女孩，他的力度逐漸變小。我很堅定地對他說：“老師知道你現在很憤怒，也很傷心，如果是你被撞，老師也會心疼。”他停下來，拿起水壺不停地喝水，想讓自己冷靜下來。我看了很心疼，也更加確定他是有能力調整自己情緒的。

3.重新“開局”。

第四次沙盤咨詢是小高主動前來的。進門時，他看了我一眼，表情很放松。這次的沙盤作品換了大部分沙具，卻講述了一個類似的故事。他一邊拿沙具，一邊向我介紹發生了什么。我保持好奇，肯定他的故事創意，靜靜地聽他敘述。第五次沙盤咨詢，“戰爭”終于開打了，兩邊死傷無數，最后出現了一個像女媧一樣的人物，天空裂開了一道縫，外太空的物體掉進來，把這個混亂的世界砸得稀巴爛，最后一切歸于平靜，我的內心感受到了前所未有的暢快和平靜。小高提議我們一起收拾沙盤，將沙子推平，預示著一切將重新開始。第六、七次沙盤咨詢，小高建立了他的家園，有學校、醫院、農場、公交站，還有飛機場，在飛機場上停著即將起飛的飛機。我抓住時機對他進行積極暗示，表示飛機起飛的樣子一定很好看。

4.“小火山”自控。

兩個月后，小高和我的關系越來越好，我們交流的內容也越來越多。于是，我決定用談話的方式進行最后一個月的咨詢。我們一起談論班級的同學，肯定了小高是個非常有正義感的孩子；談起他小時候害怕昆蟲的故事，肯定了他懂得保護自己；深聊了“小火山”爆發的動機，他原以為進攻是最好的防守，現在知道自己用錯了方式；練習了情緒管理的方法，從情緒覺察到換個角度考慮問題再到情緒轉移等，小高覺得自己的“小火山”受控制了。

四、平息“小火山”的反思

歷時3個月，小高不再需要母親陪讀，學習自主性提高，對待老師、同學越來越友善，還成了老師的小幫手。家長和老師對于他的變化都感到非常欣喜。

咨詢師認識到小高是把憤怒化作力量來保護自己，這與他的成長經歷、生活環境密不可分，他的內心其實是害怕的、孤獨的。咨詢師以人本主義為核心信念，利用系統合力讓小高感受到周圍環境的變化，感受到安全和友好，卸下防御；借助沙盤治療，給予小高充分的信任、接納和包容，構建牢固的咨訪關系；以積極心理學為理念，運用咨詢技巧讓小高學會控制自己的情緒，重新認識自己，與周圍的人重建良好關系。